城市共治 奉獻(xiàn)有我

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城市共治 奉獻(xiàn)有我

摘要:雷鋒,用“助人為樂、無私奉獻(xiàn)”精神詮釋了“怎樣做人,為誰(shuí)活著”的根本問題,是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。每個(gè)時(shí)代,都會(huì)為“雷鋒精神”注入新的內(nèi)涵,彰顯新時(shí)代的價(jià)值。

編者按

雷鋒,用“助人為樂、無私奉獻(xiàn)”精神詮釋了“怎樣做人,為誰(shuí)活著”的根本問題,是我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。每個(gè)時(shí)代,都會(huì)為“雷鋒精神”注入新的內(nèi)涵,彰顯新時(shí)代的價(jià)值。 黨的十九大報(bào)告提出,要打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。這要求在社會(huì)治理方面,人人有責(zé)、人人盡責(zé),我們更加呼喚“雷鋒精神”,激發(fā)公眾參與熱情,提高社會(huì)協(xié)同能力。 北京正在像繡花一樣推進(jìn)城市精細(xì)化治理,其間涌現(xiàn)出越來越多的新時(shí)代“雷鋒”:他們用勤勞把背街小巷裝扮一新,他們用智慧幫助百姓排憂解難,他們用志愿服務(wù)改善社區(qū)環(huán)境,他們用堅(jiān)持不懈提高人們的文明水平…… “志愿服務(wù)不應(yīng)只是單純的個(gè)人奉獻(xiàn)、做好事,而是全體公民參與社會(huì)治理的一種生活方式,是公民的義務(wù)與責(zé)任。”這是眾多志愿者共同的心聲——我們?nèi)巳硕紤?yīng)該是志愿者,人人都可以是“雷鋒”。這樣,所有人才能從志愿服務(wù)中受益,才能真正實(shí)現(xiàn)共建共治共享的社會(huì)建設(shè)新局面。

小巷花匠

早上八點(diǎn)多,一個(gè)身影出現(xiàn)在鐵營(yíng)南巷,瞧瞧葫蘆架,拾掇拾掇花池;發(fā)現(xiàn)新落地的垃圾,趕緊躬身?yè)炱饋?。路過的街坊打招呼:“花匠這么早就上崗了。”

花匠名叫李?。▓D中左一),今年56歲,在東四六條社區(qū),他是個(gè)公認(rèn)的“能人”。李健一人身兼數(shù)職,街巷長(zhǎng)助理、守望崗志愿者……2017年初他又多了一個(gè)頭銜——花友匯會(huì)長(zhǎng)。“花友匯”,是在社區(qū)完成拆違及清理堆物堆料后,愛好養(yǎng)花的居民自發(fā)成立的,花友們利用街道新建的花池和廊架,當(dāng)起小巷花匠。

一天的巡查剛開始,李健就先后被幾戶居民拉住,問了同一個(gè)問題,“天兒暖了,咱們什么時(shí)候給花澆水???”寒冬過后,花友們摩拳擦掌。“別急別急,清明過后吧,土壤解凍后根才能澆透。”李健耐心地一遍遍解釋著。

別看“花友匯”成員已近百人,剛成立時(shí),李健需要一家家去動(dòng)員。“街道給咱們提供花籽、花肥,還要辦養(yǎng)花講座呢!”除了逢人就宣傳,李健還率先認(rèn)領(lǐng)了花池、花架,種上他最擅長(zhǎng)養(yǎng)的葫蘆。

李健種葫蘆,激發(fā)了街坊們的熱情,還種出了“福祿巷”的美名。葫蘆,寓意“福祿”,原是胡同里常見的植物。李健趁熱打鐵,帶著居民們前往密云葫蘆大觀園取經(jīng),還引進(jìn)了“蓮花棒”等古老的北京葫蘆品種。

除葫蘆之外,認(rèn)養(yǎng)花池的居民們還可種“自選花卉”。街道將各種各樣的花籽發(fā)給大伙兒,不少人卻犯了怵:每種花都有自己的習(xí)性,該怎么種呢?

