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“7.5事件”是新疆60年來發(fā)生的性質(zhì)最為惡劣、傷亡人數(shù)最多、財(cái)產(chǎn)損失最嚴(yán)重、破壞性最大、影響最壞的暴力犯罪事件。總體上,本次暴力事件中政府的公開、透明的做法,受到了各方的肯定和認(rèn)同,是一次較為成功的輿情和危機(jī)事件的處理案例。
在烏魯木齊“7.5事件 ”發(fā)生后,新疆輿論引導(dǎo)主體在第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會(huì),贏得了第一解釋權(quán),這也為下一步的處理措施贏得了理解和支持。
最值得稱道的是政府在此事件中的公開和透明,同時(shí)主動(dòng)設(shè)置議題,積極討論此事件,使真相進(jìn)一步呈現(xiàn)在全世界人民的面前,清除了虛假信息和謠言的生長(zhǎng)土壤。
應(yīng)當(dāng)看到,這起事件的起因就是因?yàn)橹{言,謠言引發(fā)廣東玩具廠內(nèi)的漢族和維吾爾族員工的沖突,之后,“世維會(huì)”又以謠傳謠,煽動(dòng)暴亂。所以,清除謠言是重要的一環(huán)。這方面中國(guó)政府應(yīng)對(duì)得法,舉措得當(dāng),為人稱道。
如權(quán)威網(wǎng)站人民網(wǎng)在該事件爆發(fā)后,立即設(shè)置議程“烏魯木齊打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件專題”,分7個(gè)板塊全面報(bào)道7·5事件。
一是全面回?fù)粑鞣矫襟w的失實(shí)報(bào)道。在“分析評(píng)論”板塊中,7月7日的《西方媒體袒護(hù)暴力分子 傳播“疆獨(dú)”分子謬論》,7月9日的《從“3·14”到“7·5”:西方媒體偏見沒變》,7月13日的《看西方記者如何在烏魯木齊清真寺造假》、《烏魯木齊市民寫信抗議西方媒體歪曲報(bào)道》等文章,均對(duì)西方媒體的失實(shí)報(bào)道做出了有力的回?fù)簟?/strong>
二是以輿論領(lǐng)袖揭露分裂活動(dòng)行為。在“各方反應(yīng)”板塊中,7月7日的《中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng):7·5事件嚴(yán)重違背伊斯蘭教基本精神》、《新疆宗教界人士接受記者集體采訪 譴責(zé)7·5打砸搶燒嚴(yán)重犯罪事件》、《新疆宗教界知名人士:騷亂分子不能代表一個(gè)民族》,7月8日的《新疆維族同胞:“他們破壞了我們安寧的生活”》等文章,通過宗教領(lǐng)袖引導(dǎo)社會(huì)輿論,是對(duì)分裂分子披著宗教外衣進(jìn)行暴亂活動(dòng)的最有力揭露。
三是通過熱比婭親友揭露熱比婭分裂行為。7月19日的《昔日同學(xué)和生意伙伴談熱比婭:騙子和忘恩的人》,8月3日的《熱比婭境內(nèi)親屬致烏魯木齊7·5事件遇害者家屬的信》、《熱比婭境內(nèi)親屬給熱比婭的信》等文章,通過熱比婭親友的堅(jiān)定態(tài)度,以更加真實(shí)、可信的手法揭露了熱比婭的分裂行為不僅被全國(guó)人民憎恨,也受到了親友的批判。
四是以記者現(xiàn)場(chǎng)親歷“見證”事實(shí)消弭“恐怖謠言”。面對(duì)緊張的疆內(nèi)局勢(shì),各種“恐怖謠言”在全國(guó)流傳起來,比如:烏魯木齊市民出門帶刀,黑社會(huì)團(tuán)體與分裂分子在街道廝殺,有群眾在暗巷被暗殺。為破除這些擾亂民心的謠言,“人民網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道”板塊的一篇篇記者見聞見證了新疆人民恢復(fù)安定的決心。7月11日的《烏魯木齊,和平又回來了》,7月13日的《烏魯木齊:市民生活寧靜祥和》,《組圖:烏魯木齊社會(huì)秩序穩(wěn)定 新人喜拍婚紗》,7月22日的《烏魯木齊國(guó)際大巴扎開門揖客》等文章,展示了一個(gè)遭遇暴亂后迅速恢復(fù)寧靜祥和的城市,從側(cè)面反映出政府對(duì)事件處理的效率和成果。
通過這些措施,使事實(shí)真相完全呈現(xiàn)出來,讓公眾對(duì)事件真相有全面的了解,不僅安撫了群眾的情緒,也粉碎了境外勢(shì)力想借此再生事端的目的,正確引導(dǎo)了輿論。
雖然在輿情處理中還存在很多不足,但在公開、透明、及時(shí)發(fā)布消息、阻止謠方傳播方面,確實(shí)值得肯定。
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