習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中指出，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，要求我們密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨向，及時(shí)解決其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，自媒體、信息聚合媒體等信息傳播媒介不斷涌現(xiàn)，它們?cè)诟淖兣f的傳播格局的同時(shí)，也產(chǎn)生一些新問(wèn)題，“信息繭房”便是其中一個(gè)需要關(guān)注的問(wèn)題。

在信息時(shí)代，人們雖然置身于海量信息中，但往往只會(huì)選擇那些自己感興趣的信息。長(zhǎng)此以往，便會(huì)與其他領(lǐng)域的信息之間形成一道無(wú)形的墻，就像蠶寶寶一樣被束縛在“繭房”之中?？陀^看，“信息繭房”的產(chǎn)生在一定程度上順應(yīng)了當(dāng)前媒體去中心化、裂變化、社交化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，體現(xiàn)了媒體主動(dòng)迎合用戶需求的趨勢(shì)。但“信息繭房”帶來(lái)的負(fù)面影響也不容忽視。一方面，它加劇了網(wǎng)絡(luò)群體的極化。在網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)民通過(guò)血緣、地緣、學(xué)緣、業(yè)緣等關(guān)系產(chǎn)生分化和類聚，進(jìn)而形成“信息繭房”。他們內(nèi)部之間暢聊甚歡，但也慢慢減少了與外部其他群體之間的交流。群體成員之間接觸到的信息、觀點(diǎn)和看法基本上是一樣的，群體同質(zhì)化趨向日益顯著。在這樣的“信息繭房”內(nèi)，人們?nèi)菀讓⒆约旱钠姰?dāng)作真理，將他人的合理觀點(diǎn)拒之于千里之外。另一方面，它導(dǎo)致社會(huì)黏性降低。在“信息繭房”里，人們對(duì)信息的選擇性輸入不斷增強(qiáng)。長(zhǎng)期沉浸在自我話語(yǔ)體系中，排斥異己的觀點(diǎn)和價(jià)值觀，容易產(chǎn)生脫離社會(huì)的傾向，對(duì)小群體外的個(gè)人和社會(huì)漠不關(guān)心，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)黏性降低，形成社會(huì)共識(shí)、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力日益困難。要消除“信息繭房”的負(fù)面影響，需要解決以下兩方面問(wèn)題。

引導(dǎo)網(wǎng)民拓寬信息接收渠道。個(gè)人根據(jù)自己的立場(chǎng)觀點(diǎn)和主觀好惡對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾和篩選，是形成“信息繭房”的一個(gè)非常重要的原因。破除“信息繭房”桎梏，首先要打破網(wǎng)民的這種慣性思維，引導(dǎo)網(wǎng)民接觸更加多元化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。對(duì)于涉及公共領(lǐng)域的議題，網(wǎng)民應(yīng)關(guān)注多元化信息，特別是官方和主流信息，以此來(lái)平衡不同立場(chǎng)的觀點(diǎn)和態(tài)度。與此同時(shí)，主流媒體應(yīng)充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，引導(dǎo)網(wǎng)民逐步打破單純依賴社交媒體的信息來(lái)源渠道，綜合運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播等其他媒介手段和平臺(tái)豐富信息接收渠道。為此，要大力提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，提高網(wǎng)民獲得、解讀、分析、評(píng)價(jià)與傳播各類信息的能力。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)信息監(jiān)管。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體用戶數(shù)量龐大。但一些新媒體平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)較弱，過(guò)分依賴技術(shù)手段迎合受眾需求。破除“信息繭房”桎梏，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的監(jiān)管力度，及時(shí)過(guò)濾虛假、攻擊、謾罵、色情、暴力等不健康信息，為網(wǎng)民營(yíng)造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，提高網(wǎng)絡(luò)信息傳播質(zhì)量。同時(shí)，有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)引導(dǎo)新媒體平臺(tái)優(yōu)化算法。當(dāng)前，眾多信息聚合媒體基于用戶洞察技術(shù)和算法從海量信息中挑選和推送所謂“網(wǎng)民需要的信息”。這種手段如果使用不當(dāng)，就會(huì)對(duì)“信息繭房”產(chǎn)生推波助瀾的作用。應(yīng)引導(dǎo)新媒體平臺(tái)優(yōu)化算法，更好滿足網(wǎng)民需求。

（作者單位：湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心吉首大學(xué)基地）