北京市社會科學(xué)院文化研究所王林生副研究員在權(quán)威期刊《中國人民大學(xué)學(xué)報》2025年第1期發(fā)表學(xué)術(shù)文章《情緒價值：文旅IP“出圈”的底層邏輯與趨勢》。

作者介紹

王林生，博士，北京市社會科學(xué)院文化研究所副研究員，研究方向文化產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意城市。

情緒價值：

文旅 IP“出圈”的底層邏輯與趨勢

摘要：情緒價值成為文旅IP“出圈”的底層邏輯之一，情緒價值重要性的顯現(xiàn)受多種要素的驅(qū)動，不僅涉及文化與旅游融合發(fā)展、文旅產(chǎn)業(yè)IP化轉(zhuǎn)向，而且與后疫情時代人們的心理疏導(dǎo)存在密切聯(lián)系。“一核四維”構(gòu)成文旅IP情緒價值的基本要素，其中創(chuàng)意是核心，精神內(nèi)涵、場景營造、互動體驗(yàn)和社交裂變是四個重要維度。情感經(jīng)濟(jì)是文旅IP情緒價值的現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造，展現(xiàn)出真實(shí)性、共情性、關(guān)聯(lián)性、持續(xù)性和媒介性等特征。打造文旅IP情緒價值的升級版,需要在內(nèi)容供給、價值創(chuàng)造和社會影響等方面融注更多的人文要素，強(qiáng)化文化深度和美學(xué)意蘊(yùn)、創(chuàng)意創(chuàng)新以及人文精神等對文旅IP情緒價值構(gòu)建和現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造的支撐。

關(guān)鍵詞：文旅IP；情緒價值；“一核四維”；情感經(jīng)濟(jì)；人文經(jīng)濟(jì)

作者：王林生，北京市社會科學(xué)院文化研究所副研究員，首都文化發(fā)展研究中心副主任；金元浦，中國人民大學(xué)文學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。

打造文旅IP(“IP”一詞是“Intellectual  Property”的英文縮寫，意為知識產(chǎn)權(quán)，指權(quán)利主體對其創(chuàng)造的精神產(chǎn)品所享有的專有權(quán))，已成為當(dāng)前各地發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步的重要路徑。“淄博燒烤”“榕江村超”“大唐不夜城”等文旅IP的“出圈”，彰顯出現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)不再局限于對傳統(tǒng)風(fēng)景、風(fēng)物、風(fēng)情的景觀性打造與利用，而是成為融入?yún)^(qū)域生產(chǎn)生活的文化現(xiàn)象。文旅產(chǎn)品除具備觀賞價值、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值等之外，情緒價值逐漸成為其不可或缺的一部分。尤其在IP化思維驅(qū)動現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的語境下，情緒價值的重要性愈發(fā)凸顯，且正成為這些文旅IP“出圈”的底層邏輯之一。

一

多元激發(fā)：

文旅IP情緒價值的邏輯呈現(xiàn)

文旅IP著力強(qiáng)化文旅產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)態(tài)具有的創(chuàng)新與創(chuàng)造特質(zhì)，是以創(chuàng)新創(chuàng)造為核心，以沉浸式體驗(yàn)和互動為形式，具有獨(dú)特文化內(nèi)涵、廣泛影響力和較大產(chǎn)業(yè)價值的文化符號。當(dāng)前，情緒價值在文旅IP多元價值中尤為突出，但情緒價值概念本身從屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷學(xué)的范疇，是指在商業(yè)服務(wù)中通過情緒的表達(dá)和管理，以促使自身和對方產(chǎn)生情緒共鳴。美國愛達(dá)荷大學(xué)的Bailey等從員工與客戶之間關(guān)系營銷的視角出發(fā)，將情緒價值定義為“顧客體驗(yàn)到的情緒收益與情緒成本之間的差值”，認(rèn)為“情緒收益通常與積極的情緒體驗(yàn)相關(guān)，而情緒成本則通常與消極的情緒體驗(yàn)相關(guān)……情緒價值都是由情緒收益(廣義上指經(jīng)歷過的積極情緒、滿足的情感需求、滿足的相遇情感相關(guān)期望)和情緒成本(廣義上指負(fù)面情緒、所付出的情感勞動、未滿足的情感需求、未滿足的相遇情感相關(guān)期望)之間的差值所形成的凈情緒”。當(dāng)下的文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)踐引入情緒價值，旨在強(qiáng)調(diào)旅游服務(wù)要從自身資源稟賦出發(fā)，為旅游者提供盡可能多的情緒價值，創(chuàng)造和維護(hù)顧客積極或正向的情緒體驗(yàn)和共鳴，以“情”動人，把文旅“富礦”煉精，以此保持文旅IP的熱度和消費(fèi)者的忠誠度。

整體來說，情緒價值是消費(fèi)者在與產(chǎn)品或服務(wù)互動過程中產(chǎn)生的綜合情感評價與認(rèn)同，包括消費(fèi)者能夠在文旅產(chǎn)品中獲得的情感共鳴、慰藉和釋放，感受到的愉悅、興奮、滿足等。一般而言，積極和正向情緒價值是文旅IP追求的重要目標(biāo)。需要特別指出的是，“情緒價值”與“情感價值”二者具有相通之處，情感價值為情緒價值提供了深厚的情感基礎(chǔ)，使情緒價值的傳遞更加自然、真誠；而情緒價值則通過具體的、即時的積極情緒體驗(yàn)，不斷鞏固和加深人與人之間的情感聯(lián)系。但是，此處強(qiáng)調(diào)“情緒價值”，旨在突出“情緒價值”比“情感價值”具有更鮮明的即時性、具體性和互動性等特征，恰是這些特征使情緒價值更加符合互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播規(guī)律。即時性賦予旅游者與文旅IP初次邂逅時即刻間的情緒沖擊，迅速拉近與IP的距離；具體性則通過細(xì)膩的情景設(shè)置、角色塑造和活動設(shè)計，讓旅游者的情緒體驗(yàn)更加真實(shí)可感，增強(qiáng)代入感和沉浸感；互動性則打破了傳統(tǒng)文旅體驗(yàn)的單向傳播模式，鼓勵旅游者積極參與、主動分享，形成情緒價值的正向循環(huán)和社交裂變?？梢哉f，隨著文旅消費(fèi)升級和需求的多元化，情緒價值的重要性日漸顯現(xiàn)，成為推動文旅IP“出圈”重要的底層邏輯。

