近來(lái)，不少地方出臺(tái)指導(dǎo)性意見，鼓勵(lì)和支持輿論監(jiān)督?，F(xiàn)實(shí)中，如何深入認(rèn)識(shí)輿論監(jiān)督、理性面對(duì)輿論監(jiān)督，往往知易行難。

實(shí)際工作中，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部都能虛心接受媒體批評(píng)，正確對(duì)待輿論監(jiān)督。特別是黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央率先垂范、正風(fēng)肅紀(jì)，堅(jiān)持以人民為中心，把黨的群眾路線貫徹到治國(guó)理政全部活動(dòng)之中，贏得了全黨全國(guó)各族人民的真心擁護(hù)。

但是毋庸諱言，也有一些地方、部門和領(lǐng)導(dǎo)干部，常常以所謂“正面宣傳”“維護(hù)穩(wěn)定”“促進(jìn)和諧”等說(shuō)辭，拒絕甚至打壓輿論監(jiān)督，認(rèn)為輿論監(jiān)督讓自己很沒(méi)“面子”。在一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，這樣的做法越來(lái)越頻繁地遭遇輿論反彈，其結(jié)果基本都是引發(fā)次生輿情，陷入更大的輿論危機(jī)。

輿論監(jiān)督是社會(huì)監(jiān)督系統(tǒng)中的重要組成部分。如果正常的輿論監(jiān)督受阻，輿論就會(huì)“發(fā)脾氣”，偏離正常軌道、尋求非理性爆發(fā)，最終影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。從某種意義上說(shuō)，輿情代表著民情。輿論監(jiān)督是維護(hù)群眾利益的重要途徑，具有不可替代的獨(dú)特作用。因此，做好輿論監(jiān)督，需要共同努力、相向而行。

一是事實(shí)為要。真實(shí)是新聞工作的生命，也是輿論監(jiān)督的公信力所在。搞輿論監(jiān)督，首先要把事實(shí)搞確鑿。輿論監(jiān)督報(bào)道失實(shí)，后果嚴(yán)重。要深入調(diào)查研究，全面收集證據(jù)，聽取各方意見，充分掌握材料，決不能道聽途說(shuō)、捕風(fēng)捉影、偏聽偏信、斷章取義。輿論監(jiān)督只有建立在事實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，才能經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。

二是出以公心。我們正在經(jīng)歷深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型，各類問(wèn)題層出不窮，利益糾葛錯(cuò)綜復(fù)雜。這就需要新聞工作者在政治意識(shí)和職業(yè)操守上站穩(wěn)腳跟，抓住群眾關(guān)注、政府重視、有普遍意義的問(wèn)題，站在最廣大人民根本利益的立場(chǎng)，而不是站在個(gè)人和小團(tuán)體利益的立場(chǎng)，公正無(wú)私地報(bào)道事實(shí)、講明道理。

三是注重效果。輿論監(jiān)督貴在建設(shè)性，簡(jiǎn)單地批評(píng)一番、曝光一下了事，反而激化了矛盾。揭露問(wèn)題要跟蹤報(bào)道處理結(jié)果，向積極的方面引導(dǎo)，不能只是提出問(wèn)題而沒(méi)有下文。對(duì)那些現(xiàn)階段還沒(méi)有條件解決的問(wèn)題，不宜炒作渲染，切不可盲目助長(zhǎng)不切實(shí)際的過(guò)高要求。那種為了片面追求轟動(dòng)效應(yīng)而搜奇獵異，刻意炒作一些沒(méi)有普遍意義的特殊個(gè)案的做法，更是要不得。它不僅火上澆油，也損耗了輿論監(jiān)督的聲譽(yù)，而且還會(huì)更進(jìn)一步增強(qiáng)一些地方和部門對(duì)輿論監(jiān)督的不當(dāng)認(rèn)知，造成惡性循環(huán)。

“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的”。面對(duì)輿論監(jiān)督，涉事地方或部門務(wù)須積極提供準(zhǔn)確信息，及時(shí)公布事實(shí)真相。如果假裝鴕鳥、一味回避，不僅增加輿論監(jiān)督的成本，還容易“帶偏節(jié)奏”，畢竟事實(shí)才是所有推論的邏輯起點(diǎn)。捂著事實(shí)，何談監(jiān)督？

從各地方、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的角度看，最重要的是轉(zhuǎn)變觀念，不能只想著“面子”問(wèn)題。輿論監(jiān)督是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、推動(dòng)解決問(wèn)題，恰恰有助于通過(guò)搞好“里子”、掙回“面子”。“里子”沒(méi)有，哪來(lái)“面子”？

〔作者系中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）中青二班學(xué)員、《環(huán)球時(shí)報(bào)》社副總編輯〕