李健當(dāng)仁不讓,每天早出晚歸,挨家挨戶手把手輔導(dǎo)。“老姐姐,養(yǎng)花講究‘見干見濕’,可不能澆水澆太勤,根也是需要呼吸的”“月季喜陽(yáng),跟扁豆一塊兒種要注意錯(cuò)開空間”……光說不夠,李健還上手修剪,誰(shuí)家門前要搭花架,他也一定趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙。盛夏時(shí)節(jié),大半夜還會(huì)有居民找會(huì)長(zhǎng)去“搶救”垂危的花,不管多晚,李健都會(huì)騎著電動(dòng)車趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

自從當(dāng)了“花友匯”的會(huì)長(zhǎng),李健滿腦子全是花,他四處買書補(bǔ)充種植知識(shí)。在最適合北京生長(zhǎng)的上百種花卉中,他發(fā)現(xiàn)了被譽(yù)為“孝子花”的凌霄花,寓意對(duì)母親的尊重和懷念,便立即在家門口種上了一株。

得知其寓意,許多花友們也搶著要種,李健開心地說:“沒問題,我來教你們。”李健患有脊柱炎,長(zhǎng)期低頭侍弄花草讓他的背更駝了,站累了,他就拽把椅子坐下來給大家“授課”。

過去,身兼街巷長(zhǎng)助理的李健最頭痛的就是化解鄰里矛盾。如今,他把矛盾最多的幾戶全發(fā)展為“花友匯”成員,鄰里間平時(shí)互相幫忙澆澆水、剪剪枝,竟再也沒有紅過臉。

“種花讓街坊們有了共同話題,重新熱絡(luò)起來!”李健自豪地說,現(xiàn)在胡同環(huán)境美了,大家都自覺地成為綠色志愿者。2018年春夏,李健要組織花友們開展“花評(píng)”活動(dòng),比比誰(shuí)家養(yǎng)的最好,還要評(píng)選“最美院落”,“時(shí)間表都排滿了!”

文物圈的“朝陽(yáng)群眾”

“將軍!”2月27日清晨,三環(huán)外的元大都城垣遺址公園,倆人對(duì)弈,一群人圍觀。惟一沒有被棋局吸引的是一位大胡子,他舉起手機(jī),對(duì)準(zhǔn)人們身邊的一塊碑刻。歲月侵蝕,兩三步外就已經(jīng)很難辨別碑上的字跡。

一盤棋殺完了,大胡子還在碑前駐足。

看什么呢?“當(dāng)年朝外大街拓寬,這塊碑就挪到了這兒,異地保護(hù)。”黃玉慶年過半百,地道老北京,小時(shí)候家就住在胡同里,提起身邊的文物古跡就打開了話匣子。2014年,他在報(bào)紙上看到了北京市招募文物保護(hù)義工的消息,立刻報(bào)名加入了文物保護(hù)慈善義工服務(wù)總隊(duì),如今他已是這支隊(duì)伍中最資深的“專家”了。

“在聯(lián)合會(huì)組織文物認(rèn)領(lǐng)時(shí),我就報(bào)名認(rèn)領(lǐng)了元大都城垣遺址公園。”沿著元代城垣遺址,黃玉慶邊走邊說,“老父親家住這附近,我經(jīng)常來照顧他,順道兒就能完成文物巡查。”

橫亙東西的大土坡,樹木林立,遛彎的、跑步的,大多數(shù)人眼里的街邊公園,在黃玉慶眼里是曾經(jīng)輝煌的元大都。

每次巡查,他至少要走三四個(gè)小時(shí),沿途要仔細(xì)查看散落著的文物古跡。他舉例說:“包括剛才看到的石碑,以前也碰到過有游客惡意涂寫的情況,我趕緊上報(bào),專業(yè)的文保人員及時(shí)處理,給石碑‘洗澡’。”

“問題得到回饋?zhàn)屛冶陡行牢浚?rdquo;黃玉慶說,作為一名文保義工,他除了負(fù)責(zé)自己認(rèn)領(lǐng)的元大都城垣遺址公園外,還經(jīng)常去其他地方巡查文物現(xiàn)狀,及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。“咱北京是古都,光是文物保護(hù)單位就有3800多處,走到哪兒就能看到哪兒,多幸福。有時(shí)去老父親那兒,我也會(huì)設(shè)計(jì)一下線路,把附近的古跡轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。”

說是轉(zhuǎn),不知不覺就在古建里泡一天。有一次在前門附近的一處會(huì)館,他掏出手機(jī)留存資料,“咔嚓”一聲引來了院兒里的一位老人,連連沖著黃玉慶擺手:“別拍了,我們這是住家,不能參觀。”

黃玉慶趕緊表明身份、解釋拍照的用意。年過古稀的老人將他迎了進(jìn)去,主動(dòng)當(dāng)起講解員,帶著他去看院子里遺留下來的一個(gè)大魚缸和兩個(gè)石墩。

