微博漏掉關(guān)鍵信息：導(dǎo)致誤會(huì)

7月24日下午,記者在甘肅省紅十字會(huì)官網(wǎng)上看到其官方通告:“23日下午,省紅十字會(huì)向岷縣漳縣地震災(zāi)區(qū)緊急轉(zhuǎn)運(yùn)甘肅建新集團(tuán)阿爾山礦泉水公司向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的價(jià)值19.44萬(wàn)元的飲用礦泉水1900箱,物資到達(dá)后,將盡快發(fā)放到受災(zāi)群眾手中,以解燃眉之急。”

針對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)發(fā)布的消息中稱“甘肅省紅十字會(huì)向岷縣漳縣地震災(zāi)區(qū)緊急轉(zhuǎn)運(yùn)價(jià)值19.44萬(wàn)元的飲用礦泉水1900箱”,甘肅省紅十字會(huì)秘書長(zhǎng)兼辦公室主任袁博告訴記者,微博上的內(nèi)容無(wú)誤,只是漏掉了關(guān)鍵信息“轉(zhuǎn)運(yùn)阿爾山礦泉水公司向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的礦泉水”。

袁博說(shuō):“如果網(wǎng)友知道了這個(gè)關(guān)鍵信息,他們就會(huì)明白,首先,阿爾山礦泉水確實(shí)是比較貴的。其次,物資是我們直接轉(zhuǎn)運(yùn)的,不是我們購(gòu)買的。現(xiàn)在阿爾山礦泉水總公司已經(jīng)出具了說(shuō)明,數(shù)量?jī)r(jià)格都很清楚。這是我們要吸取的一個(gè)教訓(xùn),在發(fā)微博的過(guò)程中,對(duì)一些要素要轉(zhuǎn)述清楚,如果大家都知道是阿爾山礦泉水捐贈(zèng)的,質(zhì)疑就少了。

甘肅紅十字會(huì):企業(yè)捐贈(zèng)物資流程嚴(yán)格

在電話中袁博告訴記者,企業(yè)向紅十字會(huì)捐贈(zèng)物資,首先要向紅十字會(huì)發(fā)捐贈(zèng)函,在捐贈(zèng)函中要寫清楚公司信息以及捐贈(zèng)物品信息,包括物品的價(jià)值要另附清單。

“這次阿爾山公司捐贈(zèng)的礦泉水也有清單,并且清單上很清楚。”袁博說(shuō),“如果是市場(chǎng)流通的商品,像礦泉水、方便面都是經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)后才能上市的,不需要國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局驗(yàn)收,因?yàn)橐彩菑恼?guī)的渠道來(lái)的。但是如果是藥品的話,就算是正規(guī)渠道來(lái)的,也必須經(jīng)過(guò)食藥局的檢測(cè)。”企業(yè)將物資交給紅十字會(huì)之后,紅十字會(huì)清點(diǎn)完會(huì)出具接受函,物資被裝車運(yùn)到災(zāi)區(qū)之后,災(zāi)區(qū)會(huì)集中發(fā)放。

24日下午,記者電話聯(lián)系了甘肅省紅十字會(huì)正在賑災(zāi)前線的賑濟(jì)處副處長(zhǎng)宋庭武,宋庭武稱物資已經(jīng)抵達(dá)岷縣災(zāi)區(qū)接收點(diǎn),接收點(diǎn)會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。

4元一瓶礦泉水，救災(zāi)物資何必如此“奢侈”

“企業(yè)捐贈(zèng)、紅會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)、市場(chǎng)零售價(jià)報(bào)價(jià)”，似乎事情已經(jīng)得到了完滿的解釋。但筆者仍有疑問(wèn)，四塊錢一瓶的礦泉水，遠(yuǎn)超過(guò)普通純凈水一元一瓶的價(jià)格，連平常百姓恐怕都要望而卻步，難道甘肅災(zāi)區(qū)的群眾需要喝這么貴的水？

甘肅省定西市自7月22日發(fā)生6.6級(jí)地震，已造成5.18萬(wàn)間房屋倒塌，58.16萬(wàn)人受災(zāi)。災(zāi)區(qū)急需帳篷、夜間御寒的衣被、食物和水。截至23日18時(shí)，災(zāi)區(qū)已接收社會(huì)捐款163萬(wàn)元，被褥13020套，礦泉水18399件……，甘肅省也向?yàn)?zāi)區(qū)下?lián)苜Y金500萬(wàn)元，調(diào)運(yùn)救災(zāi)帳篷600頂，方便面20000件……。但所有這些，相對(duì)于58萬(wàn)受災(zāi)群眾，顯然還不夠滿足需求。

阿爾山礦泉水公司捐贈(zèng)的1900箱礦泉水，無(wú)疑正是災(zāi)區(qū)需要的。但四元一瓶的價(jià)格，讓筆者感觸，如果換成一元一瓶的普通純凈水，那不就相當(dāng)于7600箱182400瓶？那將會(huì)有更多的受災(zāi)群眾可以喝到。面對(duì)災(zāi)區(qū)58萬(wàn)受災(zāi)群眾，救災(zāi)物資在質(zhì)量和數(shù)量上，筆者更傾向于在數(shù)量上多多益善，質(zhì)量上符合要求就行。4元一瓶的礦泉水，在功用上和1元一瓶的純凈水沒什么區(qū)別，喝這么貴的水顯得有點(diǎn)奢侈了。

