五、以社會(huì)主義榮辱觀為年輕人樹立道德標(biāo)桿，切實(shí)為群眾排憂解難

今年年初，胡錦濤總書記在兩會(huì)期間提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的樹立社會(huì)主義榮辱觀重要論述，房產(chǎn)分中心各部門，通過組織學(xué)習(xí)該重要論述精神，在廣大青年團(tuán)員的頭腦中牢固樹立了“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，大家充分認(rèn)識(shí)到作為一種道德標(biāo)準(zhǔn)，“八榮八恥”給廣大青年團(tuán)員指出了一條正確的道路，廣大青年團(tuán)員紛紛表示，在今后的工作和生活中要堅(jiān)持以“八榮八恥”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為在工作中營造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的良好氛圍作出自己的貢獻(xiàn)。

為了廣大青年團(tuán)員更加深入地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，分中心圍繞“八個(gè)一”引導(dǎo)各級(jí)團(tuán)組織開展了一系列主題活動(dòng)：

（一）針對(duì)“以熱愛祖國為榮”，觀看了一部弘揚(yáng)愛國主義的電影《生死牛玉儒》。

（二）針對(duì)“以服務(wù)人民為榮”，組織青年文明號(hào)深入成華區(qū)新風(fēng)路208號(hào)怡福小區(qū)為拆遷戶開展了一次現(xiàn)場辦理房產(chǎn)證活動(dòng)。

（三）針對(duì)“以崇尚科學(xué)為榮”，邀請省社科院副院長杜受祜為我局青年文明號(hào)成員舉辦了一次以倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀為主題的報(bào)告會(huì)。

（四）針對(duì)“以辛勤勞動(dòng)為榮”，組織各青年文明號(hào)號(hào)長深入我局對(duì)口扶貧村邛崍市水口鎮(zhèn)三溪村進(jìn)行了一次調(diào)查實(shí)踐體驗(yàn)。

（五）針對(duì)“以團(tuán)結(jié)互助為榮”，組織青年文明號(hào)代表前往雙流縣黃龍溪鎮(zhèn)小學(xué)和中和鎮(zhèn)小學(xué)，與14名貧困留守兒童簽定了結(jié)對(duì)卡，并對(duì)他們進(jìn)行了一次現(xiàn)場捐助。

（六）針對(duì)“以誠實(shí)守信為榮”，舉辦了一次以“弘揚(yáng)城市精神、強(qiáng)化職業(yè)道德”為主題的演講比賽。

（七）針對(duì)“以遵紀(jì)守法為榮”，為各青年文明號(hào)集體購買了一套“五•五普法”教材。

（八）針對(duì)“以艱苦奮斗為榮”，準(zhǔn)備在今年下半年組織一次以“弘揚(yáng)長征精神重走長征路”為主題的素質(zhì)拓展活動(dòng)。

六、以制度約束人，促進(jìn)團(tuán)員青年自身發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

在工作實(shí)踐中，堅(jiān)持以制度約束人。各部門通過組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來規(guī)范廣大青年團(tuán)員自身的言行，避免在管理上“失之于軟，失之以寬”。

**市住房專項(xiàng)維修資金監(jiān)管辦從日常管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、機(jī)要管理、文件檔案管理等方面入手，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)崗位職責(zé)、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制并公示其內(nèi)容，讓制度管人，逐步規(guī)范管理行為，豐富文明窗口服務(wù)內(nèi)容，為專項(xiàng)維修資金監(jiān)管工作的順利開展提供了保障。

**市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處政務(wù)服務(wù)窗口，推行每日辦件抽查制度，隨機(jī)提取每日辦件量的10％進(jìn)行辦件質(zhì)量抽查，保證了辦件質(zhì)量。同時(shí)，為了進(jìn)一步配合加強(qiáng)科室建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員的積極性，包括青年團(tuán)員在內(nèi)的處全體職工均簽署了《個(gè)人工作目標(biāo)責(zé)任書》，這一創(chuàng)新舉措將納入處目標(biāo)考核的各項(xiàng)考核內(nèi)容盡可能地量化到最小的單元，使之更加具有實(shí)用性和可操作性。同時(shí)也將科室和個(gè)人的年終目標(biāo)獎(jiǎng)以及創(chuàng)先評(píng)優(yōu)資格與年度目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤，真正達(dá)到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的。

