8月31日，中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組正式進(jìn)駐北京。進(jìn)駐期間，督察組每天向北京市移交受理的生態(tài)環(huán)保類信訪件，同時(shí)標(biāo)注其中的重點(diǎn)關(guān)注問題。北京市配合中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將于10日內(nèi)向督察組反饋辦理情況并向社會(huì)公開。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注問題，專門向督察組提交辦理情況報(bào)告。

9月10日中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組收到轉(zhuǎn)辦信訪78件（來電71件、來信7件），其中重點(diǎn)案件12件。截至9月9日20時(shí)，共收到轉(zhuǎn)辦信訪661件（來電593件、來信68件），其中重點(diǎn)件106件。

目前，接到舉報(bào)件的多個(gè)區(qū)，立行立改，用最快速度辦結(jié)。部分案例：

石景山：“吹哨報(bào)到”迅速辦結(jié)首個(gè)信訪轉(zhuǎn)辦案件

9月4日，石景山區(qū)率先辦結(jié)首個(gè)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件“蘋果園街道居民反映家門口快遞柜擾民問題”，比規(guī)定的最終辦結(jié)時(shí)間提前了28個(gè)小時(shí)。

9月1日19時(shí)，石景山區(qū)收到中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組第一件信訪舉報(bào)案件，反映家門口快遞柜擾民問題。石景山區(qū)配合中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作專班（以下簡(jiǎn)稱“石景山區(qū)工作專班”）20時(shí)準(zhǔn)確將案件派發(fā)至相關(guān)單位。蘋果園街道辦事處立即“吹哨報(bào)到”，組織召開信訪舉報(bào)案件工作辦理會(huì)商會(huì)，研究解決擾民問題。9月3日，完成案件辦理工作。

“第一時(shí)間有反應(yīng)、最短時(shí)間有效果、規(guī)定時(shí)間有結(jié)論、超過時(shí)間要追責(zé)”。石景山區(qū)在辦理中充分發(fā)揮“吹哨報(bào)到”作用。其中，第一時(shí)間接收研判：工作專班責(zé)成專人負(fù)責(zé)接收轉(zhuǎn)辦信訪案件，收件后迅速核實(shí)、研究案件內(nèi)容，判定承辦單位，確保接件“零時(shí)差”、派件“零誤差”；第一時(shí)間承接辦理：主辦街道及會(huì)辦部門堅(jiān)持“接訴即辦”，迅速啟動(dòng)承接辦理程序，街道充分發(fā)揮城市管理體制改革“吹哨報(bào)到”優(yōu)勢(shì)，組織相關(guān)部門研究解決問題；第一時(shí)間反饋報(bào)送：承辦單位完成案件辦理工作并反饋情況，經(jīng)區(qū)工作專班按照程序?qū)徍撕?，?bào)送辦理結(jié)果。

豐臺(tái)區(qū)：“邊督邊改”嚴(yán)查車輛尾氣排放

9月4日，豐臺(tái)區(qū)生態(tài)環(huán)境局收到中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件后，立即派出執(zhí)法人員，對(duì)交辦單中所反饋的“豐臺(tái)區(qū)看丹村看楊路100號(hào)合利看丹混凝土公司鏟車、混凝土罐車尾氣不達(dá)標(biāo)”一事，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)及執(zhí)法檢查。經(jīng)核查，該公司內(nèi)部共有混凝土罐車26臺(tái)，鏟車等非道路機(jī)械3臺(tái)，通過開展尾氣排放檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)尾氣排放不達(dá)標(biāo)車輛5輛，執(zhí)法人員立即對(duì)車輛使用者進(jìn)行了立案處罰。

據(jù)了解，該公司為重點(diǎn)用車大戶行業(yè)，豐臺(tái)區(qū)今年6月至8月分別對(duì)其場(chǎng)區(qū)內(nèi)所使用車輛進(jìn)行了尾氣排放檢測(cè)，并對(duì)尾氣超標(biāo)排放車輛進(jìn)行了及時(shí)查處。就此次執(zhí)法檢查中所發(fā)現(xiàn)的5輛尾氣排放超標(biāo)車輛問題，及時(shí)約談了企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行調(diào)查問詢，立案查處，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，在繳納罰款的基礎(chǔ)上，給予其一個(gè)月的整改周期。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)用車行業(yè)，豐臺(tái)區(qū)加大監(jiān)管頻次和執(zhí)法監(jiān)管力度，對(duì)尾氣排放不達(dá)標(biāo)車輛形成有力震懾。

房山區(qū)：現(xiàn)場(chǎng)辦公解決垃圾清運(yùn)不及時(shí)舉報(bào)

9月4日，房山區(qū)收到中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，反映“自疫情開始，房山區(qū)拱辰街道拱辰家園94號(hào)樓2單元樓下新增了10余個(gè)垃圾桶，桶內(nèi)生活垃圾未分類且未及時(shí)清理，異味嚴(yán)重，影響周邊居民正常生活。希望及時(shí)清理垃圾并重新規(guī)劃垃圾桶位置，遠(yuǎn)離居民生活區(qū)”。

接到信訪舉報(bào)后，副區(qū)長(zhǎng)高武軍帶領(lǐng)拱辰街道相關(guān)人員立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況、現(xiàn)場(chǎng)辦公。經(jīng)核查，該處點(diǎn)位為固定四色桶站成組配置，共計(jì)10個(gè)桶，屬于固定桶站，由垃圾分類指導(dǎo)員、物業(yè)和社區(qū)居委會(huì)共同值守，北京市環(huán)衛(wèi)集團(tuán)房山分公司每天負(fù)責(zé)該小區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾清運(yùn)。為切實(shí)解決群眾反映問題，拱辰街道在強(qiáng)化生活垃圾分類宣傳、桶站設(shè)置和桶站值守的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)集團(tuán)房山分公司調(diào)整清運(yùn)頻次，杜絕不及時(shí)清運(yùn)現(xiàn)象發(fā)生；同時(shí)為進(jìn)一步減少異味影響，拱辰街道現(xiàn)場(chǎng)對(duì)垃圾桶站位置進(jìn)行調(diào)整，目前該信訪件已辦理完畢。