三是為企業(yè)解決亟待解決的問題。如星沙物流企業(yè)“三網(wǎng)”互聯(lián)互通幫建工作組在組長李球副主任的帶領(lǐng)下，深入湖南星沙物流投資有限公司、湖南物流公共信息平臺有限公司調(diào)查研究，實地了解企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的實際困難，充分發(fā)揮成員單位省通管局、湖南移動公司、湖南電信公司和湖南聯(lián)通公司的主動性與積極性，及時提出對策，迅速解決問題。近幾年，星沙物流公司結(jié)合現(xiàn)代物流行業(yè)和物流金融業(yè)務(wù)特點，運用3G網(wǎng)絡(luò)、FRID射頻識別和BI商業(yè)智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建了一個集中小企業(yè)融資、運程監(jiān)控、倉儲管理、智能移動終端和商業(yè)智能等多個軟硬件系統(tǒng)于一體的物流融資業(yè)務(wù)監(jiān)督控管集成平臺。但平臺運行過程中還存在著一些問題：一是電信、移動、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通問題。由于公司業(yè)務(wù)覆蓋全省各地，客戶所使用的網(wǎng)絡(luò)不盡相同，無法實現(xiàn)彼此之間的互聯(lián)互通。二是無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性問題。公司采用移動3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對異地抵押物實行監(jiān)管，但傳輸穩(wěn)定性太差。而采用光纜傳輸，又受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的局限，嚴(yán)重影響了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。了解到這些問題后，工作組當(dāng)即明確責(zé)任分工，湖南移動公司作為網(wǎng)絡(luò)問題的責(zé)任主體，當(dāng)天就調(diào)集長沙市和長沙縣移動公司的技術(shù)人員上門服務(wù)。在工作組不懈努力下，企業(yè)提出各項問題基本得到解決。特別是針對影響最大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通問題，湖南移動公司為星沙物流專門增加了一個IP地址，有效緩解了流量壓力，提高了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。不僅如此，長沙移動公司還作出3點承諾：一是將星沙物流建設(shè)和保障級別提升至跨地市專線的AA級，重點保障施工進(jìn)度和故障處理進(jìn)度；二是明確建設(shè)與維護(hù)專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工進(jìn)度和維護(hù)流程；三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將帶寬由原來的2M放寬至4M，確保視頻質(zhì)量。

四是制定解決問題的方案與措施。對園區(qū)、企業(yè)、基層反映的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定具體措施，并指定責(zé)任部門抓落實，力爭在活動月中加以解決，對一時還不能解決的問題，今后繼續(xù)幫助解決，并建立問題登記銷號臺賬，解決一個，銷號一個，確保解決問題落到實處。

二、活動的主要做法及成效

在作風(fēng)建設(shè)主題活動月中，省經(jīng)信委黨組高度重視，精心組織，措施得力，力求實效。一個多月來，經(jīng)過工作組各成員單位共同努力，活動取得了可喜成效：得益于活動的有力推動，我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了一季度“開門紅”，1-3月全省規(guī)模工業(yè)完成增加值1490億元，同比增長21.8%，增速高于全國平均水平，增速排名列全國第10位。我們的具體做法是：

1、摸清情況，找準(zhǔn)問題。早在去年底，經(jīng)信委相關(guān)業(yè)務(wù)處室就根據(jù)平時工作中掌握的情況，列舉了今年活動月需要解決的突出問題，委領(lǐng)導(dǎo)研究后確定，今年主題活動月重點圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)實施“四千工程”展開：支持幫助株洲高新區(qū)、岳陽云溪工業(yè)園區(qū)加快解決國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)中的問題；加快信息化與工業(yè)化深度融合，實施中小企業(yè)信息化“登高計劃”；培育地方特色產(chǎn)業(yè)集群，幫助建設(shè)公共服務(wù)平臺；圍繞培育發(fā)展千億產(chǎn)業(yè)、千億園區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)集群等，深入調(diào)查研究，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時梳理反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和共性問題；幫助分析中小企業(yè)遇到的困難和問題，提出相關(guān)建議；跟蹤落實國家和省里制定的有關(guān)促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，幫助協(xié)調(diào)解決重點企業(yè)項目建設(shè)及生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題?；顒釉吕铮ぷ鹘M深入園區(qū)和企業(yè)調(diào)研，詳細(xì)了解園區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力、項目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及存在困難，并同當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、園區(qū)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表互動交流，為園區(qū)和企業(yè)科學(xué)發(fā)展既鼓勁加油，又排憂解難。