(一)文化與旅游融合的當(dāng)代實(shí)踐要求發(fā)揮文旅IP情緒價值的支撐作用

文化與旅游是兩種不同范疇的實(shí)踐，二者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)融合，是因?yàn)樗鼈兙哂懈叨鹊幕パa(bǔ)性。具體來說，文化是旅游的靈魂，文化能提升旅游的內(nèi)涵和深度，激發(fā)旅游者的情感共鳴；旅游是文化的載體，旅游活動為文化IP的傳播和弘揚(yáng)提供了廣闊的平臺。當(dāng)前，在一些城市或項(xiàng)目中，文化與旅游“兩張皮”的現(xiàn)象仍較為突出，往往有文旅融合之“名”，無融合之“實(shí)”。這種現(xiàn)象之所以存在，是因?yàn)槲幕c旅游的互補(bǔ)性未能在產(chǎn)品內(nèi)容體驗(yàn)和情感層面實(shí)現(xiàn)深度交融，只停留在產(chǎn)品選擇的豐富性和多樣性上，忽略了情感層面的深度交融才是文旅IP情緒價值生成的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。尤其在現(xiàn)代消費(fèi)體系的驅(qū)動下，“社會的文化化”和“旅游實(shí)踐的文化化”被納入消費(fèi)社會體系的整體框架，并成為一種重要的“文化生活方式”。這就意味著，文化旅游在內(nèi)涵上不能再被簡單地界定為一個以文化遺址、文化場館為目的地的旅行活動，而是已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N融合了文化體驗(yàn)、生活方式、情感共鳴與自我實(shí)現(xiàn)的綜合性活動。在文化旅游的范疇內(nèi)，旅游的資源要素被轉(zhuǎn)化為一種文化符號的系統(tǒng)要素，旅游者在旅游過程中希望“體驗(yàn)到他們樂于相信是具有真實(shí)性的東西，但卻不一定是現(xiàn)實(shí)性”。也就是說，在現(xiàn)代消費(fèi)體系的統(tǒng)籌下，文化旅游不是為其本身而存在，而是作為被賦予了某種象征的文化符號，IP恰是這種具有廣泛象征意義的文化符號的體現(xiàn)。旅游者所追求的能夠觸動他們情感的體驗(yàn)恰恰源自IP符號本身具有的情緒價值。

文旅IP的情緒價值使文化與旅游在消費(fèi)社會的深度融合中形成了獨(dú)特的吸引力。在當(dāng)代消費(fèi)體系的整體語境下，文旅本身以美食、美景為呈現(xiàn)的實(shí)用功能性受到遮蔽，景物、景觀等物的形式與質(zhì)料僅是IP符號的物質(zhì)化載體，而IP符號在文化層面承載的情緒價值構(gòu)成了文旅融合的真正核心。恰如“淄博燒烤”這一文旅IP所引發(fā)的熱潮，燒烤的“吃法”固然是吸引人們“進(jìn)淄趕烤”的重要因素，但“學(xué)子報恩”事件為“淄博燒烤”提供了情緒價值支撐，進(jìn)一步看，淄博市政府在城市治理中實(shí)現(xiàn)了從“管控到服務(wù)”的理念轉(zhuǎn)變，這種“以情感為核心的城市治理(即城市情感治理)才是‘淄博燒烤’火爆的根本原因”。因此，與其說“淄博燒烤”文旅IP是美食的盛宴，不如說它是處處充滿溫情的“人間煙火氣”象征。從這個層面上可以說，文化與旅游的融合不是產(chǎn)業(yè)要素簡單地互“彰”，而是圍繞IP情緒價值的一種新的建構(gòu)。在情緒價值的支撐下，文旅IP不僅發(fā)揮著引發(fā)旅游者情感共鳴的載體作用，更驅(qū)動了文化與旅游融合后的產(chǎn)業(yè)升級。

(二)文旅產(chǎn)業(yè)的IP化轉(zhuǎn)向要求情緒價值成為文旅體驗(yàn)的重要組成部分

文化旅游是一種既“老”又“新”的業(yè)態(tài)，“老”體現(xiàn)在對文化遺址或文化地標(biāo)的旅行自古有之，如崔顥、李白等人的黃鶴樓之行，而“新”則在于隨著消費(fèi)社會的興起，文化旅游逐漸擺脫單純的觀光、觀景，更多地轉(zhuǎn)向文化體驗(yàn)和文化沉浸。盡管文化旅游歷久彌新，但作為一種業(yè)態(tài)其并未有一個較為清晰或公認(rèn)的界定。從這一術(shù)語的用詞結(jié)構(gòu)來看，文化旅游的本質(zhì)屬性是文化，旅游者的旅游過程是一種文化體驗(yàn)過程。因此，文旅產(chǎn)業(yè)必須將旅游產(chǎn)品的文化特性作為滿足旅游消費(fèi)者需求的主要內(nèi)容。當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出IP化的實(shí)踐趨勢，本質(zhì)上是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，即文旅產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場由景觀資源匯聚型向內(nèi)容體驗(yàn)生成型的模式轉(zhuǎn)變。新的發(fā)展模式不再局限于現(xiàn)實(shí)物理景觀的單向供給，而是希冀通過獨(dú)具文化內(nèi)涵的創(chuàng)意表達(dá)，將一般性的旅游資源和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化創(chuàng)造為具有鮮明個性和感染力的內(nèi)容IP，以實(shí)現(xiàn)在沉浸式互動和雙向體驗(yàn)中達(dá)成情感共鳴和心靈觸動。因此，在打造文旅IP的過程中，文旅產(chǎn)品與旅游者之間所能形成的情緒價值的重要性便凸顯出來。

在文旅IP的諸要素中，文旅產(chǎn)品與旅游者之間存在著一種情感共生關(guān)系，而這種共生關(guān)系在文旅產(chǎn)業(yè)長期以來的發(fā)展過程中是被忽略的維度。“旅游和文化消費(fèi)的交匯并不是偶然的，雙方均參與了旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造和管理。因此，必須以一種共生的方式發(fā)揮其功能，以實(shí)現(xiàn)它們共同的利益。”也就是說，文旅IP不再是傳統(tǒng)意義上風(fēng)景、風(fēng)情、風(fēng)物等單純景觀要素的單向展示，而是在創(chuàng)造性的內(nèi)容服務(wù)中文旅產(chǎn)品與旅游者之間共同的情感維系，情緒價值正是這種情感維系的集中體現(xiàn)。因此，一方面，情緒價值在供給側(cè)突破了以風(fēng)物景觀為中心的文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營體系，要求傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)必須在供給內(nèi)容上進(jìn)行變革以滿足旅游者的情感需求，如部分以觀光游覽為主的傳統(tǒng)景區(qū)(點(diǎn))，以及那些缺乏創(chuàng)新、趨于復(fù)制和同類化的旅游項(xiàng)目，面臨著被市場淘汰的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；另一方面，情緒價值又在需求側(cè)強(qiáng)調(diào)旅游不再是一種“走馬觀花”式的游覽，而是有著多元需求和心理動機(jī)的體驗(yàn)性活動。供需兩側(cè)的變化要求文旅產(chǎn)品和服務(wù)必須深刻洞察并滿足旅游者的精神需求，推動文旅產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)造情緒價值體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。

