學(xué)習(xí)型組織是學(xué)習(xí)型社會的基本單位,是學(xué)習(xí)型社會的基礎(chǔ),而學(xué)習(xí)型政黨是一種特殊的學(xué)習(xí)型組織。中國建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動開展數(shù)年,許多機(jī)關(guān)特別是企業(yè),融入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織潮流則更早。那么什么是學(xué)習(xí)型組織?許多人都沒有弄清楚,但這是一個(gè)必須弄清的重大問題,否則我們的創(chuàng)建工作就會出現(xiàn)種種問題。
學(xué)習(xí)型組織問題提出的背景是信息化、全球化。在這個(gè)時(shí)代里,包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織都要不斷學(xué)習(xí),才能應(yīng)對變化和競爭。于是,學(xué)習(xí)型組織成為了這個(gè)時(shí)代一個(gè)重要的概念,成為這個(gè)時(shí)代一個(gè)重要的組織形式與特征。
并非符合“五項(xiàng)修煉”的才是學(xué)習(xí)型組織
《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書,是學(xué)習(xí)型組織的倡導(dǎo)者、美國學(xué)者彼得·圣吉的著作。這本書提出的“五項(xiàng)修煉”是:自我超越、改善心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。書名之所以叫做《第五項(xiàng)修煉》,是因?yàn)楸说?middot;圣吉認(rèn)為系統(tǒng)思考是貫穿于其他四項(xiàng)之中的,是靈魂。
《第五項(xiàng)修煉》是關(guān)于學(xué)習(xí)型組織一本重要的著作,這本書最成功之處是傳播了學(xué)習(xí)型組織這一理念,從而形成了一股創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的世界性潮流,這是其巨大貢獻(xiàn)。
有許多傳播《第五項(xiàng)修煉》的人,在回答什么是學(xué)習(xí)型組織問題的時(shí)候,總是回答:做到第五項(xiàng)修煉的組織就是學(xué)習(xí)型組織。這種回答是錯誤的,至少并不完全正確。因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織是時(shí)代的產(chǎn)物,彼得·圣吉只不過應(yīng)時(shí)代的要求比較系統(tǒng)地闡述了他關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的觀點(diǎn),他給出的只不過是關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的一種初步的模式。事實(shí)上,在他的前后,西方有許多學(xué)者,例如佛瑞斯特、阿吉瑞斯、托夫勒等都在研究和倡導(dǎo)組織化學(xué)習(xí)。事實(shí)上,“五項(xiàng)修煉”模式并沒有把組織化學(xué)習(xí)的最重要成果都包括進(jìn)來。例如佛瑞斯特的“三化”,即“扁平化、咨詢化、開放化”,將未來的學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)清晰地表達(dá)出來,這卻無法為“五項(xiàng)修煉”模式所包容。
對于學(xué)習(xí)型組織,我們既要承認(rèn)《第五項(xiàng)修煉》的重大的創(chuàng)造性貢獻(xiàn),又要破除對它的頂禮膜拜式的迷信,應(yīng)該在借鑒《第五項(xiàng)修煉》和把握學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,尋求學(xué)習(xí)型組織更有效的模式,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織理論和模式的創(chuàng)新。
“五項(xiàng)修煉”沒有提供一種組織模式
《第五項(xiàng)修煉》提供了由“五項(xiàng)修煉”組成的學(xué)習(xí)方面的“修煉”模式,這種模式將對組織學(xué)習(xí)方面的訓(xùn)練規(guī)范化、系統(tǒng)化了,將對于組織學(xué)習(xí)的管理初步科學(xué)化,這是一種重大進(jìn)步。
