（二）創(chuàng)新舉措，傾心凝聚“家成員”

為有效激發(fā)廣大黨員群眾關(guān)心集體、參與管理、當(dāng)家作主的工作熱情，推行黨務(wù)公開和民主監(jiān)督工作，落實民主管理，引導(dǎo)黨員群眾“議家情、知家底、管家事”，有效提升管理服務(wù)水平。

一是陽光公開，讓黨員群眾知“家底”。編制街道黨務(wù)公開基本目錄，圍繞黨員群眾關(guān)心的熱點和難點、關(guān)系黨員群眾切身利益的問題，最大限度進行公開。街道、社區(qū)通過建立黨務(wù)公開欄，將黨組織基本情況、領(lǐng)導(dǎo)班子分工、年度黨建承諾目標(biāo)、黨員發(fā)展情況、黨費收繳、黨員年度民主評議結(jié)果和黨內(nèi)重大決定等內(nèi)容，及時進行公開，增強管理工作的透明度。同時，推行街道、社區(qū)兩級黨組織書記黨建工作專項述職制度，由街道、社區(qū)黨組織書記向全體委員、街道及社區(qū)干部、黨員和居民群眾代表述職，并組織與會人員進行無記名測評，讓黨員群眾更加全面地了解“家底”。

二是拓寬渠道，讓黨員群眾議“家情”。通過設(shè)置意見箱、監(jiān)督電話、開設(shè)網(wǎng)上建議箱等方式，隨時征求黨員群眾的意見。同時，在各社區(qū)建立黨代表工作室，充分發(fā)揮黨代表上聯(lián)組織、下聯(lián)群眾的優(yōu)勢，通過建立街道黨工委委員聯(lián)系黨代表、黨代表聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾“三聯(lián)系”方式，形成了“街道黨工委—黨代表—黨員—群眾”四級黨群聯(lián)系鏈。通過開展“黨代表接待日”及視察調(diào)研活動，深入社區(qū)、企業(yè)，聯(lián)系黨員、走訪居民，傾聽民聲、了解民意，實現(xiàn)“黨員群眾有呼聲、黨代表有反映、黨組織有行動”的良性互動，進一步暢通了民意反饋渠道。

三是豐富載體，讓黨員群眾管“家事”。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，通過開展“服務(wù)群眾、奉獻愛心”、“結(jié)對共建、先鋒同行”、“社區(qū)連萬家”、“黨員先鋒崗”等活動，積極引導(dǎo)廣大黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進，立足崗位爭優(yōu)秀。在街道“大黨工委”的領(lǐng)導(dǎo)下，轄區(qū)內(nèi)各非公有制企業(yè)和社會組織黨組織積極參與街道和諧建設(shè)，主動服務(wù)群眾、回報社會。如廣西德洲醫(yī)藥有限責(zé)任公司黨支部為困難居民捐贈藥品，在節(jié)假日組織醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)開展義診活動，受到了廣大居民群眾的好評。

（三）齊爭共創(chuàng)，合力營造“家氛圍”

圍繞創(chuàng)建團結(jié)、和諧、文明之家的目標(biāo)，積極引導(dǎo)廣大黨員踐行社會主義核心價值體系，培育和諧精神，弘揚先進文化，倡導(dǎo)文明理念，推動形成健康向上、團結(jié)和睦的“大家庭”氛圍。

一是搭建文化舞臺，創(chuàng)建團結(jié)之家。以社區(qū)文化廣場為舞臺，創(chuàng)立“街歌、街標(biāo)、街刊”，通過文藝搭臺，唱響團結(jié)，使“家文化”成為轄區(qū)居民的心靈歸宿。每年舉辦“家住江南·幸福無邊”藝術(shù)節(jié)，唱響《家住江南》主題曲。廣泛開展“百姓小舞臺，和諧大社會”活動，形成“千家萬戶同歡唱，百村千居共和諧，村村有舞臺，社區(qū)有節(jié)目，百姓爭著看，企業(yè)樂參與，政府樹形象”的局面。向全社會征集反映江南精神的街標(biāo)，提升“家住江南”品牌影響力。創(chuàng)辦街道黨刊《南街晨風(fēng)》，大力宣傳村、社區(qū)“兩委”換屆，反映街道新人新事新風(fēng)尚，使街刊成為廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)交流的精神家園。

