三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生的路徑

（一）意見領(lǐng)袖成為議題設(shè)置的主體

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代問(wèn)題到底是怎么產(chǎn)生的？或者說(shuō)議題是怎么設(shè)置的？哪些人在做這些事情？原來(lái)議題設(shè)置是我們中宣部做的，是我們各省宣傳部門的功勞，宣傳部門他會(huì)設(shè)置議題。我們的《人民日?qǐng)?bào)》，我們的中央廣播電臺(tái)，中央電視臺(tái)設(shè)置一個(gè)問(wèn)題，老百姓開始關(guān)心它。但是現(xiàn)在不一樣了，什么人能夠設(shè)置議題呢？比如講我那個(gè)打拐微博，當(dāng)時(shí)很多人懷疑，說(shuō)這個(gè)姓于的是不是有中央的一種授權(quán)，或者中央暗示他搞一個(gè)打拐來(lái)轉(zhuǎn)移全國(guó)人民對(duì)中東思想的注意力。我告訴你沒(méi)有這個(gè)事情，沒(méi)有人讓我去轉(zhuǎn)移大家的注意力。真正設(shè)置議題的人并不是傳統(tǒng)的那些人，實(shí)際上今天每一個(gè)人都可能成為一個(gè)議題設(shè)置的主體，也就是說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在產(chǎn)生了一批意見領(lǐng)袖。并不是我們一億多人的微博都有意義，比如講你發(fā)一個(gè)再好的微博，沒(méi)有人關(guān)注你，照樣沒(méi)用，因?yàn)槟愕姆劢z只有五個(gè)人，這五個(gè)人看沒(méi)有用的，轉(zhuǎn)不起來(lái)的。必須要有一些有影響的人看到你的微博，他一轉(zhuǎn)你的這個(gè)問(wèn)題才可能成為公共話題。這個(gè)問(wèn)題就是所謂意見領(lǐng)袖的作用。意見領(lǐng)袖這個(gè)詞在《人民日?qǐng)?bào)》引用過(guò)，原來(lái)我們一般講領(lǐng)袖都是指當(dāng)官的、革命領(lǐng)導(dǎo)等等，現(xiàn)在意見領(lǐng)袖完全不一樣了。一般的認(rèn)為所謂意見領(lǐng)袖，主要是指網(wǎng)絡(luò)群體中最能反映民意主流的、最能關(guān)注社會(huì)發(fā)展問(wèn)題的、社會(huì)責(zé)任感特別強(qiáng)的、對(duì)弱勢(shì)群體有天然同情心的、對(duì)貪官污吏特別憤恨的群體。不要認(rèn)為這種群體的意義不大，他具有十分重要的意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)中的著名意見領(lǐng)袖