但是,《第五項(xiàng)修煉》并沒有提供一種新的組織模式。我們能夠從自我超越、改善心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這“五項(xiàng)修煉”中找到一種新的組織模式嗎?沒有。它們只是提供了五種“修煉”方式。修煉方式是無需組織結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)性改變,通過培訓(xùn)、訓(xùn)練和活動就可以做到的,而提供組織模式則是指一個(gè)組織在組成結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化。這兩者有根本的區(qū)別。
實(shí)際上,在彼得·圣吉之前,他的老師佛瑞斯特提出的“扁平化、咨詢化、開放化”卻是有些新的組織模式的味道,但是這并不是《第五項(xiàng)修煉》中所強(qiáng)調(diào)的,同這本書沒有太大關(guān)系。
《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書,在組織模式上還缺乏實(shí)實(shí)在在的探索和創(chuàng)新,這是它最大的不足。它強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”,但給出的組織卻只有“修煉”,而沒有結(jié)構(gòu)。也就是說,這本書給出的組織并沒有“型”,有肉無骨。因此按照“五項(xiàng)修煉”可以進(jìn)行學(xué)習(xí)“修煉”,卻建立不起來真正有“型”的新組織。正因?yàn)檫@樣,它并沒有找到同組織的常規(guī)運(yùn)行之間的接口,無法充分融合在一起,以至于許多企業(yè)或機(jī)關(guān)在進(jìn)行一段時(shí)間“五項(xiàng)修煉”之后,發(fā)現(xiàn)無法深入下去,也很難持久地堅(jiān)持下去。
并非重視學(xué)習(xí)的組織就是學(xué)習(xí)型組織
認(rèn)為歷史上任何重視學(xué)習(xí)的組織都是學(xué)習(xí)型組織,這是不懂學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)的人的一種錯誤認(rèn)識。那么,我們今天還要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織做什么?
學(xué)習(xí)型組織特指這樣一種組織:
第一,是在信息化、全球化條件下,因?yàn)樾畔⒀杆俑?、環(huán)境不斷變化、競爭不斷加劇,而產(chǎn)生的一種組織形式;
第二,這種組織進(jìn)行一種組織化的、互動式、研討式的學(xué)習(xí),以及具有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),在學(xué)習(xí)上實(shí)行科學(xué)化的管理方式;
第三,這種組織具有較高的團(tuán)隊(duì)智商,能夠激發(fā)每一個(gè)成員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的活力;
第四,這種組織在讓每一個(gè)成員升級的同時(shí),能夠突破自身和外部限制,不斷升級。
在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代,一定要弄清楚學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì),最怕那些根本不是學(xué)習(xí)型組織的組織,濫竽充數(shù),冒充學(xué)習(xí)型組織。這種冒充會大大地延誤學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,而且也會因此敗壞學(xué)習(xí)型組織的名聲,降低人們學(xué)習(xí)的興趣。
學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì)是升級
學(xué)習(xí)型組織理念能夠風(fēng)靡全球,最根本的原因在于這是一個(gè)必須學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的時(shí)代,必須改造傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式、進(jìn)行組織化學(xué)習(xí)的時(shí)代。因此只要信息化、全球化持續(xù)發(fā)展和深化,學(xué)習(xí)型組織及其相關(guān)理念就會受到人們重視,就會有無限的生命力。