(三)后疫情時代人們的心理健康要求文旅IP發(fā)揮情緒價值的疏導(dǎo)作用

由于新冠疫情的暴發(fā)，人們對未來預(yù)期的不可預(yù)測性和不確定性增加，同時，疫情管控帶來的焦慮情緒擴(kuò)散、社交隔離導(dǎo)致的精神孤立，以及由此產(chǎn)生的一系列“心理創(chuàng)傷、惶惑和憤怒”等問題或風(fēng)險“無法粗略量化或評估”。新冠疫情引發(fā)了人們的焦慮、恐懼、過度憂慮和抑郁等負(fù)面情緒，對后疫情時代人們生產(chǎn)生活造成的影響不容忽視。盡管疫情不再成為影響旅游業(yè)發(fā)展的顯著因素，但旅游市場卻因疫情發(fā)生了顯著的變化，即“旅游需求不復(fù)從前，人們對游憩空間的需求更高了，更多從‘看美景、享美食、賞民俗’等感官刺激轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ揖駥用娴挠鋹傮w驗(yàn)”。這就要求文旅產(chǎn)業(yè)必須從供給側(cè)突出情緒價值的重要性。

旅游所承載的情緒價值具備顯著的心理疏導(dǎo)功能，它有助于人們擺脫焦慮情緒、緩解緊張狀態(tài)，進(jìn)而為心靈提供慰藉并實(shí)現(xiàn)情感的釋放。相較于一般的文旅項(xiàng)目，文旅IP具有強(qiáng)烈的精神屬性。IP之所以易被旅游者接受，不僅在于IP本身獨(dú)特的內(nèi)容，更在于IP傳遞的價值理念能與旅游者產(chǎn)生共鳴。旅游者對IP的認(rèn)同，核心是對其IP蘊(yùn)含的觀念和價值觀的認(rèn)可。后疫情時代，人們更加渴望尋找心靈的寄托和情感的釋放，而文旅IP具有的情緒價值與這一需求高度契合。新冠疫情后的幾年來，“治愈系”文旅產(chǎn)品或旅游線路在文旅市場的復(fù)蘇與競爭中一枝獨(dú)秀。如江蘇推出的“疫后旅游精品線路”主打釋放壓力、放飛心情、康養(yǎng)健身等特色，新疆打造的“我的阿勒泰”聚焦“療愈精神內(nèi)耗”“精神賽博故鄉(xiāng)”等，均密切關(guān)注后疫情時代人們對于安全出行、健康運(yùn)動、壓力紓解以及社交活動恢復(fù)等心理層面的旅游消費(fèi)需求。因此，挖掘并塑造文旅IP的情緒價值，引導(dǎo)旅游者在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生積極正向的情感共鳴，能有效緩解后疫情時代社會的焦慮情緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心靈的療愈與放松，提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)的整體質(zhì)量。

整體而言，文旅IP情緒價值的邏輯呈現(xiàn)受多種要素的共同驅(qū)動。當(dāng)前，人們對旅游的需求已從功能性的感觀體驗(yàn)轉(zhuǎn)向了心理性的情感滿足，為適應(yīng)這一整體趨勢的轉(zhuǎn)變，文化與旅游的深度融合，構(gòu)成了文旅IP情緒價值得以充分釋放的時代語境；文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，為情緒價值在文旅IP中的凸顯提供了重要載體；后疫情時代人們對精神層面的追求，則構(gòu)成了情緒價值在文旅IP中得以強(qiáng)化的現(xiàn)實(shí)需求。情緒價值作為文旅IP迅速“出圈”的底層邏輯，賦予了文旅產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵，且正逐漸成為文旅產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)和核心競爭力。

二

“一核四維”：

文旅IP情緒價值的基本要素構(gòu)成

情緒價值在文旅IP諸多價值中的作用提升，彰顯出文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和旅游者的需求已轉(zhuǎn)向?qū)ξ穆卯a(chǎn)品內(nèi)在體驗(yàn)和情感鏈接的重視。在這種轉(zhuǎn)向中，情緒價值的構(gòu)建是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素共同完成的。其中，創(chuàng)意是文旅IP情緒價值的核心，圍繞創(chuàng)意的精神內(nèi)涵、場景營造、互動體驗(yàn)和社交裂變則構(gòu)成情緒價值的四個重要維度。參見圖1。

文旅IP情緒價值的核心是創(chuàng)意。在現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)意與想象力已逐步取代傳統(tǒng)的地點(diǎn)、自然資源等要素，躍升為文旅產(chǎn)品競爭力的核心要素。這種轉(zhuǎn)變凸顯出創(chuàng)新創(chuàng)意在塑造文旅產(chǎn)品獨(dú)特性和吸引力方面的重要作用，正如《2008創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)報告》所指出的：“創(chuàng)意并不陌生，也不是經(jīng)濟(jì)詞匯，但在創(chuàng)意的性質(zhì)、創(chuàng)意與經(jīng)濟(jì)之間關(guān)系的程度和它們?nèi)绾温?lián)合創(chuàng)造非凡的價值與財富問題上，創(chuàng)意卻是新問題。”因此，文旅IP并不是傳統(tǒng)景觀資源的堆積，而是基于區(qū)域文旅資源的一種創(chuàng)意性創(chuàng)造。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)意一定以旅游者的情感需求為導(dǎo)向，以觸發(fā)旅游者的情感反應(yīng)為目的，確保旅游者在旅游過程中與旅游內(nèi)容產(chǎn)品達(dá)成情感共鳴。因此，某種程度上，創(chuàng)意決定了文旅IP情緒價值的生成。如“只有河南·戲劇幻城”的創(chuàng)意不僅“將河南的歷史時間壓縮到戲劇群落中”，而且在演藝空間設(shè)計上利用黃色夯土墻、高粱地、地坑院等“獨(dú)特的地域性符號元素布置景觀”，并使之成為激起觀眾強(qiáng)烈地域文化認(rèn)同的戲劇表現(xiàn)內(nèi)容。所以，文旅IP是一種高度的創(chuàng)意，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意必定是通過對地域文旅資源的挖掘、提煉，以創(chuàng)新性的內(nèi)容與敘事表達(dá)構(gòu)建出與旅游者情感需求相契合的文旅體驗(yàn)空間和情感鏈接，從而觸發(fā)旅游者的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品情緒價值的傳遞和提升。

