廣州市越秀區(qū)農(nóng)林街道干部和群眾一起商議社區(qū)民生事項(xiàng)——
入戶聽民聲 用心辦實(shí)事
最近,廣東省廣州市越秀區(qū)農(nóng)林街道黨工委、辦事處正在推進(jìn)老舊小區(qū)補(bǔ)短板項(xiàng)目,翻新38棟樓宇樓道和擴(kuò)展公共活動(dòng)空間。一大早,農(nóng)林街道辦事處副主任周文珍就和城管辦副主任陳翔一起,往農(nóng)林下路的2號(hào)大院趕。
通過前期清理違章建筑,12棟旁騰出了一塊公共空間,施工方就設(shè)計(jì)了一套石桌和石凳。“剛收到凌姐微信,說14棟和15棟的居民不同意裝石凳石桌。我叫上施工方一起來和居民們溝通、了解情況。”說話間,周文珍就來到了15棟,熱心的老住戶凌妙如已經(jīng)等在家門口。
“石桌旁就是居民樓,居民擔(dān)心有人聊天聲音太大,影響休息。”凌妙如住在15棟,據(jù)她了解,許多居民出于這些考慮,反對(duì)設(shè)計(jì)方案。自從設(shè)計(jì)圖公示后,居民們常在微信群討論,凌妙如就把大家的意見反映給周文珍。
周文珍和施工隊(duì)一起到院子里查看,“這里空間比較緊湊,居民們的想法有道理。我們?cè)俑O(shè)計(jì)方討論如何優(yōu)化方案吧。”周文珍說。
“那我馬上在群里告訴大家,街道辦會(huì)考慮大家的訴求的!”聽到周文珍的回答,凌妙如很高興。
從凌妙如家離開,周文珍又來到隔壁的12棟。
“劉姐在嗎,最近怎么樣啦?”周文珍主動(dòng)和住戶劉燕嘮起家常。“水管不漏水了,樓梯也修好了,現(xiàn)在公共設(shè)施比較完善,基本達(dá)到期待啦。”劉燕說。
12棟原先很破舊,居民們紛紛提出改造訴求。“4樓以上因?yàn)闈B水問題,樓梯經(jīng)常發(fā)霉,電線也很凌亂,大家希望改善樓道環(huán)境。當(dāng)初,我們是通過問卷向街道辦和居委會(huì)提出訴求的。”劉燕說。
周文珍拿出一份《老舊小區(qū)改造社區(qū)微改造意向征詢匯總表》向記者介紹,“這一片屬于老舊小區(qū),在進(jìn)行改造升級(jí)之前,我和街道辦、居委會(huì)的同事到現(xiàn)場(chǎng)走訪后設(shè)計(jì)了問卷,分發(fā)給居民征集意見。”這份問卷共發(fā)出710份。
從劉燕家出來,已過晌午,周文珍的電話響起來。“沒有出現(xiàn)雨水倒灌的情況!”電話那頭傳來13棟住戶賴叔的聲音。
原來,賴叔曾對(duì)鋪砌地面透水磚有疑慮,擔(dān)心磚頭太高,遇到強(qiáng)降雨,水會(huì)倒灌進(jìn)電梯。周文珍接到意見后,立馬帶了施工方到現(xiàn)場(chǎng)查看,并做出方案解決了問題。“現(xiàn)在,賴叔對(duì)于雨水倒灌的擔(dān)憂打消了,覺得我們的工作靠譜!”周文珍說。
“居民直接打電話給我,溝通更充分。”有時(shí)候,周文珍會(huì)趁著居民在院子里散步的工夫,上前去聊天、溝通,問明白需求,了解清楚細(xì)節(jié)。
問需于民、問計(jì)于民、問效于民。據(jù)介紹,在這次社區(qū)改造之前,農(nóng)林街道城管辦牽頭,社區(qū)居委會(huì)配合,曾進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研,廣泛征集居民意見,通過上門入戶等方式,鼓勵(lì)居民參與改造方案制定、配合施工、參與過程監(jiān)督和后續(xù)管理。在其后的設(shè)計(jì)至施工過程中,社區(qū)黨委多次組織小區(qū)黨員、居民代表、施工單位進(jìn)行協(xié)商議事,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,把實(shí)事辦到群眾心里去,讓居民居住更安心。
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