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許麗霞:中醫(yī)心理學(xué)與沖突管理(3)

除了《內(nèi)經(jīng)》講的這些方法以外,我再給大家講一下關(guān)于陰陽(yáng)、五行里的心理智慧。我重點(diǎn)說(shuō)一下陰陽(yáng)五行,甚至涉及到七情和八法跟心理的關(guān)系。

第一個(gè)是用陰陽(yáng)之道駕馭沖突。在對(duì)立統(tǒng)一中,陰陽(yáng)兩個(gè)方面保持自己的風(fēng)格很重要。你不能說(shuō)“我非得滅了你”、“你就得像我”,其實(shí)這種霸道是違反自然之道的,是狂妄的妄想,你也滅不了別人,反過(guò)來(lái)你還沒(méi)有保護(hù)好自己,所以各自保護(hù)好,雙方的尊重、彼此的聯(lián)接達(dá)到一種平衡是最為重要的。在人際關(guān)系里也是這樣,達(dá)到平衡是最重要的。中醫(yī)講“陰平陽(yáng)秘,精神乃治。”就是說(shuō)你精神高興了,和諧快樂(lè)了。想象一下蹺蹺板,兩端絕對(duì)平衡就不動(dòng)了,一定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,此高彼低。但是兩個(gè)都存在,如果有一個(gè)不存在就殘疾了。所以,一個(gè)真正有生命的、完整的人,應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,而且彼此聯(lián)接不可缺失。所以第一個(gè)特性是陰陽(yáng)對(duì)立,第二個(gè)特性是陰陽(yáng)互根,第三個(gè)特性是陰陽(yáng)彼此的消長(zhǎng),第四個(gè)特性是陰陽(yáng)的轉(zhuǎn)化。重點(diǎn)在哪兒呢?重點(diǎn)在接受陰陽(yáng)之間的相互對(duì)立,允許對(duì)立、不同,甚至包括對(duì)手。對(duì)手也是你行業(yè)里的一部分,也許你跟對(duì)手一起干得好的時(shí)候這個(gè)行業(yè)就興盛起來(lái)了。雖然我做了二十幾年的心理治療和心理培訓(xùn),我就經(jīng)常跟我的學(xué)生說(shuō):我們一直盼望著心理事業(yè)的春天、心理事業(yè)的夏天能夠到來(lái),讓心理事業(yè)蓬勃發(fā)展??梢哉f(shuō)對(duì)手也是你這個(gè)行業(yè)里的助手,所以重點(diǎn)要考慮互相的聯(lián)接,這是事物的本質(zhì)。沒(méi)有聯(lián)接,你們根本就到不了一塊,哪來(lái)的沖突呢?最后的目標(biāo)是達(dá)到轉(zhuǎn)化、整合、融合。所以這個(gè)理念在沖突里是非常有用的,我就不再展開(kāi)來(lái)講了。咱們了解了這幾個(gè)特性,有時(shí)候甘愿來(lái)幫助一下對(duì)方,忌諱絕對(duì)地求平均,就像白天跟黑夜是有變化、有區(qū)別的,男人和女人的分工職能也是有區(qū)別的。

