二是轉(zhuǎn)化文化。矛盾是一種客觀存在，但矛盾又是可以轉(zhuǎn)化的，人也是可以轉(zhuǎn)化的。怎么轉(zhuǎn)化？要?jiǎng)?chuàng)造條件。我們一方面嚴(yán)格管理，建立了規(guī)章制度60多項(xiàng)，處理違規(guī)人員400多人次；另一方面又以教育為主，感化為主，處理的人員也給出路，不一棍子打死。

三是平衡文化。“運(yùn)動(dòng)”、“平衡”、“度”是哲學(xué)的三個(gè)關(guān)鍵詞。對(duì)于光大這樣的金融企業(yè)，要把問(wèn)題解決好，關(guān)鍵在于把握好一個(gè)“度”。所以我提出光大只能用“中藥調(diào)理”，“心態(tài)急不得等不得，步子快不得慢不得，力度大不得小不得”；要循序漸進(jìn)，平衡好各方關(guān)系。

四是顧全大局文化。我得說(shuō)一說(shuō)“周恩來(lái)精神”，這在我們光大系統(tǒng)人人皆知。我覺(jué)得和毛澤東思想并列的還有一個(gè)“周恩來(lái)精神”，這是我的一個(gè)黨史觀點(diǎn)。“周恩來(lái)精神”博大精深，有很多豐富的內(nèi)涵，其中很重要的一條叫“顧全大局，忍辱負(fù)重”。我們光大內(nèi)部人都知道這句話。我提出來(lái)我們的工作“三大戰(zhàn)役、四大戰(zhàn)場(chǎng)”。我到任一個(gè)月，論證四年的改革方案出臺(tái)。國(guó)務(wù)院晚上9點(diǎn)多辦公，每人一碗面條給我們解決問(wèn)題，向光大銀行注資。注資后為了彌補(bǔ)虧損，新股東要求老股東縮股，但老股東不同意。我們有200多個(gè)老股東。我們是最早股份制改革的，1997年就股份制改革了，還有很多境外股東。因?yàn)閰R金一元一股進(jìn)來(lái)，他們當(dāng)年是二元一股進(jìn)來(lái)，到現(xiàn)在數(shù)年沒(méi)有分紅，所以想法非常對(duì)立。因?yàn)闅v史虧損，匯金要老股東縮股。老股東說(shuō)我兩元一股買(mǎi)的，到現(xiàn)在沒(méi)有分紅，還縮股，要到香港起訴我，說(shuō)我侵害老股東的利益。我是兩難，不注資，不執(zhí)行國(guó)務(wù)院方案，光大活不了；注資就侵犯老股東利益，就被起訴，股東大會(huì)通不過(guò)。怎么辦呢？就得挨個(gè)賠禮道歉，終于取得了一致。

五是“洋炮”文化。“洋炮”是我們東北打獵的一種武器，不是裝子彈，是裝鐵砂，打麻雀、打飛禽，樹(shù)上麻雀好幾十只，用獵槍打一次只能打一只，一“洋炮”放出去沒(méi)準(zhǔn)能打下十只。我們這里別看小，但是企業(yè)多，他們形容“工、農(nóng)、中、建”的改革是“一槍打一頭大象”，是國(guó)家著急幫著打；光大是“一槍打十只麻雀”，是自己求人幫著打。而且十只麻雀同時(shí)打，一般的槍打不了，得用“洋炮”打，要銀行、證券、保險(xiǎn)、實(shí)業(yè)、內(nèi)地、香港一起來(lái)，用“洋炮”打。

六是“骨頭”文化。胡耀邦的女兒寫(xiě)了一本書(shū)，說(shuō)她父親到國(guó)家游泳隊(duì)檢查工作，游泳館貼著大標(biāo)語(yǔ)：“大力突出無(wú)產(chǎn)階級(jí)政治”。胡耀邦就說(shuō)，游泳突出什么政治，游泳要突出鼻子。他到科學(xué)院的考古所，看到那里貼著大標(biāo)語(yǔ)“高舉毛澤東思想偉大紅旗”，他說(shuō)考古所高舉什么紅旗，考古所要高舉骨頭。就是要來(lái)實(shí)的。做為國(guó)企，盡管誰(shuí)都可以管你，文山會(huì)海一點(diǎn)不少，但要看清楚企業(yè)與機(jī)關(guān)不同，必須來(lái)實(shí)的。