當(dāng)然，社會(huì)的每一筆捐助，都是愛心的表現(xiàn)，阿爾山礦泉水公司捐贈(zèng)1900箱礦泉水也不例外。只是，面對(duì)網(wǎng)友的紛紛質(zhì)疑，筆者想建議紅十字會(huì)以及向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的企業(yè)和個(gè)人：基于有限的資金，向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的物資是不是也應(yīng)該講求個(gè)“價(jià)廉物美”，從數(shù)量上讓更多的受災(zāi)群眾得到幫助？奢侈的4元一瓶礦泉水，還是少些的好。

企業(yè)給災(zāi)區(qū)捐高價(jià)礦泉水也有錯(cuò)？

凡是涉及紅會(huì)的新聞總會(huì)很熱，更何況是100多元一箱的礦泉水。因此，人們對(duì)這么貴的礦泉水產(chǎn)生疑惑也是很正常的。甘肅紅會(huì)很快對(duì)外解釋說(shuō)，此次捐贈(zèng)非紅十字會(huì)采購(gòu)，而是企業(yè)捐贈(zèng)，并按市場(chǎng)零售價(jià)報(bào)價(jià)。此外，紅會(huì)還詳細(xì)列出了捐贈(zèng)的礦泉水品牌、具體的規(guī)格以及每種規(guī)格的價(jià)格。按說(shuō)這已經(jīng)非常詳細(xì)了，但還是有很多網(wǎng)友表示堅(jiān)決不信，網(wǎng)上各種質(zhì)疑聲不斷。

如果是紅會(huì)采購(gòu)如此高價(jià)的礦泉水發(fā)往災(zāi)區(qū)，那當(dāng)然有問(wèn)題，因?yàn)檫@涉及資金利用效率，背后可能還有采購(gòu)腐??；問(wèn)題是，現(xiàn)在是企業(yè)主動(dòng)捐贈(zèng)的，這里面又有什么問(wèn)題呢？難道因?yàn)槠鋬r(jià)格高昂，所以紅會(huì)為了避嫌應(yīng)該拒收？又或者，企業(yè)給災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)高價(jià)礦泉水也有錯(cuò)？總不能說(shuō)因?yàn)槭撬屯鶠?zāi)區(qū)救災(zāi)的，所以高價(jià)礦泉水企業(yè)就不應(yīng)該來(lái)“摻和”。

當(dāng)然，更多人質(zhì)疑的可能還是價(jià)格本身。由于這是一個(gè)公眾并不太知道的礦泉水品牌，所以當(dāng)然也不清楚其價(jià)格。但是，這其實(shí)是很好查證的，人家有官網(wǎng)，人家還有淘寶店，折算一下每箱的價(jià)格很好計(jì)算。質(zhì)疑者連這點(diǎn)工夫都不肯花，就一味地開罵，實(shí)在是一件很無(wú)趣的事情。

我想說(shuō)的是，質(zhì)疑之前先花點(diǎn)工夫去查證一下，去思考一下，這應(yīng)該成為一種習(xí)慣。惟其如此，我們的質(zhì)疑才能更為有力。光是盲目地“連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不信”，有時(shí)候非但不能證明自己的強(qiáng)大，反而會(huì)讓自己在事實(shí)面前不堪一擊。做一個(gè)理性的公民，就應(yīng)該拋棄成見與偏激，具體問(wèn)題具體分析，而不只是人云亦云隨波逐流，習(xí)慣性地去批判一個(gè)“印象中認(rèn)為必須被批判”的人或事。

礦泉水即使“干凈”，紅會(huì)也該反思

針對(duì)輿論質(zhì)疑，紅會(huì)方面能第一時(shí)間通過(guò)媒體予以回應(yīng)，這種直面質(zhì)疑的態(tài)度還是值得肯定的。然而，在筆者看來(lái)，即使紅會(huì)能自我澄清，此事也仍有值得反思和改進(jìn)之處。

公眾之所以質(zhì)疑聲一片，主要原因在于紅會(huì)對(duì)于捐贈(zèng)信息發(fā)布得不詳。試想，如果紅會(huì)在最初發(fā)布捐贈(zèng)信息時(shí)，就能“一五一十”，具體到數(shù)量、價(jià)格、品牌等捐贈(zèng)物品的細(xì)節(jié)，想必也不會(huì)遭此質(zhì)疑。

信息公開的欠透明，難免再次讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想，這才是造成紅會(huì)負(fù)面影響的根源。因此，作為公益組織，紅會(huì)應(yīng)再一次吸取信息公開方面的教訓(xùn)。而且，隨著救災(zāi)工作的深入開展，捐款捐物數(shù)量的增多，信息披露和公開的要求就會(huì)更高，公眾要求的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)更高。紅會(huì)當(dāng)以此次事件為契機(jī)，多些反思。