文旅IP情緒價值以特有的精神內(nèi)涵為自我標(biāo)識。從范疇上講，情緒價值本身所包含的意義較為廣泛，在類型上可以概括為“愉悅、激發(fā)、支配”三類及28種表達(dá)方式。這就意味著情緒價值的創(chuàng)造不能是籠統(tǒng)含混的，而必須是明確具體的。一方面，情緒價值的明確精神內(nèi)涵涉及文旅IP的自我定位，即文旅IP需要有獨(dú)特和鮮明的情緒價值，才能達(dá)到占領(lǐng)旅游者“心智”的目的。另一方面，情緒價值的明確精神內(nèi)涵涉及文旅IP及相關(guān)業(yè)態(tài)的設(shè)計與塑造。一個成功的文旅IP不僅需要在內(nèi)容上具有高度的創(chuàng)意性和獨(dú)特性，更需要精準(zhǔn)地把握旅游者的精神需求，確保所傳遞的情緒價值能夠與旅游者的情感體驗(yàn)產(chǎn)生深度共鳴。例如，部分主打“民俗牌”的民俗村缺乏鮮明的精神內(nèi)涵，在業(yè)態(tài)運(yùn)營方面采用“欣賞風(fēng)景+拍照留念+購物消費(fèi)+休閑娛樂”的混搭模式，同質(zhì)化的景觀拼合不僅不能“保存地域民眾的集體記憶，喚醒人們內(nèi)心深處的自我認(rèn)同”，更不能在情緒價值構(gòu)建上形成“區(qū)別于‘他者’的關(guān)鍵特征”，最終無法擺脫被市場淘汰或拆除的命運(yùn)。所以，建構(gòu)文旅IP的情緒價值必須有明確的精神內(nèi)涵，這既是文旅IP自我定位和展開差異化競爭的核心，也是吸引旅游者并與其建立情感鏈接的關(guān)鍵。

場景營造是文旅IP情緒價值傳遞的直觀表達(dá)。場景并非僅僅是空間或景觀的隨意堆砌，而是深刻地蘊(yùn)含著特定的價值觀念。這些價值觀念被巧妙地融入各種功能設(shè)施與活動集合之中，共同構(gòu)成了一個富含特定價值觀的空間組合體。這一空間組合體，不僅承載著物質(zhì)形態(tài)的存在，更“與我們的精神架構(gòu)緊密相連”，成為我們生活與思想的重要載體。因此，從這個層面來說，文旅IP的場景營造本質(zhì)上就是一種價值觀的空間構(gòu)建和詮釋，是激發(fā)與傳遞情緒價值的直觀顯現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)文旅IP情緒價值的傳遞，場景在營造過程中就必須從旅游者的體驗(yàn)出發(fā)，將地域特色、文化元素乃至活動的設(shè)置與旅游者的情感體驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)造出既具有地方特色又能觸動旅游者內(nèi)心的場景。如貴州臺盤“村BA”為最大限度地激發(fā)觀賽者的情緒價值，“依托節(jié)慶，結(jié)合鄉(xiāng)村體育自身屬性和當(dāng)?shù)氐牡鼐壧卣?、人文環(huán)境”，構(gòu)建起鄉(xiāng)村體育賽事與民族節(jié)日慶典、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗相融合的場景，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、鄉(xiāng)土與時尚融為一體，讓觀賽者在熱烈的氛圍中感受鄉(xiāng)村的獨(dú)特魅力。因此，場景營造在文旅IP情緒價值傳遞中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它不僅是連接旅游者與旅游產(chǎn)品的橋梁，更是激發(fā)旅游者情感共鳴的平臺中介。通過整體和系統(tǒng)性的場景營造和設(shè)計，文旅IP能夠充分傳達(dá)其蘊(yùn)含的情緒價值，讓旅游者在場景中感受到前所未有的情感體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴和歸屬感。

互動體驗(yàn)是激發(fā)文旅IP情緒價值的有效鏈接。情緒價值在旅游者體驗(yàn)文旅內(nèi)容的過程中產(chǎn)生，這決定了互動體驗(yàn)在文旅IP情緒價值的發(fā)揮中扮演著不可或缺的角色。對感官體驗(yàn)的關(guān)注自古有之，亞里士多德將包括視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺在內(nèi)的人類感官視為人們認(rèn)識世界的主要途徑。尼采將感官體驗(yàn)與生命活動緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)為人“肉體—生命”的存在必然體現(xiàn)為感官和感性活動，感官體驗(yàn)作為生命活動的一部分，具有不可替代的重要性。赫伊津哈則通過論證游戲的文化功能，指出游戲不是為了獲得物質(zhì)利益或滿足生理需求而進(jìn)行的，而是為了追求游戲本身的樂趣和體驗(yàn)。但是，體驗(yàn)作為一種產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)要素被重視，則始于人們在消費(fèi)過程中對情感滿足和自我表達(dá)的重視。“一旦一個公司有意識地以服務(wù)作為舞臺，以商品作為道具來使消費(fèi)者融入其中，這種剛被命名的新的產(chǎn)出—‘體驗(yàn)’就出現(xiàn)了。”由此，當(dāng)文旅產(chǎn)品或服務(wù)被作為用來創(chuàng)造和傳遞獨(dú)特體驗(yàn)的媒介之時，以沉浸式為主要特征的互動體驗(yàn)便成為激發(fā)文旅IP情緒價值的有效鏈接。在互動體驗(yàn)的打造上，聲、光、電、影、音等數(shù)字化技術(shù)與文化敘事或場景空間相結(jié)合，以現(xiàn)代時尚沉浸式的方式激發(fā)旅游者的積極情緒。如“又見平遙”打破“臺上演、臺下看”傳統(tǒng)觀演模式，將旅游者帶入“情境體驗(yàn)”；西安“長安十二時辰”以現(xiàn)場互動的形式真實(shí)再現(xiàn)“全唐各職業(yè)、身份人物，以及唐名畫、唐歷史等元素”，讓旅游者在充滿故事性、互動性的街區(qū)中完成對“大唐盛世”的體驗(yàn)；貴州“村超、村BA”積極將鄉(xiāng)村體育與5G、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，開啟多角度、超高清、低時延的直播新體驗(yàn)。所以，增強(qiáng)文旅IP的互動體驗(yàn)，使體驗(yàn)成為“每個人以個性化的方式參與其中的事件”，能夠讓旅游者在不同形式的參與過程中感受到強(qiáng)烈的情感共鳴，形成對文旅IP的認(rèn)知和記憶，最大限度地釋放文旅IP的情緒價值。

