據(jù)媒體報(bào)道，某網(wǎng)店將已經(jīng)下架商品的用戶評(píng)價(jià)套用到新商品上，以此虛增商品銷量和好評(píng)，例如散養(yǎng)土鴨銷售了63筆，卻有740條評(píng)價(jià)。最終，該網(wǎng)店因涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局罰款20萬(wàn)元，為刷單炒信的違法行為“買單”。

在電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，用戶評(píng)價(jià)往往是消費(fèi)者選擇商品的重要參考因素。也正因如此，一些不良賣家為吸引消費(fèi)者的注意力、獲取更多交易機(jī)會(huì)，尋找“刷客”進(jìn)行虛假交易，從而提高商品銷量、用戶好評(píng)度和店鋪信譽(yù)。對(duì)廣大消費(fèi)者而言，“刷單炒信”無(wú)疑是一種欺騙，嚴(yán)重影響其判斷和決策，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；對(duì)于其他經(jīng)營(yíng)者則構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，破壞了公平公正的市場(chǎng)交易秩序。同時(shí)，刷單炒信行為直接損害了銷量、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)的真實(shí)性和參考價(jià)值，侵蝕了互聯(lián)網(wǎng)的信用秩序。因此，“刷單炒信”必須重拳整治。

現(xiàn)行法律已將刷單炒信行為納入規(guī)制范圍。我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、電子商務(wù)法明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，根據(jù)刑法第225條及《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第7條的規(guī)定，違反國(guó)家規(guī)定，以營(yíng)利為目的，明知是虛假信息，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。也就是說(shuō)，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上“刷單炒信”，不僅面臨工商部門的行政處罰，而且還可能被追究刑事責(zé)任。

“刷單炒信”等造假行為，不僅侵犯了公共利益，更沖擊了網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信。整治“刷單炒信”除了不斷完善法律織密法網(wǎng)，還需多方共同發(fā)力，打出治理“組合拳”，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造干凈、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。相關(guān)部門可以適時(shí)發(fā)布相關(guān)典型案件，引導(dǎo)商家合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)開展專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物監(jiān)管力度。電子商務(wù)平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新檢查監(jiān)控手段，壓縮違法經(jīng)營(yíng)者的生存空間，及時(shí)對(duì)商家的侵權(quán)行為采取必要措施，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。

商家應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中“品質(zhì)為王”的道理，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話，誠(chéng)實(shí)本分守法經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)理性看待銷售數(shù)據(jù)，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的分辨能力，作出合理的消費(fèi)決策，同時(shí)提高法律意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

（作者單位：北京市通州區(qū)人民檢察院）