新華社北京4月9日電 題:為了聚光燈下的盛宴——“相約北京”冰上測(cè)試活動(dòng)服務(wù)保障工作有序進(jìn)行
新華社記者
4月2日傍晚,北四環(huán)邊,國(guó)家體育場(chǎng)和國(guó)家游泳中心之間的廣場(chǎng)上陸續(xù)積聚起人群。600名觀眾掃健康碼進(jìn)入排隊(duì)區(qū),而后檢票、安檢,步入“冰立方”。這是一場(chǎng)允許部分觀眾入場(chǎng)的“相約北京”冰上測(cè)試活動(dòng)冰壺混雙比賽。
幾小時(shí)后,場(chǎng)館內(nèi)樂聲朗朗,無(wú)接觸頒獎(jiǎng)儀式拉開序幕。獲得冠亞季軍的三對(duì)組合入場(chǎng),在情緒飽滿的男聲廣播引導(dǎo)下,依次踏上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),隊(duì)友互相為對(duì)方戴上獎(jiǎng)牌,現(xiàn)場(chǎng)掌聲歡動(dòng)。
這是正在進(jìn)行的冰上測(cè)試活動(dòng)的幾幕剪影,已然涉及疫情防控、觀眾服務(wù)、體育展示、頒獎(jiǎng)儀式等多個(gè)賽事服務(wù)領(lǐng)域。10天,7項(xiàng)賽事,5個(gè)場(chǎng)館,4465名工作人員,測(cè)試活動(dòng)緊鑼密鼓舉行,服務(wù)保障工作千頭萬(wàn)緒。
作為首都體育館場(chǎng)館(群)服務(wù)副主任,楊晉山心里牽掛著8個(gè)領(lǐng)域的事情:注冊(cè)、物流、賽事服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、贊助商服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)……1799個(gè)證件在測(cè)試活動(dòng)前一周發(fā)放完成,天藍(lán)色印有雪花紋樣的椅子提前搬進(jìn)了媒體間,3名翻譯被安排全程陪伴外籍專家工作……事無(wú)巨細(xì)——為了聚光燈下的盛宴。
運(yùn)動(dòng)員是賽場(chǎng)的主角,“氛圍組”也不可或缺。體育展示是此次測(cè)試活動(dòng)新增測(cè)試內(nèi)容,包括雙語(yǔ)播報(bào)、音視頻放送、冰面投影、特殊燈光等,約80名專業(yè)人員分頭入駐5個(gè)場(chǎng)館。首體場(chǎng)館(群)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)體育展示協(xié)調(diào)員賀瓊珊介紹,賽時(shí)每個(gè)場(chǎng)館還會(huì)配備3名外籍專家,都是經(jīng)驗(yàn)豐富的“奧運(yùn)老兵”。受疫情限制,此次他們以線上方式對(duì)國(guó)內(nèi)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),并在測(cè)試活動(dòng)期間通過(guò)遠(yuǎn)程連線反饋建議。
為迎接冬奧會(huì),各個(gè)場(chǎng)館都進(jìn)行了改造更新,在照明、音響、屏幕等技術(shù)設(shè)備硬實(shí)力上“各顯神通”。這讓賀瓊珊直呼,做好體育展示“更有信心了”,到目前為止的工作體驗(yàn)“沒有問(wèn)題,非常流暢”。
辦賽要精彩,也要安全。疫情防控是必解課題。北京冬奧組委制定了疫情防控工作方案,并由各場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)結(jié)合實(shí)際,“一館一策”進(jìn)行細(xì)化。賽時(shí),醫(yī)務(wù)人員、防疫人員就位,救護(hù)車待命,核酸檢測(cè),健康監(jiān)測(cè),閉環(huán)管理,全面消殺……精細(xì)的醫(yī)療保障和防疫指揮調(diào)度工作機(jī)制在各個(gè)場(chǎng)館落地施行。
在這些“常規(guī)”方法外,五棵松體育中心還用上了“黑科技”。把體溫計(jì)“創(chuàng)可貼”貼在腋下,就能在手機(jī)軟件上看到自己的實(shí)時(shí)體溫。體溫會(huì)自動(dòng)測(cè)量、上報(bào),一旦超過(guò)安全值,防疫人員將第一時(shí)間處理。