社交裂變是文旅IP情緒價值實(shí)現(xiàn)的必要途徑。情緒價值本身就是一種感染力，需要通過多渠道的傳播擴(kuò)散才能將這種感染力傳遞給更廣泛的受眾。從社交傳播的角度看，社交媒體是實(shí)現(xiàn)信息破圈的有效工具，“人與人之間不再是簡單的單向或雙向溝通，而是形成了一張巨大的關(guān)系網(wǎng)……每個人都有自己的圈子和關(guān)系網(wǎng)，信息不止在自己的圈子里傳播，還能憑借圈子里各個朋友的傳播把信息擴(kuò)散到另外的圈子里”。但是，推動信息破圈以形成社交裂變的關(guān)鍵因素之一是要主動設(shè)置能夠適合圈層擴(kuò)散的話題，如“淄博燒烤的正確吃法”話題迅速登上熱搜，吸引眾多網(wǎng)友的關(guān)注和討論。需要特別指出的是，文旅IP情緒價值的社交裂變與旅游者對文旅體驗(yàn)的分享和再傳播存在緊密的關(guān)聯(lián)，許多IP都是依靠社交媒體網(wǎng)絡(luò)的裂變式傳播而迅速走紅。“‘圈友’之間看似嬉笑怒罵之閑談，往往飽含著對現(xiàn)實(shí)問題的殷切關(guān)注，對未來發(fā)展的無限期許，這是公眾交換意見、尋求共識的特殊方式。”從文旅IP影響力的廣泛傳播角度而言，一個顯著的現(xiàn)象是，在社交媒體復(fù)雜而多層次的互動傳播環(huán)境中，文旅IP相關(guān)熱點(diǎn)事件的首發(fā)者并非始終居于傳播圈層的核心。隨著事件的持續(xù)發(fā)酵與演變，新的核心傳播節(jié)點(diǎn)會迅速崛起，并伴隨著新意見領(lǐng)袖的涌現(xiàn)，極大提升社會輿論的擴(kuò)散效率。同時，文旅IP情緒價值的社交裂變并不僅僅停留在信息傳播層面，而是會通過業(yè)態(tài)的跨界融合實(shí)現(xiàn)文旅IP商業(yè)價值的深度挖掘與拓展。在社交裂變的推動下，文旅IP將自身的情緒價值與其他行業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)品結(jié)合，以跨界的形式對情緒價值進(jìn)行重新編碼，或者說，在不同的內(nèi)容載體上對故事進(jìn)行延伸，“通過持續(xù)建立情感連結(jié)來擴(kuò)容受眾”。如衢州的城市文旅IP“南孔爺爺”與必勝客餐飲的結(jié)合，便是對“南孔爺爺”所含“逢考必勝”寓意重新進(jìn)行商業(yè)編碼，在其他行業(yè)實(shí)現(xiàn)文旅IP情緒價值的跨界延伸。所以，文旅IP業(yè)態(tài)跨界融合的過程，是情緒價值在不同行業(yè)社交裂變效應(yīng)放大的過程。尤其是當(dāng)前文旅IP與影視、動漫、游戲等文化產(chǎn)業(yè)相融合的趨勢下，注重文旅IP情緒價值的社交裂變，將文旅IP情緒價值拓展擴(kuò)散至不同年齡層次的消費(fèi)者，正成為推動文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵策略。

文旅IP情緒價值“一核四維”的要素構(gòu)成，不是各項(xiàng)要素的簡單疊加，而是一種系統(tǒng)性和綜合性的組合。某種程度上，創(chuàng)意是文旅IP情緒價值形成的基石，精神內(nèi)涵決定了文旅IP情緒價值的獨(dú)特性，場景營造構(gòu)成了文旅IP情緒價值的具象化展現(xiàn)，互動體驗(yàn)加深了旅游者與文旅IP之間的情感鏈接，社交裂變讓文旅IP情緒價值得到更廣泛的認(rèn)可和拓展。“一核四維”的要素構(gòu)成相互關(guān)聯(lián)、相互作用，構(gòu)成了一個以創(chuàng)意為核心的傳播閉環(huán)，且隨著時代的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的多樣化，這一要素構(gòu)成將不斷整合文旅IP的各項(xiàng)要素資源，開展內(nèi)容和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，建構(gòu)更具有影響力和感染力的情緒價值。

三

情感經(jīng)濟(jì)：

文旅IP情緒價值的現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造

文旅IP具有情緒價值，這一價值在文旅IP具體的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中能夠轉(zhuǎn)化或創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，即通過激發(fā)旅游者的情緒反應(yīng)、滿足旅游者的情感需求來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)功能。情感經(jīng)濟(jì)作為文旅IP情緒價值最為直接的現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化，彰顯出在文旅內(nèi)容極大豐富的前提下，人們對文旅的關(guān)注已不再局限于產(chǎn)品或服務(wù)的物理屬性，而是更加強(qiáng)調(diào)通過情感鏈接、情感共鳴來實(shí)現(xiàn)文旅IP的商業(yè)功能。某種程度上，隨著各地文旅IP的頻出，當(dāng)前的文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以情感經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的新階段。

亨利·詹金斯將情感經(jīng)濟(jì)描述為一種應(yīng)對傳統(tǒng)電視廣告效果減弱的策略，認(rèn)為積極的、投入的受眾具有潛在的經(jīng)濟(jì)價值。他以真人秀《美國偶像》為例，將情感與消費(fèi)者的購買決策緊密聯(lián)系起來，指出情感經(jīng)濟(jì)“強(qiáng)調(diào)的是作為左右消費(fèi)者購買決定的主要動力的品牌情感投入”。詹金斯的這一論斷雖認(rèn)識到情感在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要地位,但卻將其局限在論媒介娛樂化和粉絲效應(yīng)領(lǐng)域，限制了情感經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延。某種程度上，所有的社會經(jīng)濟(jì)與內(nèi)容服務(wù)都包含著一定的情感性，那么，當(dāng)前將情感與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，并凸顯情感經(jīng)濟(jì)的重要性意義何在？在一些傳統(tǒng)的行業(yè)或領(lǐng)域，情感性只是一種附屬品而不在行業(yè)服務(wù)的核心要素位置，“情感經(jīng)濟(jì)范式并沒有被建立起來”。但是，在文旅IP時代，文旅IP的情緒價值不僅僅是一種抽象的概念，而是可以通過各種具象化的方式轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，情感經(jīng)濟(jì)成為文旅IP情緒價值的現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化或創(chuàng)造，并決定了文旅內(nèi)容與服務(wù)的相關(guān)管理與操作，是一個具有鮮明特征的經(jīng)濟(jì)范式。

從理論上來說，情緒、情感等感性因素參與經(jīng)濟(jì)活動，并不是一種新的認(rèn)知。休謨和斯密等認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)行為中的人并不是以“理性經(jīng)濟(jì)人”的身份存在，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)和行為決策中充滿情緒變動的非理性行為是真實(shí)存在的，如盲目跟風(fēng)、沖動消費(fèi)等。休謨在《人性論》中強(qiáng)調(diào)情感在人類行為和決策中的核心作用，認(rèn)為“每個對象都伴有某種與之成比例的情緒：一個大的對象引起一種強(qiáng)烈的情緒，一個小的對象引起一種微弱的情緒”，道德判斷并不是對事實(shí)的陳述，而是情感的表達(dá)。亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》中指出，同情心(或共情能力)是人類道德的基礎(chǔ)，也是社會和諧的關(guān)鍵。“在人的內(nèi)心可能受到影響的各種激情之中，旁觀者的情緒總是同他通過設(shè)身處地的想象認(rèn)為應(yīng)該是受難者的情感的東西相一致的。”通過設(shè)身處地地理解他人的情感和需求，或者通過調(diào)節(jié)交往中的情緒，形成道德判斷和社會關(guān)聯(lián)。所以，休謨和斯密的理論論證了情感與社會經(jīng)濟(jì)存在的緊密聯(lián)系，這為情感經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了深厚的理論基礎(chǔ)。