經(jīng)常在古建里轉(zhuǎn),黃玉慶見證了北京在文物保護(hù)方面的點(diǎn)滴進(jìn)步,“原先好多四合院沒有滅火器,如今一進(jìn)門就能看到滅火設(shè)施。”

黃玉慶微信里還有一個(gè)40人的群,都是北京文物保護(hù)志愿者,“咱北京人都熱情仗義,骨子里對(duì)這些文物古跡有感情。我當(dāng)文保義工,沒有一分錢工資,憑的就是這份熱愛,保護(hù)家里的文物,人人有責(zé)。”

“相約星期五”

交道口東里社區(qū)有個(gè)“相約星期五”。每個(gè)月最后一個(gè)星期五,社區(qū)志愿者紛紛拿著笤帚、鏟子等工具,開始社區(qū)“大掃除”。

“相約星期五”究竟怎么來的?

交東社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū),住的基本上都是原址回遷居民。由于長(zhǎng)期住平房,居民撿拾廢品垃圾、私搭亂建、隨意堆放雜物的現(xiàn)象普遍發(fā)生,社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越差。

2012年,新任社區(qū)黨委書記楊春茹看不下去了,發(fā)起了一次環(huán)境綜合整治,“那次整整清了六大卡車的垃圾!”

這樣一來,社區(qū)環(huán)境明顯改善,大家受益,“正好那天是一個(gè)星期五,我們就順勢(shì)做了個(gè)決定,以后每個(gè)月的最后一個(gè)星期五,都要進(jìn)行社區(qū)大掃除,大家一起做志愿服務(wù)。”“相約星期五”就這樣漸漸地成為了交東社區(qū)的一個(gè)品牌,“青悠樂活”環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生,并依托社區(qū)網(wǎng)格開展活動(dòng)。楊春茹擔(dān)任服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

起初,很多居民并不配合。社區(qū)網(wǎng)格B區(qū)一樓的老白就是“麻煩”戶,家里養(yǎng)鴿子不說,前后院都搭起了違建,堆了一大片垃圾。

“每次都去清理他堆的那些雜物,但清一次他鬧一次,還打110報(bào)警。”服務(wù)隊(duì)里的王愛蓮說起來直搖頭,因?yàn)榍逋炅说诙炖习拙陀謸旎貋砹?,前后院又堆了個(gè)滿滿當(dāng)當(dāng)。

楊春茹親自上門做工作,苦口婆心說了一次又一次,老白也終于被打動(dòng)。2017年12月大掃除后,老白家的違建全部拆干凈了。更不容易的是,老白還做通了對(duì)門鄰居的工作,一起拆了違建。

如今,服務(wù)隊(duì)已由30多人發(fā)展壯大到300多人。每到月末最后一個(gè)星期五,大家都抄起“家伙”,開展社區(qū)大掃除。

社區(qū)的環(huán)境一天比一天好,主動(dòng)參與“相約星期五”大掃除也成為了很多居民風(fēng)雨無阻的習(xí)慣。77歲的居民齊金淑身患高血壓、糖尿病,但志愿服務(wù)她一次都沒落過。

在剛剛過去的2017年,交東社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化:125個(gè)樓門全部粉刷更新;一樓的違建全部拆除;社區(qū)里建成了“荷園”“月季園”,整個(gè)社區(qū)脫胎換骨,好幾戶本來打算賣房的居民也舍不得離開了。 

“藍(lán)馬甲”課堂 

西城區(qū)白塔寺西墻外,東岔胡同深處,一排小桌一字排開,桌面上整整齊齊、分門別類地碼放著一摞摞粉色、綠色的宣傳材料,藍(lán)色的志愿者馬甲,白色的環(huán)保收納袋。小桌旁,五六十名居民穿著剛剛發(fā)到手的藍(lán)色馬甲,認(rèn)真聽講。

凡是住在白塔寺附近的居民,沒人不認(rèn)識(shí)這支“藍(lán)馬甲小隊(duì)”。“講課”的是“講師”李?。▓D中左一),西城區(qū)美潔家園社區(qū)環(huán)境服務(wù)中心的一名志愿者。

“咱們平房院廢舊垃圾多,家里有舊衣物、塑料瓶、廢紙箱的,裝在這個(gè)環(huán)保收納袋里,送到咱們分揀站,就能贏積分、兌獎(jiǎng)品。”李健手拿一個(gè)一米來高的白色收納袋,向周圍剛剛加入“藍(lán)馬甲小隊(duì)”的志愿者講解。

“那敢情好,我們家姑娘的快遞箱子都堆成山了,下午我就都送分揀站去,得換不少錢呢吧!”新晉志愿者孫大媽說完,周圍居民都笑了,李健也樂了,“對(duì),您分類分得越好,積分就攢得越多!”

