成人“衣”美   一諾千金

大家好！我叫苑永萍，來自北京靚諾派時裝有限公司。

像千金一樣的承諾是從創(chuàng)業(yè)開始的。

22年前，我的公司只有一個小店兒，還在胡同里。別看店面小，顧客可不少，特別是豐滿的女士，只要穿上我家的衣服，一照鏡子，立馬兒感覺像瘦了一圈兒。“神了哎，您家這不是哈哈鏡吧？”

晚報的記者知道了，寫了一篇《減肥不成 顯瘦也罷》的報道。沒想到，第二天，大批顧客蜂擁而至。一時間，小店兒里烏泱烏泱的全都是試穿的人，很快衣服就賣光了。好多拿著報紙、遠道趕來、費了好大勁兒才找到店面的顧客乘興而來，卻沒有衣服可買。有的顧客急了：“這不是騙人嘛，衣服在哪兒呢？”

為了不失信，我咬緊牙關，做出了公司所有人都不理解的決定：排隊量體，趕制衣服，保持原來的低價，不收顧客的定金。那天的隊排得好長好長，天黑了都關不了門。100多張定單吶，照理應該高興啊，可我卻如坐針氈。您想想，沒收一分錢定金，如果到時候不取，這么多、這么肥大、一人一模樣的衣服要是砸在我手里，非賠個底兒掉不可?，F(xiàn)在想起來我都直冒冷汗。那段時間，我是又累又怕，終于用累得透支、利潤為零的代價，兌現(xiàn)了每一張定單的承諾，贏得了顧客的信任，沒有一個棄單！很多顧客從此成了我們靚諾的忠實粉絲！也就是從這一刻起，我堅定了誠信不僅是做人的底線，更是企業(yè)生存的保障！

我們公司的名字叫“靚諾”，就是“漂亮的承諾”。承諾顧客：只要進店體驗，一定出門巨變！為了信守這個承諾，我用22年一天沒有休息、每天三點鐘起床的代價，首創(chuàng)了世界最為前沿的“立裁百號、量產(chǎn)定制”。  

市面上賣的衣服通常是S/M/L等型號，很難準確地做到因人而異。但是，我們創(chuàng)建的“立裁百號”把每款服裝細分為100個號型。也就是說，不管您是什么身材，只要報準腰圍身高，衣服穿在您身上，一定和高級定制的一樣合體！這項創(chuàng)新，不僅兌現(xiàn)了“漂亮的承諾”，還讓普通百姓花流水線的錢，就能享受到高級定制的服務，改變了全球時裝界只有成衣和定制兩大板塊的格局！我們的9項國家專利，實現(xiàn)了我國時尚產(chǎn)業(yè)“零”的突破！

圈兒里人都在研究，我家像高級定制一樣合體的衣服，是怎么實現(xiàn)流水線價格的？為什么穿著有型兒還舒服？其實很簡單，堅持加料加序不加價，質(zhì)量為生命，吃虧是福氣。舉個例子，一條褲子的料率大約是1.15米，我們?yōu)榱吮ＷC褲型和褲線，每條要多用15公分。在制作工序上，一般企業(yè)是幾十道，而我們高達165道。這樣就造成我們的成本每年要增加500萬左右。雖然成本高了，但我們的價格絕不高于同類商品，而且保證您穿上我們的衣服，永遠不會縮水、不會變形！

在我們制衣車間最醒目的地方掛著一把把剪子，大家會想：做衣服肯定要用剪子呀！可我們車間里掛著的剪子不是用來做衣服，而是用來剪碎不合格衣服的。

記得有一次，我發(fā)高燒，正在醫(yī)院掛吊瓶，突然接到產(chǎn)品事故的電話。我拔掉針頭，趕到了現(xiàn)場，就問了大家三句話：“什么決定產(chǎn)品，什么代表人品？知道人品決定產(chǎn)品，衣服做成這樣，自己是什么人品？誠信是價值和尊嚴的起點，質(zhì)量不保、誠信不講，難道我們連自己的尊嚴都不要了嗎？”

我毫不猶豫地拿起剪子，對大家說：“每人剪5件！”有位老員工捧著我剪碎的衣服掉眼淚，“苑董，這些可都是高級精品面料，剪碎了多大損失?。?rdquo;我也鼻子一酸，轉(zhuǎn)過頭，說出的話卻是：“把剪碎的衣服掛到車間，當成恥辱柱！”我要讓大家記住，只有保住質(zhì)量，才能保住信譽，才能保住一切！我們靚諾絕不能糊弄老百姓！

我今年64歲了，這幾十年的打拼，就想讓咱中國人穿的更有氣質(zhì)！我深知，衣服是一個人、一座城市、一個國家的第一張形象名片。美麗北京人，靚出中國范兒！為了成人“衣”美，我必矢志不渝、一諾千金！

謝謝大家！