民營經(jīng)濟是我國經(jīng)濟制度的內在要素,是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。習近平總書記高度重視民營經(jīng)濟發(fā)展,為民營經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展指明方向、注入信心。在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下,數(shù)智技術正以前所未有的深度和廣度融入民營經(jīng)濟,為其高質量發(fā)展帶來新的機遇與變革。然而,民營經(jīng)濟在數(shù)智賦能過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn),如技術應用水平參差不齊、數(shù)據(jù)安全風險高、隱私保護難度大、專業(yè)人才短缺等。探索數(shù)智賦能民營經(jīng)濟高質量發(fā)展的有效路徑,對推動我國經(jīng)濟高質量發(fā)展具有重要意義。
一、強化數(shù)智基礎設施建設,夯實發(fā)展根基
堅實的數(shù)智基礎設施是民營經(jīng)濟實現(xiàn)高質量發(fā)展的基石。
一方面,要加大對通信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等基礎設施的投入。全面推進5G網(wǎng)絡深度覆蓋,提升網(wǎng)絡傳輸速度與穩(wěn)定性,滿足民營企業(yè)對海量數(shù)據(jù)快速傳輸和實時處理的需求。加快建設高性能的數(shù)據(jù)中心,提供強大的數(shù)據(jù)存儲和計算能力,為企業(yè)的數(shù)字化轉型提供有力支撐。例如,鼓勵民營企業(yè)參與邊緣計算數(shù)據(jù)中心建設,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的本地化處理,降低數(shù)據(jù)傳輸延遲,提升業(yè)務響應速度。
另一方面,要提升企業(yè)數(shù)字化裝備水平。引導民營企業(yè)加大對智能化生產(chǎn)設備、數(shù)字化辦公系統(tǒng)等的購置和更新力度。在制造業(yè)領域,推廣應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)生產(chǎn)設備的互聯(lián)互通和智能化管理,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。引入自動化生產(chǎn)線、智能倉儲物流系統(tǒng)等,降低人力成本,提升生產(chǎn)的精準度和靈活性。在服務業(yè)領域,推動企業(yè)采用數(shù)字化辦公軟件、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)等,優(yōu)化業(yè)務流程,提升運營管理效率。
二、推動數(shù)智技術創(chuàng)新應用,激發(fā)發(fā)展活力
數(shù)智技術的創(chuàng)新應用是民營經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要驅動力。大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術在民營企業(yè)的廣泛應用,能夠推動生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新變革。
利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準決策。民營企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)分析技術,收集、整合和分析市場數(shù)據(jù)、客戶需求數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)等,深入了解市場動態(tài)和客戶偏好,為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和戰(zhàn)略規(guī)劃提供精準依據(jù)。例如,電商企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)分析消費者的購買行為和瀏覽記錄,實現(xiàn)個性化推薦,提高客戶轉化率和忠誠度。
借助人工智能提升生產(chǎn)與服務效率。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),利用人工智能技術實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和智能化控制,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量穩(wěn)定性。在客戶服務方面,引入智能客服機器人,快速響應客戶咨詢,解決常見問題,提升客戶服務體驗。同時,利用人工智能算法優(yōu)化企業(yè)管理流程,如人力資源管理中的智能招聘、績效管理等,提高管理效率。
依托區(qū)塊鏈保障數(shù)據(jù)安全。區(qū)塊鏈技術具有去中心化、不可篡改、可追溯等特性,在民營企業(yè)的供應鏈管理、金融服務等領域具有廣闊應用前景??梢岳脜^(qū)塊鏈技術實現(xiàn)供應鏈信息的透明化和可追溯,增強供應鏈各環(huán)節(jié)之間的信任,降低交易成本。在金融領域,利用區(qū)塊鏈技術構建可信的金融服務平臺,提高融資效率,降低金融風險。
運用云計算優(yōu)化企業(yè)運營。云計算能夠為民營企業(yè)提供彈性計算資源和海量存儲服務。企業(yè)可借助云計算平臺,根據(jù)業(yè)務需求靈活調整計算能力,避免硬件設施的過度投入,降低運營成本。同時,利用云存儲服務,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲和便捷共享,提升數(shù)據(jù)管理效率。例如,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可以租用云服務器和云存儲空間,快速搭建業(yè)務系統(tǒng),專注于核心業(yè)務的開發(fā),加速企業(yè)發(fā)展進程。
建立產(chǎn)學研合作框架。鼓勵民營企業(yè)加強與高校、科研機構的產(chǎn)學研合作,共同開展數(shù)智技術的研發(fā)和應用創(chuàng)新。建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研深度融合的技術創(chuàng)新體系,加速科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉化,提升民營企業(yè)的核心競爭力。
三、提升數(shù)智化產(chǎn)品與服務供給,滿足市場需求
隨著市場需求的不斷升級,消費者對產(chǎn)品和服務的個性化、品質化要求越來越高。民營企業(yè)應借助數(shù)智技術,提升產(chǎn)品和服務的供給質量,更好地滿足市場需求。
利用數(shù)智技術推動產(chǎn)品創(chuàng)新升級。通過數(shù)字化設計工具和虛擬現(xiàn)實技術,企業(yè)能夠快速開發(fā)出具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品。例如,在汽車制造領域,利用虛擬現(xiàn)實技術進行汽車外觀和內飾的設計,讓消費者提前參與設計過程,實現(xiàn)個性化定制。同時,通過物聯(lián)網(wǎng)技術為產(chǎn)品賦予智能化功能,如智能家電、智能穿戴設備等,提升產(chǎn)品附加值。
