鄭州63歲的田先生因?yàn)轲B(yǎng)老信息中的性別“男”寫成了“女”，一字之差，折騰了5個(gè)多月也沒改過來。當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)此進(jìn)行報(bào)道，見報(bào)當(dāng)天就改好了。

一個(gè)人的性別通常一眼可見，即使出于嚴(yán)謹(jǐn)考慮，核對(duì)身份證件即可，何必非要折騰小半年？媒體的監(jiān)督報(bào)道起到了立竿見影的功效，田先生終于不必再受折騰之苦。然而，此事不禁引發(fā)人們追問：既然一天就可以解決的事情，為什么遲遲不辦？如果不經(jīng)媒體曝光，折騰還會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？

媒體曝光的確是監(jiān)督政府、推動(dòng)工作的一項(xiàng)重要手段，但媒體的關(guān)注面畢竟有限，不可能解決每一個(gè)具體問題，而真正可以解決群眾所急所難的關(guān)鍵還在相關(guān)部門。唯有各個(gè)部門恪守職責(zé)，用心用情為群眾辦事，才能保證社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。正因?yàn)槊襟w關(guān)注面有限，所以媒體曝光以及曝光后引發(fā)的輿論關(guān)注也是一種稀缺社會(huì)資源。越是看到它的寶貴，越要減少一些不必要的消耗。

低矮的窗口、奇葩的證明、不必要的折騰等，此前媒體已有多次曝光，涉事單位和經(jīng)辦人員大都受到了懲處，是非曲直非常明顯，不存在認(rèn)識(shí)上的爭(zhēng)議。既然如此，相關(guān)工作人員就應(yīng)以這些案例提醒自己，同樣奇葩的制度必須及時(shí)修改，同樣低級(jí)的錯(cuò)誤必須堅(jiān)決避免。如果各地辦事機(jī)構(gòu)沒有這種推人及己的主動(dòng)性，沒有這種舉一反三的自覺性，只要不曝光到自己頭上就依然我行我素，那又將耗費(fèi)多少媒體資源，耗費(fèi)多少社會(huì)關(guān)注力？

乍一看，媒體曝光又解決了一起折騰百姓的問題，監(jiān)督非常有效?？砂阉旁谶@些年媒體的大量類似報(bào)道上看，低級(jí)錯(cuò)誤、荒唐表現(xiàn)、初級(jí)問題依然年年報(bào)，年年有，媒體的曝光對(duì)于制度改良、作風(fēng)扭轉(zhuǎn)到底是有效還是無效呢？媒體曝光是一種非常直接的監(jiān)督手段，它把問題暴露在公眾面前，讓公眾評(píng)判。這種判斷一旦形成就應(yīng)達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)制度完善。如果今天的媒體監(jiān)督內(nèi)容還在重復(fù)過去的老問題，那說明媒體曝光根本沒有起到預(yù)期功效，這種媒體曝光了也沒用的現(xiàn)象必須引起高度警惕。

百舸爭(zhēng)流千帆進(jìn)，波濤在后岸在前。社會(huì)向前發(fā)展進(jìn)步，需要解決制約發(fā)展的更深層問題，老問題不能沒完沒了地重復(fù)、糾纏。時(shí)至今日，辦事機(jī)構(gòu)絕不能還在性別寫錯(cuò)不讓改、奇葩證明折騰人這樣的低級(jí)錯(cuò)誤上打轉(zhuǎn)。

（作者：李思輝，系華中科技大學(xué)新聞評(píng)論研究中心特聘研究員）