鐘國興:從學(xué)習(xí)型組織到學(xué)習(xí)型政黨 發(fā)布時(shí)間:2011-01-14 16:56 網(wǎng)友評(píng)論 條 點(diǎn)擊查看 進(jìn)入論壇 手機(jī)看新聞來源: 荊楚網(wǎng)
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編者按:
這是“學(xué)習(xí)型組織理論之父”和學(xué)習(xí)型組織的中國著名專家之間的對(duì)話。一位是世界管理大師,一位是中央黨校教授,就中國學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)問題進(jìn)行了較深入的對(duì)話。本報(bào)特推出此“對(duì)話”專欄,旨在讓讀者了解世界和中國學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的動(dòng)態(tài),進(jìn)一步推動(dòng)我國學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。
對(duì)話
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▲鐘國興:彼得·圣吉先生,在北京、上海等城市,我們就學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)問題,已經(jīng)進(jìn)行了多次對(duì)話,今天很高興再次和您對(duì)話。今天我們對(duì)話的主題就是建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨問題。
▲彼得·圣吉:我已經(jīng)猜到這個(gè)主題了,因?yàn)槿ツ昵锛局袊伯a(chǎn)黨十七屆四中全會(huì)的《決定》中用很大的篇幅強(qiáng)調(diào)了建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨問題。今年春節(jié)前中共中央辦公廳還發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》,對(duì)各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)和調(diào)查研究的時(shí)間和匯報(bào)要求都做出了明確的規(guī)定。這些都讓我感到振奮。
▲鐘國興:看來您對(duì)中國的情況非常了解。我非常想知道您作為學(xué)習(xí)型組織重要?jiǎng)?chuàng)始人和這方面的著名專家,怎樣看中國共產(chǎn)黨建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的理念?這對(duì)世界性的學(xué)習(xí)型組織潮流意味著什么?
▲彼得·圣吉:世界上還有許多政府和公共部門的組織機(jī)構(gòu)曾試圖嘗試學(xué)習(xí)變革,但大都無法深入。所以,中國共產(chǎn)黨提出建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的理念是非常有魄力的。建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨是一個(gè)長期的組織文化的轉(zhuǎn)化工作,它還要求對(duì)容量能力(capacity)建設(shè)的長期的承諾投入,因?yàn)橐_創(chuàng)一種學(xué)習(xí)型文化,就需要大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都開發(fā)個(gè)人愿景和集體的共同愿景、反思心智模式并進(jìn)行系統(tǒng)思考。這種容量能力建設(shè)包括但絕不止于學(xué)習(xí)班和研習(xí)營,盡管后者也很具有挑戰(zhàn)性——特別是在中國,因?yàn)閭鹘y(tǒng)上大家都習(xí)慣于被動(dòng)地聽專家講課這種教育培訓(xùn)模式,而在這種填鴨式的課堂上很少有真正的收獲。真正的學(xué)習(xí)活動(dòng)要求既有研究,又有實(shí)踐。所以在國際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)(SoL)網(wǎng)絡(luò)中的研習(xí)營上,通過體驗(yàn)式的練習(xí)來演練溝通互動(dòng)等內(nèi)容,是學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)基本要素。
另外,建設(shè)學(xué)習(xí)型文化并沒有特定的配方形式或規(guī)程條例。有工具和原則,但沒有一定之規(guī)。所以說,只在課堂上學(xué)習(xí)、聽講應(yīng)該怎么做,然后再回去試圖“實(shí)施”老師說的東西,這種模式是沒有實(shí)際作用的。學(xué)習(xí)建設(shè)學(xué)習(xí)型文化,需要參與、試驗(yàn)、反思和實(shí)際協(xié)作的經(jīng)歷。所有這些都要求一種高度參與式的學(xué)習(xí),要求有勇氣去把理念運(yùn)用到有艱難挑戰(zhàn)的實(shí)際情況中,并通過反復(fù)試驗(yàn)、糾錯(cuò),假以時(shí)日,才能有所成就。這本身就極具挑戰(zhàn)性。但如果黨組織的成員能看清學(xué)習(xí)型政黨的這個(gè)戰(zhàn)略需求和重大意義,那就完全能夠?qū)崿F(xiàn)這些變革。但這需要承諾行愿和堅(jiān)持不懈的努力。
▲鐘國興:您對(duì)中國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織一直非常關(guān)注,從您的角度來看,中共中央這樣高度強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨,對(duì)于中國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)及學(xué)習(xí)型政黨會(huì)有什么影響?