新時代條件下，情感經(jīng)濟(jì)的理念逐漸滲透到文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，并逐漸演變?yōu)橐詢?nèi)容產(chǎn)品具有的情緒價值為基礎(chǔ)，通過挖掘和利用消費(fèi)者的情感需求，創(chuàng)造具有強(qiáng)烈感染力和吸引力的文旅產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而激發(fā)旅游者消費(fèi)意愿和行動的經(jīng)濟(jì)活動。就經(jīng)濟(jì)類型而言，情感經(jīng)濟(jì)異于體力經(jīng)濟(jì)、思維經(jīng)濟(jì)，在就業(yè)和創(chuàng)收等層面是“更多依賴于情感任務(wù)的經(jīng)濟(jì)……與‘硬’服務(wù)型思維經(jīng)濟(jì)相比，這是一種‘軟’的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”。因而，情感經(jīng)濟(jì)高度關(guān)注人際溝通、構(gòu)建并維護(hù)人際關(guān)系中的情感互動，以及由此產(chǎn)生的情緒價值的創(chuàng)造。

在實(shí)踐層面上，情感經(jīng)濟(jì)圍繞文旅IP情緒價值的多元實(shí)現(xiàn)途徑，通過創(chuàng)意性的內(nèi)容設(shè)計、場景化的體驗(yàn)營造、互動性的參與方式以及精準(zhǔn)化的傳播策略，進(jìn)一步強(qiáng)化和拓展了情緒與經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了文旅IP與旅游者的深度情感鏈接。不同于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品較多注重物質(zhì)層面的投入與收益，情感經(jīng)濟(jì)在精神共鳴和情感認(rèn)同中，能使“人類回歸本性、成為有情感的生物”，突出了文旅IP對人們情緒反應(yīng)的關(guān)切，以及相關(guān)感性要素在經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)中的作用，為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了全新的發(fā)展模式和增長空間。整體而言，情感經(jīng)濟(jì)作為一種經(jīng)濟(jì)范式在實(shí)踐過程中體現(xiàn)出以下方面的鮮明特征：

其一，真實(shí)性。情緒是個人情感的自然流露，因此以情緒價值為基礎(chǔ)的情感經(jīng)濟(jì)以對真實(shí)情感的追求為首要特征。情感經(jīng)濟(jì)在真實(shí)性上追求的是與消費(fèi)者內(nèi)心深處的情感共鳴，而非簡單的情感模仿或虛假構(gòu)造。真實(shí)性意味著真誠，是“不受外界壓力或期待的影響，與真實(shí)自我、個性和價值觀相一致的表達(dá)”，它高度重視真誠的情感鏈接，尤其反對“線上人工修飾的表象與線下的真實(shí)情況遠(yuǎn)隔重洋”和過度包裝。當(dāng)前，文旅IP“線上先行”的養(yǎng)成模式日趨為人所重視，但是社交媒體和在線平臺充斥的虛假信息和過度美化修飾現(xiàn)象卻削弱了情感經(jīng)濟(jì)的真實(shí)性。如小紅書“濾鏡景點(diǎn)”事件以一種反例證明，“景區(qū)景點(diǎn)需要提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)”。依靠“買家秀”或“賣家秀”等“照騙”行為成為網(wǎng)紅不僅會產(chǎn)生負(fù)面的情緒價值，還會使文旅IP的聲譽(yù)受損，引發(fā)信任危機(jī)。因此，文旅IP在發(fā)揮情緒價值功能、建構(gòu)情感經(jīng)濟(jì)的過程中，必須堅(jiān)守真實(shí)性這一先決條件，摒棄“唯流量”的思維導(dǎo)向。在情感經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，真實(shí)性是文旅IP能夠長久吸引并留住消費(fèi)者的核心要素，文旅IP在內(nèi)容設(shè)計、場景營造、互動方式以及傳播策略上，都應(yīng)當(dāng)以追求真實(shí)情感為核心，避免過度包裝和虛假宣傳。只有真正觸動旅游者內(nèi)心的情感，才能建立起穩(wěn)固的情感鏈接并創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

其二，共情性。與一般意義上的商品經(jīng)濟(jì)不同，情感經(jīng)濟(jì)不以物品的實(shí)用性功能為交易對象，而是側(cè)重旅游者的心理滿足和價值認(rèn)同。因此,共情構(gòu)成了文旅IP情感經(jīng)濟(jì)的成果產(chǎn)出。共情本義是指一種對其他人的情緒狀態(tài)或感覺的感知能力，在此特指旅游者對文旅內(nèi)容、服務(wù)所提供情緒價值的情感認(rèn)同、共鳴和理解。情感經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)離不開共情性，只有當(dāng)文旅產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜握咛峁┱鎸?shí)的、正向的情緒體驗(yàn)時，才能激發(fā)旅游者的情感共鳴和消費(fèi)需求。所以，一方面，情感經(jīng)濟(jì)的共情性要求文旅IP打造應(yīng)精準(zhǔn)把握旅游者的情感需求，在增進(jìn)與旅游者共情性上不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)。如基于抖音、微博等社交媒體數(shù)據(jù)深入挖掘旅游者的情緒感知，了解不同旅游者群體的需求和偏好，開展定制旅游，提供個性化的情緒價值體驗(yàn)。另一方面，情感經(jīng)濟(jì)要求文旅IP打造應(yīng)注重增強(qiáng)旅游者互動參與感。文旅IP的項(xiàng)目運(yùn)營可通過設(shè)置體驗(yàn)場景、角色扮演、情感交流等方式，借助機(jī)械裝置、透視多面屏、全息影像等“聲、光、電、畫”領(lǐng)域的科技手段，讓旅游者“從過去單一地游覽景區(qū)，到今天融入景區(qū)、成為其中的一分子”，深度參與并沉浸在文旅IP情緒價值的激發(fā)中。因此，情感經(jīng)濟(jì)的共情性強(qiáng)調(diào)文旅IP在情緒價值上與旅游者建立深厚的情感鏈接和共鳴，通過共情性的服務(wù)體驗(yàn)和精神滿足，讓旅游者對文旅IP形成強(qiáng)烈的情感認(rèn)同和消費(fèi)沖動。

