農夫山泉回應“標準門” 京華時報現場提問被喊“滾出去”

當農夫山泉董事長鐘睒睒提到京華時報在沒有采訪農夫山泉的情況下作了不客觀報道時，京華時報一位男記者站立起來，并回應說是農夫山泉不愿接受采訪，并不是他們沒有采訪農夫山泉。京華時報打斷鐘睒睒的講話顯然引起了對方的不滿，現場的工作人員大喊。“滾出去。”雙方產生爭執(zhí)?，F場氣氛一度混亂，后來經現場工作人員勸說，秩序恢復。鐘睒睒在這之后回應了京華時報在多篇報道中的提到的質疑水質標準的問題…【更多】

農夫山泉“質量門”持續(xù)發(fā)酵升級，京華時報用6版發(fā)文反擊農夫山泉，并提出8大質疑。

質問一：農夫山泉執(zhí)行的浙江地方標準在鎘、砷等毒理指標上為何低于國家標準？

農夫回答：農夫山泉董事長鐘睒睒先是承認“浙江地方標準低于國標”，之后又稱“浙江地方標準是先進的標準”，前后自相矛盾。鐘睒睒回應稱，國家食品安全法當中規(guī)定任何食品經營單位首先要符合的就是GB5749-2006，即使農夫山泉沒有自己任何標準，這個標準也是強制性的，不需要標示出來，任何企業(yè)都必須自動執(zhí)行，標了也要執(zhí)行，不標也要執(zhí)行。而對于為什么低于國標，鐘睒睒說：“這個問題你最好問浙江省衛(wèi)生廳。因為我不是政府管理部門，我是一個企業(yè)。”…【更多】

經濟之聲特約評論員包華和北京潮陽律師事務所律師胡鋼進行評論。

標準層出不窮引消費者不信任 目前亟待權威部門解釋

包華：這個飲用水標準之爭經過農夫山泉本身的介紹，和《京華時報》的一番質疑，似乎看不清楚誰是誰非了，似乎我們現在所拿到的飲用水標準層出不窮、紛繁復雜，讓公眾很難了解到真相，而這種復雜導致公眾對飲用水產品的不信任，以及不再購買。就目前來講，我個人很難判斷農夫山泉說的對，還是《京華時報》說的對，但我希望國家標準委員會能夠給出來權威解釋。

胡鋼：首先，根據國家2009年食品安全法第八條第2款規(guī)定，新聞媒體應當開展食品安全法律法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反本法的行為進行輿論監(jiān)督。從這個角度來說，《京華時報》做的沒錯，但有一個很小的細節(jié)，《京華時報》稱北京質監(jiān)部門叫停了農夫山泉桶裝水的北京生產，但《新京報》報道，北京市質監(jiān)局方面昨日接受記者采訪時否認已介入調查，表示目前知道停產之事，正在核實。

有人說，飲用水質量事關公眾健康，任憑企業(yè)和媒體掐架罵街，為什么見不到監(jiān)管部門的身影？

包華：飲用水標準有很多，而各個標準內容幾乎不一致，一個是衛(wèi)生標準，一個是質量標準，姑且不考慮衛(wèi)生標準和質量標準之間的關系，但產品標準兩套體系的情況客觀存在，讓消費者很難去解決問題。制定標準的機構應該給自己的標準予以解讀，這些解讀對公眾消除疑惑、對企業(yè)明確生產標準，都是及其有幫助的。但目前非常遺憾的是，將近一個月了，制定標準的部門、執(zhí)行標準的部門并沒有給出來明確的指導，而這些指導意見恰恰是目前現在產生糾紛的一個根本原因。

各種水標準已經實施了很多年了，為什么現在沒有統一標準供質檢部門或其他政府權力部門進行解讀，標準缺失的原因在哪里？

胡鋼：首先，剛剛結束的人大通過了關于我國相關職能轉變的方案，比如組建國家衛(wèi)生與計劃生育委員會，組建國家食品藥品監(jiān)督管理總局。在本事件中正好出現了作為食品的水的兩套標準，第一類是衛(wèi)生部門制定和公布的飲用水食品安全標準，還有一個是質監(jiān)部門制定的飲用水的質量標準。而現在我們聽不到權威機關的聲音，我想有這個背景，權威機關可能很大一部分精力正在忙著方案的落實，考慮機構職能編制，乃至每個公務人員的去向，在這種背景下可能暫時聽不到有關權威職能機關的聲音。

農夫山泉北京工廠停產 消費者利益如何保障

鐘睒睒說到農夫山泉宣布北京工廠停產，他說到他們給政府部門供應的水還在正常生產，但是給十萬消費者供應的水目前已經停產了，為什么要停產呢？不是因為質量的問題而是因為農夫山泉的員工要有自己的尊嚴。在農夫山泉有尊嚴的同時，北京十萬人提前購買的送水公司的水票，這些消費者該怎么辦？

包華：消費者首先可以要求農夫山泉把這些交過錢的水票予以原額的退還，其次即使農夫山泉不再向10萬消費者提供桶裝飲用水，也會有其他的生產企業(yè)可以彌補這塊的市場的缺憾，北京的消費者是可以得到足夠的飲用水的。關鍵在于，如何解讀農夫山泉對于此次事件的表態(tài)。如果一個企業(yè)為了保證自身的顏面和對消費者權益的保護之間不能兼顧，這個企業(yè)的智慧需要進一步提高，任何一個好的企業(yè)的利益跟我們消費者的利益都是一致的。

另外，如果給政府的水提供到位，給老百姓的水沒有提供到位，是公務水和民用水有兩種標準嗎？還是在供應水的時候有兩種思路？這一點也需要農夫山泉予以解答，同時也是消費者最困惑的地方。