來源標(biāo)題：北京市人大代表提出的這些建議，今年都是怎么辦理的？

12月23日，市十五屆人大常委會第三十六次會議召開。會上，市人大常委會、市政府、市高級人民法院和市人民檢察院分別作了關(guān)于2021年北京市人大代表建議、批評和意見辦理情況的報(bào)告。

市政府秘書長戴彬彬介紹市政府的辦理情況。他介紹，北京市政府在研究民生實(shí)事等重大問題時，主動向人大報(bào)告，認(rèn)真聽取代表意見，進(jìn)一步增進(jìn)理解、凝聚共識。

“建議一經(jīng)交辦，市政府辦公廳立即與市人大常委會代表聯(lián)絡(luò)室組建聯(lián)合督導(dǎo)組，重點(diǎn)選取承辦建議多、群眾關(guān)注度高的7家承辦單位現(xiàn)場督導(dǎo)，有力推動難點(diǎn)問題解決。”戴彬彬說。一年來，北京市研究分析建議反映的深層次、結(jié)構(gòu)性問題，研究出臺優(yōu)化營商環(huán)境、交通治理等方面政策措施89項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“辦好一件、解決一片”。

辦理市人大代表提出的建議、批評和意見，北京市過去一年取得了哪些成效？

戴彬彬介紹了北京市政府辦理人大代表建議時取得的4個方面的成效，包括城市總體規(guī)劃實(shí)施和京津冀協(xié)同發(fā)展、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量和人民生活品質(zhì)等議題。如在城市總體規(guī)劃實(shí)施和京津冀協(xié)同發(fā)展方面，北京市政府認(rèn)真研究落實(shí)總規(guī)實(shí)施、疏整促、副中心建設(shè)等方面建議，完成總規(guī)、副中心控規(guī)實(shí)施評估和核心區(qū)城市體檢工作；啟動新一輪疏整促專項(xiàng)行動，全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)；環(huán)球主題公園盛大開園，與北三縣一體化發(fā)展取得積極進(jìn)展。

在城鄉(xiāng)發(fā)展方面，北京市政府吸納城市更新、環(huán)境保護(hù)、城市治理等方面建議，實(shí)施城市更新行動計(jì)劃，老舊小區(qū)改造等年度任務(wù)超額完成；新增造林綠化16萬畝。持續(xù)狠抓交通綜合治理，嚴(yán)厲整治機(jī)動車不禮讓行人等違法行為，行車亂、亂停車等問題逐步得到改善。

此外，戴彬彬的報(bào)告還透露，市政府結(jié)合辦理就業(yè)、住房、養(yǎng)老、教育、衛(wèi)生、體育等改善民生方面建議，也開展了有關(guān)工作。他提到，北京強(qiáng)化政策、服務(wù)、市場、培訓(xùn)、執(zhí)法支撐性舉措，推動實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。突出做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，著力提升養(yǎng)老助餐服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)定有序推進(jìn)“雙減”工作，校外培訓(xùn)整治取得明顯成效。全面推進(jìn)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)，完成院前醫(yī)療急救資源整合。

看點(diǎn)1

代表提出“個人信息保護(hù)”“電動三輪車整治”等方面建議均得到積極辦理

記者從北京市人大常委會代表聯(lián)絡(luò)室獲悉，有關(guān)單位針對代表建議高度關(guān)注的問題，通過集中溝通會、專題座談會、邀請代表實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)同代表的溝通交流，或者在制定政策、決策的過程中邀請?zhí)岢鼋ㄗh的代表參與，聽取代表意見和建議。

如市委網(wǎng)信辦針對代表和社會高度關(guān)注的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)及人臉識別方面的建議，7月23日，召開專題會與代表座談交流。從完善法律法規(guī)體系，健全數(shù)據(jù)安全防護(hù)的頂層設(shè)計(jì)；強(qiáng)化監(jiān)管防護(hù)舉措，提升數(shù)據(jù)安全治理能力水平；深入開展各類執(zhí)法行動，切實(shí)保障公民合法權(quán)益；常態(tài)化開展宣傳教育，提升全民數(shù)據(jù)安全防護(hù)意識與技能等方面匯報(bào)了工作情況，認(rèn)真解答了代表反映的問題。

市委網(wǎng)信辦將加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合市公安局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市市場監(jiān)督管理局等有關(guān)部門探索研究人臉識別、生物信息應(yīng)用的前置審核機(jī)制，重點(diǎn)審查企業(yè)資質(zhì)、數(shù)據(jù)存儲保護(hù)措施和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)能力，督促企業(yè)按照相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)完善網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全保護(hù)制度和舉措，加大對違法違規(guī)收集使用公民個人信息企業(yè)的打擊力度，切實(shí)做好公民個人相關(guān)大數(shù)據(jù)隱私、安全以及生物信息安全的保護(hù)。

