直接、常態(tài)、全覆蓋：黨員干部走到了群眾中間

密切聯(lián)系群眾不能喊在口頭，掛在墻上，而是要落在實際行動中。“三送”工作以直接、常態(tài)、全面聯(lián)系群眾為特點，為新時期群眾工作找到了抓手，提供了載體。

通過機關(guān)干部掛點聯(lián)系、下派干部駐村聯(lián)系、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分片聯(lián)系，做到干部人人都有聯(lián)系戶、群眾戶戶都有結(jié)對干部、村村都有駐村工作隊，實現(xiàn)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾“雙向全覆蓋”。 兩年多來，贛州市、縣、鄉(xiāng)三級干部每人結(jié)對若干戶群眾，每年至少兩次深入自己的聯(lián)系戶家中，做到“三必問”：每月至少一次電話、短信聯(lián)系問候，逢年過節(jié)和家人生日必問候，遇災(zāi)害性天氣必提醒問候，真正把群眾當(dāng)成家人、親戚關(guān)懷牽掛。沒有基層工作經(jīng)歷的干部、長期脫離農(nóng)村的干部、后備干部輪流到村（社區(qū)）長年駐點包村，做到“五必訪”：有紅白喜事必訪、有思想問題必訪、有生活困難必訪、有災(zāi)病發(fā)生必訪、有矛盾糾紛必訪。對“兩紅”人員（在鄉(xiāng)紅軍老戰(zhàn)士、紅軍失散人員）、貧困戶、失獨家庭、留守兒童及留守老人家庭、信訪戶等實行重點聯(lián)系。

為保障“三送”工作常態(tài)化、可持續(xù)，贛州市圍繞“怎么服務(wù)”、“怎么監(jiān)督”、“怎么評判”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善工作機制，創(chuàng)新工作方法。單位聯(lián)系點、干部聯(lián)系戶長期不變。在聯(lián)系戶家中張貼“聯(lián)系牌”，公布干部的姓名和聯(lián)系電話；記好“民情日記”，由群眾簽字認(rèn)可。每年度在群眾中對干部進(jìn)行群眾工作滿意度測評，測評結(jié)果記入個人檔案，干部選用考察，必須延伸到駐村點，過群眾關(guān)。

直接、常態(tài)、全覆蓋，“三送”工作不再是蜻蜓點水、淺嘗輒止，也不再是“一窩蜂”、走過場，黨員干部與群眾實實在在地聯(lián)系起來了。

切實解決實際問題：贏得了民心、凝聚了力量

黨的根基在人民、力量在人民，只有把人民群眾的利益看得最重、擺得最高，掛在心上、落到實處，科學(xué)執(zhí)政、長期執(zhí)政才有持久動力，才能永續(xù)生機。

“三送”工作以來，干部帶著責(zé)任、帶著感情、帶著任務(wù)融入群眾，為群眾辦實事好事50多萬件，硬化村組公路2500多公里，修建水渠1800多公里，改造農(nóng)村危舊土坯房10.6萬戶，解決99.37萬農(nóng)村人口安全飲水問題。這些問題有的是一家一戶的個案問題；有的是群眾集體受益的小型公益項目。“三送”干部各顯神通，整合資源、籌集資金，給基層和群眾“雪中送炭”。春風(fēng)化雨，潤物無聲，群眾對黨和政府的信任度、滿意度大大提高。

科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基礎(chǔ)夯實于群眾的自覺創(chuàng)造。“三送”工作中，干部們創(chuàng)新工作方法，抓好村民理事會、合作社等群眾組織建設(shè)，把政策送給群眾掌握、把規(guī)劃交給群眾評判、把意見呈給群眾討論，把資金劃歸群眾管理，引導(dǎo)群眾用民主協(xié)商的辦法管理好自己的事務(wù)，實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)。聚民心、開民智、靠民力，才是事業(yè)發(fā)展的不竭動力。

同一條板凳拉家常：無形的墻不見了

溫室里長不成參天大樹，馬廄里養(yǎng)不出千里戰(zhàn)馬。干部學(xué)會說群眾的話、走群眾的路、暖群眾的心，在全方位、復(fù)合式的錘煉中才能成長成才。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，“三送”工作是新形勢下黨員干部別開生面的“進(jìn)村趕考”，并交出了人民滿意的答卷。

干部下基層切身體驗鄉(xiāng)土之親、稼穡之苦、百姓之難，想問題、作決策、辦事情的角度發(fā)生根本性變化，宗旨觀念明顯增強。堅持“從群眾中來，到群眾中去”的多了，“拍腦袋”決策、“拍胸脯”保證、“拍屁股”走人的少了。許多干部過去做群眾工作不知從哪里下手，不會溝通、不能對話，現(xiàn)在能與群眾同一條板凳拉家常、同一張桌子吃飯；能自覺以群眾視角看待分析問題，善于用群眾樂于接受的方式處理和解決問題，群眾工作能力整體提高。

“三送”工作中，干部天天走村串戶、上門服務(wù)，群眾的大事小情有人管、有人辦、有回音，大家形象地說，對留守老人，“三送”干部是孝順“子女”；對外出務(wù)工人員，“三送”干部是貼心“后衛(wèi)”；對困難戶，“三送”干部是信得過的人……黨群干群之間那堵無形的墻不見了，群眾由衷感嘆：蘇區(qū)干部好作風(fēng)又回來了！

(調(diào)研組成員：白建春　張麗波　閆玉清)