習(xí)近平總書記指出，“新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)”。新質(zhì)生產(chǎn)力不僅是簡單地提高生產(chǎn)效率，更重要的是通過創(chuàng)新和技術(shù)進步，改變生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織和生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)生產(chǎn)力的持續(xù)發(fā)展。每一次科技革命都會帶來新的社會分工，作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，人工智能被普遍認為將對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。這一次的人機分工不同于以往簡單的體力、智力再分配，還需要考慮人、機、環(huán)境優(yōu)勢如何融合的問題，這不僅意味著人們工作方式、職業(yè)結(jié)構(gòu)和思維方式的改變，也加速推動著各個行業(yè)的數(shù)字化和智能化進程。隨著人工智能不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，可以預(yù)期新質(zhì)生產(chǎn)力必將更加廣泛和深化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)這一變化。

產(chǎn)生新質(zhì)生產(chǎn)力

人機環(huán)境系統(tǒng)指的是人類和機器之間相互作用形成的系統(tǒng)，它不僅包括人類使用機器工具的過程，還包括機器對人類行為的影響和人類對機器行為的調(diào)整。在人機環(huán)境系統(tǒng)中，人、機器和環(huán)境三個因素之間存在相互作用和影響的關(guān)系。人包括各個領(lǐng)域（工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技、教育等）的人，機器涉及各種軟件/硬件裝備，環(huán)境既有自然環(huán)境/社會環(huán)境也有真實/虛擬數(shù)字環(huán)境等。

人機環(huán)境系統(tǒng)能夠促進生產(chǎn)力水平的提高。人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展使得生產(chǎn)過程中的許多工作自動化和智能化，大大提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量。比如，機器人在制造業(yè)中的應(yīng)用使得生產(chǎn)線可以實現(xiàn)自動化操作，減少了人力成本，并提高了生產(chǎn)的穩(wěn)定性和精確度。人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展使得生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)和信息可以被更好地獲取、分析和利用。通過對生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。同時，通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，可以更好地協(xié)調(diào)和管理生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)的整體效率。人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展使得不同設(shè)備、工具和系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)進行連接和協(xié)作，形成高度集成的生產(chǎn)系統(tǒng)。通過聯(lián)網(wǎng)及協(xié)同化，不同設(shè)備和系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息的共享與交流，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的高度協(xié)同和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和靈活性。

隨著人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展，生產(chǎn)過程中對人力的需求量可能會減少，人機替代現(xiàn)象可能會出現(xiàn)，從而改變傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系中的勞動力和資本的關(guān)系。同時，人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展可能會改變生產(chǎn)過程中不同參與方的地位和權(quán)力關(guān)系。比如，在機器人和自動化設(shè)備的應(yīng)用中，機器和技術(shù)的權(quán)力可能會增加，而人的地位和權(quán)力可能會相應(yīng)下降。此外，人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展還可能出現(xiàn)新的產(chǎn)權(quán)問題和利益分配問題，需要重新調(diào)整和建立相應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。因此，人機環(huán)境系統(tǒng)的發(fā)展將不可避免地引發(fā)新的生產(chǎn)關(guān)系的產(chǎn)生和調(diào)整。

人機環(huán)境系統(tǒng)產(chǎn)生新質(zhì)生產(chǎn)力，有以下幾個方面的例子。一是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，使得人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、支付、交流等活動。這不僅提供了新的商業(yè)機會和生產(chǎn)方式，也改變了消費者和商家之間的關(guān)系。二是人工智能。隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的工作可以通過機器人或軟件程序來完成，比如自動化的數(shù)據(jù)分析、信息搜集、報告生成等。這一方面提高了工作效率，另一方面也改變了工作方式和人際關(guān)系。三是虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實。虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，使得設(shè)計、培訓(xùn)、教育等領(lǐng)域能夠有更加直觀、沉浸式的體驗。工程師可以使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行產(chǎn)品設(shè)計和測試，軍事人員可以通過增強現(xiàn)實技術(shù)模擬戰(zhàn)場環(huán)境。這些新的生產(chǎn)工具改變了傳統(tǒng)的工作方式和生產(chǎn)關(guān)系。從這些例子中可以看出，人機環(huán)境系統(tǒng)將在多個領(lǐng)域產(chǎn)生新質(zhì)生產(chǎn)力。隨著科技的不斷進步，人類和機器之間的互動將會更加緊密和復(fù)雜，我們可以期待人機環(huán)境系統(tǒng)帶來的更多創(chuàng)新和變革。

改變組織結(jié)構(gòu)

