這個案件也再次證明，越是弱者越容易博得最多的同情，也最需要公正地對待。所以，不管是政府、警方和法院在處理輿情時，最需要的，就是公平公正的心度和為公為民的心。有了這兩樣，就會大大減少犯錯的機率。

一、事件簡介

2009年5月10日晚上8時許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的政府人員鄧貴大等人到雄風賓館休閑中心夢幻城消費時，因涉嫌對該處服務(wù)員鄧玉嬌進騷擾挑釁，被鄧玉嬌用刀刺傷，其中鄧貴大被刺傷后經(jīng)搶救無效死亡，黃德智受傷。案發(fā)后，鄧玉嬌主動撥打110向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?。次日，警方首先以涉?ldquo;故意殺人罪”將鄧玉嬌拘留在巴東縣看守所。之后又把鄧玉嬌送進精神病醫(yī)院并限制其活動自由，激起網(wǎng)民同情；再之后的三易案情通報又引起了網(wǎng)民一邊倒的質(zhì)疑，鄧玉嬌事件演變成一場重大網(wǎng)絡(luò)危機事件。在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，最終一審宣判，鄧玉嬌屬防衛(wèi)傷人，免于處罰。

二、事件進展及輿情發(fā)展綜述

2009年5月10日晚上8時許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的政府人員鄧貴大、黃德智、鄧中佳等人到雄風賓館休閑中心夢幻城消費時，涉嫌對該處服務(wù)員鄧玉嬌進行騷擾挑釁，鄧玉嬌用刀刺向兩人，其中鄧貴大被刺傷喉部、胸部，經(jīng)搶救無效死亡。案發(fā)后，鄧玉嬌主動撥打110向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀缸允祝Q自己刺死鄧貴大，巴東縣公安局當晚組織案件偵查。

最早是《三峽晚報》在2009年5月11日報道了此事。稱記者從巴東縣公安局副局長宋孔輝處證實案件，因為警方正在調(diào)查，沒有透露細節(jié)，野三關(guān)鎮(zhèn)政府常務(wù)副鎮(zhèn)長雷玉龍介紹了死者和傷者的身份，報道在5月12日“三峽晚報“頭版刊登，不過名字寫錯為鄧貴達和黃德志，報紙報道了記者自己取得的消息，包括鄧玉嬌的名字和年齡，使用修腳刀，已經(jīng)在警方的控制當中。

5月11日，鄧玉嬌因涉嫌故意殺人被巴東縣公安局刑事拘留。查中，偵技人員發(fā)現(xiàn)鄧玉嬌隨身攜帶的包內(nèi)有治療失眠癥的藥物，并決定將鄧玉嬌送往湖北恩施優(yōu)撫醫(yī)院檢查鑒定。當天，巴東縣公安局責令雄風賓館停業(yè)整頓，接受調(diào)查處理。

5月12日11：34，長江巴東網(wǎng)發(fā)表了巴東公安局11號提供的初步調(diào)查結(jié)果，指鄧玉嬌用的是一把水果刀，并且在行李包中發(fā)現(xiàn)了治療憂郁癥的藥品，語言不和發(fā)生爭執(zhí)（沒有提到要求特殊服務(wù)）

2009年5月12日，《長江商報》報道《湖北巴東1名官員被娛樂城女服務(wù)員刺死》，獨家披露鄧貴大向鄧某提出“特殊服務(wù)要求”，網(wǎng)絡(luò)輿論開始關(guān)注此事。此文被各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，意見領(lǐng)袖紛紛發(fā)表看法，跟帖、評論者無數(shù)，僅在騰訊的評論條數(shù)就有97618條。

2009年5月12日，巴東縣公安局將鄧玉嬌送進了湖北恩施優(yōu)撫醫(yī)院，優(yōu)撫醫(yī)院對其采取了“約束性保護”措施：鄧玉嬌的手腕和踝、膝等部位被用布條約束后固定在病床上，活動能力和活動范圍均受到限制。警方此舉激起網(wǎng)民同情心，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出聲援鄧玉嬌的趨勢。

2009年5月12日，湖北當?shù)孛襟w荊楚網(wǎng)發(fā)布巴東公安局在長江巴東網(wǎng)發(fā)布第一次案情通報:野三關(guān)鎮(zhèn)招商項目協(xié)調(diào)辦3名干部陪同客人在鎮(zhèn)上一娛樂場所消費時，與一名服務(wù)員發(fā)生爭端，爭執(zhí)中該服務(wù)員用水果刀刺破一名干部的頸部動脈血管及胸部，另一干部臂部受傷。這是當?shù)鼐降氖状位貞?yīng)。但此通報聚焦鄧玉嬌隨身包中有治療抑郁癥的藥品，卻回避“特殊服務(wù)”，激起輿論質(zhì)疑。

2009年5月1 3日，巴東警方再次發(fā)布案情通報，稱“5.10”案情初步查明。通報中指出：因鄧貴大一方希望鄧玉嬌能夠提供“特殊服務(wù)”而遭到拒絕，遂雙方引起爭執(zhí)。相比第一次通報，“特殊服務(wù)”一詞是第二次通報的新信息點。

2009年5月14日，巴東縣公安局接受恩施電視臺“今晚九點半”的電話訪問，此節(jié)目中播放了鄧玉嬌被綁在醫(yī)院病床上的畫面。網(wǎng)民同情心再次被激起，網(wǎng)民紛紛在網(wǎng)絡(luò)留言表示聲援鄧玉嬌。