習近平同志在黨的十九大報告中指出，加強互聯(lián)網(wǎng)內容建設，建立網(wǎng)絡綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡空間。營造清朗的網(wǎng)絡空間，要求我們密切關注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨向，及時解決其發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題。近年來，隨著網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展，自媒體、信息聚合媒體等信息傳播媒介不斷涌現(xiàn)，它們在改變舊的傳播格局的同時，也產(chǎn)生一些新問題，“信息繭房”便是其中一個需要關注的問題。

在信息時代，人們雖然置身于海量信息中，但往往只會選擇那些自己感興趣的信息。長此以往，便會與其他領域的信息之間形成一道無形的墻，就像蠶寶寶一樣被束縛在“繭房”之中。客觀看，“信息繭房”的產(chǎn)生在一定程度上順應了當前媒體去中心化、裂變化、社交化的內容生產(chǎn)模式，體現(xiàn)了媒體主動迎合用戶需求的趨勢。但“信息繭房”帶來的負面影響也不容忽視。一方面，它加劇了網(wǎng)絡群體的極化。在網(wǎng)絡空間，網(wǎng)民通過血緣、地緣、學緣、業(yè)緣等關系產(chǎn)生分化和類聚，進而形成“信息繭房”。他們內部之間暢聊甚歡，但也慢慢減少了與外部其他群體之間的交流。群體成員之間接觸到的信息、觀點和看法基本上是一樣的，群體同質化趨向日益顯著。在這樣的“信息繭房”內，人們容易將自己的偏見當作真理，將他人的合理觀點拒之于千里之外。另一方面，它導致社會黏性降低。在“信息繭房”里，人們對信息的選擇性輸入不斷增強。長期沉浸在自我話語體系中，排斥異己的觀點和價值觀，容易產(chǎn)生脫離社會的傾向，對小群體外的個人和社會漠不關心，導致整個社會黏性降低，形成社會共識、增強社會凝聚力日益困難。要消除“信息繭房”的負面影響，需要解決以下兩方面問題。

引導網(wǎng)民拓寬信息接收渠道。個人根據(jù)自己的立場觀點和主觀好惡對信息進行過濾和篩選，是形成“信息繭房”的一個非常重要的原因。破除“信息繭房”桎梏，首先要打破網(wǎng)民的這種慣性思維，引導網(wǎng)民接觸更加多元化的網(wǎng)絡社會。對于涉及公共領域的議題，網(wǎng)民應關注多元化信息，特別是官方和主流信息，以此來平衡不同立場的觀點和態(tài)度。與此同時，主流媒體應充分發(fā)揮引領作用，引導網(wǎng)民逐步打破單純依賴社交媒體的信息來源渠道，綜合運用報刊、電視、廣播等其他媒介手段和平臺豐富信息接收渠道。為此，要大力提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，提高網(wǎng)民獲得、解讀、分析、評價與傳播各類信息的能力。

強化網(wǎng)絡公共平臺信息監(jiān)管。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體用戶數(shù)量龐大。但一些新媒體平臺的社會責任意識較弱，過分依賴技術手段迎合受眾需求。破除“信息繭房”桎梏，應加強對新媒體平臺的監(jiān)管力度，及時過濾虛假、攻擊、謾罵、色情、暴力等不健康信息，為網(wǎng)民營造健康清朗的網(wǎng)絡空間，提高網(wǎng)絡信息傳播質量。同時，有關監(jiān)管部門應引導新媒體平臺優(yōu)化算法。當前，眾多信息聚合媒體基于用戶洞察技術和算法從海量信息中挑選和推送所謂“網(wǎng)民需要的信息”。這種手段如果使用不當，就會對“信息繭房”產(chǎn)生推波助瀾的作用。應引導新媒體平臺優(yōu)化算法，更好滿足網(wǎng)民需求。

（作者單位：湖南省中國特色社會主義理論體系研究中心吉首大學基地）