四、有效溝通要把握原則。有效思維是溝通的基礎(chǔ)，一種是思維性的思維，一種是人際性的思維。把想法告訴別人，與別人發(fā)生關(guān)聯(lián)，這就是人際性的思維。有了某種想法，不與別人發(fā)生關(guān)聯(lián)就是思維性的思維。

有效溝通的基礎(chǔ)一定注意說話的方式，有的人非常的刻薄，很容易傷害別人，忍受的人總有一天會爆發(fā)。那么怎么注意說話的方式呢？第一，越是重要的事情，越是要把它說清楚。說話往往口說無憑，明明交代了一件事，如果沒有記錄，布置任務(wù)的對象往往會說，這事你沒有跟我說過。第二，不要再背后談?wù)搫e人。建議大家在說人家好話，如果想改善人際關(guān)系，一定要說人家好話，絕對不在背后不議論別人，不說別人的壞話，要說別人的好話。

人的一生當(dāng)中要掌握說話的藝術(shù)，要進行良好的溝通，要做到這么兩點就很很不容易。

第三，溝通需要合適的空間。人在社會交往中是有一定的空間的，物理的距離反映了人和人進行溝通的親密程度。那么到底掌握什么樣的空間才是最合適的呢。和同事之間交往，包括夫妻、朋友之間的交往一定要有一個距離，這個距離就是親而有間，疏而不陌。保持一個距離但是又不能感覺陌生，所以溝通是需要合適的空間的，但是有的時候就是很私秘的空間距離很小，但是私秘的空間如果有了工作的性質(zhì)也不利于溝通。作為管理工作者在和別人交流和溝通時候，如果下屬有了毛病和錯誤要針對這個缺點毛病錯誤來改進輔導(dǎo)，使得下屬不再重犯，有利于輕裝上陣，千萬不能因為一件事對一個人整體否定了，會影響他的積極性。

第四，溝通需要選擇合適的場景。男性和女性在一起溝通說事的時候往往都把門開著，防止有別人有不同的看法。有個小故事，慈禧修頤和園花光了北洋水師的軍費，為了重建北洋水師李鴻章就決定要興辦中外合資銀行，籌集資金來把北洋水師重新振奮起來，這件事遇到了很多王公大臣的反對，慈禧太后沒有表態(tài)。于是有一天找了一個天高氣爽的日子找慈禧匯報工作，他帶了一套煮咖啡的器具去給慈禧煮咖啡，因為當(dāng)時剛平定太平天國運動，慈禧老佛爺比較高興，李鴻章說老佛爺，中國人喝茶，外國人喝咖啡道理都是一樣，喝著喝著就行了，我先給你研磨一個，他研磨了一個咖啡來給老佛爺喝，慈禧太后喝了以后說這個苦，他又弄了一個俄羅斯式的咖啡，讓她喝，她說這個咖啡比較好，李鴻章緊急獻策，他說：“中國人喝茶往往是喝二道茶，咖啡你喝到二道以后就比較香了。興辦中外合資銀行是一個新生事物，剛開始我們中國人好像賠錢，慢慢的我們就會賺錢了。”那慈禧說好，你去辦吧，一個決策就在這種情況下產(chǎn)生了。他選擇合適的場景，要在朝會上很容易受到反對，一反對就遇到問題了。