學(xué)習(xí)型組織要解決什么問題?有人說,要解決學(xué)習(xí)的問題。這個(gè)回答是過于表面。因?yàn)閷W(xué)習(xí)不是目的,而是一種手段。學(xué)習(xí)是為了什么?為了每個(gè)人乃至整個(gè)組織的素質(zhì)和能力達(dá)到一個(gè)更高的層次。
許多人以為企業(yè)之間最劇烈的競爭是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,是市場占有率的競爭,其實(shí)都不是。21世紀(jì)最劇烈、最殘酷的競爭是升級的競爭。例如甲企業(yè)和乙企業(yè)都是生產(chǎn)電腦的。甲企業(yè)生產(chǎn)的是“286”產(chǎn)品,乙企業(yè)生產(chǎn)的是“奔4”產(chǎn)品,那么甲企業(yè)的產(chǎn)品做得質(zhì)量再好,也競爭不過乙企業(yè)。因?yàn)槿思沂巧壆a(chǎn)品。其實(shí)企業(yè)之間不僅僅是產(chǎn)品升級的競爭,還有技術(shù)、人才、經(jīng)營、管理、組織模式等等方面升級的競爭。僅僅有升級的產(chǎn)品,而沒有其他方面的升級,最后也不能形成整體競爭力,在競爭中也會被淘汰。其實(shí)何止企業(yè)和軍隊(duì),其他組織以及小到個(gè)人、大到國家,不是也存在著這樣的升級競爭或升級問題嗎?大而言之,我們國家進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)、全面建設(shè)小康社會,也是要實(shí)現(xiàn)國家能力和人民生活水平的升級,中國共產(chǎn)黨強(qiáng)調(diào)提高執(zhí)政能力、與時(shí)俱進(jìn)也是要在先進(jìn)性、執(zhí)政能力和執(zhí)政方式上升級。從哲學(xué)上說,升級是這個(gè)時(shí)代的核心問題、核心理念。把升級作為一個(gè)21世紀(jì)最為具有時(shí)代特點(diǎn)的核心問題,重視它,研究它,才能讓一個(gè)人、企業(yè)、政治組織、社會組織、政黨乃至國家,立于不敗之地。
要升級就要學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新,才能從低層次到高層次升級,學(xué)習(xí)是升級的重要途徑,所以才必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。因此,學(xué)習(xí)的目的是為了升級,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目的也是為了組織的升級。
學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì)是什么?學(xué)習(xí)型組織是一種能夠自我學(xué)習(xí)、自我升級的組織,它能夠通過組織化的、互動式和研討式的學(xué)習(xí),以及對學(xué)習(xí)的科學(xué)管理,提高團(tuán)隊(duì)智商和團(tuán)隊(duì)能力,突破自身和外部障礙,實(shí)現(xiàn)自身的不斷升級,從而在不斷變化的環(huán)境中,創(chuàng)造并發(fā)展自身的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織是這個(gè)時(shí)代組織各個(gè)方面升級的需要,學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)就是組織各個(gè)方面的升級。
如果創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不能解決組織各個(gè)方面升級問題,那么這種創(chuàng)建活動就是失敗的,這種學(xué)習(xí)型組織就是假的。從這種意義上說,學(xué)習(xí)型組織必須是升級型組織。
學(xué)習(xí)型組織的核心問題是團(tuán)隊(duì)智商
學(xué)習(xí)型組織是信息化、全球化的要求,而信息化、全球化要求經(jīng)濟(jì)、政治、社會、軍事等各種組織具有更高的團(tuán)隊(duì)智商。這是因?yàn)椋?/p>
第一,信息化要求提高團(tuán)隊(duì)智商。人類自從用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理信息之后,一個(gè)組織需要處理的信息量成千萬倍地增加,沒有任何一個(gè)人能夠完全掌握對組織的全部有效信息,最高領(lǐng)導(dǎo)壟斷信息的局面被打破了。因此組織中的每一個(gè)人,都可以思考組織的生存和發(fā)展問題,整個(gè)社會的發(fā)展趨勢就是各種組織千方百計(jì)地提高團(tuán)隊(duì)智商。
