近日，浦江經(jīng)驗(yàn)在新聞聯(lián)播講述長達(dá)7分鐘，何為“浦江經(jīng)驗(yàn)”。浦江經(jīng)驗(yàn)源于浙江省浦江縣在基層治理和社會(huì)管理方面的成功，時(shí)隔20年，它仍日久彌新。其內(nèi)涵本質(zhì)上就是變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層、聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實(shí)心實(shí)意辦事。它與楓橋經(jīng)驗(yàn)相互補(bǔ)充，互為貫通，引領(lǐng)基層治理的管理規(guī)范。前者是由上而下的經(jīng)驗(yàn)，后者是由下而上的經(jīng)驗(yàn)，都是浙江社會(huì)治理的“金鑰匙”，也為全國社會(huì)治理做出了治理的“新范本”。

杭州市余杭區(qū)社會(huì)治理中心，工作人員在接待前來上訪的群眾。新華社照片，杭州，2023年8月19日

為何基層治理如此重要？那是因?yàn)榛鶎蛹仁钱a(chǎn)生利益沖突和社會(huì)矛盾的源頭，也是協(xié)調(diào)利益關(guān)系和疏導(dǎo)社會(huì)矛盾的“茬口”，而治理之道莫要于安民，安民之道在于察其疾苦。浦江經(jīng)驗(yàn)有三把“金鑰匙”。

一是他山之石，可以攻玉。浦江經(jīng)驗(yàn)基層治理的本質(zhì)是要求領(lǐng)導(dǎo)干部到群眾中去，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)解難。聆聽群眾的聲音不再單純地就事論事，而是匯總為破解同類難題的有效做法。同時(shí)，他山之石可以攻玉，要求每一個(gè)群眾的意見聲音都要被傾聽，要走進(jìn)田間地頭，密切黨群、干群關(guān)系，敢于鉆到矛盾窩里來開展調(diào)查研究，從而可以更好地問計(jì)于民、問需于民，踐行為民造福的宗旨。求通民情、愿聞己過。對老百姓來說，身邊的每一件瑣碎的小事，可以說都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的甚至還是急事、難事。民情的上傳不能只是僅僅依賴民眾的來訪，更是干部的下達(dá)。求同民情既是敞開心扉、廣開言論、愿聞己過，更需要俯下身子與百姓走到一處反思不足，加強(qiáng)改進(jìn)。浦江經(jīng)驗(yàn)所體現(xiàn)的正是上下聯(lián)動(dòng)、層層跟進(jìn)，為群眾辦實(shí)事、解難題，并開展民主管理。創(chuàng)造性地開展信訪工作，以此來推動(dòng)社區(qū)治理與公共參與的發(fā)展，真正做到以人民為中心。

二是兼聽則明，偏信則暗。新時(shí)代踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，始終堅(jiān)持人民至上的價(jià)值本源。干部下訪基層，投身到村、社區(qū)中去，多方聽取民眾意見，往矛盾多的地方深扎，才能夠取信于民，讓民眾敞開心扉，把下訪、接訪和調(diào)查研究結(jié)合起來。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到田間地頭調(diào)查研究，了解和掌握人民群眾急難愁盼的訴求，全面了解情況從而做出正確判斷，抓住事情的本質(zhì)，真心實(shí)意為群眾排憂解難。正如當(dāng)時(shí)在面對浙江信訪熱點(diǎn)問題突出的現(xiàn)狀時(shí)，時(shí)任浙江省委書記的習(xí)近平同志首次下訪就選擇了情況最復(fù)雜、矛盾最尖銳、信訪量和人均信訪界最多的浦江縣?？疵袂?、聽民意，實(shí)力解決民生問題，才有了現(xiàn)在經(jīng)久不衰的浦江經(jīng)驗(yàn)示范。

三是靡不有初，鮮克有終。浦江經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)長期工程，要用創(chuàng)新推進(jìn)持續(xù)發(fā)展。一方面，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力加持下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，并著力以科技創(chuàng)新輔助現(xiàn)代手段拓寬信訪渠道。浦江經(jīng)驗(yàn)在新時(shí)代發(fā)展的核心因素之一在于創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃、科技創(chuàng)新中心的建立等，都說明科技創(chuàng)新的重要性。它正帶來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)升級，不斷提高人民群眾的物質(zhì)生活水平。在解決衣、食、住、行的生存需求后，人民群眾的幸福感、獲得感、安全感就會(huì)隨之提升，從而可以在源頭上減少民眾的疑難雜癥。另外，通過大平臺云交流的方式，干部定期以現(xiàn)代科技方式與群眾進(jìn)行云溝通。群眾對政策不理解、對經(jīng)辦有疑問時(shí)，也能在第一時(shí)間與上級部門面對面進(jìn)行政策對話，以此來加強(qiáng)干部與群眾的連接性，做到讓群眾的問題遏于源頭、止于萌芽。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：四川省瀘州市龍馬潭區(qū)人民政府

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