2024年7月18日，安徽省馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心的“無證明城市”刷臉直辦區(qū)。新華社記者周暢 攝

隨著信息化時代的全面到來，數(shù)據(jù)逐漸成為“主角”，進(jìn)入到群眾生活的方方面面。而隨之而來的，是傳統(tǒng)紙質(zhì)證明越來越無法適應(yīng)社會發(fā)展需要，辦事的企業(yè)、群眾也渴望能從繁瑣的紙質(zhì)證明中解脫出來。對此，近年來，北京、安徽馬鞍山、吉林四平等地紛紛開始試點(diǎn)建設(shè)“無證明城市”，把“企業(yè)跑”“群眾跑”“多次跑”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)跑”“線上跑”“一次辦”，實(shí)現(xiàn)了從“減證便民”向“無證利民”邁進(jìn)，以實(shí)際舉措推動了政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，跑出了便民“加速度”。

過去，“證明”是市民群眾辦事過程中頭痛的問題。為了出具各種各樣的證明，群眾都要經(jīng)歷“跑斷腿、磨破嘴”的過程，不僅耽誤了群眾自己辦事，也影響了政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在公眾中的良好形象。“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”。近年來，隨著放管服改革的不斷深化，各地審批服務(wù)朝著數(shù)字化、智能化、便利化方向邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，“無證明城市”建設(shè)便是其中又一創(chuàng)新舉措。通過打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)共享融通，企業(yè)和群眾可以用一份報告代替一摞證明，一份承諾書代替多份材料，“辦事慢、辦事繁、辦事難”問題得到有效解決。這背后，我們感受到了地方政府創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式的擔(dān)當(dāng)作為，更感受到了地方黨員干部對以人民為中心的發(fā)展思想的生動踐行。

“無證明城市”不僅消除了群眾和企業(yè)的困擾問題，也讓社會治理現(xiàn)代化水平再上了一個新臺階。推動數(shù)據(jù)互通、清除隱性壁壘的過程，其實(shí)就是打通社會治理“梗阻”的過程。沒有了以往程序、手續(xù)等條條框框的困擾，企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感不斷提升，對政府政務(wù)服務(wù)的滿意度和信任度也會顯著提高，營商環(huán)境的“空氣”更清新、“土壤”更肥沃，黨群、干群關(guān)系愈發(fā)融洽，高質(zhì)量發(fā)展所需的和諧穩(wěn)定社會環(huán)境加快形成。

“無證明城市”不僅是一個改革目標(biāo)，也將成為城市營商環(huán)境的一塊“金字招牌”?，F(xiàn)如今，城市發(fā)展已步入品牌競爭時代，企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的期盼不斷提高，傳統(tǒng)服務(wù)思維必將被逐步拋棄。只有與時俱進(jìn)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，竭盡全力回應(yīng)服務(wù)對象期待，切實(shí)化解痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，才能為當(dāng)?shù)卣A得公信力、美譽(yù)度和競爭力。“無證明城市”這張有感的城市品牌，既能為城市贏得市民滿意的“里子”，又能為城市換來外部美譽(yù)的“面子”，這對城市孕育高質(zhì)量發(fā)展的先發(fā)機(jī)遇和競爭優(yōu)勢大有裨益。

當(dāng)然，優(yōu)化營商環(huán)境、打造“無證明城市”不是一蹴而就的事情。進(jìn)一步豐富應(yīng)用場景，讓“無證明”在生產(chǎn)生活中成為“任選項(xiàng)”，還需要不斷探索和努力。眼下，已有許多城市陸續(xù)取得階段性成果，我們也期待這些試點(diǎn)城市盡快形成可復(fù)制、可推廣的系統(tǒng)性經(jīng)驗(yàn)，為其他地區(qū)提供寶貴參考，也期待更多地方政府能夠拿出足夠的改革魄力和智慧，加入打造“無證明城市”試點(diǎn)城市中來，在借鑒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，因地制宜，發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭創(chuàng)國際一流的營商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：四川省成都市溫江區(qū)人民政府

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