防疫是“新生”領(lǐng)域,而在電力、物流、餐飲、轉(zhuǎn)播這些賽會(huì)服務(wù)“老生常談”的方面,科技智慧同樣火花四濺。
在擁有53年歷史的首體,“60后”為保障供電下了大力氣。首體改造后實(shí)行三路供電,對(duì)重點(diǎn)保障點(diǎn)位進(jìn)行不間斷巡視,還引入智能巡檢機(jī)器人,全力保證供電可靠性;電力團(tuán)隊(duì)首次應(yīng)用數(shù)字化指揮模式,指揮運(yùn)行更加高效協(xié)同。
機(jī)器人也出現(xiàn)在五棵松的辦公區(qū)和餐廳。它們采用“激光+視覺”的自助避障導(dǎo)航原理,自如穿梭,沉甸甸的物品舉重若輕。
在國(guó)家體育館,“自由視角”技術(shù)正在試驗(yàn)。40臺(tái)相機(jī)所攝內(nèi)容經(jīng)過(guò)三維重建和渲染,呈現(xiàn)出1200臺(tái)相機(jī)同時(shí)拍攝拼接的效果。觀眾可以自主選擇觀賽視角,裁判能據(jù)此做出精準(zhǔn)判罰,運(yùn)動(dòng)員和教練員則可以多角度復(fù)盤比賽。
“轉(zhuǎn)播是全世界電視觀眾觀看和了解奧運(yùn)會(huì)最主要的方式。我們?cè)谶@次測(cè)試活動(dòng)中應(yīng)用了很多和電視轉(zhuǎn)播有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新,相信它們將讓北京冬奧會(huì)更加精彩地呈現(xiàn)在全球觀眾面前。”北京冬奧組委媒體運(yùn)行部轉(zhuǎn)播協(xié)調(diào)處處長(zhǎng)高博說(shuō)。
不過(guò),那些大片級(jí)畫面,孫琦一眼都沒看到。就讀于中國(guó)人民大學(xué)的她是首體志愿者團(tuán)隊(duì)的一員。本次測(cè)試活動(dòng),共有1026名志愿者分布于場(chǎng)館管理、形象景觀、人員管理、交通、餐飲、體育、反興奮劑等22個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
孫琦是服務(wù)志愿者的志愿者,負(fù)責(zé)為志愿者策劃活動(dòng),展示志愿者的工作成果,并幫助他們疏解工作生活中的問(wèn)題。經(jīng)手的都是小事,但這并沒有磨滅她的成就感:“2008年時(shí)我還小,現(xiàn)在遇到冬奧會(huì)是一件很幸運(yùn)的事情,我們就應(yīng)該為這個(gè)時(shí)代做一份自己的貢獻(xiàn)。”
笑容掛在孫琦臉上,忙碌寫在每一位服務(wù)保障人員的日程里。為了中心舞臺(tái)的驚艷演出,在看得見和看不見的角落,他們的工作運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
“場(chǎng)館對(duì)運(yùn)動(dòng)員的保障工作非常好,很舒服。體驗(yàn)到(國(guó)家隊(duì))前輩們之后要進(jìn)行比賽的場(chǎng)館,我很興奮。”參加冰球賽的小選手徐宇陽(yáng)連連稱贊。
北京冬奧組委場(chǎng)館管理部部長(zhǎng)姚輝則很是欣慰:“在新增加的注冊(cè)、頒獎(jiǎng)、體育展示、觀眾體驗(yàn)、媒體運(yùn)行和轉(zhuǎn)播服務(wù)、交通專項(xiàng)測(cè)試等測(cè)試內(nèi)容上,能測(cè)盡測(cè),取得了很好的成效。”
冰面皎潔,燈光明亮,富有節(jié)奏感的音樂在耳畔跳響。國(guó)家體育館的攝像機(jī)開始高速運(yùn)轉(zhuǎn),“冰絲帶”的播報(bào)員打開了話筒,“冰立方”的醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)陣以待,花滑小將旋轉(zhuǎn)著舞上首體的冰面——看,比賽已經(jīng)開始!(執(zhí)筆記者:丁文嫻;參與記者:姬燁、王楚捷、蘇斌、張寒、李嘉、鄭直、趙建通、周欣、盧羽晨、王浩宇、董意行、胡佳麗)
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