**市房地產(chǎn)交易中心買賣過戶科從基礎(chǔ)管理工作入手，以制度建設(shè)為重要手段，先后制訂建立了一系列的工作制度和流程辦法，做到有章可循、有制度可依，營造起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾憝h(huán)境：

1、首問責(zé)任制。工作人員必須圓滿完成所受理的業(yè)務(wù)包括咨詢服務(wù)工作，在工作中追究首問責(zé)任。

2、崗位責(zé)任制。在明確的崗位分工下，工作人員必須按照崗位要求完成崗位任務(wù)。

3、限時(shí)結(jié)件制。對(duì)于手續(xù)齊全的交易件，工作人員不得拖拉推委，必須在限定工作日內(nèi)完成。

4、日考勤制度。工作人員不得無故缺席、遲到、早退。

5、周科務(wù)會(huì)制。工作人員必須參加每周的科務(wù)會(huì)，查找、解決工作中的問題，進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)與心得的交流，并學(xué)習(xí)上級(jí)傳達(dá)的指示。

6、年度考核制度。工作人員的工作情況及表現(xiàn)納入年度考核測評(píng)，并形成公正的考評(píng)結(jié)果。

7、崗位輪換制度?？剖覇T工定期在科室內(nèi)輪換崗位工作，全面熟悉科室工作業(yè)務(wù)，同時(shí)避免長時(shí)間的重復(fù)性勞動(dòng)。

8、建立完善的獎(jiǎng)懲制度。先進(jìn)的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工實(shí)行告誡與懲罰，并實(shí)行末位淘汰制。

按照市房管局創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)大廳的要求，從2005年7月7日起，該科和發(fā)證窗口聯(lián)合實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)件簽字制度。同時(shí)，科室內(nèi)部也實(shí)行三級(jí)審核制度，即咨詢窗口初審，受理窗口二審，最后由科長以及具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)同志組成的復(fù)審組三審，有效的確保了辦件質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了辦件“零差錯(cuò)”。制訂嚴(yán)格的管理制度是正常開展工作的首要保障，而不斷深化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是適應(yīng)當(dāng)前工作的根本需求。

此外，去年到今年分中心各部門先后進(jìn)行了人事制度改革，通過崗位公開競聘，26名年紀(jì)輕、學(xué)歷高、干勁足和富有創(chuàng)新精神的青年充實(shí)到了中層干部隊(duì)伍，其中產(chǎn)權(quán)處6人，交易中心11人，經(jīng)管處4人，維修基金監(jiān)管辦5人。這些同志通過在共青團(tuán)和青年文明號(hào)的工作經(jīng)歷，提升了綜合能力與素質(zhì)，無論是政治上還是業(yè)務(wù)上都成了各自單位先進(jìn)的標(biāo)兵。他們的競聘上崗，充分地體現(xiàn)了年輕人“有為才有位”的工作理念。

七、組織參加豐富多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

近年來,分中心各部門有針對(duì)性地組織團(tuán)員青年開展了大量積極向上健康活潑的活動(dòng)，提高了團(tuán)組織的整體戰(zhàn)斗力，充分體現(xiàn)了青年朝氣蓬勃的精神面貌。

通過開展“天天讀書一小時(shí)”活動(dòng)、組織青年籌建“公共圖書室”等活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助青年牢固樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。

廣泛開展群眾性體育活動(dòng)，通過動(dòng)員團(tuán)員青年參加每年一度的迎春拔河比賽、爬樓梯比賽、迎新年體育競賽等，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極參與全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。

為積極響應(yīng)團(tuán)省委舉辦首屆青年文化節(jié)的號(hào)召，我局青年文明號(hào)將我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴編排成了反映房產(chǎn)人無私奉獻(xiàn)的音樂劇，并在文藝匯演中獲得最佳表演獎(jiǎng)。

積極參加由市直機(jī)關(guān)工委組織“學(xué)綱要話廉政”和“知榮明恥引領(lǐng)風(fēng)尚”等演講比賽，并獲得了優(yōu)異的成績。

積極參加了市、區(qū)有關(guān)部門組織的“扶貧濟(jì)困送溫暖”、“慈善一日捐”、為災(zāi)區(qū)困難群眾捐衣物等活動(dòng)；同時(shí)，還為對(duì)口幫扶的府南街道錦屏社區(qū)進(jìn)行捐款。