2、梳理分析，突出重點。工作組對收集整理的問題進(jìn)行了全面細(xì)致的研究，確定了需要解決的重點問題。如：省經(jīng)信委副主任殷林波率省經(jīng)信委、省發(fā)改委、省科技廳、省藥監(jiān)局等單位工作組成員到長沙高新區(qū)麓谷工業(yè)園九芝堂新產(chǎn)業(yè)基地施工現(xiàn)場考察并分別聽取了有關(guān)企業(yè)發(fā)展情況介紹、現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項目進(jìn)展情況介紹、企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃介紹及其企業(yè)存在的問題和解決建議后，與企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的交流，梳理了麓谷中藥園項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展當(dāng)前存在4 個主要問題：一是現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)投入大（6億萬），影響近幾年公司業(yè)績。二是實行新的招標(biāo)采購后，公司主要產(chǎn)品銷售有下滑的趨勢。三是中藥原料購進(jìn)價格上漲較大，使生產(chǎn)成本大幅上升。四是九芝堂醫(yī)藥公司為規(guī)范門店管理，在逐漸清退不合格加盟店中受阻。針對上述4個問題，我委會同省發(fā)改、科技、藥監(jiān)等部門逐一進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，本著為該企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作的宗旨，研究制定了有關(guān)措施，首先將現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項目列入相關(guān)專項給予重點支持。1、省經(jīng)信委2011年戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)生物產(chǎn)業(yè)項目名錄中已列入該項目，消費品處已向委投資規(guī)劃處重點推薦，目前該項目已列入“四千工程”項目庫，并將報請分管省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)委領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場考察。2、爭取國家專項資金支持，省發(fā)改委、省經(jīng)信委將密切關(guān)注，配合作好項目申報準(zhǔn)備工作。3、爭取國家科技部和省科技廳有關(guān)專項支持，省科技廳將指導(dǎo)好企業(yè)項目申報工作。4、省藥監(jiān)局隨時指導(dǎo)企業(yè)完成GMP、GSP認(rèn)證，確保新基地建設(shè)按期投入運營。與此同時，工作組還提請省發(fā)改委、省經(jīng)信委、省藥監(jiān)局協(xié)調(diào)有關(guān)部門在價格制定、招標(biāo)采購、醫(yī)保目錄等方面對該企業(yè)和優(yōu)品種給予支持，必要時，報請省政府出面。此外，省經(jīng)信委將與省內(nèi)中藥材種植基地聯(lián)系，在逐步建立企業(yè)的專業(yè)或合作基地的基礎(chǔ)上，逐步建立中藥材規(guī)范化種植基地，解決重點品種穩(wěn)定供應(yīng)問題，確保原材料質(zhì)量。省藥監(jiān)局組織協(xié)調(diào)與發(fā)證有關(guān)部門的關(guān)系，堅持原則，支持規(guī)范門店管理，維護(hù)企業(yè)形象。

3、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，做好對接。各工作小組在調(diào)研走訪過程中，注重認(rèn)真聽取企業(yè)的意見和建議，及時與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。如：輕工行業(yè)信息化工作組在深入調(diào)研中了解到，湖南輕工行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺是為企業(yè)搭建信息化所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件動作平臺，并提供電子商務(wù)平臺、企業(yè)展示門戶、網(wǎng)上交易功能，為學(xué)校提供服務(wù)的人才交流平臺。2010年12月，這個平臺第一期工程已經(jīng)完成了政府行業(yè)管理平臺、輕工行業(yè)人力資源公共服務(wù)平臺、輕工行業(yè)技術(shù)交流服務(wù)平臺、輕工企業(yè)和產(chǎn)品展示平臺的開發(fā)，并吸納了約80家中小型輕工企業(yè)會員。但在發(fā)展過程中存在后續(xù)資金不足、公益服務(wù)與市場化運作相矛盾等問題。對此，工作組先后采取現(xiàn)場考察、向?qū)＜易稍?、召開專題座談會、帶相關(guān)人員到對口部門對接交流等形式，對于政策范圍內(nèi)的問題，積極協(xié)調(diào)解決；對于不符合政策的要求，做好解釋工作，決不敷衍了事。工作組指導(dǎo)該平臺向省“四千工程”項目庫中進(jìn)行了項目申報并列入到中小企業(yè)項目庫公共服務(wù)平臺建設(shè)項目中；為了減輕企業(yè)資金壓力，充分利用政府現(xiàn)有資源，工作組積極推動將該平臺的服務(wù)器免費托管到由省政府經(jīng)濟(jì)研究信息中心承建并維護(hù)的省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺；并通過政府門戶網(wǎng)站對平臺進(jìn)行宣傳，從而提高該平臺的公信力。工作組建議該平臺建設(shè)成立公司實體，以市場化運營的方式為輕工行業(yè)提供信息化公共服務(wù)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門給予支持。委活動辦公室不定期組織工作小組召開碰頭會，互通情況。

