來源標題：北京市人大代表提出的這些建議，今年都是怎么辦理的？

12月23日，市十五屆人大常委會第三十六次會議召開。會上，市人大常委會、市政府、市高級人民法院和市人民檢察院分別作了關于2021年北京市人大代表建議、批評和意見辦理情況的報告。

市政府秘書長戴彬彬介紹市政府的辦理情況。他介紹，北京市政府在研究民生實事等重大問題時，主動向人大報告，認真聽取代表意見，進一步增進理解、凝聚共識。

“建議一經(jīng)交辦，市政府辦公廳立即與市人大常委會代表聯(lián)絡室組建聯(lián)合督導組，重點選取承辦建議多、群眾關注度高的7家承辦單位現(xiàn)場督導，有力推動難點問題解決。”戴彬彬說。一年來，北京市研究分析建議反映的深層次、結(jié)構(gòu)性問題，研究出臺優(yōu)化營商環(huán)境、交通治理等方面政策措施89項，實現(xiàn)“辦好一件、解決一片”。

辦理市人大代表提出的建議、批評和意見，北京市過去一年取得了哪些成效？

戴彬彬介紹了北京市政府辦理人大代表建議時取得的4個方面的成效，包括城市總體規(guī)劃實施和京津冀協(xié)同發(fā)展、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量和人民生活品質(zhì)等議題。如在城市總體規(guī)劃實施和京津冀協(xié)同發(fā)展方面，北京市政府認真研究落實總規(guī)實施、疏整促、副中心建設等方面建議，完成總規(guī)、副中心控規(guī)實施評估和核心區(qū)城市體檢工作；啟動新一輪疏整促專項行動，全面完成年度各項任務；環(huán)球主題公園盛大開園，與北三縣一體化發(fā)展取得積極進展。

在城鄉(xiāng)發(fā)展方面，北京市政府吸納城市更新、環(huán)境保護、城市治理等方面建議，實施城市更新行動計劃，老舊小區(qū)改造等年度任務超額完成；新增造林綠化16萬畝。持續(xù)狠抓交通綜合治理，嚴厲整治機動車不禮讓行人等違法行為，行車亂、亂停車等問題逐步得到改善。

此外，戴彬彬的報告還透露，市政府結(jié)合辦理就業(yè)、住房、養(yǎng)老、教育、衛(wèi)生、體育等改善民生方面建議，也開展了有關工作。他提到，北京強化政策、服務、市場、培訓、執(zhí)法支撐性舉措，推動實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。突出做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務，著力提升養(yǎng)老助餐服務質(zhì)量。堅定有序推進“雙減”工作，校外培訓整治取得明顯成效。全面推進公共衛(wèi)生應急管理體系建設，完成院前醫(yī)療急救資源整合。

看點1

代表提出“個人信息保護”“電動三輪車整治”等方面建議均得到積極辦理

記者從北京市人大常委會代表聯(lián)絡室獲悉，有關單位針對代表建議高度關注的問題，通過集中溝通會、專題座談會、邀請代表實地調(diào)研等方式加強同代表的溝通交流，或者在制定政策、決策的過程中邀請?zhí)岢鼋ㄗh的代表參與，聽取代表意見和建議。

如市委網(wǎng)信辦針對代表和社會高度關注的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護及人臉識別方面的建議，7月23日，召開專題會與代表座談交流。從完善法律法規(guī)體系，健全數(shù)據(jù)安全防護的頂層設計；強化監(jiān)管防護舉措，提升數(shù)據(jù)安全治理能力水平；深入開展各類執(zhí)法行動，切實保障公民合法權益；常態(tài)化開展宣傳教育，提升全民數(shù)據(jù)安全防護意識與技能等方面匯報了工作情況，認真解答了代表反映的問題。

市委網(wǎng)信辦將加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合市公安局、市經(jīng)濟和信息化局、市市場監(jiān)督管理局等有關部門探索研究人臉識別、生物信息應用的前置審核機制，重點審查企業(yè)資質(zhì)、數(shù)據(jù)存儲保護措施和網(wǎng)絡安全保護能力，督促企業(yè)按照相關法律法規(guī)標準完善網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全保護制度和舉措，加大對違法違規(guī)收集使用公民個人信息企業(yè)的打擊力度，切實做好公民個人相關大數(shù)據(jù)隱私、安全以及生物信息安全的保護。