▲彼得·圣吉:中國共產(chǎn)黨建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨,推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織運(yùn)動(dòng),就可能成為世界的典范和實(shí)際工具、方法的開創(chuàng)者。各個(gè)文化都需要用自己獨(dú)特的方式完成這種工作。美國的組織機(jī)構(gòu)修煉學(xué)習(xí)型行為習(xí)慣的方式,與巴西、土耳其和沙特阿拉伯的方式一定不同。這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)型變革是深層的個(gè)人轉(zhuǎn)化,同時(shí)還改變集體的習(xí)慣,所以必須與當(dāng)?shù)匚幕猩顚拥膮f(xié)調(diào),并順其自然地開展。中國需要開發(fā)在中國組織機(jī)構(gòu)中完成系統(tǒng)思考、建設(shè)共同愿景和實(shí)現(xiàn)自我超越的有說服力的范例。雖然已經(jīng)有許多中國公司在實(shí)踐組織學(xué)習(xí)的方法和工具,但中國共產(chǎn)黨投入這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的影響就將更加廣泛和深遠(yuǎn),對(duì)中國和世界的組織學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)都有非常重大的意義。
再有,中國共產(chǎn)黨把組織學(xué)習(xí)的工具和法則運(yùn)用到實(shí)際工作中,比如應(yīng)對(duì)食品、水和能源等最嚴(yán)重的“可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)”,并在這些領(lǐng)域完成急需的基礎(chǔ)創(chuàng)新,從而推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀的深入實(shí)踐,就會(huì)為世界可持續(xù)發(fā)展樹立榜樣。要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),就必須超越反應(yīng)式的解決問題的模式。我們所需要的創(chuàng)新是有史無前例的深度和廣度的:我們需要?jiǎng)?chuàng)造不同的能源系統(tǒng)、交通系統(tǒng)以及教育系統(tǒng);我們需要重新設(shè)計(jì)工業(yè)時(shí)代的“攫取——制造——廢棄”的線性生產(chǎn)體系,轉(zhuǎn)而模仿自然界的循環(huán)生產(chǎn)系統(tǒng);我們需要生產(chǎn)健康食品的農(nóng)業(yè)體系,包括健康的農(nóng)業(yè)社區(qū)和農(nóng)村生態(tài);我們需要重新發(fā)現(xiàn)我們是人,而不僅是“消費(fèi)者”,為了生活福祉,我們就必須修煉身心、開發(fā)自我意識(shí)能力以及對(duì)相互依賴關(guān)系的理解力。迄今為止,能夠支撐這樣的基礎(chǔ)創(chuàng)新的管理體系還尚未形成。從關(guān)注對(duì)自然和社會(huì)資本的開采和剝奪,只追求私人的利潤,到為培育社會(huì)、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)福祉而進(jìn)行創(chuàng)新,是這個(gè)時(shí)代對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。
最后,中國共產(chǎn)黨能夠借此幫助廣大人民理解這些挑戰(zhàn)的整體狀況和重大意義。今天,人們往往把這些挑戰(zhàn)看成是分立的東西:水,能源,氣候變化,國家安全等等,但這些實(shí)際上是同一個(gè)問題的不同側(cè)面。我們需要新型的政黨來幫助人民了解,若要持續(xù)繁衍子孫后代,人類文明必須要進(jìn)行變革。
人類今天面臨的主要困境,可以從進(jìn)化論的角度來描述。過去50年間,人類的擴(kuò)張已經(jīng)進(jìn)入一種新的地球“生態(tài)位”(niche)。雖然歷史上許多人類社會(huì),比如華夏文明,曾經(jīng)興旺發(fā)展數(shù)百年甚至數(shù)千年(也有許多消失掉了),但這種持續(xù)性卻一直是地區(qū)性的,是人類文明找到了與(相對(duì)局部的地理“生態(tài)位”中)其他生命系統(tǒng)和諧共生的方式的結(jié)果。當(dāng)人與自然和諧共生,就能持續(xù)滿足我們對(duì)食物、水、能源和廢棄物處理的需求,而我們的古代哲學(xué)和宗教也指引著我們,讓我們感受和理解自己在更大的生命世界網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的位置。今天,我們正在嘗試在整個(gè)地球空間中生活,這在人類歷史上還是第一次。我們的食品、商品和能源都?xì)v經(jīng)了不遠(yuǎn)千里、甚至不遠(yuǎn)萬里的長途運(yùn)輸。自然資源在地球的一端采掘出來,再被運(yùn)到地球另一端使用。一個(gè)地區(qū)和社會(huì)的廢棄物副產(chǎn)品把健康危害帶給了其他地區(qū)和社會(huì)。氣候變化意味著,我們作為一個(gè)物種已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)代。如文化歷史學(xué)家托馬斯·貝利(Thomas Berry)所說:“我們已是地球演進(jìn)過程本身的一部分。”從各方面看,我們都生活在整個(gè)世界里——然而,我們并不具備在這個(gè)新的地球生態(tài)位上如何持續(xù)生存的指導(dǎo)哲學(xué)和實(shí)際知識(shí)。