4、研究對策，制定方案。各工作組通過深入調(diào)研了解各園區(qū)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目前面臨的困難和問題，為企業(yè)提供政策咨詢和行業(yè)信息服務(wù)，與企業(yè)共同研究探討破解難題的思路和對策，一些問題在現(xiàn)場就得到了解答。在活動月中針對基層企業(yè)提出的困難與問題，我們逐個進(jìn)行研究，提出解決方案與措施，并歸類確定落實部門和承辦處室。

5、項目銜接，資金扶持。積極進(jìn)行項目銜接，抓緊落實相關(guān)扶持資金盡早到位。如： 3月中旬，工作組在南車株洲電力機(jī)車研究所有限公司了解到，該公司時代電氣制造中心改擴(kuò)建項目獲得省新型工業(yè)化專項引導(dǎo)資金300萬尚未到位，工作組長、經(jīng)信委副主任卓群隨即同相關(guān)部門銜接協(xié)調(diào)，將該筆資金落實到位。

在深入調(diào)研后，我委還落實了500萬專項資金，通過政府采購，為50家信息化試點企業(yè)配發(fā)了69種、1413件信息化專用設(shè)備，幫助這些企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)信息化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、生產(chǎn)裝備智能化和經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化。

6、明確責(zé)任，落實到位。對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題逐一研究了解決方案與具體措施，編制了《2011年作風(fēng)建設(shè)主題活動省經(jīng)信委各工作小組下基層幫扶解困各類問題進(jìn)展情況表》，確定了每個問題的落實部門、承辦處室，明確列出了問題的解決方式、時間和進(jìn)度，將責(zé)任落實到部門、落實到處室，確保在作風(fēng)建設(shè)主題活動月中的工作任務(wù)圓滿完成，保證各工作小組下基層收集的幫扶解困各類問題都有答復(fù)，并盡最大努力加以解決。

三、下一步工作打算

“轉(zhuǎn)變方式建兩型，轉(zhuǎn)變作風(fēng)惠民生”作風(fēng)建設(shè)主題活動月，較好地促進(jìn)了我委機(jī)關(guān)服務(wù)中心、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的作風(fēng)建設(shè)。但是，指導(dǎo)企業(yè)改革發(fā)展，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，并非一次主題活動月就能實現(xiàn)，需要我們在較長時間內(nèi)努力推進(jìn)。下一步，我委將按照省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，以月帶年，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓改革、強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生”的各項工作任務(wù)，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展貫穿始終，將解決問題貫穿始終，將制度建設(shè)貫穿始終。我委工作組將繼續(xù)深入對口聯(lián)系的株洲高新區(qū)和云溪工業(yè)園、長沙軟件園、麓谷中藥園、益陽糧油加工產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)和企業(yè)，指導(dǎo)園區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格建設(shè)好國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，切實了解掌握重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)中存在的困難和問題。繼續(xù)加強(qiáng)與省直部門溝通和銜接，切實提高協(xié)調(diào)效果，確保園區(qū)和企業(yè)反映的困難和問題逐項解決好，對已解決問題，繼續(xù)跟蹤效果；對正在解決的問題，組織企業(yè)向相關(guān)職能部門匯報，加快解決進(jìn)度。同時，對調(diào)研中企業(yè)新反映的困難和問題，做好協(xié)調(diào)，切實幫助企業(yè)排憂解難。與組內(nèi)各單位和委內(nèi)各處室有效配合，協(xié)調(diào)行動，行成合力，切實提高服務(wù)質(zhì)量。

我委將繼續(xù)組織50家企業(yè)開展信息化試點工作。通過項目的形式幫扶企業(yè)，從管理、技術(shù)、資金等方面幫助企業(yè)解決遇到的困難和問題。全面啟動的“登高計劃”計劃幫扶企業(yè)，重點抓好試點企業(yè)的指導(dǎo)與落后企業(yè)的幫扶兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要分行業(yè)組織信息化專家深入企業(yè)進(jìn)行信息化服務(wù)，對口指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)重點企業(yè)，確保企業(yè)逐年提升信息化水平。對于信息化水平較低的企業(yè)，要派出工作組實地蹲點，指導(dǎo)企業(yè)提出整改方案，扎扎實實地開展幫扶工作。

總之，我委將進(jìn)一步貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評與自我批評之風(fēng)，以為民、務(wù)實、高效、清廉的機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)和信息化建設(shè)又好又快發(fā)展。