第二,環(huán)境的劇烈變化要求提高團(tuán)隊(duì)智商。信息化、全球化和高科技的發(fā)展,任何一個(gè)組織要生存和發(fā)展,就要對這種迅速的變化和復(fù)雜的局面不斷地做出恰當(dāng)而迅速的反應(yīng)。要做到這一點(diǎn),僅僅靠組織中少數(shù)人的研究和應(yīng)對問題是不夠的,必須發(fā)揮每一個(gè)人的智慧,進(jìn)行全方位的應(yīng)對。
第三,信息化、全球化使整個(gè)世界聯(lián)系更加緊密化、快速化,各個(gè)方面的競爭更加激烈。這種前所未有的激烈競爭,僅僅以傳統(tǒng)的少數(shù)人智慧來應(yīng)對已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,也要求提高團(tuán)隊(duì)智商。
總之,在這個(gè)時(shí)代里,低智商組織將被迅速淘汰,高智商的組織才能夠抓住機(jī)遇,不斷發(fā)展和進(jìn)步,才能不斷升級。
團(tuán)隊(duì)智商在學(xué)習(xí)型組織理論中,按照邏輯應(yīng)該是整個(gè)理論的核心問題。如果以為學(xué)習(xí)型組織的核心問題是學(xué)習(xí),那就錯了。因?yàn)閷W(xué)習(xí)任何時(shí)候都需要,問題是學(xué)習(xí)的直接目的是什么?學(xué)習(xí)如果是為了更好地服從權(quán)威,如果僅僅是提高效率,那么這種學(xué)習(xí)并不是信息化、全球化時(shí)代所要求的學(xué)習(xí)。在信息化、全球化時(shí)代,學(xué)習(xí)是為了提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)智商,讓整個(gè)組織變?yōu)橐粋€(gè)智慧的組織。離開這一點(diǎn),搞學(xué)習(xí)型組織就一定會南轅北轍。
因此,建設(shè)和發(fā)展學(xué)習(xí)型組織,一定要緊緊地圍繞提高團(tuán)隊(duì)智商展開。低智商的團(tuán)隊(duì),無論學(xué)習(xí)活動開展多少,也絕對不是學(xué)習(xí)型組織。
科層組織不是學(xué)習(xí)型組織的主體模式
《第五項(xiàng)修煉》以及學(xué)習(xí)型組織理論誕生于美國,是受美國企業(yè)實(shí)踐啟發(fā)的產(chǎn)物。但是,彼得·圣吉在書中并沒有將美國的學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵東西表達(dá)足夠清楚。
在美國,搞學(xué)習(xí)型組織比較成功的、也深得彼得·圣吉推崇的是韋爾奇時(shí)代的通用電氣公司。那么通用電氣公司是怎樣組織員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的呢?
韋爾奇的貢獻(xiàn)在于,他將通用電氣公司龐大的組織結(jié)構(gòu)劃分為眾多充滿活力的小團(tuán)隊(duì)。這些小團(tuán)隊(duì)之間始終保持著一種非常簡單而直接的關(guān)系。韋爾奇還通過建立一種“無邊界”(RonAshkenas,1996年)的組織,來鼓勵全體員工為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展而集思廣益、群策群力,這一措施有效地激活了通用公司的內(nèi)部活力,使得這位跨國巨人重新煥發(fā)出小企業(yè)般的靈活性。
在通用公司,創(chuàng)新就像是公司的生命一樣重要,而讓他們始終保持創(chuàng)新活力的就是“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”。這些小組的成員來自公司內(nèi)部的很多部門,包括技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、營銷部門、采購部門等等。他們?nèi)亲栽竻⒓有〗M活動的,為了保證每個(gè)人都能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,公司的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得非常開明,在給小組分配任務(wù)的同時(shí),授予他們充分的權(quán)力,使得他們在很多事情上自主決斷。
韋爾奇的“無邊界組織”超越了傳統(tǒng)的組織觀念,而“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”則是在正規(guī)組織之外建立的一種更自由靈活的學(xué)習(xí)和研究的組織形式。