博客中國(guó)有哪些意見領(lǐng)袖？有韓寒，有康不得。康不得是誰(shuí)？叫周輔成，南方日?qǐng)?bào)的評(píng)論員。余杰大家知道。十年砍柴是誰(shuí)？是原來(lái)《法治日?qǐng)?bào)》的一個(gè)記者。張耀杰是中國(guó)藝術(shù)研究院的一個(gè)研究員。葉寬正是鳳凰周刊的一個(gè)記者。鄧玉文是誰(shuí)？鄧玉文就是中央黨?！秾W(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》的一個(gè)編輯。黃艷麗是誰(shuí)？一個(gè)退休的婦女，她本來(lái)一點(diǎn)影響都沒(méi)有，但是自從有了網(wǎng)絡(luò)，她現(xiàn)在變成了一個(gè)全國(guó)非常有影響的領(lǐng)袖。那么新浪微博有哪些領(lǐng)袖？你們看一看，有李盛鵬，李盛鵬是什么人？是一個(gè)作家，最近寫了一本書，叫《李可樂(lè)尋人記》，他現(xiàn)在有將近兩百萬(wàn)粉絲。黃小山，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的編輯。鄧飛，《鳳凰周刊》的一個(gè)編輯，你看打拐也好，現(xiàn)在免費(fèi)午餐也好，都是他發(fā)起的。五月散人是《中國(guó)時(shí)報(bào)》的評(píng)論員。這些人他們?cè)趺从绊懙模坷钍Ⅸi，260萬(wàn)人是他的粉絲，這是什么意思呢？李盛鵬說(shuō)一句話，全國(guó)有260萬(wàn)人同時(shí)在聽。人大的嘉銘，嘉銘是一個(gè)大學(xué)教授，學(xué)政治學(xué)的，在網(wǎng)絡(luò)上十分活躍，他有十萬(wàn)多粉絲，你不要小看他這十萬(wàn)粉絲，這十萬(wàn)粉絲實(shí)際上都是關(guān)注他的粉絲，主要是學(xué)者或者媒體，他的一個(gè)帖子可能會(huì)產(chǎn)生很大的影響。我前面提到的鄧飛，他只有兩萬(wàn)多粉絲，他的影響在于他經(jīng)常深入到第一線，所以很多問(wèn)題都與鄧飛有關(guān)。你們注意一下，所有我講的這些人，他們前面都加了一個(gè)“V”字，都是認(rèn)證的，是可以找到人的。薛幔子，這個(gè)人你們更要注意他，薛幔子本來(lái)是我們北京的一個(gè)高官的后代，他的父親是北京第一屆的政府秘書長(zhǎng)，最后他留學(xué)到美國(guó)，到美國(guó)之后發(fā)財(cái)了，現(xiàn)在回來(lái)專門搞這些投資的。這個(gè)人很關(guān)心社會(huì)，薛幔子現(xiàn)在也有六十萬(wàn)粉絲，因?yàn)樗麉⒓恿诉@次打拐，他從兩萬(wàn)粉絲一下增加到六十萬(wàn)。鄭淵潔，寫童話的，鄭淵潔是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最活躍的人之一。我們上次打拐的時(shí)候，鄭淵潔本人就帶著照相機(jī)到處去找那些孩子，所以他的影響力十分巨大。張風(fēng)，這個(gè)人你們更要關(guān)注他，這個(gè)人是湖南的一個(gè)公務(wù)員，中國(guó)許多人肉搜索令就是他發(fā)出來(lái)的，他經(jīng)常發(fā)人肉搜索令。

