無論是居家養(yǎng)老、育幼等傳統(tǒng)剛需，還是上門保潔、代廚、收納、寵物照料等新消費(fèi)需求，家政服務(wù)市場都有著廣闊的發(fā)展空間。北京市人大代表、58同城副總裁曲子恒今年帶來一份建議，呼吁為推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做好政策精準(zhǔn)落地與資金精準(zhǔn)支持，推進(jìn)平臺商戶數(shù)字化融通和智能化賦能，優(yōu)化行業(yè)生態(tài)環(huán)境。

曲子恒說，根據(jù)國家發(fā)展改革委公布的數(shù)據(jù)，我國家政服務(wù)用工缺口超過2000萬。“對照需求的蓬勃發(fā)展，當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)還顯得傳統(tǒng)、低端、分散。特別是在當(dāng)今數(shù)字化、智能化升級改造百行千業(yè)的形勢下，家政服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化率還很低。”

對此，曲子恒建議，支持行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、平臺先行先試，打造家政服務(wù)數(shù)字化智能化平臺。具體來說，充分運(yùn)用基礎(chǔ)性、通用性人工智能平臺，聚焦行業(yè)提質(zhì)增效急需，建設(shè)研發(fā)“行業(yè)大模型”等垂類工具，通過規(guī)?；渴?，普惠賦能廣大小微商戶。通過政策支持頭部家政企業(yè)、平臺與醫(yī)療、康養(yǎng)、教培、文旅、餐飲等相關(guān)行業(yè)開展數(shù)字融通，并以此為抓手推進(jìn)跨領(lǐng)域融合業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

數(shù)字化智能化發(fā)展離不開資金支持。曲子恒提出，完善數(shù)字化人工智能財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼的結(jié)構(gòu)和覆蓋面，在以“研發(fā)類補(bǔ)貼”為主的基礎(chǔ)上適度加大“應(yīng)用類補(bǔ)貼”。他建議，研究推廣一些地方開展的“場景應(yīng)用補(bǔ)貼”“產(chǎn)品應(yīng)用補(bǔ)貼”“應(yīng)用算力補(bǔ)貼”等做法，通過貼息貸款、稅收優(yōu)惠、以獎代補(bǔ)等靈活方式激勵數(shù)字化智能化工具研發(fā)，幫助家政小微商戶降低應(yīng)用門檻和成本。

家政行業(yè)轉(zhuǎn)型對人才也有大量需求。曲子恒建議，采取有力政策措施切實(shí)打通教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈，鼓勵頭部企業(yè)與平臺做大做強(qiáng)企業(yè)側(cè)職培機(jī)構(gòu)，支持創(chuàng)建用人端、招聘端與培訓(xùn)端搭建融合平臺，加快“引企駐校”“引校進(jìn)企”“校企一體”模式創(chuàng)新。另外，政企學(xué)研要多方協(xié)同，改革家政職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容體系，加大高端家政人才、數(shù)字化應(yīng)用和服務(wù)人才培養(yǎng)。本報(bào)記者 潘之望攝