“這里建好后，一般的病我們就不用去縣城了，既節(jié)約車費(fèi)，還不耽誤治病。”近日，在遵義市鳳岡縣王寨鎮(zhèn)新民社區(qū)衛(wèi)生院分院，秦義強(qiáng)第一時間看了病、買了藥。今年該衛(wèi)生院分院接診后，3萬余名群眾享受到家門口就醫(yī)的便利。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，鳳岡縣聚焦人民群眾關(guān)心關(guān)注的“急難愁盼”問題，探索出一套“加減乘除”算式，積極尋求服務(wù)企業(yè)和群眾“最優(yōu)解”。

服務(wù)增效做“加法”，大事小事“云上”辦。

“一個電話，竟然真能解決煩心事。”3個月前，經(jīng)營牛肉館的孫金云撥通了12345政務(wù)服務(wù)熱線，求助解決門面前有垃圾桶擋道的問題。沒曾想，第二天永和鎮(zhèn)整治辦人員和保潔人員就上門處理，門面前恢復(fù)了清爽整潔。

該縣積極推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+大數(shù)據(jù)”，成功探索延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、陪同服務(wù)等特色服務(wù)，對機(jī)構(gòu)改革后的27家政府工作部門權(quán)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行梳理并實(shí)時公開。同時，圍繞“服務(wù)、規(guī)范、執(zhí)法”三個重要環(huán)節(jié)，推行營商環(huán)境建設(shè)“721”工作模式（即為服務(wù)對象提供服務(wù)的精力不低于70%，教育規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的精力不低于20%，執(zhí)法處罰的精力不高于10%），最大程度惠民利企。

簡政放權(quán)做“減法”，唯快不破“打包”辦。

近日，鳳岡縣數(shù)智云通大數(shù)據(jù)有限公司工作人員龍文鋼僅用3個工作日就辦完了企業(yè)開辦所需的手續(xù)，并收到一套免費(fèi)刻制的企業(yè)公章。“辦事效率太高了，這讓我們的創(chuàng)業(yè)想法得以更快落地！”

鳳岡縣以“進(jìn)一扇門，辦所有事”為服務(wù)宗旨，全力打造“鳳來宜”政務(wù)服務(wù)品牌，推出“集成套餐”服務(wù)，開設(shè)“全省通辦、一次辦成”窗口和綜合窗口，精簡辦事流程、壓縮辦理時限。目前，全縣已推出458個集成套餐服務(wù)。以前開辦企業(yè)要跑5家單位，至少費(fèi)時11個工作日，現(xiàn)在最快1天就能辦完全部手續(xù)。

高效服務(wù)做“乘法”，精準(zhǔn)服務(wù)上門辦。

鳳岡永羚鞋業(yè)加工廠的車間里，創(chuàng)辦人李永琴正在招呼工人們趕制訂單。她打算成立一家新廠，但遇到了貸款難，導(dǎo)致資金短缺。

“縣工商聯(lián)通過‘千企大走訪’了解到我的難處，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，僅用了半個月，銀行就為我辦理了30萬元貸款。”李永琴說，“及時雨”讓開辦新廠的計劃順利進(jìn)行，新廠能夠提供更多就業(yè)崗位。

為幫助更多企業(yè)群眾解難題，鳳岡縣政務(wù)大廳推出不打烊“七天工作制”、縣委書記做“周作業(yè)”、單位一把手“坐班制”等特色服務(wù)，持續(xù)開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提前服務(wù)和延時服務(wù)等工作，全方位、全周期滿足企業(yè)和群眾的需求。在全縣開展“千企大走訪”行動，縣級領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門定時主動上門服務(wù)、把脈問診，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，幫助企業(yè)解決“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，提升企業(yè)和群眾的滿意度。截至目前，縣直各部門已走訪企業(yè)338家，辦理事務(wù)6944件。

破除懶政做“除法”，作風(fēng)整頓長期“辦”。

鳳岡縣組建營商環(huán)境專題暗訪組，開展“不誠信、不規(guī)范、不擔(dān)當(dāng)”問題整治，制定5項(xiàng)規(guī)范合同簽訂和行政執(zhí)法的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“公開公示、全過程記錄、重大案件審議”3項(xiàng)制度，通過視頻暗訪各窗口單位工作情況，每季度定期通報、定期處理，對未按合同兌現(xiàn)的補(bǔ)助資金、招商引資政策進(jìn)行清理、兌現(xiàn)，做到了動真碰硬。目前，共暗訪督查7次，下發(fā)工作通報提醒26期，整改突出問題24個，共兌現(xiàn)資金3195.8萬元。（貴州日報天眼新聞記者 黃霞）