2月4日，節(jié)后返程車輛通過合寧高速公路吳莊收費站（無人機照片）。當日是春節(jié)假期的最后一天，全國各地迎來返程高峰。 新華社發(fā)（沈果攝）

2025年綜合運輸春運工作專班數(shù)據(jù)顯示，2月3日，全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計超3.3億人次。其中，鐵路客運量預(yù)計1640萬人次，公路人員流動量預(yù)計3.1億人次，水路客運量預(yù)計130萬人次，民航客運量預(yù)計248萬人次。

部門聯(lián)動，編織服務(wù)保障網(wǎng)。多部門的聯(lián)動，如同一張細密而堅固的保障網(wǎng)，為旅客的返程之路遮風擋雨。交通部門勇挑重擔，公路上增加了疏導人員，確保道路的暢通無阻。他們在驕陽下堅守崗位，憑借專業(yè)的指揮，讓車輛有序行進。鐵路部門更是全力以赴，增開臨時列車，優(yōu)化列車運行時刻，使旅客的行程安排更加合理。比如，在繁忙的鐵路樞紐，鐵路部門加大了對軌道和信號設(shè)備的巡檢力度，確保列車運行萬無一失。與此同時，公安部門加強了對車站、機場周邊的治安巡邏，為旅客的人身和財產(chǎn)安全保駕護航。他們增加巡邏頻次，嚴密監(jiān)控周邊環(huán)境，營造出安全穩(wěn)定的出行氛圍。氣象部門實時發(fā)布天氣信息，讓旅客能夠提前做好應(yīng)對惡劣天氣的準備。這些部門的緊密合作，讓旅客在返程途中感受到了全方位的關(guān)懷。

科技助力，開啟便捷快車道。在應(yīng)對返程客流高峰的過程中，科技的力量猶如一把神奇的鑰匙，開啟了便捷的快車道。智能化的票務(wù)系統(tǒng)讓購票變得更加輕松快捷，旅客無需再在售票窗口前排隊。電子檢票系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，大大提高了進站效率，減少了旅客的等待時間。通過大數(shù)據(jù)的精準分析，交通部門能夠提前預(yù)測客流高峰，合理調(diào)配運力資源。比如，在一些熱門線路上，根據(jù)大數(shù)據(jù)的指引，及時增加了車次和座位，滿足了旅客的出行需求。而手機APP上的實時路況和航班動態(tài)信息，讓旅客能夠隨時隨地掌握行程動態(tài)，靈活調(diào)整出行計劃。不僅如此，智能導航系統(tǒng)為自駕返程的旅客提供了最優(yōu)路線規(guī)劃，避免了擁堵路段。人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，讓旅客在安檢環(huán)節(jié)更加高效便捷。這些科技手段的運用，讓旅客的返程之旅變得更加輕松、高效。

貼心關(guān)懷，傳遞溫暖正能量。貼心的關(guān)懷，如同一股股溫暖的正能量，在返程的旅途中不斷傳遞。志愿者們活躍在各個交通樞紐，為旅客提供咨詢引導、搬運行李等服務(wù)。他們熱情洋溢，用耐心和細心解答旅客的疑問，用真誠和關(guān)愛溫暖著每一位旅客的心。在候車大廳里，免費的熱水、充電設(shè)備讓旅客在疲憊的旅途中感受到了一份貼心。對于老弱病殘孕等特殊旅客，開辟了專門的綠色通道，給予他們特殊的照顧。鐵路部門還為旅客準備了應(yīng)急藥品和醫(yī)療服務(wù)，確保旅客在突發(fā)狀況下能夠得到及時的救助。比如，在列車上配備了基本的醫(yī)療急救箱，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)健康問題。這些看似微不足道的細節(jié)，卻讓旅客的返程之旅充滿了溫暖和感動。多部門為旅客提供的及時便捷服務(wù)，在返程客流高峰中展現(xiàn)出了責任與擔當。他們用行動詮釋著“人民至上”的理念，讓每一位旅客的歸途都變得更加順暢、溫馨。相信在未來，這樣的服務(wù)會不斷優(yōu)化升級，為人們的出行帶來更多的便利和舒適。

在返程客流高峰的挑戰(zhàn)面前，多部門攜手共進，用實際行動書寫了服務(wù)旅客的動人篇章。他們的努力，讓旅客們在奔波的旅途中感受到了溫暖和安心。這不僅是一次服務(wù)的提升，更是對人民需求的積極回應(yīng)。期待未來，在每一個出行的時刻，我們都能享受到如此貼心、高效的服務(wù)，讓每一次的出發(fā)與歸來都充滿期待和喜悅。（來源：宣講家網(wǎng)）

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