二是加強社會管理，創(chuàng)建和諧之家。依托城區(qū)“三級中心，四級網(wǎng)絡(luò)”信訪維穩(wěn)調(diào)處機制，整合綜治、信訪、調(diào)處、公安、司法等部門的信訪調(diào)處力量，成立街道信訪調(diào)處中心，實行統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理制，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管、反應(yīng)迅速的信訪調(diào)處新機制。同時，將街道信訪調(diào)處中心向社區(qū)、居民小區(qū)延伸，成立社區(qū)信訪調(diào)處中心和居民小區(qū)信訪調(diào)處辦公室，共同協(xié)助街道組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)轄區(qū)單位開展信訪調(diào)處工作，方便群眾信訪反映問題，形成了“橫到邊、縱到底”信訪調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，努力為身邊黨員群眾解決具體困難和實際問題。

三是突出道德引領(lǐng)，創(chuàng)建文明之家。開設(shè)道德宣傳長廊，廣泛宣傳“能幫就幫”、“敢做善成”的“南寧精神”，做到家喻戶曉、人人皆知。街道涌現(xiàn)出執(zhí)著于藝術(shù)夢想、甘于奉獻的民間老藝術(shù)家林玉芳，用實際行動傳遞愛心、真心為民服務(wù)的莫麗英，用熱血詮釋勇敢與正義、用行動詮釋見義勇為的周瑞雄等先進典型，教育、引導(dǎo)、激勵了身邊人。結(jié)合創(chuàng)建“全國文明城市”、“全國衛(wèi)生城市”和“國家森林城市”等活動，深入持久開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生，建立“街道—村（社區(qū)）—單位”三位一體聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，積極倡導(dǎo)居民群眾“居文明城市·做文明市民”。

（四）以人為本，真情服務(wù)“家中人”

創(chuàng)新黨組織服務(wù)方式方法，積極開展面向黨員群眾的便民利民服務(wù)，不斷增強服務(wù)功能、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)水平。

一是依托黨群服務(wù)中心，為“家人”提供便捷化服務(wù)。依托“一站式”黨員服務(wù)中心，積極服務(wù)每一位“家”中人，讓“家人”切身感受到“家”的溫暖。探索建立起“街道黨員服務(wù)中心—社區(qū)黨員服務(wù)站—樓宇黨員服務(wù)點”的三級聯(lián)動服務(wù)體系，把勞動保障、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、衛(wèi)生計生、黨務(wù)工作等社會事務(wù)統(tǒng)一納入三級黨員服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供高效優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，形成“十五分鐘服務(wù)圈”，實現(xiàn)居民群眾辦事“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。推行AB崗制度，加強對備崗責(zé)任人進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。建立健全服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，規(guī)范辦事流程，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二是結(jié)合黨群實際需求，為“家人”提供個性化服務(wù)。結(jié)合群眾的不同需求，大力推行“一社區(qū)一品牌”服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。新錦社區(qū)考慮到浮法玻璃廠居住區(qū)居民到社區(qū)辦事較遠(yuǎn)的問題，創(chuàng)新服務(wù)模式，推行“星期五流動辦公”方式，社區(qū)工作人員每周五到工廠居住區(qū)進行現(xiàn)場辦公，極大方便了居民辦事。五一西路社區(qū)依托就業(yè)電子信息服務(wù)平臺，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)“146工作法”，全力幫助下崗居民群眾實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)；二橋南社區(qū)扎實開展“5+N”黨員定責(zé)上崗活動，涌現(xiàn)出“開心鎖”調(diào)解小組、黨員志愿聯(lián)防隊、“紅袖章”小學(xué)生護送小組等一批服務(wù)隊伍。

三是發(fā)揮黨群組織優(yōu)勢，為“家人”提供常態(tài)化服務(wù)。以“黨員志愿服務(wù)大行動”為契機，通過組團式服務(wù)、結(jié)對式服務(wù)、承諾式服務(wù)、應(yīng)急式服務(wù)等方式，為居民群眾提供力所能及的服務(wù)。江南區(qū)人力資源和社會保障局黨員志愿服務(wù)隊與五一西路社區(qū)簽訂服務(wù)承諾，為社區(qū)居民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供幫助。在黨組織的帶動下，工青婦等群團組織也紛紛組建志愿服務(wù)隊，形成了黨員帶頭示范，群團參與服務(wù)的生動局面。江南區(qū)團委針對進城農(nóng)民工子女放學(xué)后和節(jié)假日無人照看的問題，組織高校大學(xué)生志愿者開辦“四點半課堂”。目前共有1000多名志愿者參與其中，開設(shè)課堂500多班次，轄區(qū)8600多名農(nóng)民工子女受助。