正是在這樣一個(gè)世界之中,中國正在崛起成為世界的主要經(jīng)濟(jì)和政治力量。這個(gè)世界與英國崛起時(shí)的世界,以及其后美國崛起時(shí)的世界相比,都完全不同了,與數(shù)千年到數(shù)百年前中國占據(jù)主要優(yōu)勢地位的世界相比,也完全不同了。這個(gè)世界正陷于深層的、愈演愈烈的生態(tài)不平衡和社會(huì)不平衡之中。這些不平衡的狀態(tài)不是中國造成的,而是全球工業(yè)快速擴(kuò)張的副產(chǎn)品。但是,正是在這個(gè)世界中,中國,很快還有印度,將在塑造我們大家的未來路徑中扮演關(guān)鍵角色。所以,我認(rèn)為真正的問題是:“未來50年中國對(duì)人類社會(huì)將做出什么樣的貢獻(xiàn)?”盡管從許多方面看,讓最新加入全球工業(yè)擴(kuò)張競賽的這些國家承擔(dān)這樣的責(zé)任并非公平;但從另一個(gè)角度看,中國或許恰恰具備了獨(dú)一無二的資格,來勝任這一角色。中國有真正的選擇空間。她仍然處于工業(yè)化發(fā)展的早期階段:能源和交通體系仍然未完全建立。她可以像實(shí)現(xiàn)工業(yè)時(shí)代通信基礎(chǔ)設(shè)施的跨越發(fā)展那樣,實(shí)現(xiàn)工業(yè)時(shí)代能源基礎(chǔ)設(shè)施的跨越式發(fā)展。中國的城市可以產(chǎn)生像洛杉磯和紐約那樣大量的能源消耗和廢棄物,但也可以選擇按照“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的原則設(shè)計(jì),使用少得多的能源,并產(chǎn)生零廢棄物。中國可以像世界其他地方那樣,忽視資源使用量與再生能力的平衡,以盲目開發(fā)的方式使用水資源、森林資源和表層土壤,但也可以選擇成為生態(tài)系統(tǒng)綜合管理的領(lǐng)先開拓者。中國可以因循集中式能源供給模式驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模集中工業(yè)化發(fā)展模式,也可以選擇一種較為分散式的模式,在農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一種不同以往的平衡,讓人們得以保留和恢復(fù)已經(jīng)被現(xiàn)代城市化運(yùn)動(dòng)割斷了的與土地和自然的歷史聯(lián)系。但這些選擇空間的窗口正在很快消失。我覺得這個(gè)十年是關(guān)鍵,否則西方式的發(fā)展路徑就會(huì)在社會(huì)組織結(jié)構(gòu)上變得根深蒂固了。
放棄掠奪型的舊發(fā)展模式,選擇再生型經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新模式,要求深刻的社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,還很可能要求從中國歷史上的智慧傳承中汲取越來越多的力量,并把它運(yùn)用到今天最深刻的挑戰(zhàn)中去。我認(rèn)為,這是在中國開展學(xué)習(xí)型政黨和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的最重要的意義。
▲鐘國興:您因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)型組織上的特別貢獻(xiàn),被美國《商業(yè)周刊》評(píng)為“有史以來世界十大管理大師”,學(xué)習(xí)型組織理論和方法影響了世界許多地方。據(jù)我所知,它在美國影響了一些企業(yè),在歐洲有一定影響但不是很大,在巴西等南美國家和東亞有較大影響,在中國影響可以說最大。是否可以這樣說呢?
▲彼得·圣吉:組織學(xué)習(xí)實(shí)踐的影響究竟有多深、多廣,很難準(zhǔn)確估計(jì)。首先要說的是,熟悉并不等于實(shí)踐。世界上有許多地方的人都對(duì)這個(gè)東西很熟悉,但卻很少付諸實(shí)踐:把學(xué)習(xí)型工具和方法不斷地、全面應(yīng)用到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化中去,并使之在組織中普遍形成氛圍。這種在內(nèi)部廣泛應(yīng)用的實(shí)踐很難準(zhǔn)確評(píng)估,因?yàn)槿绻M織機(jī)構(gòu)不分享這方面的工作,就不會(huì)廣為人知;而且,一旦把這種工作整合到組織文化中去,它就變成自然而然的一種更好工作的方式,就不用有意識(shí)地去應(yīng)用什么工具了。
▲鐘國興:為什么學(xué)習(xí)型組織理論和方法在中國影響最大?您認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)的原因、社會(huì)發(fā)展的原因,還是文化或政治的原因?
