周恩來對青年人的成長總是熱情扶持、關(guān)懷備至，他曾多次幫助革命烈士子女。圖為一九三九年他給曹淵烈士之子曹云屏的復信。

新中國成立初期，為了加強和促進新生政權(quán)與廣大群眾的聯(lián)系并接受群眾的監(jiān)督，我們黨逐步創(chuàng)立并形成了信訪制度。1951年6月7日，經(jīng)周恩來簽署，政務(wù)院（即國務(wù)院前身）正式頒發(fā)了《關(guān)于處理人民來信和接見人民工作的決定》，其中提出：“各級人民政府對于人民的來信或要求見面談話，均應(yīng)熱情接待，負責處理。”作為黨和國家的杰出領(lǐng)導人，周恩來一生函復人民群眾來信多達七八百件，盡管數(shù)量龐大，問題各異，但其共同的主題都是對人民利益和群眾疾苦的關(guān)懷與重視。可以說，他用自己的實際行動詮釋了“熱情接待，負責處理”這八個字的內(nèi)涵。

悉心關(guān)懷教有方，甘為青年孺子牛

青年是國家的希望，民族的未來。周恩來對青年人的成長總是熱情扶持，關(guān)懷備至。1938年初，安徽省壽縣的曹云屏給在武漢八路軍辦事處工作的周恩來寫了一封信，述說自父親曹淵犧牲后，母子二人貧苦無依、度日艱難、求學無望的情況。曹淵1924年入黨，1926年9月在攻打武昌城的戰(zhàn)斗中英勇犧牲。革命烈士已長眠地下，如何培養(yǎng)遺孤成才，周恩來認為黨組織責無旁貸。他當即提筆復信：“此次接讀來函，知云屏弟在家中以家境貧苦無法升學，而求深造之心甚切，足證曹淵同志有其子也。如弟能離開家庭則望來漢口，以便轉(zhuǎn)往陜北延安抗大或陜公受訓，并付來洋貳拾元，藉作來漢路費。”在周恩來的幫助下，曹云屏于1938年5月輾轉(zhuǎn)來到延安，入陜北公學學習。同來的還有其堂兄曹云青。

1939年，抗戰(zhàn)進入艱苦的相持階段，同學們對抗戰(zhàn)前途有種種議論。云屏、云青想請周恩來談?wù)動嘘P(guān)抗戰(zhàn)的前途問題，遂致信問詢。當時，恰逢周恩來騎馬墜地受傷，右臂骨折。在傷勢嚴重、即將赴蘇治療前，周恩來忍痛函復：“得悉你們學習緊張，生產(chǎn)努力，欣慰非常。我因墜馬傷臂，不便作書，你們提的問題恕我不能答復了。現(xiàn)在我要出外就醫(yī)，日內(nèi)就動身。希望你們更加努力學習，并祝你們進步。”為了幫助云屏兄弟認清革命形勢和抗戰(zhàn)前途，周恩來還特地給他們訂購了延安出版的《解放》雜志。在工作繁忙、右臂受傷的情況下還堅持復信，不僅讓云屏兄弟感動異常，也堅定了他們?yōu)楦锩聵I(yè)而奮力拼搏的決心和意志。

周恩來對待革命青年無微不至，滿腔熱忱，可謂“俯首甘為孺子牛”。但他對青年人的工作學習則不遷就，不袒護，而是嚴格要求，悉心教導。

1949年7月23日，在華北大學學習的李湄（廖仲愷的外孫女、廖夢醒的女兒），在畢業(yè)前夕致信周恩來，要求參加南下工作團，到群眾中去，并希望得到周的支持。周恩來這樣復信：“你是否應(yīng)該立即工作還是繼續(xù)學習，應(yīng)由學校負責機關(guān)及你所屬的團組織來決定，我們不應(yīng)從旁干涉的。你要問我個人的意見，我不反對你工作，但工作地區(qū)不宜離開你媽媽太遠。到群眾中去，北方也有群眾啊！”“我們不應(yīng)從旁干涉”，“北方也有群眾啊”，如此委婉中肯的措辭表達，既是對青年人不正確的認識和觀念及時糾偏、為其撥正人生的正確航向，同時也彰顯了周恩來秉公無私、一視同仁的為政風范與領(lǐng)導品格。