北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)（114平臺(tái)）覆蓋近300家大醫(yī)院，醫(yī)保移動(dòng)支付覆蓋225家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn)將覆蓋200家醫(yī)院……在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，市衛(wèi)健委著力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化改造，以數(shù)字化手段打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，解決看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題。

醫(yī)保移動(dòng)支付覆蓋225家醫(yī)院

一個(gè)入口，服務(wù)到底。114平臺(tái)圍繞患者就醫(yī)的核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建了覆蓋診前、診中、診后的全流程服務(wù)閉環(huán)。

近日，患者趙女士在北京天壇醫(yī)院僅用了半小時(shí)，就完成了看病就醫(yī)的全部流程。她是一位慢病患者，有連續(xù)就醫(yī)需求。得益于114平臺(tái)功能和服務(wù)的集成，她打開(kāi)平臺(tái)服務(wù)號(hào)，就能完成掛號(hào)、取號(hào)和醫(yī)保移動(dòng)支付，避免了在不同窗口反復(fù)排隊(duì)的不便。

坐在候診椅上，趙女士主動(dòng)介紹：“我發(fā)現(xiàn)平臺(tái)還新添了候診排隊(duì)信息查詢功能，能在線查看實(shí)時(shí)排隊(duì)進(jìn)度，等叫號(hào)時(shí)踏實(shí)多了。”

114平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方相關(guān)負(fù)責(zé)人、北京聯(lián)通醫(yī)療健康事業(yè)部副總經(jīng)理項(xiàng)朝霞介紹，平臺(tái)已覆蓋近300家二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)。候診排隊(duì)服務(wù)覆蓋45家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)保移動(dòng)支付覆蓋225家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。“診后，檢驗(yàn)報(bào)告還會(huì)實(shí)時(shí)推送到患者手機(jī)端，無(wú)需再為取報(bào)告單專程跑一趟醫(yī)院了。”

全行業(yè)聯(lián)合打擊電子黃牛

“目前，超過(guò)20%的掛號(hào)群體是老年人。我們努力的目標(biāo)是讓他們擁有便捷、可及的服務(wù)。”項(xiàng)朝霞說(shuō)。

一些適老化的服務(wù)陸續(xù)推出。比如114平臺(tái)頁(yè)面有“標(biāo)準(zhǔn)版”和“關(guān)懷版”模式，可自主選擇和切換。其中，“關(guān)懷版”字體更大、流程更簡(jiǎn)潔。該平臺(tái)還配備了超過(guò)200席的電話人工專席，為老年及特殊群體提供一對(duì)一的指導(dǎo)。

為確保號(hào)源分配公平性，本市還開(kāi)展了打擊電子黃牛專項(xiàng)行動(dòng)，根據(jù)秒刷號(hào)、頻繁退號(hào)、頻繁更換就診人等行為特征，對(duì)電子黃牛進(jìn)行畫(huà)像，建立全行業(yè)共享的電子黃牛庫(kù)，收錄3.6萬(wàn)個(gè)賬號(hào)信息。市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們對(duì)電子黃牛采取封禁賬號(hào)等不同處置手段，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)聯(lián)合公安部門(mén)予以堅(jiān)決打擊。去年已抓獲號(hào)販黃牛76人。”

新增60家檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)醫(yī)院

“來(lái)復(fù)診什么也不用帶，方便！”來(lái)自河北省的患者田先生剛剛在天壇醫(yī)院神經(jīng)病學(xué)中心完成診療。來(lái)院前，他按醫(yī)囑在當(dāng)?shù)赝瓿闪撕舜?、CT等檢查項(xiàng)目。

天壇醫(yī)院信息管理和數(shù)據(jù)中心主任李瑞介紹，患者以前到院就醫(yī)，就診、檢查、等結(jié)果、復(fù)診……一套流程下來(lái)，要多次往返醫(yī)院。現(xiàn)在，檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)了，醫(yī)生可隨時(shí)線上調(diào)閱患者90天內(nèi)在別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息，減少了重復(fù)檢查造成的資源浪費(fèi)，縮短了患者就診和等候的周期。

當(dāng)下，在天壇醫(yī)院參與檢查檢驗(yàn)互認(rèn)等數(shù)據(jù)共享的患者每個(gè)月超5萬(wàn)人次。而這只是一個(gè)縮影。截至去年年底，本市140家二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)181項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果、300項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果線上共享調(diào)閱、互認(rèn)。到今年年底，檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)醫(yī)院數(shù)量將達(dá)到200家，覆蓋本市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)97%的門(mén)診量。

今年以來(lái)，本市已累計(jì)完成超60萬(wàn)次檢驗(yàn)互認(rèn)，為患者節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用近1000萬(wàn)元；完成1.5萬(wàn)次檢查互認(rèn)，節(jié)省金額超600萬(wàn)元。