提供個性化的服務體驗。借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術,企業(yè)可以深入了解客戶的個性化需求,為客戶提供定制化的服務。例如,在線教育企業(yè)根據(jù)學生的學習情況和興趣愛好,制定個性化的學習計劃;旅游企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析游客的偏好,提供定制化的旅游線路。通過提升服務的個性化水平,增強客戶黏性,提高企業(yè)的市場競爭力。
加強品牌建設與數(shù)字化營銷。數(shù)智技術為民營企業(yè)的品牌建設和營銷提供了新的手段和渠道。通過社交媒體、短視頻平臺等數(shù)字化渠道,企業(yè)可以更精準地觸達目標客戶群體,傳播品牌價值。利用大數(shù)據(jù)分析消費者的行為和興趣,制定針對性的營銷策略,提高營銷效果。例如,企業(yè)通過直播帶貨、社交媒體營銷等方式,提升品牌知名度,從而帶動產(chǎn)品銷量。
四、促進數(shù)智融合新業(yè)態(tài)發(fā)展,拓展發(fā)展空間
數(shù)智技術與民營經(jīng)濟的深度融合,催生出眾多新業(yè)態(tài)、新模式,為民營經(jīng)濟拓展了發(fā)展空間。
推動“互聯(lián)網(wǎng)+實體經(jīng)濟”深度融合。鼓勵民營企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)線上線下業(yè)務協(xié)同發(fā)展。例如,傳統(tǒng)零售企業(yè)通過搭建線上銷售平臺,拓展銷售渠道,實現(xiàn)全渠道營銷;制造業(yè)企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,開展遠程運維、個性化定制等服務,實現(xiàn)從生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務型企業(yè)轉變。
培育數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。隨著數(shù)字技術的發(fā)展,數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃興起。民營企業(yè)可利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等技術,開發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)品,如網(wǎng)絡游戲、數(shù)字影視、虛擬偶像等。通過打造具有文化內涵和科技含量的數(shù)字文化產(chǎn)品,滿足人們日益增長的精神文化需求,推動文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
發(fā)展共享經(jīng)濟新模式。依托數(shù)智技術,共享經(jīng)濟在交通、住宿、辦公等領域得到廣泛應用。民營企業(yè)可以參與共享經(jīng)濟平臺的建設和運營,提供共享出行、共享辦公、共享住宿等服務。通過整合閑置資源,提高資源利用效率,創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。
加強數(shù)智賦能跨境電商發(fā)展。隨著全球數(shù)字化進程的加速,跨境電商成為民營經(jīng)濟拓展國際市場的重要途徑。民營企業(yè)應利用數(shù)智技術,優(yōu)化跨境電商平臺的運營管理,提升物流配送效率,強化跨境支付安全保障。通過大數(shù)據(jù)分析國際市場需求,精準定位目標客戶群體,推動跨境電商業(yè)務的快速發(fā)展。
五、完善數(shù)智治理體系,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
良好的數(shù)智治理體系是民營經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要保障。政府、企業(yè)和社會各方應共同努力,構建完善的數(shù)智治理體系,為民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
加強政策支持與引導。政府應制定出臺一系列鼓勵數(shù)智技術應用和民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施,如財政補貼、稅收優(yōu)惠、金融支持等。設立專項基金,支持民營企業(yè)開展數(shù)智技術研發(fā)和項目應用。加強對數(shù)字基礎設施建設的統(tǒng)籌規(guī)劃,為民營經(jīng)濟發(fā)展提供良好的基礎設施條件。
健全法律法規(guī)與監(jiān)管機制。隨著數(shù)智技術在民營經(jīng)濟領域的廣泛應用,數(shù)據(jù)安全、隱私保護、算法倫理等問題日益凸顯。政府應加快完善相關法律法規(guī),明確數(shù)據(jù)的所有權、使用權和收益權,規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用和交易行為。加強對數(shù)字經(jīng)濟領域的監(jiān)管,建立健全以信用為基礎的新型監(jiān)管機制,營造公平競爭的市場環(huán)境。
加強人才培養(yǎng)與引進。數(shù)智技術的發(fā)展需要大量既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才。政府應加強與高校、職業(yè)院校的合作,優(yōu)化相關專業(yè)設置,培養(yǎng)適應數(shù)智時代需求的專業(yè)人才。同時,鼓勵民營企業(yè)加強內部培訓,提升員工的數(shù)智化素養(yǎng)和技能水平。政府還應健全支持政策體系,研究制定支持民營企業(yè)人才培養(yǎng)引進使用優(yōu)惠政策,吸引國內外優(yōu)秀人才投身民營經(jīng)濟領域。
推動行業(yè)自律與協(xié)同發(fā)展。行業(yè)協(xié)會應發(fā)揮橋梁紐帶作用,加強行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范和標準,引導民營企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。組織開展行業(yè)交流活動,促進企業(yè)之間的合作與協(xié)同發(fā)展。鼓勵企業(yè)參與國際標準制定,提升我國民營經(jīng)濟在全球數(shù)字經(jīng)濟領域的話語權和影響力。
數(shù)智賦能民營經(jīng)濟高質量發(fā)展是一項長期而系統(tǒng)的工程。在未來的發(fā)展中,民營企業(yè)應積極擁抱數(shù)智技術,不斷創(chuàng)新發(fā)展模式,提升發(fā)展質量。政府和社會各方應加強支持與引導,共同營造良好的發(fā)展環(huán)境,推動民營經(jīng)濟在數(shù)智時代實現(xiàn)新的跨越,為我國經(jīng)濟高質量發(fā)展注入強大動力。
【作者簡介:何思遠,重慶市中國特色社會主義理論體系研究中心研究員?!?/strong>
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