既然無意干不合法的事,為何支付寶依舊默聯(lián)信用協(xié)議

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既然無意干不合法的事,為何支付寶依舊默聯(lián)信用協(xié)議

這兩天,支付寶年度賬單在朋友圈刷屏。但很多人沒發(fā)現(xiàn),在查賬單曬賬單的同時(shí),不知不覺簽署了一個(gè)“服務(wù)協(xié)議”。

據(jù)媒體報(bào)道說,1月3日起,支付寶用戶可以在客戶端查看年度賬單,在2017年賬單首頁入口處,有一行不起眼的小字:“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,同時(shí)默認(rèn)已經(jīng)選擇“同意”。而根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》的用戶,即授權(quán)芝麻信用管理有限公司采集信息,默認(rèn)同意第三方查詢非貸款類及其他非涉及商業(yè)秘密信息時(shí),芝麻信用管理有限公司可以直接向第三方提供相關(guān)信息。

作為消費(fèi)者,擁有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律授予的自主選擇權(quán);作為公民,擁有《網(wǎng)絡(luò)安全法》《侵權(quán)責(zé)任法》等法律保護(hù)的隱私權(quán),個(gè)人信息不得被肆意侵犯剝奪。審視支付寶年度賬單的“小動作”,對消費(fèi)者自主選擇權(quán)、隱私權(quán)構(gòu)成事實(shí)侵犯,違法色彩可謂一目了然。

平心而論,當(dāng)相關(guān)問題暴露后,支付寶方面作出了一份比較及時(shí)的公關(guān)聲明,審視“愚蠢至極”等措辭,也體現(xiàn)出一定悔改的態(tài)度。然而,審視這份聲明,仍停留在“初衷沒錯(cuò)”“方式不當(dāng)”的認(rèn)識上,對于違法行為的定性,對法律責(zé)任的承擔(dān),對公民權(quán)利的珍惜,卻還缺少真正的反省,不能不讓人懷疑,還有“避重就輕”的嫌疑。

如果像這份聲明所言,他們無意干不合法的事,也“希望充分尊重用戶的知情權(quán)”,為什么涉及到需要明確告知消費(fèi)的關(guān)鍵提示,采取的是“小字”等隱蔽方式?對于一家縱橫互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的巨頭,難道不清楚,消費(fèi)者因此而忽視法定“提示”,將會給自己帶來不菲的利益?為什么察覺、檢舉問題的,又是“看不過眼”的消費(fèi)者?如果“初衷”可以免除法律責(zé)任,豈不是“過錯(cuò)”也能牟利?

誠然,根據(jù)支付寶方面的聲明,該公司已經(jīng)采取了“調(diào)整頁面”“取消默認(rèn)勾選”“取消授權(quán)”等應(yīng)對做法,但是,基于年度賬單發(fā)布后,一些用戶已經(jīng)錯(cuò)誤“默認(rèn)”,侵權(quán)事實(shí)已經(jīng)造成,按照《侵權(quán)責(zé)任法》,該公司不僅應(yīng)停止侵害、排除妨礙,還應(yīng)根據(jù)情況,承擔(dān)賠償損失、賠禮道歉等法律責(zé)任。

其實(shí),出現(xiàn)這種的問題也并非支付寶。翻看報(bào)道,近年來,在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布的app應(yīng)用程序中,也有類似侵犯公民隱私權(quán)、個(gè)人信息的事例。表面看,是個(gè)別企業(yè)的“無心所致”,但深層次看,與企業(yè)片面追求利潤價(jià)值,社會責(zé)任、法律責(zé)任缺失相關(guān)。

必須正視的是,在普通公民與企業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間,是一種極不平衡的關(guān)系,因?yàn)榍罢邉輪瘟Ρ。笳呱踔?ldquo;富可敵國”。是以,我們不能不對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出更高的監(jiān)管要求,不能不使其承擔(dān)更重的社會責(zé)任、法律責(zé)任,這也是平衡權(quán)利與義務(wù)的需要。

違法的“年度賬單默聯(lián)信用協(xié)議”成為眾矢之的,應(yīng)成為一個(gè)法治契機(jī)。在加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)法律監(jiān)管的同時(shí),也應(yīng)強(qiáng)化應(yīng)有的法律責(zé)任,使“小算計(jì)”付出“大成本”,以更好地維護(hù)作為公民、消費(fèi)者的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:劉宇同校對:劉佳星最后修改:
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