靠誠信經(jīng)營才是正路　

近段時間，筆者常接到移動公司客服打來的“騷擾”電話，不斷推介各種所謂的優(yōu)惠活動，如贈送話費(fèi)、手機(jī)、免費(fèi)試用贈流量包等。真是天上掉餡餅了嗎？就算是“提速降費(fèi)”，也不可能白送，原來都是陷阱。

筆者深入了解后發(fā)現(xiàn)，凡是手機(jī)包月套餐話費(fèi)較低的，移動公司則通過搞各種促銷活動，千方百計(jì)讓你接受贈送的話費(fèi)或包月流量，贈送到期不予提醒，用戶如果沒有及時取消，計(jì)費(fèi)隨即開始，多花冤枉錢是肯定的。尤其免費(fèi)贈送手機(jī)，一旦接受使用，包月租費(fèi)跟著提高，想要更改套餐則需一定期限，用戶不知不覺中套，實(shí)際比買一部手機(jī)還貴。很多用戶都有同感，感覺受到了欺騙。

熱情服務(wù)沒有錯，但這種套路行徑，讓消費(fèi)者十分反感。

據(jù)了解，各地移動公司的服務(wù)外包項(xiàng)目很多，大都打著移動公司的旗號。筆者認(rèn)為，這種看似提供“熱情服務(wù)”“為用戶著想”，其背后是為了賺取不當(dāng)利益。希望電信部門認(rèn)真清理門戶，加強(qiáng)自身市場經(jīng)營秩序的整頓，不斷提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)，重塑企業(yè)良好形象，贏得市場、贏得用戶，靠誠信經(jīng)營才是正路。

(作者：山東臨沭縣人大　李長瑞)