“就是要調(diào)動(dòng)居民的積極性,養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣!”李健說著,又開始向志愿者們發(fā)放宣傳材料,“每回收一噸的廢舊紙張,就能減少砍伐17棵成長(zhǎng)周期為20年的大樹;每回收一噸的廚余垃圾,就能產(chǎn)生0.3噸的有機(jī)肥,可以用來種有機(jī)水果……”聽著李健的講解,不少圍觀居民掏出手機(jī)掃碼領(lǐng)取了環(huán)保袋。

李健和講解團(tuán)隊(duì)的每一次宣傳活動(dòng),都為期三天。第一天,由講師向志愿者們講解垃圾分類知識(shí),第二天由志愿者們向家人、社區(qū)其他居民講解,再向李健團(tuán)隊(duì)反饋,“你給家人是怎么講的?哪些內(nèi)容忘了說?忘了說的,我們還要再講一遍。”李健說,要養(yǎng)成一種習(xí)慣需要多次的重復(fù),不斷地去講,不斷地去做。第三天,李健還要帶著志愿者們到社區(qū)的垃圾分揀站參觀,“讓志愿者們有個(gè)直觀的感受,他們會(huì)把垃圾分得更細(xì)、更好。”李健說。

現(xiàn)在,李健和宣講團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要開展80次的垃圾分類進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)。“垃圾分類是利國(guó)利民的好事,給居民們講得越多越覺得是應(yīng)該堅(jiān)持下去的事情。”李健說著,拍了拍身上的藍(lán)馬甲,她希望“藍(lán)馬甲小隊(duì)”能越來越壯大。

“走水”護(hù)河

“從公交站到公交站,從一座橋到另一座橋,測(cè)水儀器、記錄紙不厭其煩地拿了又收起,13個(gè)觀測(cè)點(diǎn),留下我們的汗水,也記錄了一顆環(huán)保的心。”結(jié)束了潮白河四天的實(shí)踐調(diào)研,大二學(xué)生劉炳乾在微信里留下了這段感言。

2017年,北京林業(yè)大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院綠手指環(huán)境保護(hù)者協(xié)會(huì)一行11人,對(duì)潮白河流域開展了為期四天的實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。

“對(duì)潮白河流域河流生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行健康評(píng)價(jià),很有必要。”曾在社團(tuán)擔(dān)任團(tuán)支書的王健宇說,綠手指社團(tuán)的口號(hào)是“愿手指所指之處皆為綠色”,十幾年來招募志愿者千余人次,走訪幾十條河流,利用專業(yè)知識(shí)向公眾宣傳水資源保護(hù)、水污染治理等。

2017年7月8日,志愿者們開始“走水”。水質(zhì)監(jiān)測(cè)組負(fù)責(zé)水樣采集,為河流健康評(píng)價(jià)提供水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與水質(zhì)理化數(shù)據(jù);生態(tài)調(diào)研組負(fù)責(zé)生物采集;問卷調(diào)查組負(fù)責(zé)對(duì)周邊居民進(jìn)行環(huán)保調(diào)查;攝像組負(fù)責(zé)記錄河段的基本情況。

“咦,河里怎么會(huì)有這么多死魚?”“走水”至潮白河白河段,王健宇和志愿者們發(fā)現(xiàn)了問題,著手調(diào)查。

“有些釣魚的為了玩,釣完以后又扔回去。”“最近下雨啊,水里缺氧,魚容易死。”居民給出了答案。

后來的檢測(cè)結(jié)果也證明,這是一場(chǎng)虛驚:水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

“這樣的環(huán)保實(shí)踐意義是什么?”王健宇這樣回答:“通過一個(gè)調(diào)研就改變當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境現(xiàn)狀是不現(xiàn)實(shí)的。但我們可以把這里的故事和數(shù)據(jù)帶回去,去影響更多的人。我們清理河道垃圾的時(shí)候,撈到了小龍蝦,還看到了飛翔的白鷺和野鴨子,親眼見證了河道生態(tài)環(huán)境的改善。”

除了“走水”,志愿者們還響應(yīng)團(tuán)市委志愿服務(wù)走進(jìn)社區(qū)的“五大青年行動(dòng)”,進(jìn)社區(qū)向居民展示他們“走水”的所見所聞,開展河流保護(hù)宣傳。這幾天,綠手指還嘗試聯(lián)合其他高校環(huán)保社團(tuán),創(chuàng)建“動(dòng)態(tài)水地圖”,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)流經(jīng)本市的河流情況與周邊生態(tài)環(huán)境,以幫助政府部門共同“治水”。

郝律師,好律師!

