這個(gè)案件也再次證明，越是弱者越容易博得最多的同情，也最需要公正地對(duì)待。所以，不管是政府、警方和法院在處理輿情時(shí)，最需要的，就是公平公正的心度和為公為民的心。有了這兩樣，就會(huì)大大減少犯錯(cuò)的機(jī)率。

一、事件簡介

2009年5月10日晚上8時(shí)許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的政府人員鄧貴大等人到雄風(fēng)賓館休閑中心夢幻城消費(fèi)時(shí)，因涉嫌對(duì)該處服務(wù)員鄧玉嬌進(jìn)騷擾挑釁，被鄧玉嬌用刀刺傷，其中鄧貴大被刺傷后經(jīng)搶救無效死亡，黃德智受傷。案發(fā)后，鄧玉嬌主動(dòng)撥打110向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。次日，警方首先以涉嫌“故意殺人罪”將鄧玉嬌拘留在巴東縣看守所。之后又把鄧玉嬌送進(jìn)精神病醫(yī)院并限制其活動(dòng)自由，激起網(wǎng)民同情；再之后的三易案情通報(bào)又引起了網(wǎng)民一邊倒的質(zhì)疑，鄧玉嬌事件演變成一場重大網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件。在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，最終一審宣判，鄧玉嬌屬防衛(wèi)傷人，免于處罰。

二、事件進(jìn)展及輿情發(fā)展綜述

2009年5月10日晚上8時(shí)許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的政府人員鄧貴大、黃德智、鄧中佳等人到雄風(fēng)賓館休閑中心夢幻城消費(fèi)時(shí)，涉嫌對(duì)該處服務(wù)員鄧玉嬌進(jìn)行騷擾挑釁，鄧玉嬌用刀刺向兩人，其中鄧貴大被刺傷喉部、胸部，經(jīng)搶救無效死亡。案發(fā)后，鄧玉嬌主動(dòng)撥打110向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案自首，稱自己刺死鄧貴大，巴東縣公安局當(dāng)晚組織案件偵查。

最早是《三峽晚報(bào)》在2009年5月11日?qǐng)?bào)道了此事。稱記者從巴東縣公安局副局長宋孔輝處證實(shí)案件，因?yàn)榫秸谡{(diào)查，沒有透露細(xì)節(jié)，野三關(guān)鎮(zhèn)政府常務(wù)副鎮(zhèn)長雷玉龍介紹了死者和傷者的身份，報(bào)道在5月12日“三峽晚報(bào)“頭版刊登，不過名字寫錯(cuò)為鄧貴達(dá)和黃德志，報(bào)紙報(bào)道了記者自己取得的消息，包括鄧玉嬌的名字和年齡，使用修腳刀，已經(jīng)在警方的控制當(dāng)中。

5月11日，鄧玉嬌因涉嫌故意殺人被巴東縣公安局刑事拘留。查中，偵技人員發(fā)現(xiàn)鄧玉嬌隨身攜帶的包內(nèi)有治療失眠癥的藥物，并決定將鄧玉嬌送往湖北恩施優(yōu)撫醫(yī)院檢查鑒定。當(dāng)天，巴東縣公安局責(zé)令雄風(fēng)賓館停業(yè)整頓，接受調(diào)查處理。

5月12日11：34，長江巴東網(wǎng)發(fā)表了巴東公安局11號(hào)提供的初步調(diào)查結(jié)果，指鄧玉嬌用的是一把水果刀，并且在行李包中發(fā)現(xiàn)了治療憂郁癥的藥品，語言不和發(fā)生爭執(zhí)（沒有提到要求特殊服務(wù)）

2009年5月12日，《長江商報(bào)》報(bào)道《湖北巴東1名官員被娛樂城女服務(wù)員刺死》，獨(dú)家披露鄧貴大向鄧某提出“特殊服務(wù)要求”，網(wǎng)絡(luò)輿論開始關(guān)注此事。此文被各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，意見領(lǐng)袖紛紛發(fā)表看法，跟帖、評(píng)論者無數(shù)，僅在騰訊的評(píng)論條數(shù)就有97618條。

2009年5月12日，巴東縣公安局將鄧玉嬌送進(jìn)了湖北恩施優(yōu)撫醫(yī)院，優(yōu)撫醫(yī)院對(duì)其采取了“約束性保護(hù)”措施：鄧玉嬌的手腕和踝、膝等部位被用布條約束后固定在病床上，活動(dòng)能力和活動(dòng)范圍均受到限制。警方此舉激起網(wǎng)民同情心，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出聲援鄧玉嬌的趨勢。

2009年5月12日，湖北當(dāng)?shù)孛襟w荊楚網(wǎng)發(fā)布巴東公安局在長江巴東網(wǎng)發(fā)布第一次案情通報(bào):野三關(guān)鎮(zhèn)招商項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦3名干部陪同客人在鎮(zhèn)上一娛樂場所消費(fèi)時(shí)，與一名服務(wù)員發(fā)生爭端，爭執(zhí)中該服務(wù)員用水果刀刺破一名干部的頸部動(dòng)脈血管及胸部，另一干部臂部受傷。這是當(dāng)?shù)鼐降氖状位貞?yīng)。但此通報(bào)聚焦鄧玉嬌隨身包中有治療抑郁癥的藥品，卻回避“特殊服務(wù)”，激起輿論質(zhì)疑。

2009年5月1 3日，巴東警方再次發(fā)布案情通報(bào)，稱“5.10”案情初步查明。通報(bào)中指出：因鄧貴大一方希望鄧玉嬌能夠提供“特殊服務(wù)”而遭到拒絕，遂雙方引起爭執(zhí)。相比第一次通報(bào)，“特殊服務(wù)”一詞是第二次通報(bào)的新信息點(diǎn)。

2009年5月14日，巴東縣公安局接受恩施電視臺(tái)“今晚九點(diǎn)半”的電話訪問，此節(jié)目中播放了鄧玉嬌被綁在醫(yī)院病床上的畫面。網(wǎng)民同情心再次被激起，網(wǎng)民紛紛在網(wǎng)絡(luò)留言表示聲援鄧玉嬌。