第二是陰陽(yáng)關(guān)系里的陰陽(yáng)轉(zhuǎn)化。也許有的人會(huì)想,我們本來(lái)就是敵人,矛盾了很長(zhǎng)時(shí)間,我們真的能夠陰陽(yáng)轉(zhuǎn)化,達(dá)到和諧嗎?大家對(duì)這個(gè)也要有信心,在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的。為了一定的目的、長(zhǎng)久共生也必須轉(zhuǎn)化,這就是陰陽(yáng)之道。我們也要相信,當(dāng)有了矛盾或沖突,破涕為笑、化敵為友、化干戈為玉帛,是可以做到的。在轉(zhuǎn)化中,我給大家提一個(gè)心理處方,告訴大家具體的技巧。我們從情緒方面跟大家來(lái)討論一下,其實(shí)情緒本來(lái)無(wú)所謂好壞,性情中人喜怒憂思悲恐驚都是自然存在的,如果沒(méi)有不就成了一個(gè)木頭人嗎?你就什么都不能做了。只要做事,只要跟人相處,必定會(huì)有情緒產(chǎn)生,所以先要分清對(duì)立的情緒,就是情緒的兩極性。情緒有兩極性,比如愛(ài)與恨,討厭與喜歡。另外要知道情緒兩極性的背后是什么,比方說(shuō)恨的,后面往往是有愛(ài)的,因?yàn)閻?ài)不成、得不到,就開(kāi)始變成恨了。我們經(jīng)常會(huì)保留一些中間的情緒、矛盾的情緒。還有像侵略性、攻擊性。我們看這個(gè)人攻擊性太強(qiáng),離他遠(yuǎn)點(diǎn),害怕他,實(shí)際上要看到他渴望更多的溫柔和親近,更多的關(guān)注,你越是躲開(kāi)他,他越是得不到,他的攻擊性就越強(qiáng)。憤怒也有一定的意義。憤怒實(shí)際上是給自己一份力量,在討還一份公平,給自己一個(gè)自尊。憤怒對(duì)自己也是有用的,憤怒如果升華就成了正義感??鄲?zāi)??看著情緒挺糟糕的,但實(shí)際上他是渴望意義,尋求目標(biāo),尋求支持和理解,所以他才會(huì)苦悶。對(duì)苦悶的人,我們可以深入的從意義這方面跟他探討。即使是忌妒,也有它轉(zhuǎn)化的另外一個(gè)方面。忌妒,實(shí)際上是內(nèi)心希望自己更完善更好,也讓他自尊心能夠平衡一點(diǎn)。如果他沒(méi)有上進(jìn)心,他能忌妒別人嗎?孤獨(dú),它是渴望理解,渴望陪伴,希望一種融合。我們自己經(jīng)常都不知道,認(rèn)為我愿意孤獨(dú),我享受孤獨(dú),這都是自我安慰的。我們是群體動(dòng)物,更多的情況下實(shí)際上是渴望跟別人交往的,渴望理解的,所以你至少要找一兩個(gè)朋友去溝通一下,解除自己的孤獨(dú)。悲傷,它是渴望回報(bào)、關(guān)懷,渴望那份付出、那份委屈哪怕得不到回報(bào)給一份理解也行,甚至也是一種無(wú)助、無(wú)望。悲傷在另外一個(gè)層面是渴望轉(zhuǎn)變,再也不能這樣活,再也不能這樣過(guò),離轉(zhuǎn)變不遠(yuǎn)了。

剛才探討了陰陽(yáng)轉(zhuǎn)化,陰陽(yáng)對(duì)立統(tǒng)一的互根,讓我們從道的層面上去相信我們有駕馭沖突的力量。大家相信,未來(lái)的時(shí)代甚至未來(lái)的城市是追求高度和諧的人文環(huán)境的,是強(qiáng)調(diào)互根聯(lián)接、弱化對(duì)立斗爭(zhēng)、達(dá)到轉(zhuǎn)化共生的。我們自己家庭是這樣,企業(yè)是這樣,世界上各個(gè)國(guó)家之間的關(guān)系也是這樣。上海世博會(huì)提倡的正是這樣一種精神,可以化干戈為玉帛,化廢墟為花園,化敵為友,讓我們共同發(fā)展。美國(guó)館里就曾有一個(gè)化廢墟為花園的小故事,非常感人。社會(huì)的大和諧會(huì)給我們帶來(lái)人際的小和諧,讓我們共生、共同快樂(lè)、共同和諧。世博會(huì)到處體現(xiàn)了陰陽(yáng)對(duì)立的差異,到處又體現(xiàn)了精神上的統(tǒng)一,那種追求舒適的生活,追求快樂(lè)的、人文的、人本的環(huán)境,資源再分配權(quán)利交給人民,其實(shí)都是呼喚著和諧和包容。對(duì)于情緒的轉(zhuǎn)化,我們真的可以做得很好,我們先學(xué)會(huì)給自己轉(zhuǎn)化,其實(shí)每個(gè)人你先是自己的心理醫(yī)生。

