“這是給張大爺帶的感冒藥，這是給吳大媽交完水電費的憑證。”2月17日清晨，在中國郵政集團有限公司遼寧省大連市中山區(qū)寄遞事業(yè)部勝利橋普郵部，全國人大代表趙明枝整理完一摞摞報刊書信后，又仔細檢查了一遍給社區(qū)老人們帶的各種物品。隨后，她戴上厚厚的圍巾和帽子，騎上電動車，在零下10多攝氏度的清晨駛向大街小巷。

“每到一戶居民家門口，我都想跟大伙聊幾句，從鄰里小事到所急所盼，看看有啥我能幫上忙的。”作為攬投員，趙明枝負責(zé)投遞的區(qū)域緊挨著大連火車站，有30多條街巷，3萬多名居民。工作近30年來，她對這里了如指掌，這也成了她履職的重要基礎(chǔ)。2024年全國兩會，趙明枝提交了7份建議。“這些建議都是我在投遞快遞的過程中，跟大伙聊出來的。”遇到大伙念叨的問題，她總是用小本子認(rèn)真記錄下來。比如關(guān)于加強銀行、交通、醫(yī)療設(shè)備等適老化數(shù)字產(chǎn)品供給的建議，就是趙明枝看到不少老年人難以適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字化之后，經(jīng)過調(diào)研走訪提出的，也得到了相關(guān)部門的積極反饋。

去年6月，趙明枝在給團結(jié)社區(qū)吳大媽家送快遞時，發(fā)現(xiàn)老兩口感冒發(fā)熱，臥床不起。吳大媽的孩子在外省工作，不能在身邊照顧，吳大媽和老伴行動不便也不方便去醫(yī)院。趙明枝發(fā)現(xiàn)情況后請醫(yī)生上門給兩位老人診治。這一情況讓趙明枝感觸很深，她將獨居老人的養(yǎng)老救助問題作為重點建議開展調(diào)研走訪。“以我負責(zé)的區(qū)域為例，六成以上的老人選擇居家養(yǎng)老，日間照料和突發(fā)情況如何及時應(yīng)對，還需要全社會共同努力。”趙明枝說。

今年全國兩會上，趙明枝打算把完善上門助老服務(wù)作為重點建議。“上門助老應(yīng)該以社區(qū)和村為紐帶，為老人和服務(wù)者‘牽線搭橋’，相關(guān)部門也應(yīng)盡快完善制度，吸引更多人加入這一行業(yè)，促進行業(yè)健康良性發(fā)展。”趙明枝說。

■記者手記

“天天都是履職日”

趙明枝的微信好友七成以上都是超過60歲的老年人。幫助孤寡老人代繳水電燃氣費，幫不會用智能手機的老人網(wǎng)購，為行動不便的老人送餐上門……工作之余，趙明枝總是及時提供力所能及的幫助。“一年365天，天天都是履職日。”趙明枝把投遞之路變成了履職之路。她立足本職工作、服務(wù)千家萬戶，也時刻關(guān)注著社會發(fā)展的“難點痛點堵點”，踐行著人大代表為民代言的職責(zé)使命。