（三）意見領(lǐng)袖如何制造議題

那么這些意見領(lǐng)袖他們?cè)趺醋觯克麜?huì)選擇什么樣的問(wèn)題？我發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖選擇問(wèn)題主要關(guān)注價(jià)值觀念，只要符合他們的意見、符合他們的想象、符合他們認(rèn)為重要的問(wèn)題就去選擇。他們干什么，怎么去做？他們主要是轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，意見領(lǐng)袖主要是轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題。意見領(lǐng)袖怎么去搞問(wèn)題？他所有的目標(biāo)就是抗議和轉(zhuǎn)發(fā)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)開始搞某某人，首先抗議，抗議的邏輯是什么？都是有錢人缺德，有錢和有權(quán)的人不公。什么意思？所有的帖子只要說(shuō)這個(gè)人有權(quán)利，他是個(gè)官，你發(fā)帖子的時(shí)候只要講一句話，他是個(gè)官，不管是大官還是小官，老百姓都會(huì)跟著你去罵他，哪怕你是個(gè)股級(jí)干部。意見領(lǐng)袖現(xiàn)在發(fā)帖子都是從官開始的，公權(quán)力不作為，政府為什么不做，你這個(gè)當(dāng)官的干什么了，都從這個(gè)地方開始。一般沿著悲情，民憤和訴求這么路徑發(fā)帖子。你們看一下這個(gè)帖子是怎么寫的？第一句話叫做喪盡天良，然后講這個(gè)小孩讓人家拐騙了，他正在街頭乞討，這是不是一個(gè)很悲哀的故事。最關(guān)鍵的是這個(gè)帖子后面有一句話叫公安部門也應(yīng)該有所作為。這個(gè)帖子實(shí)際上它有三個(gè)內(nèi)容：訴諸你的感情，講一個(gè)悲傷的故事，再提出來(lái)公安部門應(yīng)該有所作為。我們?cè)賮?lái)分析一個(gè)案例，看意見領(lǐng)袖是怎么把一般事情變成一個(gè)群體事件的。戴海金是英語(yǔ)專業(yè)的大專生，家里非常的窮，但是她嫁了一個(gè)有錢的老公。2006年8月的一天發(fā)現(xiàn)她死了，她老公去報(bào)案說(shuō)我老婆死了，公安局鑒定得出結(jié)論是自殺。但是她的學(xué)生不干了，你看她的學(xué)生怎么做的？學(xué)生就把這一幅照片貼到網(wǎng)上，問(wèn)了一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)全國(guó)人民，浙江人民，溫州人民，瑞安人民一個(gè)問(wèn)題，這么漂亮的女人會(huì)自殺嗎？你們不要小看這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題有意義的。全國(guó)網(wǎng)民回答：不會(huì)，她這么漂亮怎么可能自殺呢？你看她那雙眼睛就不可能自殺，長(zhǎng)的難看才有可能自殺。很多人開始分析，這么漂亮的女人當(dāng)然不會(huì)自殺了。很多老百姓說(shuō)，這就是他殺。有網(wǎng)民開始分析，這一分析就麻煩了。她的學(xué)生說(shuō)，既然全國(guó)人民都說(shuō)我們老師是他殺，那我們應(yīng)該為老師主持公道，開始游行示威了。公安沒(méi)有辦法，就在《溫州日?qǐng)?bào)》發(fā)了一篇法醫(yī)鑒定報(bào)告，說(shuō)根據(jù)我們的法醫(yī)鑒定，這個(gè)人的確是自殺。網(wǎng)民馬上又貼出了兩個(gè)東西：第一，這個(gè)家里的一幅大樓照片，他們家里很有錢；第二，說(shuō)他們家把公安搞定了。那么他的學(xué)生說(shuō)，既然全國(guó)人民都說(shuō)我們老師是他殺，公安說(shuō)我們老師是自殺，那我們老師死的比竇娥還冤，所以發(fā)生了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。下面這個(gè)案例也很有意思，有個(gè)叫鄧玉嬌的女孩，在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)服務(wù)員，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)她有點(diǎn)非禮，可能講了一些什么話，動(dòng)手動(dòng)腳，她拿著水果刀捅了兩個(gè)，有一個(gè)叫鄧貴大的將他殺死了，這本來(lái)是一起很簡(jiǎn)單的刑事案件。但是你注意到了沒(méi)有，它有兩個(gè)最重要的要素：第一，它有官和民，大官小官?zèng)]關(guān)系，只要有一個(gè)官就可以了；第二，他有男人和女人。這兩個(gè)要素就決定一旦在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，它一定會(huì)變成一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上有人開始把它變成娛樂(lè)新聞，有人說(shuō)她連局長(zhǎng)也敢反抗，這女子太烈了。這是一個(gè)很娛樂(lè)的過(guò)程是吧？那么大家都來(lái)圍觀了，網(wǎng)民們打出了標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，向鄧玉嬌同志學(xué)習(xí)，還要給她發(fā)烈女記，這就是圍觀和娛樂(lè)。我們分析這個(gè)案例給就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員有時(shí)候讓你很好笑，但是最后會(huì)帶給你一個(gè)想不到的結(jié)果。你不要感覺(jué)它就是玩笑，只有玩笑才有很多人去看，很多人湊熱鬧，但是玩笑之后會(huì)發(fā)生什么就不一定了。我告訴各位，今天網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒(méi)有小事，你們千萬(wàn)不要掉以輕心哪。只要有官和民，只要有富人和窮人，就沒(méi)有小事情，為什么？因?yàn)樗械木W(wǎng)絡(luò)動(dòng)員他都會(huì)從官和民開始。