▲彼得·圣吉:首先,我不認(rèn)為組織學(xué)習(xí)實(shí)踐已經(jīng)在中國廣泛流行。中國的情況是大家普遍對(duì)《第五項(xiàng)修煉》及其組織學(xué)習(xí)理念都很熟悉。許多學(xué)生在大學(xué)學(xué)過這方面的內(nèi)容,許多人讀過《第五項(xiàng)修煉》這本書。但讀過書或?qū)W過課不意味著你就是實(shí)踐者。我發(fā)現(xiàn)在中國存在著這種現(xiàn)象,即熟悉基本理念和實(shí)際經(jīng)歷之間有巨大鴻溝。另外,由于《第五項(xiàng)修煉》的舊譯本對(duì)許多人來說相對(duì)很難懂,所以大家以為其內(nèi)容很“理論化”。我相信新漢譯本將幫助大家解決這個(gè)問題。盡管如此,在大家把它融入自己每日的實(shí)踐之前,它總會(huì)停留在某種理論層面。
然而,我認(rèn)為在中國對(duì)組織學(xué)習(xí)的興趣來自兩個(gè)方面。首先,中國還處于工業(yè)化發(fā)展的早期階段。目前被接受的全球工業(yè)發(fā)展的成功管理模式都來自西方,所以從許多方面看都與中國文化很不合拍。我認(rèn)為許多人對(duì)《第五項(xiàng)修煉》感興趣,是因?yàn)樗岢隽艘环N不同的管理模式,可能更適于中國的情況。
與此相關(guān),這種廣泛興趣的第二個(gè)原因,我認(rèn)為就是中國人從哲學(xué)理念上講,都認(rèn)為可以通過聚焦對(duì)人的發(fā)展而發(fā)展組織。中國歷史上有深層修煉的各種傳承。雖然這里面許多傳承今天已經(jīng)不像300年前或500年前那么普及了,卻仍然在中國人的精神上有共鳴:如對(duì)“自我超越”和開發(fā)自身的學(xué)習(xí)能力等方面,都有精神上的認(rèn)同。也可以把這叫做“人本”情懷。不管用什么詞匯描述,以人的發(fā)展,以提高人性修養(yǎng)為基礎(chǔ)來發(fā)展組織,并創(chuàng)造更高水平的社會(huì)福祉,是我們工作的核心。中國文化的根基中有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者修煉的古老原則,并在許多世紀(jì)里有不同方式的表達(dá)和論述。所以我認(rèn)為,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本理念在中國是有自然的親近感的。
▲鐘國興:中國在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織潮流中,的確有復(fù)雜的因素在起作用。您曾經(jīng)來中國許多次,那么您認(rèn)為中國的各種“學(xué)習(xí)型”和您所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織,有哪些一致和不一致的地方?
▲彼得·圣吉:我認(rèn)為所有長壽文化都在學(xué)習(xí)方面有很強(qiáng)的傳統(tǒng)。過去200多年來,工業(yè)時(shí)代的組織機(jī)構(gòu),如學(xué)校和現(xiàn)代公司,尤其是教育機(jī)構(gòu),改變了這些學(xué)習(xí)傳統(tǒng)。所有人類文明都包括教育體系,而工業(yè)時(shí)代的學(xué)校使用了一組特殊的方法,實(shí)際上是造就了一種新的學(xué)習(xí)模式。不幸的是,這種教室教學(xué)的學(xué)習(xí)模式基本上和真正的學(xué)習(xí)無關(guān)。學(xué)習(xí)應(yīng)該既是研究,更是實(shí)踐。學(xué)習(xí)只有在行動(dòng)中才會(huì)發(fā)生,而不是在被動(dòng)的聽講中。真正的學(xué)習(xí)不是在教室里發(fā)生的,而是在我們的生活中面對(duì)挑戰(zhàn)、追求真正的抱負(fù)時(shí)發(fā)生的;這些都不會(huì)在教室里發(fā)生。但今天,這種舊模式成為強(qiáng)大的禁錮,阻礙我們個(gè)人和組織開發(fā)更自然而有效的、通過行動(dòng)和反思而達(dá)成的學(xué)習(xí)實(shí)踐模式。
除了典型的教室模式以外,中國還有受黨和其他主流組織機(jī)構(gòu)影響而形成的學(xué)習(xí)實(shí)踐傳統(tǒng)。對(duì)黨組織努力開發(fā)真正的學(xué)習(xí)型精神的舉措,我深受鼓舞,但也感到這個(gè)過程會(huì)面對(duì)某些形式主義方法的強(qiáng)大阻力。學(xué)習(xí)只能通過實(shí)踐完成。學(xué)習(xí)者必須開發(fā)自己的激情,必須找到自己最想學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所以,盡管權(quán)威指派等模式在管理學(xué)中有其用途,但如果走到一個(gè)極端,就會(huì)阻礙真正的學(xué)習(xí)型文化的形成。