在通用公司,授予員工必要的決策權(quán),這樣,在公司定期召開的研討會上,便可以真正做到群策群力。
正是這樣的團(tuán)隊(duì),給通用電氣公司注入了無限的生機(jī)與活力,使得通用這個(gè)大象能夠靈活地跳出美妙的舞步。
通用電氣公司的學(xué)習(xí)型組織的團(tuán)隊(duì)并不是現(xiàn)成的班組、車間這樣的團(tuán)隊(duì),而是根據(jù)企業(yè)需要以及人們的興趣組成學(xué)習(xí)、研究的小組。值得重視的是,這樣的小組和行政的團(tuán)隊(duì)是大不一樣的,前者可以自由地、深入地研究問題,而后者會把學(xué)習(xí)和研究搞成“例行公事”,弄成形式主義的東西。事實(shí)上西方國家的許多企業(yè)都有類似的組織,例如福特、朗遜、英特爾等等。
行政性、生產(chǎn)性團(tuán)隊(duì)可以作為學(xué)習(xí)型組織的一種團(tuán)隊(duì)形式,但是實(shí)踐證明其不能作為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的主體。
許多事實(shí)證明,純粹按照行政團(tuán)隊(duì)組織起來的學(xué)習(xí),往往只能讓學(xué)習(xí)停留在表面、流于形式,無法深入下去。近些年許多企業(yè)、機(jī)關(guān)都大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織,并且組織許多活動,這些活動幾乎都是按照行政團(tuán)隊(duì)來組織的,那么效果又如何呢?很多領(lǐng)導(dǎo)感嘆機(jī)關(guān)干部或員工不重視學(xué)習(xí),沒有積極性,其實(shí)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的組織形式有問題,沒有給每一個(gè)人自由參與、自我管理的空間。
學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)主體應(yīng)該是研討小組
學(xué)習(xí)型組織中作為主體的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該不是行政團(tuán)隊(duì),而是研討小組。所謂研討小組,是圍繞要解決的問題,按照自由平等原則建立的,并不是行政指定的。
學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動是一種智力活動,強(qiáng)加給人們肯定達(dá)不到好的效果。只有人們在自由平等的原則下,按照關(guān)心的問題和興趣組建起來的研討小組,才能夠真正把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動不斷深入下去。因此也只有研討小組,才是學(xué)習(xí)型組織的主體形式。
研討小組最重要、最根本的規(guī)則是自由和平等。只有按照這樣的原則來創(chuàng)建,這個(gè)組織才能同執(zhí)行組織區(qū)別開來,才能發(fā)揮正規(guī)的執(zhí)行組織起不到的作用,才能把每個(gè)人的潛力激活,才能給整個(gè)組織帶來巨大的活力。
在一個(gè)組織建立研討小組的過程中,領(lǐng)導(dǎo)可以讓人們針對組織的發(fā)展提出問題,引導(dǎo)人們根據(jù)對問題的興趣組成團(tuán)隊(duì),進(jìn)行研究探索;領(lǐng)導(dǎo)還可以按照規(guī)定為研討小組的活動提供場地和經(jīng)費(fèi)以及獎金。但是,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)該是比較自由的,不能違背人們的興趣和意愿,不能由領(lǐng)導(dǎo)者、管理者指定。否則,這類指定的結(jié)果必定是使研討小組變?yōu)檎?guī)化組織或者類正規(guī)化組織,失去其自身獨(dú)立的價(jià)值。
研討小組實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣化、自覺化,也就是說,是靠一定的激活、激勵方式,讓人們自己動起來,自己組織學(xué)習(xí)。