我現(xiàn)在簡(jiǎn)單給大家分享一個(gè)案例,這是大家共同關(guān)注的一個(gè)話題。在汶川地震的時(shí)候,舉國(guó)哀傷,一個(gè)小女孩寫(xiě)過(guò)《媽媽別哭,我去了天堂》,我曾經(jīng)給在汶川的心理老師們寄過(guò)去一篇回應(yīng)這個(gè)小孩的文章《孩子別怕,你在我心上》,這篇文章在網(wǎng)上大家當(dāng)時(shí)就有所傳。當(dāng)時(shí)我正好接了兩批傷員,其中有一個(gè)農(nóng)家婦女,她的兒子是一個(gè)外科醫(yī)生,有一個(gè)六歲的小孫子。汶川發(fā)生地震前,她是去給兒子看孩子的。在這個(gè)地震中,不但兒子去世了,她的一條胳膊因受傷被鋸掉了,她在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不吃不喝,也不配合治療,醫(yī)生拿她沒(méi)辦法就送到北京來(lái)了。剛來(lái)的時(shí)候她仍然不吃飯,拒絕治療,始終處在一種極度悲傷的狀態(tài)下。我給了她一定的關(guān)懷,比方說(shuō)她不枕枕頭,我就把家里最好、最軟的枕頭給她拿過(guò)來(lái)。她有一種幻覺(jué),好像鋸掉的胳膊還在一樣。我就給她弄了一個(gè)布娃娃,放在旁邊陪伴著她,先與她建立了關(guān)系,理解她的痛苦,跟她一起來(lái)祭奠她的兒子和愛(ài)人。我還把一個(gè)帶著兩個(gè)小腳丫的玉墜送給她,象征著對(duì)孩子的思念。在這次專門(mén)為她安排的祭奠活動(dòng)中,我就問(wèn)她:你的胳膊到哪里去了?她說(shuō):醫(yī)生,你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題好怪,我的胳膊沒(méi)了嘛。我又問(wèn):你的胳膊到哪里去了?它干什么去了。這個(gè)問(wèn)題不能在現(xiàn)實(shí)層面來(lái)回答,后來(lái)她慢慢領(lǐng)悟了,她告訴我:我的胳膊陪孩子去了。我說(shuō):對(duì)呀,每個(gè)母親都是愛(ài)孩子的,何況你一個(gè)農(nóng)民含辛茹苦地把兒子培養(yǎng)成大學(xué)生。失去兒子非常痛苦,你想獻(xiàn)出你的生命去永遠(yuǎn)陪伴孩子,這不是你的心愿嗎?那你的這只胳膊就去天國(guó)陪伴你的兒子了,你留下的另外一只胳膊的意義就是兒子還希望你來(lái)帶大這個(gè)孫子。我又告訴她:你兒子的生命難道真的沒(méi)了嗎??jī)鹤拥纳谀睦??這個(gè)問(wèn)題她回答不上來(lái)。我告訴她:你兒子的生命就在你孫子的生命里,從遺傳基因、遺傳的生命里難道沒(méi)有嗎?而且孫子的生命里也有你的生命所在,孩子身上流淌著爺爺奶奶的血、父母的血,所以你們的生命和靈魂還在。在讓她感悟了這個(gè)痛苦的意義和生命的意義之后,她第一次留下了眼淚,她覺(jué)得有一個(gè)人能跟她心靈相通,有一個(gè)人比她更理解自己,比她自己更理解生命和親情,這就是痛苦的意義。就連佛也說(shuō),“化煩惱為菩提。”在痛苦和煩惱中,我們才能開(kāi)啟人類共同的生命感悟的大智慧。《唐山大地震》這部電影為什么那么感人?不僅僅是那個(gè)災(zāi)難,而是災(zāi)難后一對(duì)母女?dāng)骋庹`會(huì)了30年,這是多大的一個(gè)折磨,但是最終他們生命的意義在痛苦中得到了升華,他們的沖突也得到了解脫。我們反過(guò)來(lái)想一想,如果我們有更高的化解沖突的智慧的話,是不是可以更早的解決這些沖突,省得痛苦那30年,又制造出了這么多的悲劇呢?所以,我們?nèi)松泻芏嗾`區(qū),不會(huì)化解沖突,制造了很多誤會(huì),這是很重要的一個(gè)方面。

在企業(yè)管理中,尤其在中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理里非常頭疼、非常困惑的問(wèn)題是倫理沖突。倫理本來(lái)是對(duì)大家都應(yīng)該有利的,可是完全按咱們過(guò)去的親情倫理,有的時(shí)候又感覺(jué)到很難處理一些家里的親人或者老員工這些關(guān)系,比方說(shuō)一個(gè)企業(yè)家曾承諾給兒媳婦全款買下一套房子,當(dāng)然未來(lái)的兒媳和親家母都很高興,可是經(jīng)濟(jì)危機(jī)中他的企業(yè)破產(chǎn)了,他的股票也賠的一塌糊涂,這樣他的承諾就沒(méi)辦法兌現(xiàn)了,所以他就給孩子付了購(gòu)房的首付款,房子比較好、比較大,位置也沒(méi)變,但是未來(lái)的兒媳婦和親家母就不干了,認(rèn)為欺騙了他們,就不結(jié)婚了。你想想這樣的沖突怎么辦?太為難這個(gè)老人了。像天災(zāi)人禍、時(shí)局的變化都不是他能所操縱的了的。他說(shuō),就是我賣了老命也不值買房的錢了。在這個(gè)沖突的痛苦中,這個(gè)老人突發(fā)了心臟病,差點(diǎn)要了命。實(shí)際上這就涉及到倫理,我承諾了,如果我兌現(xiàn)不了怎么辦?倫理沖突是讓我們內(nèi)心深處的一個(gè)隱痛。