這里有個(gè)悖論。我認(rèn)為,在很深層水平上,中國文化有對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐的完全恰當(dāng)而深刻的理解。如繁體的“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字包括了:(1)“學(xué)”,是開放,從我們周圍,包括老師的指導(dǎo)中吸納知識(shí);(2)“習(xí)”是不斷演練,是小鳥在巢穴里展翅練習(xí)飛行動(dòng)作。但今天大家真在思考這意味著什么嗎?對(duì)我來說,漢語“學(xué)習(xí)”一詞揭示了被動(dòng)“接受”和積極“行動(dòng)”兩個(gè)方面的平衡。小孩能對(duì)環(huán)境保持開放狀態(tài),能夠當(dāng)下體悟和接受新東西,同時(shí)還對(duì)試驗(yàn)新事物有使不完的勁頭;這兩者同樣重要。所以,傳統(tǒng)中國文化理解,這種開放、接受的被動(dòng)學(xué)習(xí)模式要與積極試驗(yàn)的學(xué)習(xí)模式保持平衡。
我認(rèn)為,推動(dòng)中國學(xué)習(xí)實(shí)踐的關(guān)鍵,是在理解最古老的傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),在需要完成執(zhí)行、同時(shí)又必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)中找到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的相關(guān)性;平衡管理控制與自主性和開放性,并且最終既要有強(qiáng)大的管理能力來完成自己的目標(biāo),又要開發(fā)深層的社會(huì)責(zé)任感,來為自己建立目標(biāo)提供指引。
▲鐘國興:您認(rèn)為出現(xiàn)不一致的原因是什么?更為明確地說,中國所搞的學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社會(huì)等等“學(xué)習(xí)型”,與學(xué)習(xí)型組織的理念在實(shí)質(zhì)上有無差異?如果有,如何看待這種差異?
▲彼得·圣吉:對(duì)中國建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市和學(xué)習(xí)型組織的努力在多大程度上符合組織學(xué)習(xí)原則的本質(zhì),我沒有多少意見。但對(duì)這個(gè)本質(zhì)的理解卻很重要。
從許多方面看,理解學(xué)習(xí)型組織的理念和實(shí)踐的本質(zhì),最簡單的說法就是,它努力培育并依賴于人性的最好方面:我們夢想的能力;我們建立真正的承諾和行愿的能力;我們建立關(guān)愛、信任和開放的人際關(guān)系的能力,它使集體的智力大于個(gè)體;我們超越個(gè)人乃至單個(gè)組織的眼前福祉而建立更大范圍關(guān)愛的能力。實(shí)際上,對(duì)這個(gè)本質(zhì)內(nèi)涵的真正體驗(yàn),都要從發(fā)現(xiàn)和建立凝聚力的源泉中來——大家自然被吸引到其中,發(fā)現(xiàn)做人的價(jià)值。然后,就像各個(gè)真正的修煉傳承那樣,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)立有效的基礎(chǔ)設(shè)施或基本方法,以使這種生存方式能夠在越來越富有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中得以發(fā)揚(yáng)。啟蒙悟性很容易;而只有在越來越困難的條件下還能夠保持那種安詳,并持續(xù)創(chuàng)新,才能達(dá)到精通的境界。
我認(rèn)為理解這個(gè)本質(zhì)內(nèi)涵很重要。然后大家就會(huì)自己回答這個(gè)問題:迄今為止中國在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織方面的努力有多少成功?或者如何改進(jìn)?我的意見并不重要。努力開創(chuàng)學(xué)習(xí)型文化的中國伙伴同仁及其領(lǐng)導(dǎo)者的意見,才是重要的。我所說的組織學(xué)習(xí)本質(zhì)內(nèi)涵,如果與他們的真心熱望相應(yīng),那么我相信,就不會(huì)有實(shí)際的矛盾,可能只有小的錯(cuò)誤和曲折,那會(huì)自然得到克服的。(來源
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