在這方面,值得借鑒的是瑞典的“學(xué)習(xí)圈”。在100年前,一些瑞典人因?yàn)閷τ谝恍﹩栴}感興趣,就組織了平等的共同學(xué)習(xí)交流的小組,大家圍坐一圈學(xué)習(xí),這被稱之為“學(xué)習(xí)圈”。后來政黨、工會以及青年組織發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,就幫助進(jìn)行組織,提供方便。政府發(fā)現(xiàn)這種形式很好,并不是大轟大嗡地組織宣傳,而是給每個(gè)“學(xué)習(xí)圈”報(bào)銷一半學(xué)習(xí)用具的費(fèi)用。由于各界的支持、培育,現(xiàn)在“學(xué)習(xí)圈”在瑞典許多地方都有。
其實(shí)西方的企業(yè)學(xué)習(xí),和中國企業(yè)的學(xué)習(xí)不同,他們更多的是鼓勵個(gè)人學(xué)習(xí)和自由組織的小組學(xué)習(xí),而不是行政組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)。只有自主化的學(xué)習(xí)才會真正有效果。
當(dāng)然,這里所講的學(xué)習(xí)是指信息化、全球化、高科技時(shí)代的學(xué)習(xí),是研究型、創(chuàng)新型學(xué)習(xí),而不是指一般的素質(zhì)學(xué)習(xí)。如果只是一般的基本素質(zhì)學(xué)習(xí),例如文化掃盲、員工某一方面基本知識的普及,完全可以不采取自由團(tuán)隊(duì)的形式,只要以科層組織為單位學(xué)習(xí)就可以了。
學(xué)習(xí)型組織是雙型組織
管理學(xué)有兩大潮流:以提高執(zhí)行力為主旨的角色管理和以提高團(tuán)隊(duì)智商為主旨的智能管理。
信息化、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步增加了市場經(jīng)濟(jì)中的不確定性,這種不確定性中充滿機(jī)會,也埋藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)。這些機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)可以讓企業(yè)迅速崛起,也可以讓企業(yè)轉(zhuǎn)瞬落敗。企業(yè)怎樣才能抓住各種機(jī)會,應(yīng)對不斷出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)?從20世紀(jì)中期開始特別是80年代以后,一種管理潮流應(yīng)運(yùn)而生,其中有頭腦風(fēng)暴法、T型管理、雙環(huán)學(xué)習(xí)法、學(xué)習(xí)型組織、知識管理、創(chuàng)新管理等等。這類管理可以稱之為智能管理,它的特點(diǎn)是以團(tuán)隊(duì)智能為管理對象,通過給員工提供多樣化的智力活動的自由空間等等途徑,激發(fā)他們學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的潛力。這種管理潮流的方向是提高團(tuán)隊(duì)智商,以此來提高企業(yè)組織捕捉機(jī)會、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。
要解決好它們之間的問題,辦法只有一個(gè),這就是“上帝的歸上帝,保羅的歸保羅”,分別用兩種組織形式來解決。優(yōu)秀的組織必須是強(qiáng)執(zhí)行力和高團(tuán)隊(duì)智商的結(jié)合體。同時(shí)提高執(zhí)行力和提高團(tuán)隊(duì)智商的組織,是執(zhí)行組織和研討小組這兩種組織形式的結(jié)合體,對此本人稱之為雙型組織。執(zhí)行組織用以解決執(zhí)行力問題,而研討小組用以提高團(tuán)隊(duì)智商。
雙型組織是有效解決執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)智商兩個(gè)問題的最佳組織。在信息化、全球化到來以前,工業(yè)社會的組織除了特殊的研究機(jī)構(gòu)、松散的學(xué)術(shù)或生活的沙龍以及小型組織等之外,大多都是規(guī)范化的執(zhí)行型組織。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的社會變化相對緩慢,在一個(gè)組織中有某些居于領(lǐng)導(dǎo)和專家地位的精英分子進(jìn)行思考就可以應(yīng)對外界的變化,因此不需要建立動員更多人參與思考的自由團(tuán)隊(duì)。今天的社會不同了,海量的信息和飛速的變化,不斷的挑戰(zhàn)和無限的機(jī)遇,都要求一個(gè)組織不只是會行動,而且一定要會思考。只是少數(shù)精英思考不行,還要每一個(gè)成員都會思考,群策群力。今天的任何組織都不能僅僅把自己當(dāng)作單純的行動組織,還要同時(shí)把自己變成一個(gè)不斷出新觀點(diǎn)的研究機(jī)構(gòu)。因此不僅要有雷厲風(fēng)行的規(guī)范化的執(zhí)行組織,同時(shí)還要有善于思考的研討小組。
