湯瑩抿嘴笑了:“我的工作已經(jīng)完成了,告訴你也無妨。其實,我是個酒店試睡員,負責體驗酒店的各項服務(wù),然后根據(jù)自己的感受寫成報告,發(fā)布在網(wǎng)上。那天我故意找借口換房間,就是想看看你們的衛(wèi)生狀況。你打理的房間我很滿意,但別人打理的,我的評價就不高了。”
湯瑩看了看鄭同吃驚的表情,接著說:“其實我這工作并不輕松,我要馬不停蹄地跑很多酒店,經(jīng)常覺得很累,所以想找個朋友輕松地玩一下。我覺得你人不錯,所以才約你出來,咱們好好玩半天吧。”鄭同聽完,高興地點點頭。
那天下午,兩人去了很多地方,玩得非常開心。不料,兩人剛回到酒店,就有人通知鄭同,說是總經(jīng)理找他。鄭同急急忙忙趕去了。
就在總經(jīng)理辦公室門外,鄭同碰到了汪宇民。汪宇民滿臉的不高興,連招呼也不打就走了。鄭同心情忐忑地進了辦公室,總經(jīng)理笑著問他:“小鄭,你下午是不是和一個叫湯瑩的客人出去了?”鄭同心里咯噔了一下,點了點頭。
“我給你看樣?xùn)|西。”說著,總經(jīng)理把桌上的電腦屏幕轉(zhuǎn)過來給他看。鄭同一看,頁面上正是湯瑩發(fā)布在旅游網(wǎng)站上評價本酒店的文章,但評價內(nèi)容大多比較負面,比如酒店房間的衛(wèi)生不盡如人意、向客人提供一次性用品不夠環(huán)保等等。
總經(jīng)理又說:“這個湯瑩是個酒店試睡員,對我們的酒店做出了很多負面評價,影響很不好。從文章上看,湯瑩對你的評價還不錯,我想請你和她聯(lián)系,讓她修改這些負面評價。”
見鄭同有些猶豫,總經(jīng)理接著說:“這件事成功與否,關(guān)系到酒店的榮譽。我可以告訴你,汪宇民肯定不能再做客房部經(jīng)理了,如果你能讓湯瑩修改評價,他的位置就是你的。如果不行,你也不用在這里干了。”
走出辦公室,鄭同心情特別沉重。在大堂里,他正好碰上已經(jīng)退房的湯瑩。兩人一起走出賓館,湯瑩見他悶悶不樂的樣子,就問:“怎么啦,是不是被領(lǐng)導(dǎo)批評了?”
鄭同吃了一驚:“你怎么知道?”
湯瑩說:“汪宇民剛才對我說,你捅了簍子,要倒霉了。他的話我當然不相信,不過我還是有些擔心,正想找你呢。”
鄭同很感動,就告訴了她總經(jīng)理交代給自己的任務(wù)。
湯瑩停住了腳步,愧疚地說:“那篇文章我不能修改,那個網(wǎng)站的設(shè)置就是這樣,除非直接刪除。但我想我的評價是客觀的,你們酒店的確存在這些問題,所以我不會刪除,這關(guān)系到我的職業(yè)道德。對不起,我可能要害你丟飯碗了。”
鄭同卻笑了:“我不是來請求你修改評價的。換了我,我也不會做違背自己原則的事。其實,我出來打工,不是為了掙那點工資。你有沒有聽說過銀頂山?”
湯瑩點點頭:“知道,那是一個正在開發(fā)的旅游區(qū)。”
鄭同神秘地笑了笑,說:“其實我家就在那里經(jīng)營酒店。我出來工作,是為了鍛煉自己?,F(xiàn)在是時候辭職回去,大干一場了。到時,我想請你也去我的酒店看看,給我們一個評價。不知你有沒有興趣?”
湯瑩驚訝地瞪大了眼睛:“開發(fā)新酒店也是我們試睡員的職責之一。我當然有興趣。不過……”湯瑩頓了頓又說,“我們有一個原則,不能私下接受酒店的邀請,以免影響評價的公正性。但是,我想以朋友的身份去你那里小住一段,你歡迎嗎?”
“太好了,當然歡迎!”鄭同高興得一把握住了湯瑩的手。
已有0人發(fā)表了評論