紅十字會在微博被曝光丑聞已不是第一次，從天價帳篷到天價餐費(fèi)，蒼白的解釋和黑幕般的操作，本身就是公眾質(zhì)疑的焦點(diǎn)，特別是像這種利用公權(quán)謀取私利的行為更是觸動了社會和公眾容忍的底線，公眾長期積壓起來的不信任感一旦被引發(fā)，必然會演變成巨大的輿論風(fēng)暴，并更加放大公眾對于公權(quán)機(jī)關(guān)的不信任。

一、事件簡介

2011年6月20日晚，新浪微博上一個名叫“郭美美Baby”的微博頗受關(guān)注，因?yàn)檫@個微博一開始就在炫富。而且這個自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”。其炫富微博也在兩個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)上千條，并引發(fā)了網(wǎng)民對紅十字會的全面質(zhì)疑，更有網(wǎng)友稱她是中國紅十字會副會長郭長江的女兒。甚至有人聲言抵制紅十字會，號召網(wǎng)民不再給紅十字會捐款。由于其身份“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”通過了新浪微博的實(shí)名認(rèn)證，新浪微博為自己的疏忽致歉，中國紅十字會發(fā)表聲明，稱與郭美美并無任何關(guān)系，但接下來真相卻一點(diǎn)點(diǎn)揭開，原來真有“紅商會”，而且也并非全無關(guān)系，紅商會CEO指認(rèn)郭美美與紅商會副總王軍有“非同一般”的關(guān)系，在全國掀起軒然大波，由此引發(fā)紅十字會的全民信任危機(jī)，“郭美美炫富”事件由此生發(fā)，并演變成為一場涉及時間長、涉及人員眾多、情節(jié)曲折、高潮迭起的特級網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

二、事件進(jìn)展及輿情發(fā)展綜述

2011年6月21日晚，微博名為“郭美美baby”的女孩，迅速取代“微博開房局長”，成為網(wǎng)絡(luò)第一紅人。她紅不是因?yàn)殪乓?ldquo;住大別墅，開瑪莎拉蒂”，而是其微博認(rèn)證信息為“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”。

2011年6月21日晚21：02分，天涯網(wǎng)友“賣耗子”在天涯社區(qū)娛樂八卦版發(fā)帖《微博又有新發(fā)現(xiàn)，20歲“紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，各種炫富！火速圍觀??！》 揭露新浪微博上一個名叫“郭美美Baby”女孩， 自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”。

“賣耗子”先給出了郭美美的微博地址，并在帖子中說：“先把她的微博地址給大家，避免她發(fā)現(xiàn)以后刪除！大伙火速圍觀啊！才20歲，就是“紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”，家里住大別墅，愛馬仕的包有十幾個，開瑪莎蒂拉，各種炫富，前一陣還參加了上海的超跑嘉年華……紅十字會太有錢了！以后誰再給紅十字會捐錢誰他媽是SB?。。?！”

這條帖子迅速引起網(wǎng)民的興趣，點(diǎn)擊暴漲，到7月4日總閱讀1524746次，跟帖評論達(dá)9349條。郭美美的微博也在短短兩個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)上千條，郭美美事件拉開大幕。

其后，郭美美的真實(shí)身份在天涯社區(qū)引發(fā)激烈的討論和猜測，眾多網(wǎng)民將質(zhì)疑的對象轉(zhuǎn)向了紅十字會。因?yàn)榇饲暗?月15日，西南民族大學(xué)教授肖雪慧轉(zhuǎn)發(fā)了一條轉(zhuǎn)瞬即逝的微博，并附上了一張餐飲發(fā)票照片。該發(fā)票付款方“上海市盧灣區(qū)紅十字會”，收款方為“上?；酃^餐飲管理有限公司”。付款日期為2011年2月28日，消費(fèi)金額為9859元。該信息被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，“紅十字會的天價餐費(fèi)事件”使公眾反應(yīng)強(qiáng)烈。4月16日，上海市紅十字會公開通報“盧灣區(qū)紅十字會高額餐飲費(fèi)”調(diào)查及處理情況。通報稱，盧灣區(qū)紅十字會確于2月28日向上?；酃^餐飲公司支付9859元。但同時指出，該資金屬工作業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，并非社會捐款。通報還稱，此次高額餐費(fèi)用于盧灣區(qū)紅十字會與相關(guān)企業(yè)協(xié)會商洽工作，參加人員共計17人，“消費(fèi)水平明顯高于人均150元的標(biāo)準(zhǔn)”。對超過公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)部分的7309元，責(zé)成盧灣區(qū)紅十字會有關(guān)個人承擔(dān)。上海市紅十字會要求，各級紅十字會應(yīng)“嚴(yán)格按照本地有關(guān)部門撥給紅十字會工作業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的使用規(guī)定和開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)使用，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督，對不符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，要堅決制止，及時整改。”

有“天價餐費(fèi)”事件在前，這次又是紅十字會的年輕經(jīng)理炫富，網(wǎng)民理所當(dāng)然會再次質(zhì)疑紅十字會，一個商業(yè)總經(jīng)理如此富有，錢從何來，富因何生？紅十字會工作人員真的如此有錢？這些錢是募捐的錢嗎？是慈善的錢嗎？網(wǎng)友們懷疑，愛心捐贈被挪用成郭美美的炫富資本。眾多網(wǎng)民誓言不扒開真相不罷休。于是網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”開始。涉及對象包括中國紅十字會、新浪微博。