其三，關(guān)聯(lián)性。情緒價值源于旅游者與產(chǎn)業(yè)或服務(wù)內(nèi)容之間的互動，這就決定了以情緒價值為基礎(chǔ)的情感經(jīng)濟(jì)具有關(guān)聯(lián)性的特征。關(guān)聯(lián)性是一個與營銷學(xué)密切相關(guān)的概念，指企業(yè)為贏得長期和穩(wěn)定的市場，需要通過一定的營銷策略“在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)”，以減少顧客流失的可能性。關(guān)聯(lián)性與情感經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、調(diào)節(jié)、配適等運(yùn)行機(jī)制密切相關(guān)，從一種廣泛的意義上說，關(guān)聯(lián)性集中體現(xiàn)為情感經(jīng)濟(jì)與其他類型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出形式的差異，如工業(yè)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性、知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)性、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的科技性等。情感經(jīng)濟(jì)以情緒價值為紐帶，將旅游者的情感需求、服務(wù)提供者的情感投入、商品或服務(wù)以及市場環(huán)境等多種市場要素關(guān)聯(lián)在一起。各要素之間通過彼此關(guān)系的調(diào)試，促成旅游服務(wù)提供者深入理解旅游者的情感需求，并設(shè)計出旅游者迫切需要的個性化、情感化的商品和服務(wù)。哈爾濱冰雪大世界的“退票”事件成功帶動“爾濱出圈”，彰顯出作為景觀的冰雪大世界與旅游者二者之間并不是簡單的票務(wù)售賣關(guān)系，而是一種互助、互求、互需的聯(lián)動關(guān)系，“退票”事件促使冰雪大世界“按照游客需求倒逼改進(jìn)運(yùn)營服務(wù)”，此舉不僅滿足旅游者的需求，更在無形中增進(jìn)了旅游者的情感歸屬。因此，情感經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)性特征要求文旅IP的運(yùn)營者將旅游者視為合作者、參與者而非簡單的消費(fèi)者，通過強(qiáng)化與旅游者需求的關(guān)聯(lián)，共同創(chuàng)造和分享文旅 IP的情緒價值。

其四，持續(xù)性。情緒是瞬間或短暫的情感反應(yīng),而情緒價值則具有以“一種需要時間、精力和技能的工作形式”為支撐的功能屬性。這就意味著，以情緒價值為基礎(chǔ)的情感經(jīng)濟(jì)不是一次性的消費(fèi)體驗(yàn)或轉(zhuǎn)瞬即逝的“網(wǎng)紅效應(yīng)”，而是一種可以長期維系和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。情感經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性意味著文旅IP不是純粹追求物質(zhì)需求，而是以人深度的精神價值需求為內(nèi)核,通過長期、穩(wěn)定、高品質(zhì)的情感鏈接和情緒價值體驗(yàn)，與旅游者建立起可進(jìn)行持續(xù)交流互動的關(guān)系。阿那亞圖書館之所以備受人們喜愛，恰在于圖書館緊緊把握住“孤獨(dú)”的情感主題，將“人生是一種歷經(jīng)長途跋涉之后的返璞歸真”這一價值理念融入建筑，以“治愈孤獨(dú)”獲得情感認(rèn)同和情緒價值體驗(yàn)，從而建立起與阿那亞圖書館深厚和穩(wěn)健的情感鏈接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)創(chuàng)造與增長。需要特別指出的是，情感經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)二者在情感鏈接方面存在一定的交集，但這并不能說明網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)就是情感經(jīng)濟(jì)。因?yàn)榫W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心是利用網(wǎng)紅的影響力和粉絲基礎(chǔ)來快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，具有明顯的波動性和不確定性，如網(wǎng)紅大咖“帶貨翻車”等事件屢見不鮮；而情感經(jīng)濟(jì)關(guān)注的是旅游者與文旅IP內(nèi)容和產(chǎn)品之間的情感鏈接和長期價值創(chuàng)造。所以，圍繞某一IP的情感經(jīng)濟(jì)一旦形成，就能夠產(chǎn)生穩(wěn)定的影響力，進(jìn)而為區(qū)域文化經(jīng)濟(jì)增值和財富累積注入持久動力。

其五，媒介性。媒介作為文旅IP情感價值傳遞的橋梁和紐帶，在情感經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著不可替代的作用。從火遍網(wǎng)絡(luò)的“淄博燒烤三封信”，到貴州“村BA”霸占抖音TOP榜，再到“廣西小砂糖橘”勇闖哈爾濱全網(wǎng)“云照看”，無一不體現(xiàn)出媒介作為“情緒放大器”的中介作用?？梢哉f，正是通過媒介的引導(dǎo)和推動，情緒價值得以廣泛傳播和共享，從而激發(fā)了旅游者的關(guān)注度和認(rèn)同感，推動了情感經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。情感經(jīng)濟(jì)作為一種現(xiàn)象被認(rèn)可和廣泛討論，盡管目前從情感領(lǐng)域到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尚沒有一條明確的學(xué)科路徑，但無可置疑的是它與大眾文化時代的媒介傳播存在密切的聯(lián)系。詹姆斯·羅爾指出：“當(dāng)今的各種經(jīng)歷，包括恐懼、浪漫、憤怒、激情、歡快、憂傷和痛苦，都被高級的數(shù)碼視聽技術(shù)的技術(shù)品質(zhì)所加強(qiáng)。”有甚者，媒介所建構(gòu)的情感也遠(yuǎn)比本地的、未被媒介化的情感更為真切與直觀，如人們對短視頻傳播內(nèi)容點(diǎn)贊、彈幕評論和分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的倚重和追捧。由此，無論是媒介對情感的直接傳遞與傳播，還是媒介平臺刷評論、刷點(diǎn)贊等“社交二次延伸的用戶粘性策略”，都意味著媒介本身已不是情感經(jīng)濟(jì)的“旁觀者”，即情感經(jīng)濟(jì)的媒介性不僅承認(rèn)媒介是情感經(jīng)濟(jì)的組成要素，而且重在強(qiáng)調(diào)情感經(jīng)濟(jì)已把媒介作為自身的存在形式。所以，情感經(jīng)濟(jì)的媒介性需要高度重視微博、抖音、微信等社交媒介平臺的廣泛參與，它們既是信息發(fā)布平臺，也是情感經(jīng)濟(jì)自身的存在形式，尤其是媒介平臺的算法推薦技術(shù)為推動文旅IP情緒價值向情感經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化和效率提升提供了有力支撐。

整體而言，情感經(jīng)濟(jì)作為情緒價值的現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)化或創(chuàng)造在文旅IP的運(yùn)行中已展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和深遠(yuǎn)的影響力，成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨向。情感經(jīng)濟(jì)在實(shí)踐中體現(xiàn)出的真實(shí)性、共情性、關(guān)聯(lián)性、持續(xù)性和媒介性等特征，彼此之間并不孑然獨(dú)立，而是相互交織、互為支撐，它們共同構(gòu)成了情感經(jīng)濟(jì)的多維面貌。其中，真實(shí)性是情感經(jīng)濟(jì)的前提基礎(chǔ)，沒有真實(shí)的情感鏈接就沒有情感經(jīng)濟(jì)；共情性是情感經(jīng)濟(jì)的形式內(nèi)容，它構(gòu)成情感經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的價值產(chǎn)出；關(guān)聯(lián)性是情感經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)方式，它描繪了情感經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制；持續(xù)性是情感經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，它展現(xiàn)了情感經(jīng)濟(jì)在實(shí)踐中的累積與增值；媒介性是情感經(jīng)濟(jì)的存在方式，它揭示了情感經(jīng)濟(jì)在大眾文化時代的傳播拓展路徑。由此鑒之，在情感經(jīng)濟(jì)的推動下，文旅IP不僅僅是一個文化符號，更是承載著深厚的情感聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)價值的綜合體。