關(guān)于解決倫理沖突,其實(shí)在陰陽(yáng)之道,重在平衡,陰陽(yáng)各司其職和定位。先定好位是很重要的,人際沖突的平衡也在定位,所以先要定位、守位、到位,忌諱沒(méi)有位置,完全忽略對(duì)方或者完全忽略自己。有的人過(guò)于奉獻(xiàn)自己,故意忽略自己,沒(méi)有位置,錯(cuò)位和越位。比方說(shuō)在剛才的案例里,如果這個(gè)父親完全承諾給兒媳買房子,現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)即使他企業(yè)有一定錢,這個(gè)做法多少是有點(diǎn)過(guò)位了。兒子的房子本來(lái)他應(yīng)該承受一部分的,因?yàn)橘I房子跟兒子是一個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。親情關(guān)系是永遠(yuǎn)的,但涉及到財(cái)產(chǎn)的時(shí)候又是一層關(guān)系了,就是經(jīng)濟(jì)倫理。即使在家里頭,我們也要尊重經(jīng)濟(jì)倫理。要守規(guī)則、守序位,責(zé)、權(quán)、利劃分也要有章法。治理好家庭的道理也一樣能治理好企業(yè)。比方說(shuō)三代人的家庭糾紛比較多,高效率的、高質(zhì)量的家庭關(guān)系、人際關(guān)系實(shí)際上要遵循雙重倫理,甚至是三重倫理。朋友之間也是這樣,朋友歸朋友,事歸事。我們是不是經(jīng)常這樣說(shuō),我們不妨AA制一把。學(xué)生時(shí)代培養(yǎng)AA制是很好的,省的給大家都增加負(fù)擔(dān)。

當(dāng)前,倫理要講三重:一個(gè)是親情倫理;一個(gè)是生命倫理,以生命為主的;再一個(gè)是經(jīng)濟(jì)倫理,以金錢結(jié)果為主的。那什么是親情倫理呢?就是我們大家都熟悉的尊重長(zhǎng)輩、孝敬父母、尊老愛(ài)幼、保護(hù)關(guān)愛(ài)下一代,但是平時(shí)在執(zhí)行親情倫理的時(shí)候不能以犧牲個(gè)人為代價(jià)。很多模范母親、偉大的母親往往犧牲了自己很多利益去維護(hù)家庭、去維護(hù)孩子,最后其實(shí)整個(gè)家庭效果未必是很好的。第二是生命倫理,就是以小家為核心的,以夫妻為中心,孩子為重心,老人為輔佐的。所以長(zhǎng)輩不要干涉晚輩太多的事情,要以夫妻為核心,完全傾注在孩子身上也是不對(duì)的。第三是經(jīng)濟(jì)倫理,經(jīng)濟(jì)倫理遵守的是市場(chǎng)原則,是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人要學(xué)會(huì)臣服于自己生命的位置和事業(yè)中的位置,還有你的角色分工,也要遵循倫理的規(guī)則,你才能平和,關(guān)系才能好。

對(duì)企業(yè)家來(lái)講,尤其是家族企業(yè),如果你的一個(gè)兄弟的孩子生病了,病特別重,需要你資助。你又有一個(gè)妹妹的孩子要上大學(xué),也需要你資助。假如說(shuō)你現(xiàn)在錢有限,只能拿出兩萬(wàn)塊錢支持一個(gè)人的話,一邊是不交兩萬(wàn)塊錢孩子上不了大學(xué),另一邊是不交兩萬(wàn)塊錢可能治療就受影響,你到底往哪兒投?倫理也是要有價(jià)值的。按照親情倫理來(lái)講,這個(gè)錢應(yīng)該給孩子治病來(lái)救命,可能會(huì)忽略了這個(gè)上學(xué)的孩子。而如果在一個(gè)企業(yè)里你的員工也有這樣的情況話,肯定要把錢用來(lái)培養(yǎng)這個(gè)孩子。因?yàn)槿绻@個(gè)孩子上了大學(xué),整個(gè)家庭就會(huì)有出路了。這就體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)倫理的作用。很多事情你可能不能兼得,企業(yè)家要有這個(gè)魄力,哪怕別人會(huì)有一點(diǎn)抱怨,你心里要有定力去承擔(dān)。凡事莫強(qiáng)求,得之是我之幸,不得是我之命。企業(yè)家在企業(yè)里如何解決倫理沖突呢?尤其企業(yè)多用老中青組成,沖突也會(huì)是多重的,那么一般講應(yīng)該尊敬元老,敬重中年人,愛(ài)護(hù)青年人。在事業(yè)發(fā)展中,老人是守業(yè)的奠基人,注意得要有守業(yè)的奠基人,多給予關(guān)懷和尊重;中年是中流砥柱,要給予足夠的保障和升遷發(fā)展的機(jī)會(huì);年輕人是在一線打拼的,要促進(jìn)他的發(fā)展,讓他開(kāi)疆破土,多給予獎(jiǎng)勵(lì)。如果這三層都照顧好的話,沖突自然會(huì)少。

(根據(jù)宣講家網(wǎng)站錄音整理)

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責(zé)任編輯:劉曉楠校對(duì):總編室最后修改:
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