規(guī)范化的執(zhí)行組織和善于思考的自由團(tuán)隊(duì)不是兩支互不相干的隊(duì)伍,而是所有人員的共同組織。也就是說,所有人員都是“兩棲動物”,一方面在規(guī)范化的執(zhí)行組織中,必須成為高效行動的一員,但在同時(shí)又是自由團(tuán)隊(duì)成員,成為智慧的貢獻(xiàn)者。
只有自由團(tuán)隊(duì)才能夠充分思考、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,只有規(guī)范化組織才能夠很好地執(zhí)行。如果整個(gè)組織既具有強(qiáng)大的執(zhí)行能力,又具有卓越的思考能力,那么這個(gè)組織就一定無往而不勝。執(zhí)行組織加自由團(tuán)隊(duì)的雙型組織,是信息化、全球化時(shí)代的最佳組織結(jié)構(gòu)。
中國的創(chuàng)建工作要及時(shí)轉(zhuǎn)型升級
中國的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建有很大特色,從全世界來看中國人使用的“學(xué)習(xí)型”概念最多,如學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型班組等等,甚至“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部”、“學(xué)習(xí)型世界名山”(廬山管理區(qū)提),中國的創(chuàng)建活動也最為轟轟烈烈。但是從目前看,中國的創(chuàng)建工作存在這樣一些問題。
第一,過于強(qiáng)調(diào)“大力推動”,而沒有對于如何激活人們的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)潛力足夠重視,亦未找到切實(shí)有效的辦法。
第二,沒有擺脫形式主義的影響,甚至成為了形式主義的一種新載體,許多地方一搞學(xué)習(xí)活動就大張旗鼓、載歌載舞,辦大集會、大節(jié)日,只圖熱鬧場面和宣傳效果。
第三,運(yùn)動化的管理方式,學(xué)習(xí)活動基本過程為:發(fā)文件、大會動員、集體學(xué)習(xí)、集會學(xué)習(xí)、推出典型、掀起高潮、宣傳配合、高調(diào)總結(jié)、表彰先進(jìn),最后無聲無息。沒有探索和引進(jìn)科學(xué)的學(xué)習(xí)管理方式。
第四,政績化管理方式,即把學(xué)習(xí)變成評分指標(biāo),而評分指標(biāo)則以各種表面的“學(xué)習(xí)活動”為尺度,導(dǎo)致各個(gè)單位分?jǐn)?shù)上的競爭攀比,不重實(shí)效,而且加重了各個(gè)單位以及個(gè)人的負(fù)擔(dān),造成人們對學(xué)習(xí)活動的反感。
第五,學(xué)習(xí)方式簡單化,脫離實(shí)際問題。把學(xué)習(xí)僅僅看作讀書讀文件,沒有找出單位問題去帶著問題學(xué)習(xí),和工作實(shí)際問題缺乏結(jié)合,以至于學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)部門覺得很有效,實(shí)際部門和群眾卻認(rèn)為是走過場。
第六,學(xué)習(xí)組織方式簡單,只是按照行政單位統(tǒng)一的“一刀切”學(xué)習(xí),沒有區(qū)分個(gè)人情況,更沒有照顧個(gè)人興趣和素質(zhì)基礎(chǔ),整體看、表面看似乎有效,具體到個(gè)人往往無效。
第七,大搞滿堂灌的講座學(xué)習(xí),專家一人講,大家一起聽,缺少圍繞問題的交流互動,往往會場秩序只能靠紀(jì)律和批評來維持。
上述問題的廣泛存在,說明人們還不了解什么是真正的學(xué)習(xí)型組織,還缺乏新的學(xué)習(xí)理念,更沒有掌握先進(jìn)的科學(xué)化的學(xué)習(xí)管理方式。而沒有這些,中國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型組織和建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨,都很難收到實(shí)效。
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