中國(guó)即將邁入民法典時(shí)代，其中人格權(quán)獨(dú)立成編被譽(yù)為是亮點(diǎn)之一。5月21日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了全國(guó)首份《網(wǎng)上侵害人格權(quán)案件司法大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告從網(wǎng)上侵害人格權(quán)案件的審理概況、案件特點(diǎn)、熱點(diǎn)法律問題以及綜合治理網(wǎng)上侵害人格權(quán)的建議等四方面展開。

網(wǎng)絡(luò)成為人格權(quán)侵權(quán)主要場(chǎng)所

報(bào)告顯示，截至2019年底，在兩年4個(gè)月里，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院共受理利用互聯(lián)網(wǎng)侵害人格案件584件。其中，2017年4個(gè)月33件，2018年108件，2019年443件，年增幅分別為227%和310%，增長(zhǎng)迅猛。

而中國(guó)裁判文書網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出涉網(wǎng)人格權(quán)糾紛案件不斷攀升，2014年至2019年，案件數(shù)分別為820件、1208件、1856件、3252件、3797件、3537件。同時(shí)，近三年來，網(wǎng)上人格權(quán)案件占全部人格權(quán)案件的比重不斷提升，反映了網(wǎng)絡(luò)越來越成為人格權(quán)侵權(quán)主要場(chǎng)所。

什么樣的涉網(wǎng)人格權(quán)糾紛案居多？“從案由來看，肖像權(quán)糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛和主要涉及個(gè)人信息、平等就業(yè)的一般人格權(quán)糾紛居前3位，分別為299件、214件、22件。”新聞發(fā)布人、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng)倪德鋒說，從判決結(jié)果來看，原告勝訴率較高（包括部分勝訴），達(dá)到了80%，超過九成被告被法院判決停止侵權(quán)。“這都說明大部分的侵權(quán)起訴都是成立的。”

就業(yè)歧視損害人格尊嚴(yán)

此前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理了“河南女孩應(yīng)聘遭拒案”。該案件中，河南女孩因“河南人”的身份而被公司拒絕錄用。法院一審判決該公司行為侵害了勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)，構(gòu)成就業(yè)歧視。那么，平等就業(yè)權(quán)是否也屬于人格權(quán)范圍？

“這個(gè)案例確實(shí)影響比較大。”倪德鋒表示，在民法總則第110條列舉的9項(xiàng)具體人格權(quán)中確實(shí)不包括平等就業(yè)權(quán)。但是就業(yè)歧視損害了人格尊嚴(yán)，可以納入民法總則第109條設(shè)置的一般人格權(quán)范圍予以保護(hù)，即自然人的人身自由、人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。正如學(xué)者所言， 為避免列舉權(quán)利的不完整性，并為未來社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)設(shè)新的人格權(quán)益提供保護(hù)，民法典通過承認(rèn)一般人格權(quán)，形成對(duì)人格利益保護(hù)的兜底條款，從而保持了人格權(quán)益保護(hù)范圍的完整性與開放性。

未成年人人格權(quán)受侵害亟須重視

報(bào)告顯示，網(wǎng)上侵害人格權(quán)案件呈現(xiàn)多個(gè)特點(diǎn)，如當(dāng)事人分布廣泛、商事主體涉訴值得關(guān)注、年輕被告占比較大、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)披露用戶信息不夠及時(shí)全面、精神損害賠償成為訴求重點(diǎn)等。

其中，影視明星、網(wǎng)絡(luò)大V涉訴較多。影視明星作為原告的案件233件，占比近4成，主要涉及未經(jīng)其許可使用肖像用于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)宣傳。網(wǎng)絡(luò)大V與公眾人物之間相互起訴現(xiàn)象比較明顯，而且這類案件調(diào)解難度很大。

涉及未成年人人格受侵害案件，2019年同比增長(zhǎng)12%。從全國(guó)相關(guān)數(shù)據(jù)來看，涉及學(xué)生案件達(dá)到了867件，占比達(dá)到6%，此類侵權(quán)亟須引起相關(guān)部門重視。

此外，報(bào)告還對(duì)網(wǎng)上侵害人格權(quán)案件的熱點(diǎn)法律問題作了詳細(xì)分析，包括利用AI換臉軟件給他人“換臉”的侵權(quán)認(rèn)定，APP違規(guī)搜集、使用個(gè)人信息的認(rèn)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任認(rèn)定，涉網(wǎng)人格權(quán)案件能否適用訴前禁令，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息是否盡合理審查義務(wù)的認(rèn)定，公眾人物對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)信息的容忍義務(wù)及其限度，違約糾紛中是否支持精神損害賠償?shù)取?/p>

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)用戶、監(jiān)管部門齊行動(dòng)

報(bào)告從綜合治理的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)用戶、監(jiān)管部門提出了建議。

在涉網(wǎng)人格權(quán)保護(hù)中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，應(yīng)加強(qiáng)守法自律、加強(qiáng)平臺(tái)自治、加強(qiáng)智能排查；在日趨復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)提高文明意識(shí)和法治意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)，建議網(wǎng)絡(luò)用戶要理性文明上網(wǎng)、依法合理維權(quán)、加強(qiáng)自我保護(hù)；涉網(wǎng)人格權(quán)侵權(quán)形式隱蔽多樣，監(jiān)管難度不斷加大，監(jiān)管部門應(yīng)探索完善治理方式，建議監(jiān)管部門加強(qiáng)源頭治理、加強(qiáng)協(xié)同治理、加強(qiáng)綜合治理。