市公安交管局召開“電動三四輪車整治”方面建議提案辦理集中溝通座談會  全面梳理分析承辦建議提案，結(jié)合往年代表委員反映高頻問題，2021年明確將違規(guī)電動三四輪車綜合治理作為重點(diǎn)建議提案。6月1日，市公安交管局邀請高麗萍、馬勇明等10位代表委員，就違規(guī)電動三四輪車綜合治理相關(guān)建議提案集中溝通，進(jìn)一步征求意見建議。市公安交管局將按照市委市政府部署要求，認(rèn)真借鑒參考代表委員意見，積極會同相關(guān)部門單位，精細(xì)推進(jìn)違規(guī)電動三四輪車綜合治理，共同研究解決難點(diǎn)問題。

看點(diǎn)2

市發(fā)改委聯(lián)合12家單位合力辦理信息化時代下老年人“數(shù)字鴻溝”彌合問題

老年人運(yùn)用智能技術(shù)存在困難，是在老齡化、信息化兩大時代背景交織下產(chǎn)生的社會新問題。2020年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)實(shí)施了關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案，本市迅速貫徹落實(shí)，全力推進(jìn)，共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。2021年，市發(fā)展改革委收到代表委員關(guān)注切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的建議提案共10件。7月15日，北京市發(fā)展改革委聯(lián)合12家單位召開切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難工作暨建議提案答復(fù)座談會，安麗娟等代表委員參會。

答復(fù)會上，市發(fā)展改革委介紹了北京市切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難聯(lián)席會議制度建立和工作推進(jìn)總體情況。按照國家要求，北京市已成立包括32個單位組成的北京市切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難聯(lián)席會議制度，印發(fā)了市貫徹落實(shí)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案工作臺賬，2020年已實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)兜底保障到位的目標(biāo)。

市衛(wèi)生健康委介紹，已在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供多渠道掛號服務(wù)，建立預(yù)約綠色通道、無碼綠色通道，優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)”服務(wù)，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會工作者指導(dǎo)老年人就醫(yī)，進(jìn)一步提升老年人的就醫(yī)服務(wù)水平。在全市開展“智慧助老”行動，制作系列公益視頻，開發(fā)“我教老人用手機(jī)”微信小程序，廣泛動員各方力量為老年人提供培訓(xùn)服務(wù)等。

同時，市經(jīng)濟(jì)和信息化局完善“健康碼”管理。推出北京健康寶“老幼健康碼助查詢”功能，啟動了老年人運(yùn)用智能技術(shù)便利化出行試點(diǎn)工作，在充分保障個人隱私數(shù)據(jù)安全的前提下，實(shí)現(xiàn)地壇公園等347處試點(diǎn)場所刷養(yǎng)老助殘卡、身份證或社?？赐瓿蓽y量體溫、來訪登記、健康狀態(tài)查詢“三合一”等。

市交通委在便利老年人日常出行等方面做了工作。如引導(dǎo)電話叫車平臺優(yōu)化96106、96103服務(wù)流程；指導(dǎo)網(wǎng)約車平臺優(yōu)化“代人叫車”“代付車費(fèi)”等功能，開發(fā)“一鍵叫車”功能；增加二維碼一鍵掃碼叫車功能等。

市通信管理局則在電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了適老化改造。據(jù)悉，本地實(shí)名登記的65歲以上老年人撥打北京電信、移動、聯(lián)通客服熱線，無需任何按鍵可直接接入人工專席接聽。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范，推動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造等。

在答復(fù)會上，市教委、市委社會工委、市民政局、市人力資源社會保障局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市市場監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)局分別介紹了解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難、提升信息化時代為老服務(wù)水平工作情況。

據(jù)悉，代表委員對辦理情況給予肯定，建議加強(qiáng)本市切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的成果宣傳和普及力度，讓老百姓有實(shí)實(shí)在在的獲得感。下一步，北京市的各承辦單位還將充分吸收代表委員的意見建議，持續(xù)依托本市切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難聯(lián)席會議，充分調(diào)動各部門力量，逐年落實(shí)臺賬任務(wù)，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果并向社會公開發(fā)布。建立以解決老年人困難為導(dǎo)向的老年“啄木鳥”志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期排查和解決老年人在居住、出行、健康支持、生活服務(wù)等方面遇到的運(yùn)用智能技術(shù)困難。