三、各方評論

文匯報撰稿人蕭瀚:

巴東以及恩施地方政府的行為可以說給各級政府都帶來了教訓和啟發(fā)。首先，面對類似的案情，政府應該拋棄陳舊思維。巴東以及恩施地方政府出于維護地方政府形象考慮，有意無意地將此案許多重要細節(jié)予以淡化、回避，這種欺騙社會的行為導致了民意的憤怒。于此可見，一味堅持“政治中心主義”不但于政府形象無益，反倒有損。正確的行為當是尊重實，保護基本公民權，不偏不倚，秉持公心，才能保證政府的形象無虞。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師單學剛：

“網(wǎng)絡民意”的力量在鄧案的發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，可以說網(wǎng)絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，也起到了直接推動甚至改變方向的作用。

地方政府在此案的信息透明方面與過去相比并非毫無進步，然而，這起案件也突出反映出基層政府對信息公開的基本方法和技巧十分陌生。這一起并不復雜的刑事案件，卻因沾上了“鎮(zhèn)招商辦主任”這一在中國干部體系中根本不入流的“官”而演變成“泛政治事件”，并引發(fā)了網(wǎng)絡上“仇官”情緒的集中爆發(fā)。

對此，地方政府要敢于和部分無良官員“切割”，不能讓任何個體的無良官員都要去“代表”整個黨和政府，而不假思索、不計代價地去維護。

本書作者評論：

整個輿情從5月10日到6月15日長達35天，共有4049篇新聞報道（含轉載）出現(xiàn)，涉及網(wǎng)站291家，共有超過20萬條的評論，在搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)上，每條消息的點擊量至少數(shù)十萬計，后面還跟有成千上萬條留言。由鄧玉嬌殺人案引發(fā)的輿論狂潮不可謂不大、不猛、不熱。而網(wǎng)絡熱點之所以能形成并升級成輿論風暴，一個重要原因是網(wǎng)絡能使所有有相同利益訴求的個體迅速集合成一個利益群體。

為什么會引起這么大的反響？不外乎是對弱者的同情、對司法公正的不信任和民眾的“仇官”情結，共同形成了“一邊倒”地支持鄧玉嬌的輿論狂潮。這個案件也再次證明，越是弱者越容易博得最多的同情，也最需要公正地對待。所以，不管是政府、警方和法院在處理輿情時，最需要的，就是公平公正的心度和為公為民的心。有了這兩樣，就會大大減少犯錯的機率。