 

“我們要找郝春莉律師!”2017年初夏,六個(gè)人相互爭(zhēng)吵著走進(jìn)了北京市東衛(wèi)律師事務(wù)所,點(diǎn)名要找郝春莉。

這是六兄妹,戶口都在東城區(qū)琉璃井社區(qū),因?yàn)椴疬w補(bǔ)償,把一個(gè)大家庭鬧得分崩離析。在街道工作人員的指點(diǎn)下,他們找到郝春莉。郝律師和她的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期為北京市及東城區(qū)“疏解整治促提升”“棚戶區(qū)拆遷改造”等項(xiàng)目提供公益法律服務(wù)。

“別著急,都是一家人,有事慢慢說。”對(duì)于這種因拆遷補(bǔ)償引發(fā)的家庭糾紛,郝春莉和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)處理過上千件。

“父母這么多年都是我照顧的,我應(yīng)該多分!”大女兒覺得委屈,說著說著就抹起了眼淚。

“我是長(zhǎng)子,按理應(yīng)該由我繼承!”大兒子的觀念很“傳統(tǒng)”。

“咱們兄弟姐妹里面,就數(shù)我家庭困難,你們就不能照顧照顧我?”四女兒也是一肚子苦水。

說著說著,六兄妹又吵吵起來。

“都別嚷,既然一家人來到這里,就不是來打架的,而是聽我們的意見的,你們信任我們,我們也絕對(duì)不能讓你們失望。”安撫住兄妹的情緒,郝春莉又安排其他律師,和兄妹單獨(dú)會(huì)談,她把最棘手的大女兒和大兒子留給了自己。

第一次談話,只是把事情原委弄個(gè)明白,這一家人誰(shuí)都不肯讓步。

半個(gè)多月,郝春莉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),幾次和兄弟姐妹談話,把他們各自的訴求匯總起來,除了大兒子和大女兒,其他人都愿意讓步。

“大姐,我這次找您,先幫您弟弟妹妹帶句話:照顧父母,您功勞最大,一家人都很感激您。”又一次推開大女兒的家門,郝春莉真心實(shí)意地轉(zhuǎn)達(dá)了其他人的敬意。

“我也不是非得爭(zhēng)什么,就是覺得自己委屈。”大女兒的“委屈”總是說不完,郝春莉從不厭煩,“是啊,一個(gè)女人做到您這份,不容易?。?rdquo;郝春莉告訴大女兒,按照她這種情況,法律有規(guī)定,在其他子女同意的情況下,多盡贍養(yǎng)義務(wù)的子女確實(shí)可以多分一些財(cái)產(chǎn),但如果其他子女不同意,法律也沒有強(qiáng)行規(guī)定必須“多分”。“您這個(gè)大姐,一直是家里的楷模,希望您多想想,親情賬和錢財(cái)賬該怎么平衡。”

對(duì)于大兒子,郝春莉則明確告訴他,“長(zhǎng)子繼承”不僅法律不支持,于情于理也不合適。

六兄妹都回憶起曾經(jīng)朝夕相處的日子,郝春莉“穿針引線”,把兄妹間的感情隔閡慢慢“縫”合。郝春莉還用一張圖表,讓六兄妹清楚了解每個(gè)人可能得到的補(bǔ)償份額。最終,六兄妹和解簽約。

事后,當(dāng)六兄妹得知郝春莉是經(jīng)手過央視大火案、鐵道部系列專案的名律師之后,驚訝不已。“為了我們家這點(diǎn)小事兒,無償?shù)貏谛膭诹?,這樣的大律師,接地氣兒!”