四

融注人文：

打造文旅IP情緒價值構(gòu)建

和現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造的升級版

“一XX帶火一座城”，為美食、美景、風(fēng)情、風(fēng)物遠(yuǎn)赴一座城，儼然已成為當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中蔚然成風(fēng)的文化現(xiàn)象。前已述及，情緒價值成為文旅IP出圈的底層邏輯，在旅游者“雙向奔赴”的旅游體驗(yàn)中，情緒價值又以多元路徑促成情感經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐，在以“情”為媒的推動下，文旅IP展現(xiàn)出獨(dú)特的魅力和深遠(yuǎn)的潛力。但是，隨著人們對于情感體驗(yàn)和價值共鳴的更高追求，情感經(jīng)濟(jì)及其所依托的情緒價值必將逐漸融入更為廣泛的人文元素，進(jìn)而推動情感經(jīng)濟(jì)向具有更高目標(biāo)和更深層次內(nèi)涵的人文經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。因此，實(shí)現(xiàn)文旅IP的長久“出圈”，加強(qiáng)人文要素對文旅IP情緒價值構(gòu)建的支撐，推動情感經(jīng)濟(jì)向更為持久的人文經(jīng)濟(jì)的升級跨越，需要從以下三個方面進(jìn)行資源的整合優(yōu)化。

(一)在內(nèi)容供給層面，強(qiáng)化文化深度和美學(xué)意蘊(yùn)對文旅IP情緒價值的提升

從馬斯洛需求層次理論來看，情感經(jīng)濟(jì)主要關(guān)注人的基本情感需求，如歸屬感、愉悅感、滿足感等。“淄博燒烤”“天水麻辣燙”等通過“人間煙火氣”所建構(gòu)的情緒價值和情感，大致從屬于人們的生理需求和安全需求，是一種相對低層次的需求，對區(qū)域文化資源的轉(zhuǎn)化利用和內(nèi)容產(chǎn)品美學(xué)意蘊(yùn)的提升相對乏力。而人文經(jīng)濟(jì)注重滿足人們對于文化、精神、審美等更高層次的需求，追求的是個體在旅游體驗(yàn)中的文化認(rèn)同和審美價值。如“大唐不夜城”沉浸式街區(qū)依托唐文化“以城為景，以墻為臺，以光影敘事，以舞姿傳情”，在“歷史文化與現(xiàn)代科技舞臺相結(jié)合的唐韻盛典”中，營造長安古城的詩意與浪漫，彰顯中華傳統(tǒng)文化的自信表達(dá)。因此，文化IP情緒價值的構(gòu)建，應(yīng)通過深刻提煉特色歷史文化和活化利用區(qū)域特色文化資源，注重對文化深度和美學(xué)意蘊(yùn)的挖掘，以文化感染人，以審美濡化人，增強(qiáng)情緒價值中的自我認(rèn)同、審美趣味和文化理解，增進(jìn)文旅體驗(yàn)中旅游者形成的深層次情感共鳴和文化認(rèn)同。

(二)在價值創(chuàng)造層面，強(qiáng)化文化創(chuàng)意與創(chuàng)新對文旅IP情緒價值的支撐

情感經(jīng)濟(jì)主要通過滿足旅游者的情感需求來創(chuàng)造價值，一些景觀類為主的治愈系文旅多強(qiáng)調(diào)通過與大自然的親密接觸,在自然中實(shí)現(xiàn)心靈的平靜和放松。但是這種以景觀為主的文旅模式，由于缺乏創(chuàng)新，且易受自然災(zāi)害、環(huán)保和旅游者忠誠度低等因素影響，導(dǎo)致部分文旅項(xiàng)目，如野三坡、龍?zhí)洞髰{谷、養(yǎng)子溝等風(fēng)景區(qū)頻陷破產(chǎn)漩渦。人文經(jīng)濟(jì)則通過激發(fā)人的創(chuàng)造力、思考力來創(chuàng)造更為豐富的內(nèi)涵價值。如城市美學(xué)、城市“慢生活”的打造，往往通過結(jié)合城市風(fēng)貌、設(shè)施功能使用與區(qū)域景觀特色，創(chuàng)意性地將科技、藝術(shù)、文化、戲劇、美食等元素融入休閑街區(qū)或城市更新改造，將“有機(jī)性”“生命力”與“生成性”等特質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)意作為激發(fā)文旅IP情緒價值的顯性要素，體現(xiàn)生活美學(xué)的創(chuàng)造性。因此，在文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，融注人文要素能使人們在文旅體驗(yàn)中感受到超越自然景觀的歷史與現(xiàn)代、文化與工業(yè)、藝術(shù)與科技、經(jīng)濟(jì)與生活等多維度的交融與碰撞，創(chuàng)造內(nèi)涵和外延更為豐富的情緒價值。

(三)在社會影響層面，強(qiáng)化人文精神對文旅IP情緒價值的平衡與補(bǔ)充

情感經(jīng)濟(jì)可能導(dǎo)致過度依賴情緒刺激，如部分景區(qū)打造的玻璃棧道、“天空之鏡”等憑借獨(dú)特的高空體驗(yàn)吸引了大批旅游者，一時間迅速成為網(wǎng)紅打卡地,但是由驚險、驚奇、驚悚的設(shè)計體驗(yàn)而產(chǎn)生的情緒價值往往處于一種表面化、淺層次的狀態(tài)。尤其是在文旅競爭日益加劇，以及文化與商業(yè)結(jié)合日益緊密的背景下，情緒價值不可避免被納入商業(yè)的范疇，成為被制造和操控的對象。如針對游客的好奇心和探索欲，設(shè)計一些看似神秘或有趣但實(shí)際上并無實(shí)際價值的項(xiàng)目或活動，引發(fā)旅游者的反感和抵觸。而人文經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)的是一種可持續(xù)的發(fā)展理念，不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動本身，更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動與人類文化、價值觀、倫理道德等人文因素的關(guān)系，鼓勵文旅產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的同時，也要關(guān)注人的全面發(fā)展，試圖在文旅IP情緒價值“有意思”與“有意義”的追求中達(dá)到平衡，規(guī)避過度重視感官體驗(yàn)而忽視人文關(guān)懷的傾向。所以，文旅IP情緒價值的建構(gòu)應(yīng)傳遞出對人性、社會和文化的深刻理解和尊重，從而達(dá)成人文精神傳承與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美”，這句話高度概括了文旅IP情緒價值的核心追求，以及人文、人本在文旅融合中的重要作用。人文經(jīng)濟(jì)不僅僅是情感經(jīng)濟(jì)的升級，更是一種文化和精神傳承的形式載體。在人文經(jīng)濟(jì)的視野下，情感經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造會注入更多人文關(guān)懷和深度思考的特征，文旅IP情緒價值“一核四維”的要素構(gòu)成也會得到進(jìn)一步深化。因此，在人文經(jīng)濟(jì)的指引下，文旅IP情緒價值的塑造與運(yùn)營必將走向一種更加多元、包容和可持續(xù)的未來形態(tài)。

（因篇幅較長，已略去原文注釋。）