疫情防控期間，本市大力倡導政務事項“網(wǎng)上辦”，數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，政務事項的網(wǎng)上實辦率提升了近四成，有的事項完全可以足不出戶、全程網(wǎng)上辦。“不見面”“網(wǎng)上辦”，會成為將來老百姓辦事的常態(tài)嗎？目前，市民期盼的“全程網(wǎng)辦”事項達到了895項，但距離上千項市級事項總數(shù)來說，這個數(shù)字還有上升空間。

疫情期間400萬件政務事項“網(wǎng)上辦”

“一個字，快！”說起前段時間辦理租房提取公積金的效率，李婧直言沒想到。受疫情影響，今年3月，李婧一直在山西老家辦公，因為有用錢需求，她想把工作4年來公積金賬戶里的錢提出來。

“人不在北京，能辦嗎？”李婧在網(wǎng)上一查發(fā)現(xiàn)，租房申請?zhí)崛∽》抗e金不用去現(xiàn)場，全程網(wǎng)辦。她登錄首都之窗網(wǎng)站的“政務服務”頁面，進入復工復產(chǎn)專題，“個人事項”的第一個就是自己要辦的業(yè)務。按照提示，她在網(wǎng)上進行注冊登錄，提交身份信息、個人授權承諾書以及租房合同的電子版，不到4個小時就在網(wǎng)站上收到了業(yè)務憑證回單。

市政務服務管理局的數(shù)據(jù)顯示，目前，首都之窗網(wǎng)站的北京市網(wǎng)上政務服務大廳，市級部門入駐數(shù)量達63個，網(wǎng)上可辦率達到97%以上。疫情期間，去實體大廳辦事的人明顯少了，但政務事項的網(wǎng)上實辦率卻比去年同期提升了近四成。

“雖然面臨疫情，一些市民辦理業(yè)務的需求還在。”為此，3月9日，首都之窗網(wǎng)站特別推出了針對復工復產(chǎn)和小微企業(yè)、個體工商戶服務的專題專欄，包括20項個人事項、30項法人事項在內(nèi)的50項高頻事項實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”，李婧所申請的租房提取公積金業(yè)務正是其中一項。據(jù)統(tǒng)計，自政務服務上線以來，一些高頻事項網(wǎng)上辦件量高達400多萬件次。

上百種電子證照將助力辦事電子化

疫情之后，政務服務“網(wǎng)上辦”會成為常態(tài)嗎？

網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，其實一直是北京市近年來推行政務服務“一網(wǎng)通辦”的重要舉措。登錄首都之窗網(wǎng)站“政務服務”頁面，或百度搜索“北京市網(wǎng)上政務服務大廳”，可選擇按服務頻道、按行政區(qū)劃、按部門服務進行網(wǎng)上事項的辦理，事項名稱下方若出現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”字樣，即可點選進行網(wǎng)上申報。如果確實需要到實體大廳現(xiàn)場辦理的，點擊“網(wǎng)上預約”選項，即可點選網(wǎng)上預約實體大廳的現(xiàn)場辦理日期和時間段。此外，各類便民應用和輕量級小程序已新鮮出爐，如“北京政務服務”小程序、“北京通”手機APP客戶端等。

“現(xiàn)在網(wǎng)上可以申請辦理的政務事項，其實都是我們根據(jù)市民日常辦理需求整理出來的，換句話說，辦理量大的那些事項，基本通過網(wǎng)上申請都能辦理，從而讓市民少跑路。”市政務服務局相關負責人介紹。

一些新技術也正在助力“數(shù)據(jù)多跑路”。據(jù)悉，本市也在大力推進電子證照在綜合窗口服務中的應用。

“比如法人辦事常涉及的電子營業(yè)執(zhí)照，個人辦事要用的身份證、戶口本、居住證、駕駛證、結婚證等高頻證件，在保證公民信息安全的基礎上，實現(xiàn)在移動端的亮證，這些證件信息有望集合成二維碼或條碼，辦事的企業(yè)群眾憑這個碼到窗口即可辦理業(yè)務。”據(jù)透露，按照計劃，到年底前，將推廣上百種電子證照的應用，預計全年可以為企業(yè)群眾精簡辦事材料10余萬份，進一步推動網(wǎng)上辦事全程電子化。

895項政務服務事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”

在網(wǎng)辦率提升的基礎上，如何使得更多的政務事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”？

記者登錄北京市網(wǎng)上政務服務大廳發(fā)現(xiàn)，目前市級已有895項政務服務事項能夠全程在網(wǎng)上辦。比如購買北京市行政區(qū)域內(nèi)商品住房申請?zhí)崛∽》抗e金事項，以往需要申請人現(xiàn)場提交房屋交易網(wǎng)簽合同，現(xiàn)在公積金中心審批系統(tǒng)與市住建委系統(tǒng)信息共享，實現(xiàn)了全程網(wǎng)上審批。

不少市民期待著，以后足不出戶、一趟也不用跑就能辦的事兒越來越多。而 “全程網(wǎng)辦”的關鍵在于，各部門共同發(fā)力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息聯(lián)通共享。

“政務事項的辦理，大部分時候涉及到不止一個部門，這就需要打通各部門之間的信息壁壘，政府各部門深化信息共享、信息整合、互聯(lián)互通。”市政務服務局相關負責人表示，全面提升網(wǎng)辦能力，讓信息和數(shù)據(jù)多“跑路”，讓群眾少跑路，仍是今年一份十分重要的工作。