三是為企業(yè)解決亟待解決的問(wèn)題。如星沙物流企業(yè)“三網(wǎng)”互聯(lián)互通幫建工作組在組長(zhǎng)李球副主任的帶領(lǐng)下，深入湖南星沙物流投資有限公司、湖南物流公共信息平臺(tái)有限公司調(diào)查研究，實(shí)地了解企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，充分發(fā)揮成員單位省通管局、湖南移動(dòng)公司、湖南電信公司和湖南聯(lián)通公司的主動(dòng)性與積極性，及時(shí)提出對(duì)策，迅速解決問(wèn)題。近幾年，星沙物流公司結(jié)合現(xiàn)代物流行業(yè)和物流金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，運(yùn)用3G網(wǎng)絡(luò)、FRID射頻識(shí)別和BI商業(yè)智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)集中小企業(yè)融資、運(yùn)程監(jiān)控、倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能移動(dòng)終端和商業(yè)智能等多個(gè)軟硬件系統(tǒng)于一體的物流融資業(yè)務(wù)監(jiān)督控管集成平臺(tái)。但平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題：一是電信、移動(dòng)、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通問(wèn)題。由于公司業(yè)務(wù)覆蓋全省各地，客戶所使用的網(wǎng)絡(luò)不盡相同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)彼此之間的互聯(lián)互通。二是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性問(wèn)題。公司采用移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)異地抵押物實(shí)行監(jiān)管，但傳輸穩(wěn)定性太差。而采用光纜傳輸，又受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的局限，嚴(yán)重影響了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。了解到這些問(wèn)題后，工作組當(dāng)即明確責(zé)任分工，湖南移動(dòng)公司作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的責(zé)任主體，當(dāng)天就調(diào)集長(zhǎng)沙市和長(zhǎng)沙縣移動(dòng)公司的技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。在工作組不懈努力下，企業(yè)提出各項(xiàng)問(wèn)題基本得到解決。特別是針對(duì)影響最大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通問(wèn)題，湖南移動(dòng)公司為星沙物流專(zhuān)門(mén)增加了一個(gè)IP地址，有效緩解了流量壓力，提高了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。不僅如此，長(zhǎng)沙移動(dòng)公司還作出3點(diǎn)承諾：一是將星沙物流建設(shè)和保障級(jí)別提升至跨地市專(zhuān)線的AA級(jí)，重點(diǎn)保障施工進(jìn)度和故障處理進(jìn)度；二是明確建設(shè)與維護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工進(jìn)度和維護(hù)流程；三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將帶寬由原來(lái)的2M放寬至4M，確保視頻質(zhì)量。

四是制定解決問(wèn)題的方案與措施。對(duì)園區(qū)、企業(yè)、基層反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定具體措施，并指定責(zé)任部門(mén)抓落實(shí)，力爭(zhēng)在活動(dòng)月中加以解決，對(duì)一時(shí)還不能解決的問(wèn)題，今后繼續(xù)幫助解決，并建立問(wèn)題登記銷(xiāo)號(hào)臺(tái)賬，解決一個(gè)，銷(xiāo)號(hào)一個(gè)，確保解決問(wèn)題落到實(shí)處。

二、活動(dòng)的主要做法及成效

在作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月中，省經(jīng)信委黨組高度重視，精心組織，措施得力，力求實(shí)效。一個(gè)多月來(lái)，經(jīng)過(guò)工作組各成員單位共同努力，活動(dòng)取得了可喜成效：得益于活動(dòng)的有力推動(dòng)，我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”，1-3月全省規(guī)模工業(yè)完成增加值1490億元，同比增長(zhǎng)21.8%，增速高于全國(guó)平均水平，增速排名列全國(guó)第10位。我們的具體做法是：

1、摸清情況，找準(zhǔn)問(wèn)題。早在去年底，經(jīng)信委相關(guān)業(yè)務(wù)處室就根據(jù)平時(shí)工作中掌握的情況，列舉了今年活動(dòng)月需要解決的突出問(wèn)題，委領(lǐng)導(dǎo)研究后確定，今年主題活動(dòng)月重點(diǎn)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)實(shí)施“四千工程”展開(kāi)：支持幫助株洲高新區(qū)、岳陽(yáng)云溪工業(yè)園區(qū)加快解決國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)中的問(wèn)題；加快信息化與工業(yè)化深度融合，實(shí)施中小企業(yè)信息化“登高計(jì)劃”；培育地方特色產(chǎn)業(yè)集群，幫助建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)；圍繞培育發(fā)展千億產(chǎn)業(yè)、千億園區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群等，深入調(diào)查研究，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)梳理反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大問(wèn)題和共性問(wèn)題；幫助分析中小企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題，提出相關(guān)建議；跟蹤落實(shí)國(guó)家和省里制定的有關(guān)促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，幫助協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出問(wèn)題。活動(dòng)月里，工作組深入園區(qū)和企業(yè)調(diào)研，詳細(xì)了解園區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力、項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及存在困難，并同當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、園區(qū)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表互動(dòng)交流，為園區(qū)和企業(yè)科學(xué)發(fā)展既鼓勁加油，又排憂解難。

