每日甘肅網(wǎng)-蘭州晨報(bào)訊“突發(fā)事件發(fā)生后，官方有這樣幾種態(tài)度，即‘不做不說(shuō)、瞞天過(guò)海’、‘只做不說(shuō)、行勝于言’、‘先做后說(shuō)、后發(fā)制人’、‘邊做邊說(shuō)、透明公正’。我認(rèn)為，在重大事件發(fā)生后媒體云集的情況下，最可取的辦法就是‘邊做邊說(shuō)、透明公正’。”在10月26日上午開(kāi)壇的“新技術(shù)、新媒體、新政務(wù)、新發(fā)展”蘭州論壇上，清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所所長(zhǎng)董關(guān)鵬博士在作《如何面對(duì)媒體與公眾：突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理》的主旨演講時(shí)，由衷地對(duì)與會(huì)政府官員直言。

該論壇由省委宣傳部、省工信委，以及蘭州市委、蘭州市政府主辦，新華社甘肅分社、中國(guó)移動(dòng)甘肅公司承辦。來(lái)自政府部門(mén)、主流媒體、學(xué)術(shù)界以及互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的200多名代表聚首蘭州，著重探討了在新技術(shù)、新媒體、新政務(wù)時(shí)代，如何利用新技術(shù)及新媒介環(huán)境、新政務(wù)模式有效推進(jìn)甘肅新發(fā)展。

論壇開(kāi)幕式上，省委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)張建昌致辭并宣布論壇開(kāi)幕，蘭州市委副書(shū)記、市長(zhǎng)袁占亭以《數(shù)字蘭州》為題，與大家共同展望新技術(shù)、新媒體、新政務(wù)時(shí)代蘭州數(shù)字城市建設(shè)的未來(lái)。論壇期間，清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所所長(zhǎng)董關(guān)鵬博士、南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)段京肅教授，分別作了《如何面對(duì)媒體與公眾：突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理》、《社會(huì)轉(zhuǎn)型期政府官員的媒介素養(yǎng)》的主題報(bào)告。

董關(guān)鵬在報(bào)告中闡述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新聞傳播出現(xiàn)的一些新現(xiàn)象，他認(rèn)為，事情發(fā)生了，媒體記者被拒絕采訪，或上級(jí)部門(mén)層層“捂、壓”，最終官方媒體沒(méi)有進(jìn)行報(bào)道，但千萬(wàn)群眾會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播，手機(jī)拍的照片會(huì)傳到網(wǎng)上，群眾的帖子或博客會(huì)迅速在網(wǎng)上流傳，這樣的結(jié)果往往令政府部門(mén)更加被動(dòng)。面對(duì)蓬勃發(fā)展的傳媒業(yè)，官方在遇到突發(fā)事件后究竟該怎樣去說(shuō)？他認(rèn)為在事發(fā)后媒體云集的情況下，最可取的辦法就是“邊做邊說(shuō)、透明公正”，他還為政府官員應(yīng)對(duì)媒體總結(jié)了這樣一句話：“謠言止于公開(kāi)，溝通需要智慧。”