郝春莉團(tuán)隊(duì)全程為北京市核心區(qū)體量最大的望壇棚改項(xiàng)目提供公益法律服務(wù),累計(jì)接待各種法律咨詢?nèi)f余次,參與調(diào)解處理各類糾紛矛盾1000余件次,為望壇棚改項(xiàng)目規(guī)范、順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

和風(fēng)暖心

“正想你呢,就來了!”遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,田大爺看到何明一走進(jìn)臨時(shí)居住的養(yǎng)老院,像見到親人一樣高興。

這天,何明一是來給田大爺送體檢報(bào)告的,再過兩天,田大爺就能正式搬到街道養(yǎng)老院了。

何明一是北京和風(fēng)社工事務(wù)所露宿者服務(wù)組的專業(yè)社工,田大爺是他們幫扶的一名露宿者。

“他就像一個(gè)鄰居,只不過沒有房子。”在和風(fēng)網(wǎng)站上,夜晚一位露宿者剪影旁,幾個(gè)大大的篆體字,形成了強(qiáng)烈的視覺沖擊。在和風(fēng),大家都避免使用“流浪乞討人員”這樣的字眼,露宿者,是對(duì)他們的稱呼。社工,就是幫助他們重返正常生活的朋友。

和露宿者打交道,社工們往往也是席地而坐,耐心地聊耐心地聽。“我們總是希望距離他們近一些、更近一些。只有足夠近,才能更好地了解他們的情況,力所能及地幫助他們。” 何明一說。

開展個(gè)案幫扶,是和風(fēng)社工最主要的工作之一。幫,不是簡(jiǎn)單地送東西。每個(gè)人的情況不同,需求也不同。錢,往往倒不是露宿者最需要的。他們需要的可能是一份工作、跟人說說話,有的甚至只是想有人幫忙剪個(gè)頭發(fā)。社工可以為他們提供前往救助站的幫助,如果他們不需要,那就要根據(jù)每個(gè)人的需求給予最實(shí)際的幫助。

何明一曾在一家餐館門口發(fā)現(xiàn)躺著一位露宿者。小伙子聽人說北京餐廳工作很掙錢,就直接跑來北京,連續(xù)碰壁后,只能露宿在餐廳門口。何明一從餐廳就業(yè)需要辦理健康證開始,教給他求職的各種技巧,幫助他上網(wǎng)找工作。

2017年,和風(fēng)社工連續(xù)開展了兩個(gè)幫扶個(gè)案,都是北京戶籍的老人。其中一位宋大爺,社工在大柵欄發(fā)現(xiàn)他時(shí),身份證、戶口簿,各種證件丟了個(gè)干凈。剛開始宋大爺?shù)男枨笾皇呛?jiǎn)單的刮胡子、剪頭發(fā)。時(shí)間長(zhǎng)了,老爺子才吐露心聲,找回自己的身份證件是他的一塊心病。

為幫助他查戶籍老底子,社工李梅蘭前前后后跑了很多地方。終于在年前,為宋大爺辦好了身份證、戶口簿并到街道申請(qǐng)了低保。意外的是,在補(bǔ)辦存折后宋大爺發(fā)現(xiàn),里面居然還有以前工作時(shí)的保險(xiǎn)積蓄。如今,宋大爺終于不用再露宿街頭了。他租了間小房,重新過上了正常生活。

還有田大爺,他脾氣急躁,曾經(jīng)拎著板磚跟人較勁。何明一幫助他找臨時(shí)住處,并重新辦理低保,又陪他做了入住街道養(yǎng)老院的體檢??粗w檢報(bào)告,平時(shí)總愛跟人唱反調(diào)的田大爺痛快地跟小何說:“你說什么時(shí)候搬咱就什么時(shí)候搬。”

人生難免料峭時(shí),最是和風(fēng)暖人心。

“愿意幫助他人,是社工的最基本特征。”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人張瀟笑著說。這個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡只有26歲,平均每年要接觸救助2000人次的露宿者,為近160人建立專門的個(gè)案幫扶。

斑馬線上的“啄木鳥”

德勝門箭樓下,西北側(cè)斑馬線,車流熙熙攘攘,行人絡(luò)繹不絕。

“過馬路走斑馬線,雖然等一會(huì)兒,但是安全。”見行人趕公交急著過馬路,北京綠色啄木鳥公益協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王濤趕忙上前勸導(dǎo),告誡安全第一,同時(shí)示意同伴,引導(dǎo)行人聚攏到路邊臺(tái)階上集中等候。

行人越聚越多,車流量也稍微減少,王濤舉起右臂,斑馬線兩頭、身著綠色背心的志愿者同伴們心領(lǐng)神會(huì),每頭各三人,舉起文明引導(dǎo)旗,快步走上斑馬線,雙臂平伸、一字排開,站在馬路中央,為來往行人開辟出一條綠色安全通道。