2、梳理分析，突出重點(diǎn)。工作組對(duì)收集整理的問(wèn)題進(jìn)行了全面細(xì)致的研究，確定了需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。如：省經(jīng)信委副主任殷林波率省經(jīng)信委、省發(fā)改委、省科技廳、省藥監(jiān)局等單位工作組成員到長(zhǎng)沙高新區(qū)麓谷工業(yè)園九芝堂新產(chǎn)業(yè)基地施工現(xiàn)場(chǎng)考察并分別聽(tīng)取了有關(guān)企業(yè)發(fā)展情況介紹、現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目進(jìn)展情況介紹、企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃介紹及其企業(yè)存在的問(wèn)題和解決建議后，與企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的交流，梳理了麓谷中藥園項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展當(dāng)前存在4 個(gè)主要問(wèn)題：一是現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)投入大（6億萬(wàn)），影響近幾年公司業(yè)績(jī)。二是實(shí)行新的招標(biāo)采購(gòu)后，公司主要產(chǎn)品銷(xiāo)售有下滑的趨勢(shì)。三是中藥原料購(gòu)進(jìn)價(jià)格上漲較大，使生產(chǎn)成本大幅上升。四是九芝堂醫(yī)藥公司為規(guī)范門(mén)店管理，在逐漸清退不合格加盟店中受阻。針對(duì)上述4個(gè)問(wèn)題，我委會(huì)同省發(fā)改、科技、藥監(jiān)等部門(mén)逐一進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，本著為該企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作的宗旨，研究制定了有關(guān)措施，首先將現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目列入相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)給予重點(diǎn)支持。1、省經(jīng)信委2011年戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)生物產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目名錄中已列入該項(xiàng)目，消費(fèi)品處已向委投資規(guī)劃處重點(diǎn)推薦，目前該項(xiàng)目已列入“四千工程”項(xiàng)目庫(kù)，并將報(bào)請(qǐng)分管省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)委領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)考察。2、爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金支持，省發(fā)改委、省經(jīng)信委將密切關(guān)注，配合作好項(xiàng)目申報(bào)準(zhǔn)備工作。3、爭(zhēng)取國(guó)家科技部和省科技廳有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)支持，省科技廳將指導(dǎo)好企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)工作。4、省藥監(jiān)局隨時(shí)指導(dǎo)企業(yè)完成GMP、GSP認(rèn)證，確保新基地建設(shè)按期投入運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，工作組還提請(qǐng)省發(fā)改委、省經(jīng)信委、省藥監(jiān)局協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在價(jià)格制定、招標(biāo)采購(gòu)、醫(yī)保目錄等方面對(duì)該企業(yè)和優(yōu)品種給予支持，必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)省政府出面。此外，省經(jīng)信委將與省內(nèi)中藥材種植基地聯(lián)系，在逐步建立企業(yè)的專(zhuān)業(yè)或合作基地的基礎(chǔ)上，逐步建立中藥材規(guī)范化種植基地，解決重點(diǎn)品種穩(wěn)定供應(yīng)問(wèn)題，確保原材料質(zhì)量。省藥監(jiān)局組織協(xié)調(diào)與發(fā)證有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，堅(jiān)持原則，支持規(guī)范門(mén)店管理，維護(hù)企業(yè)形象。

3、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，做好對(duì)接。各工作小組在調(diào)研走訪過(guò)程中，注重認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。如：輕工行業(yè)信息化工作組在深入調(diào)研中了解到，湖南輕工行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)是為企業(yè)搭建信息化所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件動(dòng)作平臺(tái)，并提供電子商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)展示門(mén)戶、網(wǎng)上交易功能，為學(xué)校提供服務(wù)的人才交流平臺(tái)。2010年12月，這個(gè)平臺(tái)第一期工程已經(jīng)完成了政府行業(yè)管理平臺(tái)、輕工行業(yè)人力資源公共服務(wù)平臺(tái)、輕工行業(yè)技術(shù)交流服務(wù)平臺(tái)、輕工企業(yè)和產(chǎn)品展示平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，并吸納了約80家中小型輕工企業(yè)會(huì)員。但在發(fā)展過(guò)程中存在后續(xù)資金不足、公益服務(wù)與市場(chǎng)化運(yùn)作相矛盾等問(wèn)題。對(duì)此，工作組先后采取現(xiàn)場(chǎng)考察、向?qū)＜易稍儭⒄匍_(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)、帶相關(guān)人員到對(duì)口部門(mén)對(duì)接交流等形式，對(duì)于政策范圍內(nèi)的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)解決；對(duì)于不符合政策的要求，做好解釋工作，決不敷衍了事。工作組指導(dǎo)該平臺(tái)向省“四千工程”項(xiàng)目庫(kù)中進(jìn)行了項(xiàng)目申報(bào)并列入到中小企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目中；為了減輕企業(yè)資金壓力，充分利用政府現(xiàn)有資源，工作組積極推動(dòng)將該平臺(tái)的服務(wù)器免費(fèi)托管到由省政府經(jīng)濟(jì)研究信息中心承建并維護(hù)的省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)；并通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，從而提高該平臺(tái)的公信力。工作組建議該平臺(tái)建設(shè)成立公司實(shí)體，以市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式為輕工行業(yè)提供信息化公共服務(wù)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)給予支持。委活動(dòng)辦公室不定期組織工作小組召開(kāi)碰頭會(huì)，互通情況。

