每年的11月11日，“雙十一”，這個全球化時代獨具中國特色的交易“場景”和文化“盛宴”，是百年未有之大變局中，中國“智造”的社會新環(huán)境的形態(tài)之一，也是14億中國人民在新時代不斷追求美好生活的新需要激發(fā)出來的動人畫卷。而在網(wǎng)通天下的現(xiàn)實之中，“雙十一”在俄羅斯等海外世界的火爆，也再次為馬克思關(guān)于“世界歷史”的預(yù)言給出了鐵的證據(jù)。

“雙十一”所呈現(xiàn)出來的，不僅僅是一種所謂算法的經(jīng)營與消費的狂歡，還包含了“奮斗”話語的實踐過程，這種實踐，有縣級治理層面的廣泛參與，也有電商平臺組織的走進貧困地區(qū)、貧困戶田地，進行農(nóng)產(chǎn)品直采直銷等活動，廣大消費者對農(nóng)產(chǎn)品的青睞，有意無意地呼應(yīng)著千百萬貧困鄉(xiāng)親擺脫貧困的強烈渴望。信息化加持之下，電商扶貧正以線上線下互動的方式，將脫貧致富奔小康的愿景照進現(xiàn)實。

一、購物狂歡也是“豐收節(jié)”

2019年11月10日晚上，某購物網(wǎng)站“雙十一狂歡夜”把開場交給了興農(nóng)脫貧。入駐阿里興農(nóng)脫貧項目的優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨，就達到4548款，由全國707個縣提供，包括山西平順的黨參、河北灤平的果干、甘肅臨洮百合、內(nèi)蒙古扎賁特旗的大米、河南民權(quán)花生、甘肅禮縣的蘋果等。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，11月11日中午，該會場的成交額，已超過去年“雙十一”全天，全天全平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額達74億。有的貧困縣熱銷產(chǎn)品，沒等跨越“雙十一”零點就“賣空”。而在此前后，獲悉禮縣蘋果豐收難賣，某采購批發(fā)平臺已通過為期一周的全網(wǎng)銷售，售出了100萬斤禮縣蘋果。

另一購物網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示：“來自貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售增速超過220%，這些產(chǎn)品主要由一二線城市消費者購入。”

“雙十一”之前，某平臺的生鮮團隊就啟程，趕赴湖南湘西十八洞村，原產(chǎn)地直采當(dāng)?shù)厍М€獼猴桃，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)脫貧增收。這樣的場景，在各個電商平臺十分典型。某種程度上，完全可以說“雙十一”也是一部分貧困戶的“農(nóng)民豐收節(jié)”。

二、電商扶貧并非“易碎品”

電商扶貧也需要久久為功。大數(shù)據(jù)顯示，某電商公司自2016年初開始啟動電商精準(zhǔn)扶貧計劃以來，經(jīng)過三年多的努力，在全國832個貧困縣上線商品超300萬種，實現(xiàn)銷售額超600億元，直接帶動80萬戶建檔立卡貧困戶增收。通過與實體產(chǎn)業(yè)深入融合，間接帶動就業(yè)人數(shù)超過1300萬。

近年來，多家電商平臺已經(jīng)在線上線下融合的過程中，通過電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、通過整個產(chǎn)業(yè)鏈條的構(gòu)建和打通，為精準(zhǔn)脫貧、民生脫困和勞動力就業(yè)等做著卓有實效的貢獻。

尤為值得注意的是，目前我國300多萬快遞從業(yè)人員中有168萬農(nóng)民工，他們成為我國快遞業(yè)井噴式發(fā)展中的主力軍，也是電商扶貧中一個不可忽視的方面。

三、脫貧攻堅需要“電商+”

從頂層設(shè)計到具體實施，電商企業(yè)和電商渠道在脫貧攻堅戰(zhàn)中的貢獻和潛力都是巨大的。具體表現(xiàn)在五個“走在前”：一是在貧困地區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品預(yù)警應(yīng)對方面走在前，盡可能為廣大貧困戶，特別是政策引導(dǎo)下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中的果農(nóng)和經(jīng)濟作物農(nóng)民盡可能止損、增收；二是在增強農(nóng)產(chǎn)品可持續(xù)供給方面走在前，“農(nóng)戶+合作社+電商”等模式的成功應(yīng)用，為貧困地區(qū)生產(chǎn)基地建設(shè)和訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展，為相關(guān)地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)出效率的提升和產(chǎn)品供給的組織化程度，提供了有效保障；三是在培育農(nóng)村電商人才和文化氛圍方面走在前，電商進村、快遞下鄉(xiāng)，本身是信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)均等化的要義所在；四是在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造和推介方面走在前，貧困地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)和美麗鄉(xiāng)村旅游、精品民宿等推介，一直是電商強項；五是在全鏈條的農(nóng)產(chǎn)品綜合服務(wù)中走在前，比如從產(chǎn)地倉儲、分揀包裝到加工運輸?shù)南到y(tǒng)性支撐，電商的優(yōu)勢正在日益顯現(xiàn)。

