2024年1月26日，3名外賣員在青海省西寧市城中區(qū)飲馬街街道東大街社區(qū)“愛心驛站”休息。新華社記者 張子琪 攝

2023年10月23日，習(xí)近平總書記在中南海同中華全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話并發(fā)表重要講話。 他強調(diào)，工會作為職工利益的代表者和維護者，要認真履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，著力解決關(guān)系職工群眾切身利益的實際問題，尤其要重視維護好新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益。近年來，各地工會積極推進建立以戶外勞動者為主要對象，以工會驛站為主要載體的服務(wù)體系，推動改善戶外勞動者工作條件。從全國總工會了解到，截至目前，已建成工會驛站18.42萬個，覆蓋服務(wù)職工群眾1.47億人，平均每天服務(wù)戶外勞動者327萬人次，年服務(wù)超10億人次。

“來了總有熱乎飯，累了進來歇歇腳”，北京市西城區(qū)一家工會驛站門口的這副對聯(lián)，是對工會驛站出行與功能的最好寫照。都市打拼，腳步匆匆的生活節(jié)奏里，外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動者，面臨著“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實困難。急民之所急、應(yīng)民之所盼，一個個工會驛站的出現(xiàn)，就是一處處溫暖相伴的都市家園，以一餐熱飯、手機充電、納涼飲水、歇腳休息、法律咨詢、讀書看報等基本服務(wù)，把送溫暖、送清涼、送文化等品質(zhì)體驗送到戶外勞動者身邊，這會讓每一個親身體驗的勞動者在不停奔忙中休憩養(yǎng)神，在托舉美好中盡享安寧，城市建設(shè)者和主人翁的幸福感、獲得感會更加具體而深切。由此，也將傳遞出令人欣慰的信息：城市，會讓每個辛勤勞作、不懈奮斗、播散汗水的人們感到幸福。

對于戶外勞動者而言，位置優(yōu)越、功能完善、服務(wù)在線的工會驛站，就是一個讓人一想起來就感到溫暖的名字。實實在在實現(xiàn)這一點，需要工會、街道、社區(qū)和企業(yè)、社會方方面面的共同努力、形成合力。要把空間地塊和服務(wù)質(zhì)效的潛力充分挖掘出來。近年來，很多地方就是依托著政務(wù)大廳、金融企業(yè)網(wǎng)點、物流快遞網(wǎng)點等單位場所掛牌設(shè)立工會驛站，讓政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和勞動保障、工會關(guān)愛同時在場；還有些地方，是利用工會職工服務(wù)中心等各類工會服務(wù)機構(gòu)（場所）等與其他單位（組織、個人）合作設(shè)立，不管是共建還是自建，都著力突出建管用相結(jié)合，以戶外勞動者實際受益、真實體驗和自主評價說了算。在這方面，也要充分發(fā)揮戶外勞動者參與管理、自我服務(wù)和互幫互助的積極性、主動性，讓工會驛站成為勞動者團結(jié)友愛、共建城市家園的場所。

還要寫好工會驛站建設(shè)的后半篇文章。工會驛站的建設(shè)既要重數(shù)量、看布局，也要重質(zhì)量、評品質(zhì)。量力而行、盡力而為，不能做樣子、搞形式。在吃飯喝水休息充電上廁所以及讀書看報等基本功能健全的情況下，內(nèi)部的保潔、秩序和形象體驗也要不斷提升。工會驛站建設(shè)本身是“規(guī)定動作”，必須不折不扣地完成，也要有具體的評估標準和常態(tài)的監(jiān)督檢查，提高基層投身工會驛站管理維護的參與感，特別是數(shù)字化、規(guī)范化、標準化要圍繞讓戶外勞動者看得懂、用得上、受得起為宗旨。據(jù)報道，今年全國總工會開展的“新雙15工程”明確，在動態(tài)保持全國工會驛站數(shù)量18萬個左右基礎(chǔ)上，2024年底，在全國推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站、打造15%的工會驛站升級為24小時智能化驛站，工會驛站一定會越來越美、越來越好用。（來源：宣講家網(wǎng)）

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