在每年房交會(huì)期間，各青年文明號(hào)積極開展“為民服務(wù)”主題活動(dòng)，通過現(xiàn)房銷售“產(chǎn)權(quán)立即辦”、二手房辦件快速通道、金融助購配套服務(wù)等人性化的服務(wù)，使購房者感覺房交會(huì)不僅是**樓市的品牌展會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)樓盤信息齊備，感覺安全、舒心，服務(wù)周到、細(xì)心的房產(chǎn)盛會(huì)。

積極響應(yīng)團(tuán)省、市委的號(hào)召，在各級(jí)團(tuán)組織中廣泛開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，使其自覺成為“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

熔煉團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，組織團(tuán)員青年開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練。通過訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為促進(jìn)青年立足崗位、提升素質(zhì)、用心服務(wù)，積極參與由團(tuán)市委主辦的“青年文明號(hào)傳遞文明火炬活動(dòng)”，用他們青春的激情、文明的素養(yǎng)、熱忱的服務(wù)，努力實(shí)踐青年文明號(hào)信用公約。

以慶祝建黨或其他重大節(jié)日為契機(jī)，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文藝活動(dòng)，豐富了年青人的業(yè)余文化生活，同時(shí)也為團(tuán)員青年展示自己的才能提供了良好的平臺(tái)。

結(jié)合創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)，在全局青年文明號(hào)中開展“青年文明號(hào)節(jié)約示范行動(dòng)”，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、資源綜合利用和提高工作效率為重點(diǎn)，動(dòng)員和組織廣大青年立足崗位、厲行節(jié)約。

為提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,根據(jù)建設(shè)部對(duì)房屋權(quán)屬交易工作人員的管理和培訓(xùn)要求,于2005年年底,組織全局系統(tǒng)青年文明號(hào)成員參加了房屋權(quán)屬交易崗位培訓(xùn),所有參訓(xùn)人員全部考試合格,取得了崗位合格證。

2005年初，為進(jìn)一步提高窗口工作人員的整體素質(zhì)，為搬進(jìn)新房產(chǎn)政務(wù)大廳做好準(zhǔn)備，舉辦了窗口工作人員行為規(guī)范專題講座，為全面提升窗口部門的整體服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

為建立房產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（包括樓盤表全程控制、語音查詢系統(tǒng)和檔案管理?xiàng)l型碼掃描處入庫管理），**市住房專項(xiàng)維修基金監(jiān)管辦專門對(duì)工作人員進(jìn)行了維修資金監(jiān)管業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。

為嚴(yán)厲打擊房產(chǎn)交易中使用偽造,變造的各類假證等違法活動(dòng),維護(hù)房屋權(quán)利人的合法權(quán)利,整頓規(guī)范大廳交易秩序,我們特邀請市公安局同志為我們窗口工作人員進(jìn)行了如何識(shí)別假身份證的培訓(xùn)，并在窗口配備了居民身份證閱讀器和驗(yàn)別產(chǎn)權(quán)證真?zhèn)螌Ｓ脺y試板等等。同時(shí)，在“3.15”期間組織青年文明號(hào)成員在大廳為前來辦事的群眾現(xiàn)場講解如何識(shí)別假產(chǎn)權(quán)證，取得了較好的社會(huì)效果。

為進(jìn)一步規(guī)范華昌物業(yè)公司的服務(wù)，2005年上半年多次舉辦針對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)，包括：消防技能培訓(xùn)、保潔機(jī)器具的操作培訓(xùn)、維修電工安全技術(shù)培訓(xùn)、供配電維修保養(yǎng)培訓(xùn)等。極大的提升了華昌物業(yè)公司的服務(wù)水平。

回顧**市人民政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心青年文明號(hào)成長歷程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各級(jí)團(tuán)組織的辛勤籌劃下，在青年職工的共同奮斗下，房產(chǎn)分中心圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，充分地做好了黨的助手工作，維護(hù)了“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。在今后的工作中，我們將一如既往地積極擁護(hù)局黨組和上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)揮團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性，讓工作蒸蒸日上，編寫更加絢麗的篇章。

【公文寫作欄目文章版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請及時(shí)聯(lián)系我們刪除?！?/p>