不到10秒鐘,浩浩蕩蕩的行人,快速通過斑馬線,志愿者放下引導(dǎo)旗,撤回路邊,車輛恢復(fù)通行。

德勝門箭樓四周,公交站點(diǎn)密布,駛往八達(dá)嶺長(zhǎng)城的877路始發(fā)站就在此處,游客從四面八方趕來。

王濤和志愿者們守護(hù)在斑馬線開展志愿引導(dǎo),車停、人過,高效、有序,讓去長(zhǎng)城游玩的各地游客感受到首都斑馬線上的文明。

“附近路況復(fù)雜,這條斑馬線前沒有紅綠燈,光靠行人和車輛主動(dòng)避讓,秩序保證不了。”王濤介紹,發(fā)現(xiàn)這一問題,他立即招募志愿者,利用業(yè)余時(shí)間,組織志愿者開展崗前培訓(xùn)。服務(wù)用語(yǔ)、引導(dǎo)手勢(shì)、引導(dǎo)時(shí)機(jī)、相互配合,走上路口的綠色啄木鳥志愿者們訓(xùn)練有素,默契十足。綠色啄木鳥引導(dǎo)交通文明,不僅在德勝門,從2013年開始,王濤先后帶領(lǐng)著一批批志愿者出現(xiàn)在洋橋路口、平安里路口、靜安莊路口、宣武門路口、沙河路口、八角路口,為交通文明貢獻(xiàn)力量。2017年,北京綠色啄木鳥還參加了由北京日?qǐng)?bào)發(fā)起的“認(rèn)領(lǐng)愛心斑馬線”活動(dòng)。

“綠色啄木鳥始終自覺響應(yīng)政府號(hào)召,政府出臺(tái)政策,說明社會(huì)需要在這方面采取行動(dòng),作為公益志愿組織,我們就在社會(huì)治理的末端發(fā)揮一些作用。”王濤說,“啄木鳥”成立12年來,團(tuán)隊(duì)志愿者已突破8000人。

解救單車

回龍觀地鐵站出口,天橋底下,密密匝匝堆積了數(shù)百輛共享單車。5名“單車獵人”開始行動(dòng)。

一輛小黃車智能鎖上的二維碼被油漆噴涂,兩位女孩一個(gè)噴清洗劑,一個(gè)用濕紙巾擦拭,不到一分鐘,二維碼和車牌號(hào)就完整顯示;一輛單車被橫放在人行道上,胖乎乎的男孩兒把車搬到指定區(qū)域,邊放還邊念叨,“白線內(nèi),頭朝外,不占盲道和車道;排成排,輕輕放,隨手撕掉小廣告!”

胖男孩兒名叫王皓辰,是北京聯(lián)合大學(xué)交通工程專業(yè)大四學(xué)生,是這次行動(dòng)的發(fā)起者。時(shí)光回溯至一年前,他和兩位同學(xué)出門時(shí)發(fā)現(xiàn),好幾輛小黃車號(hào)牌殘缺不全。利用排列組合原理試出車牌號(hào)后,他們不僅自己騎上了車,還熱心地將號(hào)碼補(bǔ)上,以便他人繼續(xù)使用。從此,路遇“殘牌”,執(zhí)筆補(bǔ)缺,成為這群大學(xué)生的自發(fā)行動(dòng),他們也因此收獲了流傳甚廣的美名“補(bǔ)牌俠”。

最近半年,小黃車的機(jī)械鎖逐漸被電子鎖取代,“王皓辰”們又開始新的“業(yè)務(wù)”——做“單車獵人”,清理被污損的二維碼、解救被人占用私藏的單車。

一輛摩拜單車前后二維碼和車牌號(hào)都消失了,大家正在納悶。眼尖的許益存發(fā)現(xiàn),二維碼不是被摘了而是被噴上黑漆。王皓辰和許益存又是噴清洗劑,又是用鑰匙刮,折騰十多分鐘后,二維碼清晰地露出真容。

在龍華園小區(qū),穿過滿布垃圾、磚塊、野草和枯藤的一人多寬的小道兒,“獵人”們?cè)?3號(hào)樓后,發(fā)現(xiàn)被藏在隱蔽角落的一輛單車,拍拍灰,推到樓前。

為了占用單車,有人直接給共享單車上私鎖。有一天夜里,王皓辰在自家樓下發(fā)現(xiàn)上私鎖的車,就從家里拿了大錘子下來砸鎖。

對(duì)于這群學(xué)交通工程專業(yè)的年輕人而言,關(guān)注單車,不僅成為隨手之舉,還成為專業(yè)追求。2017年,為了備戰(zhàn)北京市大學(xué)生交通科技大賽,他們?cè)鴩L試為共享單車區(qū)域合理投放求解;大四的畢業(yè)設(shè)計(jì)中,有志愿者也以共享單車投放點(diǎn)布局優(yōu)化為畢業(yè)設(shè)計(jì)主題。