市公安交管局召開“電動三四輪車整治”方面建議提案辦理集中溝通座談會  全面梳理分析承辦建議提案，結(jié)合往年代表委員反映高頻問題，2021年明確將違規(guī)電動三四輪車綜合治理作為重點建議提案。6月1日，市公安交管局邀請高麗萍、馬勇明等10位代表委員，就違規(guī)電動三四輪車綜合治理相關建議提案集中溝通，進一步征求意見建議。市公安交管局將按照市委市政府部署要求，認真借鑒參考代表委員意見，積極會同相關部門單位，精細推進違規(guī)電動三四輪車綜合治理，共同研究解決難點問題。

看點2

市發(fā)改委聯(lián)合12家單位合力辦理信息化時代下老年人“數(shù)字鴻溝”彌合問題

老年人運用智能技術存在困難，是在老齡化、信息化兩大時代背景交織下產(chǎn)生的社會新問題。2020年，國務院辦公廳印發(fā)實施了關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案，本市迅速貫徹落實，全力推進，共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。2021年，市發(fā)展改革委收到代表委員關注切實解決老年人運用智能技術困難的建議提案共10件。7月15日，北京市發(fā)展改革委聯(lián)合12家單位召開切實解決老年人運用智能技術困難工作暨建議提案答復座談會，安麗娟等代表委員參會。

答復會上，市發(fā)展改革委介紹了北京市切實解決老年人運用智能技術困難聯(lián)席會議制度建立和工作推進總體情況。按照國家要求，北京市已成立包括32個單位組成的北京市切實解決老年人運用智能技術困難聯(lián)席會議制度，印發(fā)了市貫徹落實關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案工作臺賬，2020年已實現(xiàn)傳統(tǒng)服務兜底保障到位的目標。

市衛(wèi)生健康委介紹，已在全市醫(yī)療機構(gòu)提供多渠道掛號服務，建立預約綠色通道、無碼綠色通道，優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)”服務，配備導醫(yī)、志愿者、社會工作者指導老年人就醫(yī)，進一步提升老年人的就醫(yī)服務水平。在全市開展“智慧助老”行動，制作系列公益視頻，開發(fā)“我教老人用手機”微信小程序，廣泛動員各方力量為老年人提供培訓服務等。

同時，市經(jīng)濟和信息化局完善“健康碼”管理。推出北京健康寶“老幼健康碼助查詢”功能，啟動了老年人運用智能技術便利化出行試點工作，在充分保障個人隱私數(shù)據(jù)安全的前提下，實現(xiàn)地壇公園等347處試點場所刷養(yǎng)老助殘卡、身份證或社?？赐瓿蓽y量體溫、來訪登記、健康狀態(tài)查詢“三合一”等。

市交通委在便利老年人日常出行等方面做了工作。如引導電話叫車平臺優(yōu)化96106、96103服務流程；指導網(wǎng)約車平臺優(yōu)化“代人叫車”“代付車費”等功能，開發(fā)“一鍵叫車”功能；增加二維碼一鍵掃碼叫車功能等。

市通信管理局則在電信服務和互聯(lián)網(wǎng)應用領域進行了適老化改造。據(jù)悉，本地實名登記的65歲以上老年人撥打北京電信、移動、聯(lián)通客服熱線，無需任何按鍵可直接接入人工專席接聽。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設計規(guī)范、移動互聯(lián)網(wǎng)應用（APP）適老化通用設計規(guī)范，推動互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造等。

在答復會上，市教委、市委社會工委、市民政局、市人力資源社會保障局、市商務局、市文化和旅游局、市市場監(jiān)管局、市政務服務局分別介紹了解決老年人運用智能技術困難、提升信息化時代為老服務水平工作情況。

據(jù)悉，代表委員對辦理情況給予肯定，建議加強本市切實解決老年人運用智能技術困難的成果宣傳和普及力度，讓老百姓有實實在在的獲得感。下一步，北京市的各承辦單位還將充分吸收代表委員的意見建議，持續(xù)依托本市切實解決老年人運用智能技術困難聯(lián)席會議，充分調(diào)動各部門力量，逐年落實臺賬任務，及時總結(jié)經(jīng)驗成果并向社會公開發(fā)布。建立以解決老年人困難為導向的老年“啄木鳥”志愿者服務隊伍，定期排查和解決老年人在居住、出行、健康支持、生活服務等方面遇到的運用智能技術困難。