基于大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力的電商扶貧，本身是新時代高質(zhì)量發(fā)展的生動寫照，“雙十一”只是其中一個更為典型的切片。毫無疑問，電商首先是在賣產(chǎn)品，在為農(nóng)產(chǎn)品找銷路，在為貧困戶找生計出口，但同時，也是在為地方形象和地方文化“做品牌”，有生態(tài)化的、質(zhì)優(yōu)價實的農(nóng)產(chǎn)品為支撐，有地方風(fēng)土人物為背景，以前傳統(tǒng)時代那些知名度無法穿越崇山峻嶺等物理阻隔的“地方”，開始通過互聯(lián)網(wǎng)的加速器和助推力，走到了“萬眾矚目”的大舞臺。

電商扶貧的意義空間需要進一步提升。有必要以更具開放性的視角，去做好知識普及和技術(shù)輔助，去打理和設(shè)計好語言風(fēng)格。特別是要從技術(shù)手段、經(jīng)營理念、法律素養(yǎng)和危機公關(guān)等各個層面，給試圖通過電商渠道，實現(xiàn)線上脫貧的貧困戶和創(chuàng)業(yè)者，更多符合契約的支撐，既避免那種“26元4500斤”而被“羊毛黨”薅到關(guān)店的不幸個案發(fā)生，也能夠有效厘清電商扶貧中實事求是、講好故事與悲情營銷、惡意營銷的邊界，從尊重消費理性和致敬同理之心的雙重視角，為可持續(xù)的電商扶貧和電商助農(nóng)探索出一條康莊大道。與此同時，基于傳播度和影響力偏好的扶貧對象選擇，比如某些知名電商更偏好在時政頭條或熱度傳播渠道出現(xiàn)過的貧困地區(qū)、貧困村扶貧，但更需要深入探索更多的窮鄉(xiāng)僻壤、促成化繭成蝶的案例來補充和彌合。

電商扶貧的實踐鏈條需要進一步延展。基于2020決勝全面小康和本世紀(jì)中葉新目標(biāo)的電商扶貧，必須與產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧等經(jīng)典扶貧模式打好組合拳，在建鏈、補鏈、延鏈、強鏈的過程中，以貧困戶內(nèi)生動力激發(fā)和致富能力重塑的獲得感，有效“刷新”存在感。在這方面，一些以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為背景的農(nóng)產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品銷售網(wǎng)站、平臺，比起一次性的“助農(nóng)促銷”或者“救急”網(wǎng)售，完全可做更多更常態(tài)化、更可持續(xù)的事業(yè)。事實上，電商扶貧與電商網(wǎng)點和業(yè)務(wù)下沉縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等基層社會，是無法也不必有效剝離的商業(yè)事件，電商平臺和貧困人口共同搭乘著新時代高質(zhì)量發(fā)展的快車，在平等合作、互通有無、攜手并進中創(chuàng)造越來越共享共贏的發(fā)展紅利。監(jiān)管部門的守土有責(zé)、守土當(dāng)責(zé)更需加強。

電商扶貧的邊際效應(yīng)需要進一步發(fā)掘。電商扶貧是國家脫貧攻堅總戰(zhàn)略的具體實施，但過程中由于信息化傳播和市場化取向的有力輔助，而表現(xiàn)出更快速高效和更具沖擊力等網(wǎng)絡(luò)化傳播特質(zhì)，與之相應(yīng)的，也帶來了互聯(lián)網(wǎng)思維和信息公開、簡政放權(quán)、“一網(wǎng)通辦”等治理層面時效性的“倒逼”。這無形中對促進縣鄉(xiāng)基層的治理能力和治理水平現(xiàn)代化帶來了契機。一個網(wǎng)店、一條網(wǎng)線將一個閉塞的山村與全中國、全世界連接起來，也同時讓村里的“家長里短”、公共服務(wù)和治理效能，無時無刻不進入公眾注視和圍觀視野，由此帶來治理能力和治理水平層面都亟待提高的迫切要求。這需要基層部門帶著清晰的問題意識和責(zé)任導(dǎo)向，去認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九屆四中全會精神，在脫貧攻堅戰(zhàn)中更加精準(zhǔn)有力地履職盡責(zé)、爬坡過坎。

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