4、研究對(duì)策，制定方案。各工作組通過(guò)深入調(diào)研了解各園區(qū)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目前面臨的困難和問(wèn)題，為企業(yè)提供政策咨詢和行業(yè)信息服務(wù)，與企業(yè)共同研究探討破解難題的思路和對(duì)策，一些問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)就得到了解答。在活動(dòng)月中針對(duì)基層企業(yè)提出的困難與問(wèn)題，我們逐個(gè)進(jìn)行研究，提出解決方案與措施，并歸類(lèi)確定落實(shí)部門(mén)和承辦處室。

5、項(xiàng)目銜接，資金扶持。積極進(jìn)行項(xiàng)目銜接，抓緊落實(shí)相關(guān)扶持資金盡早到位。如： 3月中旬，工作組在南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)研究所有限公司了解到，該公司時(shí)代電氣制造中心改擴(kuò)建項(xiàng)目獲得省新型工業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金300萬(wàn)尚未到位，工作組長(zhǎng)、經(jīng)信委副主任卓群隨即同相關(guān)部門(mén)銜接協(xié)調(diào)，將該筆資金落實(shí)到位。

在深入調(diào)研后，我委還落實(shí)了500萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，通過(guò)政府采購(gòu)，為50家信息化試點(diǎn)企業(yè)配發(fā)了69種、1413件信息化專(zhuān)用設(shè)備，幫助這些企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化、生產(chǎn)裝備智能化和經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化。

6、明確責(zé)任，落實(shí)到位。對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題逐一研究了解決方案與具體措施，編制了《2011年作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)省經(jīng)信委各工作小組下基層幫扶解困各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)展情況表》，確定了每個(gè)問(wèn)題的落實(shí)部門(mén)、承辦處室，明確列出了問(wèn)題的解決方式、時(shí)間和進(jìn)度，將責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到處室，確保在作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月中的工作任務(wù)圓滿完成，保證各工作小組下基層收集的幫扶解困各類(lèi)問(wèn)題都有答復(fù)，并盡最大努力加以解決。

三、下一步工作打算

“轉(zhuǎn)變方式建兩型，轉(zhuǎn)變作風(fēng)惠民生”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月，較好地促進(jìn)了我委機(jī)關(guān)服務(wù)中心、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的作風(fēng)建設(shè)。但是，指導(dǎo)企業(yè)改革發(fā)展，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，并非一次主題活動(dòng)月就能實(shí)現(xiàn)，需要我們?cè)谳^長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)努力推進(jìn)。下一步，我委將按照省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，以月帶年，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓改革、強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生”的各項(xiàng)工作任務(wù)，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展貫穿始終，將解決問(wèn)題貫穿始終，將制度建設(shè)貫穿始終。我委工作組將繼續(xù)深入對(duì)口聯(lián)系的株洲高新區(qū)和云溪工業(yè)園、長(zhǎng)沙軟件園、麓谷中藥園、益陽(yáng)糧油加工產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)和企業(yè)，指導(dǎo)園區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格建設(shè)好國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，切實(shí)了解掌握重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。繼續(xù)加強(qiáng)與省直部門(mén)溝通和銜接，切實(shí)提高協(xié)調(diào)效果，確保園區(qū)和企業(yè)反映的困難和問(wèn)題逐項(xiàng)解決好，對(duì)已解決問(wèn)題，繼續(xù)跟蹤效果；對(duì)正在解決的問(wèn)題，組織企業(yè)向相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)，加快解決進(jìn)度。同時(shí)，對(duì)調(diào)研中企業(yè)新反映的困難和問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)，切實(shí)幫助企業(yè)排憂解難。與組內(nèi)各單位和委內(nèi)各處室有效配合，協(xié)調(diào)行動(dòng)，行成合力，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

我委將繼續(xù)組織50家企業(yè)開(kāi)展信息化試點(diǎn)工作。通過(guò)項(xiàng)目的形式幫扶企業(yè)，從管理、技術(shù)、資金等方面幫助企業(yè)解決遇到的困難和問(wèn)題。全面啟動(dòng)的“登高計(jì)劃”計(jì)劃幫扶企業(yè)，重點(diǎn)抓好試點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)與落后企業(yè)的幫扶兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要分行業(yè)組織信息化專(zhuān)家深入企業(yè)進(jìn)行信息化服務(wù)，對(duì)口指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，確保企業(yè)逐年提升信息化水平。對(duì)于信息化水平較低的企業(yè)，要派出工作組實(shí)地蹲點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)提出整改方案，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展幫扶工作。

總之，我委將進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評(píng)與自我批評(píng)之風(fēng)，以為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉的機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)和信息化建設(shè)又好又快發(fā)展。