為何如此執(zhí)著于解救單車?“無擁堵之煩心,無尾氣之污染。”王皓辰說,他們喜歡共享單車,希望通過自己的舉手之勞,讓單車回歸共享,讓出行更加順暢。

南鑼“管家” 

長(zhǎng)達(dá)44天的寒假,北京建筑大學(xué)土木與交通工程學(xué)院大二女生于佳鑫和六十多名小伙伴兒可沒閑著,有三分之二時(shí)間,他們都忙于參與南鑼鼓巷社區(qū)的志愿服務(wù)。

早在春節(jié)之前,從組織書法愛好者寫春聯(lián),站在街頭為居民送“福”字,到與居民一道參加新春聯(lián)歡會(huì)、餃子宴,熱熱鬧鬧的迎新春活動(dòng)中都有這群年輕人活躍的身影。

這不,長(zhǎng)假剛過,他們又來到社區(qū)。正月十二下午,參加社區(qū)組織的兩會(huì)安保動(dòng)員培訓(xùn)之后,于佳鑫和7名小伙伴又跟隨社區(qū)工作人員開始治安巡邏。正月里的南鑼鼓巷主街,張燈結(jié)彩、人流如織,大學(xué)生志愿者們從南到北在街面上查看游客量、街面衛(wèi)生情況,并檢查安全隱患。

走入南鑼鼓巷85號(hào)一家名為“云端”的店鋪,于佳鑫和同伴熟練地登記商戶信息,并囑咐店員登記其他同事信息,之后再來回收。拐進(jìn)南鑼鼓巷111號(hào)一處院子,77歲的汪春華老人熱情地將志愿者迎了進(jìn)去。汪春華的老伴兒患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,志愿者們想看望看望老人,陪老人聊聊天,問問生活上有無困難。

自2014年開始,北京建筑大學(xué)土木學(xué)院學(xué)生黨支部與南鑼鼓巷社區(qū)黨委開展紅色1+1共建活動(dòng),由此帶動(dòng)學(xué)院師生參與社區(qū)共治。志愿服務(wù)之外,大學(xué)生們還發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),為社區(qū)治理的“痛點(diǎn)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

就拿客流量監(jiān)測(cè)來說。786米長(zhǎng)的南鑼鼓巷,單日客流量曾突破30萬人次,高峰背后也暗藏安保隱患。以往測(cè)客流量就靠數(shù)人頭。過去三年,從春節(jié)、“五一”到“十一”,從烈日炎炎到寒風(fēng)刺骨,土木學(xué)院50余名黨員連續(xù)三年放棄休假,在南鑼鼓巷開展客流量監(jiān)控調(diào)研。在此基礎(chǔ)上,學(xué)院師生黨員共同研發(fā)“南鑼鼓巷地區(qū)大人流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”, 并在社區(qū)安裝17個(gè)激光客流監(jiān)測(cè)攝像頭,不僅能實(shí)時(shí)監(jiān)控人群密度,還能根據(jù)客流量發(fā)布預(yù)警信息。

停車位緊張,是許多胡同共同的難題。北京建筑大學(xué)的學(xué)生黨員深入南鑼鼓巷調(diào)研,摸清地形,并用CAD軟件繪制出地形圖,統(tǒng)計(jì)了車位情況、居民停車需求。他們向?qū)<艺?qǐng)教,根據(jù)專業(yè)知識(shí),撰寫了一份社區(qū)停車優(yōu)化改造報(bào)告,提出了有效管理、消減需求、增加供給三大精細(xì)化管理舉措。

大學(xué)生們的付出,也得到了社區(qū)的認(rèn)可,南鑼鼓巷社區(qū)居委會(huì)入口有一塊顯眼的亮金色招牌“北京建筑大學(xué)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地”。就在這個(gè)春節(jié),土木學(xué)院的大學(xué)生們被南鑼鼓巷社區(qū)評(píng)為優(yōu)秀志愿者。

新一年,雙方共建又有新目標(biāo)——打造“花園胡同”。2018年夏天,志愿者們還將聯(lián)合學(xué)校建筑、測(cè)繪等專業(yè)的更多同學(xué),再次“進(jìn)駐”南鑼鼓巷,用“95后”的奇思妙想和專業(yè)知識(shí),因地制宜地扮靚胡同。

責(zé)任編輯:張弛校對(duì):王梓辰最后修改:
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