2024年1月26日，3名外賣員在青海省西寧市城中區(qū)飲馬街街道東大街社區(qū)“愛心驛站”休息。新華社記者 張子琪 攝

2023年10月23日，習(xí)近平總書記在中南海同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話并發(fā)表重要講話。 他強(qiáng)調(diào)，工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者，要認(rèn)真履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，著力解決關(guān)系職工群眾切身利益的實(shí)際問題，尤其要重視維護(hù)好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。近年來，各地工會(huì)積極推進(jìn)建立以戶外勞動(dòng)者為主要對(duì)象，以工會(huì)驛站為主要載體的服務(wù)體系，推動(dòng)改善戶外勞動(dòng)者工作條件。從全國(guó)總工會(huì)了解到，截至目前，已建成工會(huì)驛站18.42萬個(gè)，覆蓋服務(wù)職工群眾1.47億人，平均每天服務(wù)戶外勞動(dòng)者327萬人次，年服務(wù)超10億人次。

“來了總有熱乎飯，累了進(jìn)來歇歇腳”，北京市西城區(qū)一家工會(huì)驛站門口的這副對(duì)聯(lián)，是對(duì)工會(huì)驛站出行與功能的最好寫照。都市打拼，腳步匆匆的生活節(jié)奏里，外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動(dòng)者，面臨著“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)困難。急民之所急、應(yīng)民之所盼，一個(gè)個(gè)工會(huì)驛站的出現(xiàn)，就是一處處溫暖相伴的都市家園，以一餐熱飯、手機(jī)充電、納涼飲水、歇腳休息、法律咨詢、讀書看報(bào)等基本服務(wù)，把送溫暖、送清涼、送文化等品質(zhì)體驗(yàn)送到戶外勞動(dòng)者身邊，這會(huì)讓每一個(gè)親身體驗(yàn)的勞動(dòng)者在不停奔忙中休憩養(yǎng)神，在托舉美好中盡享安寧，城市建設(shè)者和主人翁的幸福感、獲得感會(huì)更加具體而深切。由此，也將傳遞出令人欣慰的信息：城市，會(huì)讓每個(gè)辛勤勞作、不懈奮斗、播散汗水的人們感到幸福。

對(duì)于戶外勞動(dòng)者而言，位置優(yōu)越、功能完善、服務(wù)在線的工會(huì)驛站，就是一個(gè)讓人一想起來就感到溫暖的名字。實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要工會(huì)、街道、社區(qū)和企業(yè)、社會(huì)方方面面的共同努力、形成合力。要把空間地塊和服務(wù)質(zhì)效的潛力充分挖掘出來。近年來，很多地方就是依托著政務(wù)大廳、金融企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流快遞網(wǎng)點(diǎn)等單位場(chǎng)所掛牌設(shè)立工會(huì)驛站，讓政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和勞動(dòng)保障、工會(huì)關(guān)愛同時(shí)在場(chǎng)；還有些地方，是利用工會(huì)職工服務(wù)中心等各類工會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（場(chǎng)所）等與其他單位（組織、個(gè)人）合作設(shè)立，不管是共建還是自建，都著力突出建管用相結(jié)合，以戶外勞動(dòng)者實(shí)際受益、真實(shí)體驗(yàn)和自主評(píng)價(jià)說了算。在這方面，也要充分發(fā)揮戶外勞動(dòng)者參與管理、自我服務(wù)和互幫互助的積極性、主動(dòng)性，讓工會(huì)驛站成為勞動(dòng)者團(tuán)結(jié)友愛、共建城市家園的場(chǎng)所。

還要寫好工會(huì)驛站建設(shè)的后半篇文章。工會(huì)驛站的建設(shè)既要重?cái)?shù)量、看布局，也要重質(zhì)量、評(píng)品質(zhì)。量力而行、盡力而為，不能做樣子、搞形式。在吃飯喝水休息充電上廁所以及讀書看報(bào)等基本功能健全的情況下，內(nèi)部的保潔、秩序和形象體驗(yàn)也要不斷提升。工會(huì)驛站建設(shè)本身是“規(guī)定動(dòng)作”，必須不折不扣地完成，也要有具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和常態(tài)的監(jiān)督檢查，提高基層投身工會(huì)驛站管理維護(hù)的參與感，特別是數(shù)字化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要圍繞讓戶外勞動(dòng)者看得懂、用得上、受得起為宗旨。據(jù)報(bào)道，今年全國(guó)總工會(huì)開展的“新雙15工程”明確，在動(dòng)態(tài)保持全國(guó)工會(huì)驛站數(shù)量18萬個(gè)左右基礎(chǔ)上，2024年底，在全國(guó)推樹15%的工會(huì)驛站成為最美工會(huì)驛站、打造15%的工會(huì)驛站升級(jí)為24小時(shí)智能化驛站，工會(huì)驛站一定會(huì)越來越美、越來越好用。（來源：宣講家網(wǎng)）

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