五、管理者應當怎樣與下級溝通。第一，上級和下級是互動的，它包括選舉權(quán)，評議權(quán)，掌握信息權(quán)。因為上下級是的互動，所以和下級進行溝通的時候一定要掌握以下幾個基本的原則，工作不謀私，平等不擺架子。一定要領導干領導的事情，下級干下級的事情。心里交融、增進了解、言傳身教、關心愛護，領導起示范作用，引發(fā)下級對自己行為的追隨，對自己的嚴格要求，但是對下屬要有寬容的態(tài)度等等，這都是一些基本的辦法。下屬之間有毛病的時候，管理人員首先掌握的就是冷靜工作不偏不倚，充分聽取雙方的意見，雖然兩個人在一塊鬧矛盾，一個是對的，另一個就是無理取鬧的，但是也要聽他的意見，不然傳出去就會認為你偏心，然后就會對你能力威信有影響，再有一個調(diào)節(jié)重足的技巧，在一個單位中兩個人長期有矛盾，分析不同的原因才有解決方式。

下級怎么跟領導溝通呢？就是尊重不崇拜，不能盲目崇拜。服從而不盲從，對領導的意見要分析，錯誤的意見也要向上級機關進行反映，局部服從全局，要把自己的工作放在整個全局中考慮，這樣才能和整個單位的目標進行的一致合拍。有的人說他當他的領導，我當我的下級和我有什么關系呢，不要指望領導主動關心你，主動給你匯報工作，如果單位人多的話，領導沒準都認不全。下級應主動的匯報工作。對領導要求適度不能苛求，工作都有點委屈，得到不公正的待遇，常常會跟上級領導去反映，要求維護自己的利益，這也是合理的，但是一定要適度，因為領導手里的米也是有限的，要是領導把所有的東西都解決也是不可能的。絕對不能一旦有領導解決不了的問題就大發(fā)脾氣，到處宣揚，無限擴大。下級和上級領導接觸還要掌握基本的原則就是要等距離，如果你和分管領導走的比較近，和其他領導走的比較遠，很容易造成以人劃線，領導更換的時候很容易造成別人對你不同的看法。我們都是黨的人，不能影響單位的團結(jié)一致，和領導等距離接觸，分管的不分管的都要有一個合適的交流。同時領導也有判斷失誤的地方，這種情況下要自我克制，在大是大非面前一定要爭取自己的權(quán)利，在小的問題上可以忍讓，合理斗爭。最后一點，要發(fā)奮工作，贏得信任，大部分領導干部提拔，大部分是靠能力，一個干部成長起來是有他成長起來的理由的，所以遇到不公待遇一定要發(fā)奮工作，重新贏得領導的信任，今天的課就到這里，謝謝大家。