首家24小時無人書店亮相通州

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首家24小時無人書店亮相通州

摘要:刷臉開門,自助結(jié)賬,無人值守,在位于通州區(qū)的北京國際圖書城內(nèi),一家24小時無人智慧書店給人們帶來了全新的購書體驗。

19日,在通州區(qū)北京國際圖書城里開設(shè)的全市首家24小時無人智慧書店內(nèi),一名顧客在使用智能機器人為選購的書籍掃碼結(jié)賬。本報記者 武亦彬攝  

刷臉開門,自助結(jié)賬,無人值守,在位于通州區(qū)的北京國際圖書城內(nèi),一家24小時無人智慧書店給人們帶來了全新的購書體驗。記者了解到,這是由北京發(fā)行集團旗下北新網(wǎng)打造的新華書店全國首家人工智能圖書零售盒子。無人書店實現(xiàn)了“生活+”,店里不僅賣書,還賣文具、飲料、零食、多肉植物等商品。未來,無人書店還將在寫字樓、商場、高校、社區(qū)等更多地方投放。

19日,記者來到北京國際圖書城,剛進一層大廳,便看到一個約30平方米的“盒子”,透過透明玻璃,可以看到里面擺滿了圖書、文具等各種商品。推開入口處的玻璃門后,會首先進入一個小隔間,眼前有一個電子屏幕,初次進店的顧客,需要掃碼關(guān)注書店的微信公眾號,并上傳個人照片,隨后便可以點擊屏幕上的“掃碼進入”或“掃臉進入”選項,隨著“識別成功”的語音提示,門便自動開啟了。

書店里,社科、文藝、人物傳記、兒童繪本等圖書分類擺放,約有100多種,大多都是暢銷書。此外,品牌文具、創(chuàng)意產(chǎn)品、多肉植物、零食飲料等商品也為書店賦予了便利店的功能。

書店里并沒有工作人員值守,但有一個機器人守在門口,它便是唯一的“店員”了。機器人手中有一個顯示屏,上面寫著自助結(jié)賬的流程,選擇“刷臉結(jié)算”或“手機號結(jié)算”后,將商品上的條形碼對準機器人身上的掃碼器一刷,商品信息就出現(xiàn)在了屏幕上,確認賬單后,可以通過微信或支付寶支付。機器人不僅是收銀員,還是會說話的導(dǎo)購員,點擊屏幕右下方的“智能對話”,就可以和它聊天了。

為了防盜損,在無人書店入口和出口的兩個隔間內(nèi),地上都嵌入了稱重感應(yīng)器,將顧客進出書店的重量差和購物信息進行比對,如果識別出顧客攜帶了未結(jié)賬的商品,出口處的大門便無法打開。

此外,店里的攝像頭也有“特異功能”,可以對顧客進行行為分析,如果顧客出現(xiàn)了行為異常,攝像頭可以自動捕捉,提醒后臺人員查看此段錄像。不過,和市面上的無人便利店一樣,無人書店也遇到了一些尷尬,該無人書店項目負責人穆貝介紹,開業(yè)以來,店里曾有部分商品破損。

由于加入了防損系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)等,無人書店的科技含量更高,建店成本也更高,但后續(xù)的經(jīng)營中,人工成本會相比傳統(tǒng)書店大大降低,無人書店在建店方面也更靈活,無需承擔高昂的租金。據(jù)悉,第一家無人書店從組裝到開業(yè)只用了7天。

穆貝表示,無人書店還會不斷進行技術(shù)的更新,今后無人書店將投放在寫字樓、政府機構(gòu)、大型商場、高校、社區(qū)等區(qū)域,本市第二家無人書店不久后將落戶海淀區(qū),未來將走向全國。

而根據(jù)投放區(qū)域不同,無人書店也會做出不同調(diào)整,例如,在人員素質(zhì)相對較高的區(qū)域,無人書店可以免去稱重感應(yīng)器,購物流程會更簡便。

由于無人書店面積有限,無法像大型圖書城一樣容納幾十萬個品種,因此,無人書店還會引入圖書檢索大屏,顧客可以通過系統(tǒng)查詢北新網(wǎng)的所有圖書,網(wǎng)上下單后,新書將快遞到顧客手中。

責任編輯:張弛校對:王梓辰最后修改:
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