二、發(fā)達國家推動制造業(yè)服務化的做法

制造業(yè)服務究竟是在企業(yè)內(nèi)部完成，還是通過市場提供，取決于交易成本與技術(shù)：如果企業(yè)內(nèi)部提供服務的成本較高，則通過市場提供；如果企業(yè)內(nèi)部提供的服務優(yōu)于市場，則通過企業(yè)內(nèi)部提供。如今，數(shù)字技術(shù)極大地提高了工業(yè)設備、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和用戶數(shù)據(jù)的感知、傳輸、交互、智能分析的能力，為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的實時動態(tài)控制與管理提供了可能。

通過上圖我們來看一下制造業(yè)服務化。從產(chǎn)業(yè)層面看，該圖是按照職業(yè)劃分的制造業(yè)用工情況，每組的三列數(shù)柱分別代表2000年、2010年、2018年。其中，management（管理者）從2010年到2018年呈現(xiàn)出增長趨勢；professional（專業(yè)人員）從2010年到2018年呈現(xiàn)出增長趨勢，比如現(xiàn)在很多企業(yè)的律師、財務人員、銷售隊伍、研發(fā)設計人員都有所增加；service（維修，提供服務）在2010年到2018年的變化不大；salesand office（銷售和辦公室人員）從2010年到2018年呈現(xiàn)下降趨勢，也就是一般性的辦公人員和銷售人員在減少，需要注意的是，銷售人員的減少也可能和銷售方式的改變、銷售效率的提高有一定關(guān)系，當然此圖呈現(xiàn)的是國外的大致情況；construction，extraction，maintenance（建筑，提煉，維護）等方面在2010年到2018年的變化不大；production（生產(chǎn)）從2010年到2018年呈現(xiàn)下降趨勢，也就是對直接生產(chǎn)人員的需要減少了，由于生產(chǎn)自動化程度提高，很多危險的、不便于人類操作的、重物搬運等都使用機器人來完成；transportationand material moving（交通運輸）在2010年到2018年有一些增加。這是制造業(yè)的情況。