新技術(shù)的引入往往會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，而人機環(huán)境系統(tǒng)中的智能技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)之間也往往是可以相互觸發(fā)的。特別是像人工智能這樣的技術(shù)，其引入可能會催生出新的組織結(jié)構(gòu)和職能。由于人工智能的研究和應(yīng)用需要專業(yè)知識與技能，組織很可能會設(shè)立專門的技術(shù)團隊來負責(zé)開發(fā)、部署和維護人工智能技術(shù)。人工智能對大量數(shù)據(jù)的依賴性意味著組織需要建立數(shù)據(jù)團隊來收集、整理和處理數(shù)據(jù)，以供人工智能算法使用。人工智能的引入可能需要不同職能部門之間的協(xié)作與合作，以確保技術(shù)的有效應(yīng)用。因此，跨職能團隊可能會被創(chuàng)建來推動人工智能項目并解決相關(guān)問題。與人工智能相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和算法開發(fā)，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師，他們可能會成為組織中的新興職能。新技術(shù)的引入通常需要組織內(nèi)部的變革和調(diào)整。因此，可能需要組建一個專門的變革管理團隊來處理與新技術(shù)相關(guān)的文化、流程和人員變化。

新技術(shù)的引入可能導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，以適應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，而新的組織結(jié)構(gòu)可以為技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新提供重要的推動力。當(dāng)一個組織改變其結(jié)構(gòu)和工作方式時，可能會激勵員工思考創(chuàng)造性的解決方案，并鼓勵他們嘗試新的技術(shù)和方法。新的組織結(jié)構(gòu)通常更加靈活和去中心化，鼓勵團隊協(xié)作、交流和分享知識。這種開放的文化有助于創(chuàng)造一種創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。此外，新的組織結(jié)構(gòu)還可能更加注重人機環(huán)境系統(tǒng)的智能化。比如，一些組織可能會采用先進的人工智能技術(shù)，來改進決策過程、優(yōu)化資源分配、提高生產(chǎn)效率等。這些技術(shù)可以幫助組織更好地理解和利用大數(shù)據(jù)，以及推動工作流程自動化和智能化。因此，新的組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)之間存在一種相互促進的關(guān)系。新的組織結(jié)構(gòu)可以激發(fā)員工的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，推動新技術(shù)的發(fā)展；而新的技術(shù)又可以為組織提供更多創(chuàng)新和發(fā)展的機會，進一步推動組織結(jié)構(gòu)的演進。

發(fā)揮多主體作用

當(dāng)前，雖然人工智能對工作有積極的沖擊，但也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。比如，技術(shù)的不穩(wěn)定性、隱私保護、人工智能倫理等方面需要進一步研究和解決；人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，可能導(dǎo)致一些工作人員的失業(yè)風(fēng)險。這需要政府、企業(yè)、個人共同努力以應(yīng)對挑戰(zhàn)。

政府有關(guān)部門應(yīng)制定政策和法規(guī)，以保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全，并促進人工智能的可持續(xù)發(fā)展；還應(yīng)投入資金來支持人工智能研究和創(chuàng)新，并提供培訓(xùn)和教育資源，以確保社會中的每個人都能受益于人工智能的發(fā)展。相關(guān)企業(yè)也應(yīng)積極適應(yīng)人工智能的發(fā)展，在投資、研發(fā)和應(yīng)用人工智能技術(shù)提高生產(chǎn)力和競爭力的同時，應(yīng)主動關(guān)注人工智能對工作崗位和員工的影響，并積極對其進行職業(yè)轉(zhuǎn)型和培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作需求；還應(yīng)注重數(shù)據(jù)安全和隱私保護，確保合法、合規(guī)、負責(zé)任使用人工智能技術(shù)。個人在面對人工智能發(fā)展大潮時，應(yīng)關(guān)注人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域和發(fā)展趨勢，并通過終身學(xué)習(xí)來提升自己的技能和知識，以適應(yīng)新的工作環(huán)境；還應(yīng)保持開放的心態(tài)，樂于接受新技術(shù)和變革，并主動參與社會討論和決策，以確保人工智能的發(fā)展符合人類的利益和價值觀。

人機環(huán)境系統(tǒng)所蘊含的思維方式，強調(diào)了系統(tǒng)性、整體性和相互作用的觀念。人、機、環(huán)境三者之間相互依存、相互影響，不能將它們單獨看待，而應(yīng)該將它們作為一個整體來思考和分析。這種具有東方整體觀的邏輯思維方式，在科學(xué)研究、工程設(shè)計和社會管理等領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用潛力和前景，以此能夠不斷產(chǎn)生新質(zhì)生產(chǎn)力。

（作者系北京郵電大學(xué)人機交互與認知工程實驗室主任、研究員）