“文明在行動(dòng)·滿意在重慶”

重慶開(kāi)展迎接端午專項(xiàng)暗訪

端午節(jié)小長(zhǎng)假即將到來(lái)，市委宣傳部、市文明辦、市城市管理局、市交通局、市商務(wù)委、市文化旅游委組成五個(gè)暗訪組，于5月26日至28日開(kāi)展“文明在行動(dòng)·滿意在重慶”迎接端午專項(xiàng)暗訪。從暗訪情況來(lái)看，各大商圈、景區(qū)景點(diǎn)圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化文明引導(dǎo)等方面采取了有力措施，志愿者活躍在大街小巷，全市旅游熱度和文明氛圍同步提升。

交通樞紐：安全便捷又省心

機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等交通樞紐是游客來(lái)渝第一站，影響著旅游的直觀體驗(yàn)。

在江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)，工作人員戴著口罩，逐一檢查旅客疫情防控健康碼、提醒旅客戴好口罩，做好疫情防控工作。

在重慶火車(chē)北站北廣場(chǎng)公交樞紐站，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，旅客們都按照工作人員引導(dǎo)有序出站，接受體溫檢測(cè)，無(wú)一遺漏。

在大渡口輕軌站，相關(guān)疫情檢測(cè)設(shè)施齊全，設(shè)有發(fā)熱旅客臨時(shí)隔離點(diǎn)，備有應(yīng)急藥箱。

各個(gè)交通樞紐內(nèi)活躍著許多志愿者，不停地引導(dǎo)著旅客快捷安全地尋找各自的車(chē)次，熱情地回答他們的各種問(wèn)詢。保潔服務(wù)人員認(rèn)真清掃垃圾，確保隨時(shí)隨地保持整潔。

景區(qū)：節(jié)日氣氛濃厚

千里來(lái)渝為風(fēng)景。面對(duì)可能出現(xiàn)的旅游高峰，重慶的各大景點(diǎn)、景區(qū)、商圈等，也都做好了迎接八方游客的準(zhǔn)備。

記者在洪崖洞、長(zhǎng)江索道等景區(qū)發(fā)現(xiàn)，盡管離端午節(jié)還有段時(shí)間，但濃厚的節(jié)日氛圍已經(jīng)顯現(xiàn)，志愿者的身影也比平時(shí)多了很多。

洪崖洞景區(qū)內(nèi)，隨處可見(jiàn)文明旅游公益廣告，提醒游客遵守景區(qū)秩序、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。長(zhǎng)江索道、李子壩軌道站等景區(qū)及周邊區(qū)域加大了環(huán)衛(wèi)保潔力度，環(huán)境衛(wèi)生總體較好。

跟隨暗訪組，記者發(fā)現(xiàn)垃圾分類(lèi)工作均得到了較好落實(shí)，各處都已經(jīng)換成了分類(lèi)垃圾桶，加大了垃圾分類(lèi)的硬件建設(shè)力度。

餐飲：“吃得文明”落到“食”處

重慶美食一直是吸引外地游客的一張靚麗名片，為了讓來(lái)渝游客吃得放心、吃得安心，我市在各大餐飲店大力開(kāi)展“吃得文明”主題活動(dòng)。

在九龍坡區(qū)，暗訪組在很多餐飲門(mén)店內(nèi)，看到了“珍惜糧食、拒絕浪費(fèi)”“管住嘴、拒野味”“使公筷、用公勺”“不浪費(fèi)、吃光盤(pán)”等宣傳，真正將吃得文明也落到了“食”處。

在大渡口九宮廟商圈，許多餐飲店將疫情防控相關(guān)舉措明文張貼在入口醒目處，提醒食客隨時(shí)注意疫情防控。

在南濱路，“吃得文明，從我做起”“文明是空氣中的氧氣”等標(biāo)語(yǔ)較多，形成了比較濃厚的文明氛圍。

重慶之美：不僅在景色更在文明

暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，公益廣告高密度高頻次投放已成常態(tài)——隨處可見(jiàn)戶外廣告牌、LED屏、標(biāo)語(yǔ)、車(chē)載電視等多種媒介，在宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明旅游等。

在洪崖洞、彈子石老街、紅巖魂廣場(chǎng)等地，記者看到著裝統(tǒng)一、神采奕奕的文明旅游志愿者正熱情地為游客提供咨詢、指路等志愿服務(wù)，“有困難找志愿者”的標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)增添了溫馨的氛圍。

在車(chē)站、景點(diǎn)等地的售票窗口和服務(wù)窗口，記者看到服務(wù)人員均做到了禮貌用語(yǔ)和微笑服務(wù)，能熱情地回答游客咨詢。

記者還發(fā)現(xiàn)，在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、公交樞紐站、軌道站、商圈等地的周邊，出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)都在指定地點(diǎn)有序候客，公交站臺(tái)乘客也排隊(duì)上下車(chē)，秩序良好。

即使在暗訪到的背街小巷，車(chē)輛也停放有序，地上很少有垃圾，基礎(chǔ)設(shè)施完好，展現(xiàn)了重慶靚麗的文明底色。

本報(bào)記者 陳波