12月19日，北京黨建引領接訴即辦改革論壇舉行，專家學者齊聚一堂，深入研討接訴即辦改革三年來的理論和實踐成果，為進一步深化接訴即辦改革建言獻策。北京市政協(xié)黨組書記、市委深改委“接訴即辦”改革專項小組組長魏小東出席并致辭。

魏小東指出，接訴即辦是北京市深入貫徹落實習近平總書記對北京重要講話精神，踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體實踐，是堅持黨建引領，以北京12345市民服務熱線為主渠道，對群眾訴求快速響應、高效辦理、及時反饋的為民服務機制，貫穿其中的是一場深刻的治理革命。三年來，北京以群眾滿意作為檢驗成效的最高標準，在實踐探索中持續(xù)深化改革，在制度軌道上提升規(guī)范化科學化水平。

魏小東指出，要圍繞主動治理破解難題、圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、圍繞提升政府治理能力、圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、圍繞健全接訴即辦體系，進一步深化接訴即辦改革，完善以市民訴求驅(qū)動超大城市治理，持續(xù)增強人民群眾獲得感幸福感安全感。

此次論壇發(fā)布了兩項接訴即辦改革重要成果——北京黨建引領接訴即辦改革報告和典型案例，還舉行了三場平行論壇。

中央黨校（國家行政學院）副教育長時和興，中國社會科學院副院長姜輝，中國人民大學黨委書記張東剛，北京市委常委、市委組織部部長、市委深改委“接訴即辦”改革專項小組副組長孫梅君，北京市人大常委會副主任張清，北京市副市長、市委深改委“接訴即辦”改革專項小組副組長王紅參加。